報酬激(ji)勵(li)(li)(li)(li)，是人(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)中重(zhong)要(yao)的(de)一個模塊(kuai)，也是企(qi)業常用的(de)激(ji)發員(yuan)工(gong)(gong)潛能的(de)一種手段，許多企(qi)業在(zai)努力*何通過合理(li)的(de)制度設(she)計來達到激(ji)勵(li)(li)(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)目(mu)的(de)，也有(you)不少的(de)企(qi)業，專門(men)開設(she)針(zhen)對中高層管(guan)理(li)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)有(you)關《激(ji)勵(li)(li)(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)技巧(qiao)》等課程。經(jing)過多年的(de)企(qi)業人(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)工(gong)(gong)作，筆者發現許多企(qi)業往往會走進(jin)激(ji)勵(li)(li)(li)(li)盲(mang)區，各層級(ji)主管(guan)不知道(dao)究竟如何才能對員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)行有(you)效激(ji)勵(li)(li)(li)(li)，因此常常會在(zai)理(li)解上(shang)出現激(ji)勵(li)(li)(li)(li)員(yuan)工(gong)(gong)誤區。
誤區1：將(jiang)激勵(li)完全依靠在金錢和(he)薪酬上
源自于作者鮑伯(bo)-尼爾森(sen)（Bob Nelson）所(suo)進(jin)行的一項橫跨7種(zhong)產業、總計18000名員(yuan)工的工作動(dong)機大調查(cha)發現，最(zui)能(neng)激勵員(yuan)工工作積極性的要素排序為(wei)：
1．學習活動
2．彈性工時
3．個人贊美
4．工(gong)作權(quan)威
5．制(zhi)訂決策、管理他(ta)人的“工(gong)作(zuo)自主”
6．有(you)時間和(he)主管對談
7．分時休假
8．公(gong)開贊美(mei)
9．選(xuan)擇工作內容(rong)或任務(wu)
10．寫一封電子郵件或“書面贊美”
…………
而讓調查者出乎意(yi)料的(de)是，“金錢”卻排(pai)在第十三名(ming)。
許多經理(li)人都認為(wei)，薪酬(chou)是吸引員工(gong)(gong)投(tou)入工(gong)(gong)作(zuo)*的(de)要素，但是，《新手(shou)學管理(li)》（Managing for Dummies）一(yi)書中指出，在(zai)由上班族自己(ji)列出的(de)工(gong)(gong)作(zuo)動機(ji)當中，“金(jin)錢(qian)”這項(xiang)因(yin)素，并非最(zui)(zui)強(qiang)有力的(de)激(ji)勵工(gong)(gong)具。管理(li)者別忘了(le)，除了(le)金(jin)錢(qian)之外實時誠懇的(de)贊美，還有一(yi)對愿意傾聽(ting)部屬想(xiang)法的(de)耳朵(duo)，是最(zui)(zui)不花錢(qian)的(de)激(ji)勵。
誤區(qu)2：激勵需要很多時間準備
激(ji)勵并沒(mei)有(you)想象中(zhong)的(de)那么花(hua)時間(jian)，至少以下這(zhe)3種方法，花(hua)不到10分鐘就能做到：
1. 問問當事人(ren)：了解你的(de)部屬希望得(de)到(dao)什么激(ji)勵？因為你尊重而(er)詢問他們，這就是一件基于溝通方式的(de)激(ji)勵手法(fa)。
2. 誠(cheng)(cheng)(cheng)懇(ken)的(de)(de)(de)語態：誠(cheng)(cheng)(cheng)懇(ken)態度就是溝通的(de)(de)(de)一種。雖然許(xu)多人不(bu)善于(yu)稱(cheng)贊(zan)別人，但(dan)是不(bu)妨從你(ni)的(de)(de)(de)誠(cheng)(cheng)(cheng)懇(ken)開始練(lian)習，試著在稱(cheng)贊(zan)時不(bu)要閃避部屬的(de)(de)(de)眼神(shen)，你(ni)將會發現，誠(cheng)(cheng)(cheng)懇(ken)的(de)(de)(de)眼神(shen)，可以強化(hua)激勵的(de)(de)(de)效果。
3. 給予認同：“王(wang)主任，這件(jian)事情你(ni)做得(de)真好！”一(yi)方面(mian)讓(rang)部(bu)屬知(zhi)道(dao)你(ni)了(le)解他(ta)(ta)正在(zai)從事的(de)工(gong)作；另一(yi)方面(mian)也讓(rang)他(ta)(ta)知(zhi)道(dao)，你(ni)可是知(zhi)道(dao)他(ta)(ta)的(de)名字，而不是沒(mei)沒(mei)無聞的(de)隱形員工(gong)。
誤區(qu)3：激勵員工的關鍵在于員工的工作(zuo)態度(du)，與主管無關
大(da)多數(shu)主(zhu)(zhu)管相信，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)能否被激(ji)勵，是取決于員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)潛質自身，有些員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)天生就(jiu)有好(hao)(hao)態(tai)度，其它人(ren)則天生工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度就(jiu)不好(hao)(hao)，因此主(zhu)(zhu)管不太可能做什么去改(gai)變這(zhe)一點。而研究顯示，主(zhu)(zhu)管在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)能受到(dao)多少激(ji)勵這(zhe)方面，*影響力。也就(jiu)是說，激(ji)勵員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的關鍵，掌握在(zai)主(zhu)(zhu)管手(shou)(shou)上，甚至(zhi)主(zhu)(zhu)管在(zai)很(hen)多時候正是打(da)擊員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)士氣的兇手(shou)(shou)。
我們想想：
1. 主管是(shi)否(fou)會因(yin)為員工做得(de)好，就給予(yu)他(ta)們認可？
2. 主管是否提(ti)供了(le)一個(ge)愉快、支持的工作環境？
3. 主管是否在組織里，營(ying)造共同使命(ming)感和團隊精神(shen)？
4. 主(zhu)管是否對(dui)于員(yuan)工一視同(tong)仁、避免偏(pian)袒？
5. 主(zhu)管在員(yuan)工想講話時，是否傾聽他們(men)的聲音？
…………
實際(ji)上(shang)，員工(gong)不需(xu)要施舍，他們(men)也討厭偏袒。許多時候，他們(men)首先需(xu)要的是被主管(guan)尊重和認可，而這種需(xu)要，是要求主管(guan)經常去主動讓員工(gong)感(gan)覺得到。
誤區4：激勵只是一種利益交換(huan)的對價關系
主管多數以為激(ji)勵(li)是一種利益(yi)交換的(de)(de)對(dui)價關系(xi)，事實上，對(dui)價關系(xi)只能啟(qi)(qi)動(dong)(dong)員工(gong)的(de)(de)“外在(zai)動(dong)(dong)機”，無法啟(qi)(qi)動(dong)(dong)“內(nei)在(zai)動(dong)(dong)機”。想要(yao)激(ji)勵(li)員工(gong)，必須致力(li)于創(chuang)造真正(zheng)能啟(qi)(qi)動(dong)(dong)部(bu)屬內(nei)在(zai)動(dong)(dong)機的(de)(de)工(gong)作環境。
*-*基(ji)金會（Peter Drucker Foundation）的(de)(de)(de)共(gong)同(tong)創辦人法(fa)蘭西絲(si)-赫斯（Frances Hesselbein）表(biao)示，人人都希(xi)望(wang)自己對于這個(ge)世界(jie)有所(suo)貢獻，很少有人在工(gong)作(zuo)時，除了(le)金錢(qian)之外別(bie)無所(suo)求。她曾經在工(gong)作(zuo)中以(yi)謙虛的(de)(de)(de)態度與部屬溝通，定位自己的(de)(de)(de)角色為(wei)“信(xin)息(xi)與聯系中心(xin)”，也就(jiu)是(shi)身處“同(tong)心(xin)圓的(de)(de)(de)圓心(xin)”，以(yi)擅長溝通的(de)(de)(de)激(ji)勵方(fang)式(shi)，啟動(dong)部屬的(de)(de)(de)內在動(dong)機(ji)。
*人力(li)資源管理(li)學會（Society Human Resource Management）曾經在調(diao)查后發現，有79%的(de)員工之(zhi)所以會離(li)職，是因(yin)(yin)為(wei)感覺在工作(zuo)中得不到肯(ken)定或賞識。因(yin)(yin)此，主管千萬別忽視“肯(ken)定”對于激(ji)勵部屬的(de)力(li)量(liang)。
激勵(li)的(de)*，是對于(yu)部(bu)屬真正(zheng)的(de)關心(xin)，當部(bu)屬感受到(dao)你出于(yu)內(nei)心(xin)的(de)關心(xin)時，激勵(li)就不是對價(jia)關系，而是化(hua)為(wei)激發(fa)員(yuan)工潛能的(de)內(nei)在動力。
誤區5：小事不(bu)需要贊(zan)美，做出大成績(ji)時(shi)再(zai)贊(zan)美即可
激勵的準(zhun)則是經常表揚(yang)員工，甚至(zhi)小事件也要大表揚(yang)，實行有(you)功(gong)必賞，也就是說(shuo)，如果你的部(bu)屬將小事做得很好，你就要不(bu)吝惜表揚(yang)激勵。
在《你的桶子有多(duo)滿(man)？》（How Full is Your Bucket）一書(shu)中，作者湯姆(mu)-瑞斯（Tom Rath）與(yu)唐納(na)-克(ke)利弗頓（Donald Clifton）指出，批(pi)評與(yu)贊美(mei)的比例(li)大概約為1比5，換言(yan)之，批(pi)評一次部屬需要你依靠5次的贊美(mei)才能(neng)挽(wan)回。
贊(zan)美的原則是實時(shi)、親切、具體、真是、正面、積極(ji)、誠懇與即刻行動。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2579.html
