現在大的(de)(de)企業(ye)越(yue)來越(yue)大，像民營的(de)(de)企業(ye)、服(fu)(fu)務性的(de)(de)公(gong)司(si)(si)非常(chang)多(duo)，也是一種專業(ye)的(de)(de)細分服(fu)(fu)務。類似于(yu)獵頭公(gong)司(si)(si)、財稅公(gong)司(si)(si)、建(jian)筑事務所、律(lv)所都(dou)屬于(yu)專業(ye)服(fu)(fu)務公(gong)司(si)(si)。一般的(de)(de)職業(ye)經(jing)理人轉型創業(ye)時，也會*專業(ye)服(fu)(fu)務型的(de)(de)公(gong)司(si)(si)，這種公(gong)司(si)(si)開辦起來門檻(jian)比較(jiao)低，以人為(wei)主，不需(xu)要太多(duo)經(jing)費。
專(zhuan)業服(fu)務(wu)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)有(you)一(yi)個(ge)有(you)趣(qu)的(de)(de)現象，不管(guan)是(shi)什(shen)么類型(xing)或規模的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)，在(zai)宣(xuan)傳公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)理念時，一(yi)般都(dou)會說(shuo)為(wei)客戶提(ti)供卓越的(de)(de)服(fu)務(wu)，為(wei)員(yuan)工(gong)提(ti)供卓有(you)成效的(de)(de)滿(man)足感(gan)和(he)(he)(he)成就感(gan)等這(zhe)樣(yang)的(de)(de)話。我(wo)認為(wei)這(zhe)是(shi)用工(gong)特(te)點(dian)和(he)(he)(he)人(ren)員(yuan)結構問題，因(yin)為(wei)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)是(shi)人(ren)和(he)(he)(he)性(xing)的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)，工(gong)作和(he)(he)(he)服(fu)務(wu)都(dou)要(yao)(yao)以(yi)人(ren)為(wei)出(chu)發點(dian)，每一(yi)個(ge)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)表現對于服(fu)務(wu)的(de)(de)質量和(he)(he)(he)客戶體驗至關重要(yao)(yao)，所以(yi)客服(fu)、銷售和(he)(he)(he)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)在(zai)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)中(zhong)分(fen)不出(chu)誰更重要(yao)(yao)，缺一(yi)不可。
專(zhuan)業服(fu)務(wu)公司可(ke)以(yi)比(bi)作(zuo)一(yi)(yi)個現代化(hua)的(de)(de)手工作(zuo)坊(fang)，人(ren)(ren)(ren)員(yuan)結構層次形象(xiang)地來說就像作(zuo)坊(fang)中(zhong)(zhong)的(de)(de)學徒、師傅(fu)(fu)和(he)工人(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)樣(yang)。在(zai)(zai)做法律工作(zuo)的(de)(de)前幾(ji)年一(yi)(yi)般(ban)都是(shi)學徒，要跟著(zhu)師傅(fu)(fu)打下手、干活學習(xi)。在(zai)(zai)專(zhuan)業服(fu)務(wu)公司中(zhong)(zhong)，初(chu)級(ji)員(yuan)工和(he)資(zi)深員(yuan)工之間的(de)(de)關系的(de)(de)確是(shi)這樣(yang)子的(de)(de)。專(zhuan)業服(fu)務(wu)公司當(dang)中(zhong)(zhong)的(de)(de)典型人(ren)(ren)(ren)員(yuan)組(zu)成結構一(yi)(yi)般(ban)包(bao)括三個層次，分別(bie)是(shi)員(yuan)工、經理和(he)合伙人(ren)(ren)(ren)。在(zai)(zai)律所當(dang)中(zhong)(zhong)一(yi)(yi)般(ban)看到的(de)(de)是(shi)兩個層次，比(bi)如說律師和(he)合伙人(ren)(ren)(ren)。事實上現在(zai)(zai)的(de)(de)律所當(dang)中(zhong)(zhong)合伙人(ren)(ren)(ren)也是(shi)分層次的(de)(de)，比(bi)如高級(ji)合伙人(ren)(ren)(ren)、初(chu)級(ji)合伙人(ren)(ren)(ren)。
不同層次的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)在工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分工(gong)(gong)(gong)(gong)方面其實也是不一(yi)樣的(de)(de)(de)。一(yi)般資(zi)深人(ren)士(shi)，就(jiu)是合伙人(ren)或(huo)高級合伙人(ren)，他(ta)(ta)們有一(yi)項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是要獲客的(de)(de)(de)，對公(gong)司來(lai)說(shuo)他(ta)(ta)們是核心員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，會(hui)負(fu)責(ze)市場(chang)營(ying)銷和(he)客戶關系的(de)(de)(de)維護(hu)。一(yi)般的(de)(de)(de)合伙人(ren)對公(gong)司來(lai)講是骨干(gan)層的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)，會(hui)負(fu)責(ze)項目(mu)的(de)(de)(de)日常(chang)管理、監督和(he)協(xie)調這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。初級員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)會(hui)負(fu)責(ze)提供項目(mu)中(zhong)具體的(de)(de)(de)服務和(he)操作(zuo)(zuo)(zuo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。這(zhe)(zhe)三個(ge)層次的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)簡(jian)單的(de)(de)(de)用(yong)一(yi)句話來(lai)說(shuo)就(jiu)是找項目(mu)的(de)(de)(de)人(ren)、管項目(mu)的(de)(de)(de)人(ren)和(he)做項目(mu)的(de)(de)(de)人(ren)。
在(zai)員(yuan)工(gong)晉(jin)升(sheng)(sheng)的途徑上(shang)，可能(neng)很多公(gong)(gong)司(si)(si)不(bu)見得會有(you)嚴格的員(yuan)工(gong)晉(jin)升(sheng)(sheng)體系(xi)，但(dan)是員(yuan)工(gong)和(he)公(gong)(gong)司(si)(si)會有(you)一個(ge)(ge)心照不(bu)宣(xuan)的共識，如(ru)(ru)果在(zai)定了期限內員(yuan)工(gong)沒有(you)獲得晉(jin)升(sheng)(sheng)或者成(cheng)長(chang)(chang)，這種合同關(guan)系(xi)也(ye)很難延續下去。也(ye)有(you)可能(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)發(fa)展(zhan)跟不(bu)上(shang)員(yuan)工(gong)成(cheng)長(chang)(chang)的速度，那么員(yuan)工(gong)也(ye)會另尋更好更高的平臺去發(fa)展(zhan)，這是一個(ge)(ge)互(hu)選模式。事實上(shang)員(yuan)工(gong)晉(jin)升(sheng)(sheng)和(he)成(cheng)長(chang)(chang)的速度和(he)公(gong)(gong)司(si)(si)業務增長(chang)(chang)的速度有(you)著非常緊(jin)密的關(guan)系(xi)，但(dan)本質這種公(gong)(gong)司(si)(si)要以員(yuan)工(gong)為發(fa)展(zhan)的核心。專業服務公(gong)(gong)司(si)(si)如(ru)(ru)果人的效能(neng)高，那么公(gong)(gong)司(si)(si)發(fa)展(zhan)就會快。
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