怎(zen)么(me)有(you)效激勵員工？最(zui)奏效的方法竟是一個令人意想(xiang)不到的詞。大概這就是為什么(me)很多領導(dao)者(zhe)沒能做好它的原因。
一(yi)個企業最重要的(de)就是(shi)它的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)，所以推動和激(ji)勵員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)如此的(de)重要。
很可惜的(de)是，幾乎(hu)沒有人把這做好。
基本上就是那些理論家(jia)(jia)、戰略(lve)家(jia)(jia)和磚家(jia)(jia)把激勵人這(zhe)件事給弄得無比復雜，遠超(chao)其實際需要。那有沒有可能用簡短直接的回答來解決(jue)這(zhe)個問題：“我如何激勵我的員(yuan)工呢?”
事實證明，有！這就是迪克(ke)·克(ke)洛斯，一個八次扭(niu)虧為盈的(de)(de)(de)CEO（克(ke)洛斯合伙事業創(chuang)始人，阿爾斯通資(zi)本(ben)合營(ying)公司的(de)(de)(de)聯合創(chuang)始人），在《只管去做：運營(ying)一個優秀的(de)(de)(de)企業比你想象的(de)(de)(de)更簡單》里(li)的(de)(de)(de)回(hui)答(da)。
按迪克所說(shuo)，激(ji)勵員工，或者(zhe)激(ji)勵任(ren)何人，根本在(zai)于一個詞(ci)：
耐心。
一般來說(shuo)老板(ban)都(dou)想給員工灌輸一種(zhong)緊迫感(gan)。但是想讓人(ren)們(men)(men)更快(kuai)，最好(hao)的辦法是，首先讓他們(men)(men)理解(jie)為什么需要加快(kuai)，然后就是對(dui)他們(men)(men)的進度表(biao)示出鼓勵和耐心(xin)。
有多少(shao)(shao)次，老板或(huo)教練為了(le)想要的(de)結果大(da)(da)喊大(da)(da)叫(jiao)，甚至語出威脅(xie)“否則我就(jiu)……”但(dan)又有多少(shao)(shao)次大(da)(da)叫(jiao)和威脅(xie)達到了(le)想要的(de)結果呢?大(da)(da)概少(shao)(shao)的(de)也讓他們不樂意記起來(lai)了(le)。
這個答案其實(shi)不該出人(ren)意外。因為我(wo)們還是孩子的(de)時候就已經(jing)學會遵(zun)循這個模式(shi)了。所有(you)人(ren)，包括孩子，都不喜歡受到(dao)威(wei)脅(xie)(xie)。遇到(dao)威(wei)脅(xie)(xie)我(wo)就要(yao)反抗。你揍我(wo)，禁(jin)我(wo)足(zu)，斥責我(wo)，把我(wo)的(de)文件改動(dong)一個字(zi)，甚至(zhi)貶我(wo)職，也沒法改變我(wo)的(de)態度。事實(shi)上，你讓我(wo)更決心不遵(zun)從你。
表(biao)面(mian)上看你壓服(fu)我了，可是你絕沒辦法(fa)讓我比*限度多付出哪怕(pa)一絲的努力。
這(zhe)就是(shi)個大(da)(da)大(da)(da)的(de)(de)問題了，因(yin)為*限度(du)的(de)(de)配合努力是(shi)*無法取得偉大(da)(da)的(de)(de)企業成就的(de)(de)。
但如果(guo)員工(gong)喜(xi)歡你對待他們(men)的(de)方式，知(zhi)道你信任他們(men)，理(li)解要達成(cheng)什么(me)目(mu)標(biao)并(bing)且明白其重要性，基本(ben)上他們(men)會成(cheng)就偉大的(de)事(shi)業。
讓員工(gong)愿意(yi)幫助你的關鍵點，是(shi)(shi)且(qie)只能是(shi)(shi)：1)對愿景進行展(zhan)望，2)關懷員工(gong)，和 3)對員工(gong)所能達(da)到的*努(nu)力歡喜接(jie)受。
在這些條件下(xia)，幾乎所有人都會對你盡所有努力(li)工作。
反(fan)過來(lai)做的話，他們就(jiu)不(bu)(bu)會如(ru)此。沒有比你(ni)(ni)(ni)竭盡所(suo)能卻只能讓別人失望這種(zhong)感覺更不(bu)(bu)讓人振(zhen)奮了。你(ni)(ni)(ni)已經盡力了，可是不(bu)(bu)管你(ni)(ni)(ni)做了什么(me)，總還不(bu)(bu)夠好(hao)。最后(hou)你(ni)(ni)(ni)就(jiu)會覺得(de)努力工作(zuo)不(bu)(bu)值得(de)。所(suo)以，給關(guan)心我們的人帶(dai)來(lai)驚(jing)喜(xi)，才是最有激勵效果(guo)的。
誰是我(wo)們(men)通(tong)常(chang)最關(guan)心的呢(ni)？就是這樣的人：我(wo)們(men)感(gan)覺他(ta)(ta)們(men)最信任我(wo)們(men)，以至于(yu)我(wo)們(men)絕不希望是他(ta)(ta)們(men)失望，比如媽(ma)媽(ma)，良師，益(yi)友……還有卓越的老板們(men)。
他(ta)們(men)就是我(wo)們(men)愿(yuan)意傾己所有的人，他(ta)們(men)深信我(wo)們(men)，我(wo)們(men)也絕不想讓他(ta)們(men)失望。
這就是為什么(me)動(dong)力最終來自(zi)(zi)于耐心(xin)(xin)。保持(chi)耐心(xin)(xin)是讓人們(men)知道“你關心(xin)(xin)他(ta)們(men)”的(de)非凡方(fang)式。通過展現耐心(xin)(xin)和表達對(dui)他(ta)們(men)的(de)真正信心(xin)(xin)，你的(de)員(yuan)工們(men)很自(zi)(zi)然地就會動(dong)力十足的(de)找(zhao)出方(fang)法把事情做到讓人驚喜包括讓他(ta)們(men)自(zi)(zi)己(ji)驚喜。
那么該如(ru)何使激勵效果(guo)延續呢?
關鍵就是理解有時候你的員工們(men)必須緩(huan)一緩(huan)，以便更(geng)有干(gan)勁。
讓(rang)體力(li)和精神都枯竭(jie)的(de)爆發(fa)式加(jia)速是不(bu)值得的(de)，因為那不(bu)可持續(xu)。可持續(xu)的(de)，寬恕一路走(zou)來所(suo)犯的(de)錯誤，且允許人們弄清楚(chu)如何*限度(du)發(fa)揮(hui)其潛能的(de)加(jia)速，這樣的(de)加(jia)速，加(jia)上耐心，才會創造出*的(de)動(dong)力(li)。
動力?只與耐心(xin)有關。
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