營(ying)商(shang)生(sheng)態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化讓商(shang)家(jia)開(kai)始關(guan)心客(ke)戶(hu)資產(chan)與客(ke)戶(hu)價(jia)值，需(xu)要圍繞(rao) “用(yong)戶(hu)”這一核心。在(zai)成(cheng)(cheng)交的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上更進一步(bu)，關(guan)注背后(hou)長(chang)(chang)期(qi)沉(chen)(chen)淀(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)資產(chan)。即(ji)以全生(sheng)命周(zhou)期(qi)服務(wu)關(guan)注每個用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值，通過內容運營(ying)沉(chen)(chen)淀(dian)長(chang)(chang)期(qi)用(yong)戶(hu)資產(chan)。私域是(shi)屬于企業(ye)自己(ji)可以直接觸達、低成(cheng)(cheng)本高效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)群體，根(gen)據客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)畫像和(he)消(xiao)費行為有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進行營(ying)銷，實現復(fu)購和(he)客(ke)戶(hu)價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)(chang)期(qi)實現。公(gong)域是(shi)出現在(zai)公(gong)共領域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息，企業(ye)通常可能看不到或(huo)者(zhe)能夠看到但沒有客(ke)戶(hu)詳細信(xin)息，也很難把他們變成(cheng)(cheng)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)私域客(ke)戶(hu)。比(bi)如大家(jia)知道的(de)(de)(de)(de)(de)(de)微博、抖音(yin)、小紅書、快手(shou)等(deng)都是(shi)公(gong)域的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)出現，需(xu)要企業(ye)通過營(ying)銷等(deng)方(fang)式(shi)變成(cheng)(cheng)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)私域。
全域(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)范圍更大，就(jiu)是所有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，站在地(di)域(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)角度思考，還(huan)沒有(you)(you)(you)那個(ge)企(qi)業(ye)(ye)能(neng)夠得(de)到全域(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)。只(zhi)有(you)(you)(you)國家的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理部門(men)有(you)(you)(you)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力，所有(you)(you)(you)條(tiao)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)參(can)與(yu)到全域(yu)(yu)并且能(neng)為企(qi)業(ye)(ye)所有(you)(you)(you)，才(cai)是真的(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)大。互(hu)域(yu)(yu)是基于生(sheng)態體系(xi)而存在的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)模(mo)式，也就(jiu)是在生(sheng)態體系(xi)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)不同企(qi)業(ye)(ye)，能(neng)夠用相(xiang)(xiang)互(hu)信任、互(hu)利共(gong)享的(de)(de)(de)(de)(de)機制。將自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)私(si)域(yu)(yu)與(yu)相(xiang)(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)交換(huan)，獲得(de)相(xiang)(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)利益或資源實現(xian)多贏(ying)。公與(yu)私(si)、全與(yu)互(hu)，無(wu)論哪(na)個(ge)域(yu)(yu)，做好(hao)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)同時，實現(xian)共(gong)同成長，才(cai)是讓客戶(hu)資產價值(zhi)得(de)到釋放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)最好(hao)模(mo)式。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/130310.html
