隨著市(shi)場(chang)經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)不斷(duan)深(shen)入(ru)發(fa)展(zhan)，管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)在企(qi)業(ye)(ye)(ye)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)生存與發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)扮演著越(yue)來越(yue)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色。一個(ge)(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)想在激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)經濟(ji)競爭中(zhong)(zhong)立足，不僅(jin)要(yao)擁(yong)有(you)(you)一個(ge)(ge)(ge)(ge)強(qiang)有(you)(you)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)團(tuan)隊(dui)，更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是還要(yao)有(you)(you)一個(ge)(ge)(ge)(ge)能運籌帷幄的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)，來領(ling)導和指揮整個(ge)(ge)(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)運行(xing)。就(jiu)(jiu)像是一個(ge)(ge)(ge)(ge)樂隊(dui)，再優秀的(de)(de)(de)(de)(de)樂師(shi)都要(yao)在指揮棒的(de)(de)(de)(de)(de)引導下(xia)演奏。因此，作(zuo)(zuo)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)，要(yao)使團(tuan)隊(dui)具有(you)(you)強(qiang)有(you)(you)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)戰斗力(li)，有(you)(you)效地(di)形成合力(li)帶動團(tuan)隊(dui)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)產生*的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)效益，才(cai)能真正(zheng)實現(xian)其存在的(de)(de)(de)(de)(de)價值。那么(me)作(zuo)(zuo)為(wei)現(xian)代企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)如何樹立管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)威信，扮演好這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)角(jiao)色，從(cong)而全面(mian)推(tui)動企(qi)業(ye)(ye)(ye)有(you)(you)序、高速發(fa)展(zhan)呢？值得我們(men)深(shen)入(ru)思考。作(zuo)(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理人員，在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)最希(xi)望(wang)看到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)事情就(jiu)(jiu)是下(xia)屬承認(ren)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)位，樂于接(jie)受自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)指令(ling)，并(bing)遵照執行(xing)。在這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)，所體現(xian)出來的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是管(guan)(guan)(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導威信。
威信(xin)是(shi)(shi)(shi)一(yi)種客(ke)觀存在(zai)的社會心(xin)理(li)現象，是(shi)(shi)(shi)一(yi)種使人(ren)甘愿接受對方影響的心(xin)理(li)因素(su)，威信(xin)是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)開展工作必備的一(yi)種內在(zai)力(li)量，同時它(ta)也是(shi)(shi)(shi)一(yi)種技能(neng)(neng)，是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)運用影響力(li)，讓別人(ren)心(xin)甘情愿地照著你的決心(xin)行事(shi)，它(ta)是(shi)(shi)(shi)領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)身上的光環。失去了(le)它(ta)，再有能(neng)(neng)力(li)的領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)在(zai)眾人(ren)眼中也顯得一(yi)無(wu)是(shi)(shi)(shi)處(chu)、暗淡無(wu)光。我們經常聽到這樣的說法，“兵熊(xiong)熊(xiong)一(yi)個，將熊(xiong)熊(xiong)一(yi)窩”：“虎父無(wu)犬子，強將手下(xia)無(wu)弱兵”。可(ke)見，一(yi)個有能(neng)(neng)力(li)有威信(xin)的領(ling)(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)對于一(yi)個團隊來說是(shi)(shi)(shi)何等重要。
樹(shu)(shu)立領(ling)導威(wei)信(xin)(xin)是(shi)每個領(ling)導者(zhe)的行為目標，然(ran)而很多管理(li)者(zhe)由于(yu)急于(yu)樹(shu)(shu)立威(wei)信(xin)(xin)，往(wang)往(wang)在(zai)(zai)(zai)樹(shu)(shu)立威(wei)信(xin)(xin)的過(guo)程中陷入誤區，比如一(yi)些(xie)管理(li)者(zhe)試圖通過(guo)壓(ya)制和(he)制服(fu)員工來(lai)樹(shu)(shu)立威(wei)信(xin)(xin)，他們(men)認為威(wei)信(xin)(xin)就是(shi)*的服(fu)從，不允(yun)許(xu)(xu)任何的違(wei)背，習慣(guan)于(yu)用權(quan)力來(lai)壓(ya)服(fu)員工，稍(shao)有(you)違(wei)悖(bei)，就輕(qing)率地采用懲罰(fa)措施。這種(zhong)“威(wei)信(xin)(xin)”必然(ran)只是(shi)表面(mian)上(shang)的，它(ta)只能(neng)助長在(zai)(zai)(zai)員工中形成(cheng)陽(yang)奉(feng)陰違(wei)的風氣；還有(you)一(yi)種(zhong)誤區是(shi)以剛愎自(zi)用樹(shu)(shu)立威(wei)信(xin)(xin)。有(you)許(xu)(xu)多管理(li)者(zhe)在(zai)(zai)(zai)一(yi)些(xie)問題和(he)決策上(shang)明知自(zi)己(ji)錯了，卻(que)還是(shi)孤注一(yi)擲，不許(xu)(xu)員工議論和(he)反對。這種(zhong)剛愎自(zi)用的表現事實上(shang)是(shi)一(yi)種(zhong)“虛榮”心(xin)理(li)在(zai)(zai)(zai)作怪，這種(zhong)做(zuo)法非但不會使管理(li)者(zhe)在(zai)(zai)(zai)員工心(xin)目中樹(shu)(shu)立威(wei)信(xin)(xin)，反而可(ke)能(neng)使自(zi)己(ji)陷入被孤立的境地。
另外，有(you)些(xie)管理者認(ren)為樹(shu)立威(wei)信就是要處(chu)(chu)處(chu)(chu)顯得(de)比(bi)員工高明(ming)，任(ren)何(he)事情都要比(bi)員工強，這完全(quan)沒有(you)必要，術(shu)業有(you)專(zhuan)攻，誰能保證拿指(zhi)揮棒(bang)的人就一(yi)定比(bi)操(cao)作者技術(shu)高明(ming)？因此不要經(jing)常(chang)以(yi)一(yi)副居高臨下的態(tai)度來指(zhi)揮說教員工，樹(shu)立威(wei)信有(you)時候并不需要居高臨下和保持距離，相反，能與員工多交流，多親(qin)近(jin)也(ye)許會取得(de)更好(hao)的效果。那么，管理者要做到(dao)不怒自威(wei)，到(dao)底應該做到(dao)哪幾點(dian)呢？
一、以德服人
以德(de)(de)服人自古(gu)以來是領(ling)導者和管理者樹信立(li)威的高(gao)明手段，三國(guo)時期的劉(liu)備，論謀略不及曹(cao)操，論勇武不及孫權，可他(ta)(ta)(ta)能(neng)禮(li)賢下士，德(de)(de)高(gao)望重，使得他(ta)(ta)(ta)麾(hui)下卻網羅了(le)諸葛亮等大批人才(cai)，并(bing)對(dui)(dui)他(ta)(ta)(ta)誓(shi)死效忠，使劉(liu)蜀興盛一時，這就是以德(de)(de)服人的典型例子(zi)。良好的品(pin)德(de)(de)是職場的通行證，它(ta)能(neng)散發出一種自然魅力，是一種讓(rang)人在不知不覺中被(bei)影響的力量。從自身而(er)言(yan)，領(ling)導者自己(ji)要能(neng)做到(dao)心正、言(yan)正、行正、身正，正氣凜然，誠實(shi)守信；從對(dui)(dui)待員(yuan)工而(er)言(yan)要對(dui)(dui)對(dui)(dui)員(yuan)工有(you)一顆(ke)寬大包容的心，并(bing)且(qie)為人處(chu)事言(yan)出必行，關(guan)心、尊重下屬，這樣才(cai)能(neng)贏得員(yuan)工的敬(jing)重。
誠(cheng)實守(shou)信(xin)(xin)(xin)、處事為(wei)公(gong)是(shi)對一(yi)(yi)個管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)最基本的(de)(de)(de)要求(qiu)，人無誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)不(bu)立，家無誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)不(bu)和，業無誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)不(bu)興，國無誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)不(bu)寧，一(yi)(yi)個誠(cheng)實守(shou)信(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)領導，才能為(wei)群眾所擁護。李(li)嘉誠(cheng)說：“堅守(shou)諾言，建立良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)譽(yu)，一(yi)(yi)個人良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)譽(yu)，是(shi)走向成功的(de)(de)(de)不(bu)可缺少的(de)(de)(de)前(qian)提條件。”誠(cheng)，所以有信(xin)(xin)(xin)，公(gong)，所以有威，誠(cheng)實守(shou)信(xin)(xin)(xin)、處事為(wei)公(gong)者(zhe)，則威信(xin)(xin)(xin)至業。
古(gu)人(ren)(ren)云(yun)：士(shi)為知己者(zhe)死，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)要想在(zai)工(gong)作中贏(ying)得威信，除了自(zi)(zi)身道(dao)德(de)品格的(de)(de)(de)修養(yang)外，還要能(neng)妥(tuo)善處理(li)(li)(li)(li)與(yu)員(yuan)工(gong)之(zhi)間的(de)(de)(de)關系，提供給其(qi)成(cheng)長發展(zhan)的(de)(de)(de)機遇(yu)，使(shi)其(qi)銘(ming)記(ji)領(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)(de)知遇(yu)之(zhi)恩(en)，這樣(yang)員(yuan)工(gong)才能(neng)真正死心塌地的(de)(de)(de)服從和尊(zun)重(zhong)(zhong)你。人(ren)(ren)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)中第一(yi)寶貴(gui)的(de)(de)(de)因素(su)。企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)要注重(zhong)(zhong)善待員(yuan)工(gong)，把(ba)(ba)對(dui)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)放在(zai)首位，而不(bu)是(shi)把(ba)(ba)工(gong)人(ren)(ren)簡(jian)單地當(dang)作勞動力的(de)(de)(de)出賣者(zhe)，要把(ba)(ba)他們(men)看(kan)成(cheng)是(shi)為完(wan)成(cheng)共(gong)同(tong)目標只是(shi)分工(gong)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)合作者(zhe)，尊(zun)重(zhong)(zhong)他們(men)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)格，取得在(zai)維護(hu)公司(si)利益上的(de)(de)(de)共(gong)識。寬宏大(da)量是(shi)現代管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)必須具備(bei)的(de)(de)(de)品質(zhi)。社(she)會(hui)(hui)心理(li)(li)(li)(li)學中，把(ba)(ba)寬容(rong)理(li)(li)(li)(li)解(jie)為有(you)(you)權(quan)(quan)力責(ze)備(bei)處罰，而不(bu)加(jia)以(yi)責(ze)備(bei)處罰；有(you)(you)權(quan)(quan)力報復(fu)而不(bu)加(jia)以(yi)報復(fu)的(de)(de)(de)一(yi)種道(dao)德(de)心理(li)(li)(li)(li)結構(gou)。當(dang)員(yuan)工(gong)犯(fan)了點小(xiao)錯誤時，嚴(yan)厲的(de)(de)(de)苛責(ze)并(bing)(bing)不(bu)是(shi)最明智的(de)(de)(de)解(jie)決方法，那并(bing)(bing)不(bu)能(neng)使(shi)員(yuan)工(gong)從心理(li)(li)(li)(li)上真正服從你，而只是(shi)表面上的(de)(de)(de)應(ying)和，有(you)(you)時候巧妙的(de)(de)(de)變苛責(ze)為寬容(rong)和鼓勵也許會(hui)(hui)有(you)(you)意想不(bu)到的(de)(de)(de)收獲。由領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)個人(ren)(ren)素(su)質(zhi)和表率(lv)作用產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)影響(xiang)力，對(dui)雇員(yuan)產(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)影響(xiang)和行為影響(xiang)是(shi)自(zi)(zi)覺自(zi)(zi)愿、心悅誠服的(de)(de)(de)。只有(you)(you)寬以(yi)待人(ren)(ren)，嚴(yan)于律己的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，才會(hui)(hui)使(shi)下屬產(chan)(chan)生(sheng)敬(jing)愛、欽佩的(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)效應(ying)，從而對(dui)這樣(yang)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)者(zhe)傾心擁戴并(bing)(bing)愿與(yu)之(zhi)共(gong)謀大(da)業(ye)(ye)。
二、要融入(ru)團隊，不居(ju)高臨下
很多管理(li)(li)者都錯誤的(de)(de)認為(wei)：我是(shi)(shi)(shi)領導者，就(jiu)要(yao)和(he)(he)(he)(he)員工(gong)之間保持距離，就(jiu)要(yao)讓(rang)他們完全聽(ting)我的(de)(de)，員工(gong)只有奉命(ming)執(zhi)行的(de)(de)份(fen)，這(zhe)(zhe)些都是(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de)理(li)(li)念。一(yi)個(ge)(ge)成(cheng)功的(de)(de)管理(li)(li)者必然不是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)高高在(zai)上的(de)(de)“寡人(ren)(ren)”，他必然是(shi)(shi)(shi)與團隊站在(zai)一(yi)起(qi)的(de)(de)。一(yi)個(ge)(ge)有威(wei)信(xin)的(de)(de)管理(li)(li)者，他作為(wei)領導人(ren)(ren)的(de)(de)同時(shi)，也是(shi)(shi)(shi)與員工(gong)打成(cheng)一(yi)片的(de)(de)，要(yao)了解員工(gong)的(de)(de)想法(fa)和(he)(he)(he)(he)需求(qiu)，善于聽(ting)取(qu)和(he)(he)(he)(he)采納他們的(de)(de)意見和(he)(he)(he)(he)建議，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)所(suo)謂的(de)(de)“和(he)(he)(he)(he)”， “和(he)(he)(he)(he)”為(wei)兩種：一(yi)種是(shi)(shi)(shi)“寬”，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)對下“動之以(yi)(yi)情(qing)，曉之以(yi)(yi)理(li)(li)，導之以(yi)(yi)行”，進行“軟”處理(li)(li);另一(yi)種是(shi)(shi)(shi)”嚴”，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)對一(yi)切(qie)違反原則(ze)的(de)(de)行為(wei)都不能睜一(yi)只眼閉一(yi)只眼，處理(li)(li)的(de)(de)方式(shi)可以(yi)(yi)靈活(huo)多變，可以(yi)(yi)用(yong)寬容(rong)鼓勵的(de)(de)方式(shi)糾正和(he)(he)(he)(he)規勸，但決不能坐視不管，任(ren)其所(suo)為(wei)，這(zhe)(zhe)樣眾人(ren)(ren)才能“明(ming)其威(wei)”。歷史事(shi)實說明(ming)：不講(jiang)原則(ze)就(jiu)沒有戰斗力，不講(jiang)感情(qing)就(jiu)沒有凝聚力。領導者要(yao)善于和(he)(he)(he)(he)人(ren)(ren)，方可和(he)(he)(he)(he)天(tian)下。
除此(ci)之外，一(yi)個有威信的(de)管(guan)理者(zhe)還要(yao)樂于(yu)與他人(ren)分(fen)享，卡耐(nai)(nai)基(ji)曾說過：“最重要(yao)的(de)，成功者(zhe)要(yao)明(ming)白(bai)分(fen)享之道切勿一(yi)味貪得無厭地予取予攜，而不(bu)(bu)懂得幫助他人(ren)。卡耐(nai)(nai)基(ji)的(de)不(bu)(bu)忌才(cai)、不(bu)(bu)疑才(cai)、肯(ken)啟(qi)導(dao)人(ren)、栽培人(ren)、扶掖后學、仁人(ren)愛物，變成了“商賈中*者(zhe)”。如(ru)果管(guan)理者(zhe)能明(ming)白(bai)只有團(tuan)隊成員之間(jian)的(de)相(xiang)(xiang)互分(fen)享和互惠互利(li)才(cai)能創(chuang)造財富，那(nei)么(me)他就會(hui)知道互相(xiang)(xiang)交流(liu)的(de)重要(yao)性，而那(nei)些將自(zi)(zi)己封(feng)閉在‘自(zi)(zi)我心中硬(ying)殼’里(li)面的(de)人(ren)，是自(zi)(zi)私而不(bu)(bu)能自(zi)(zi)利(li)的(de)，因(yin)此(ci)他們(men)是無論如(ru)何也不(bu)(bu)可能在團(tuan)隊中有威信力的(de)。
三、知人(ren)(ren)善任，用人(ren)(ren)不疑(yi)
21世(shi)紀是(shi)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)世(shi)紀，人(ren)才(cai)是(shi)企業競(jing)(jing)爭的(de)(de)(de)關鍵，在(zai)企業競(jing)(jing)爭激(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)今天(tian)，誰擁(yong)有(you)(you)人(ren)才(cai)，就(jiu)等于擁(yong)有(you)(you)了成功，因此，作為企業管理者(zhe)(zhe)(zhe)，應該具備會(hui)甄選人(ren)才(cai)、培(pei)養人(ren)才(cai)和會(hui)用人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)能力，這就(jiu)要求(qiu)管理者(zhe)(zhe)(zhe)有(you)(you)一雙伯樂的(de)(de)(de)慧(hui)眼。首先，要善于發(fa)現員工(gong)中每個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)特(te)長，發(fa)現他的(de)(de)(de)優勢，從而把他用到正確的(de)(de)(de)位置。很多管理者(zhe)(zhe)(zhe)常常抱怨自(zi)己的(de)(de)(de)員工(gong)工(gong)作表(biao)現不好，但也許只是(shi)管理者(zhe)(zhe)(zhe)沒有(you)(you)將他用到適當的(de)(de)(de)位置，再耀眼的(de)(de)(de)黃金，埋在(zai)地下是(shi)不會(hui)發(fa)光(guang)的(de)(de)(de)。
其次，要(yao)會(hui)用(yong)人(ren)(ren)，常言道：“會(hui)忙(mang)的(de)忙(mang)得輕松愉快(kuai)，不(bu)會(hui)忙(mang)的(de)忙(mang)得一塌(ta)糊涂(tu)”，有(you)些管理(li)(li)者(zhe)喜(xi)歡(huan)一手(shou)包天，讓自己成為(wei)(wei)*的(de)權(quan)(quan)利擁有(you)者(zhe)，但(dan)這種(zhong)獨攬大權(quan)(quan)的(de)方式不(bu)僅會(hui)使自己忙(mang)活(huo)的(de)一塌(ta)糊涂(tu)，還(huan)會(hui)使員工和有(you)種(zhong)不(bu)被(bei)信(xin)任(ren)和重用(yong)的(de)感(gan)覺。“有(you)責無權(quan)(quan)活(huo)地獄”，管理(li)(li)者(zhe)要(yao)善于用(yong)人(ren)(ren)，也就(jiu)是(shi)善于授權(quan)(quan)給下屬(shu)，給團隊發(fa)展空間，給別人(ren)(ren)成長機(ji)會(hui)，正所謂(wei)，眾人(ren)(ren)劃槳開大船。授權(quan)(quan)本(ben)身就(jiu)是(shi)對人(ren)(ren)才的(de)最有(you)效激勵。把權(quan)(quan)力授予敢負責任(ren)的(de)下屬(shu)，對人(ren)(ren)是(shi)人(ren)(ren)盡(jin)其才，對管理(li)(li)是(shi)提(ti)(ti)高效能(neng)(neng)(neng)，這才能(neng)(neng)(neng)更有(you)效地提(ti)(ti)高管理(li)(li)者(zhe)威信(xin)。適當(dang)的(de)用(yong)人(ren)(ren)和授權(quan)(quan)既能(neng)(neng)(neng)減輕管理(li)(li)者(zhe)自身的(de)負擔，又能(neng)(neng)(neng)提(ti)(ti)高工作效率(lv)，還(huan)能(neng)(neng)(neng)使員工有(you)被(bei)信(xin)任(ren)感(gan)從而提(ti)(ti)高管理(li)(li)者(zhe)的(de)威信(xin)，一箭三(san)雕(diao)的(de)事，管理(li)(li)者(zhe)何樂而不(bu)為(wei)(wei)呢？
知人善任用(yong)人不(bu)(bu)(bu)疑，是一種氣度，管(guan)(guan)理者(zhe)要(yao)對授權者(zhe)充分信(xin)任，這樣才能(neng)使(shi)其(qi)極盡其(qi)才，放(fang)手(shou)工作。不(bu)(bu)(bu)信(xin)任就不(bu)(bu)(bu)要(yao)用(yong)，用(yong)之必(bi)信(xin)。對能(neng)力比自己(ji)強的(de)人，不(bu)(bu)(bu)要(yao)嫉妒，更不(bu)(bu)(bu)要(yao)怕“功高(gao)蓋主”。 如果能(neng)做到這些，員工自然(ran)對你信(xin)任有(you)加，威(wei)信(xin)也就形成了。說到底(di)，管(guan)(guan)理者(zhe)的(de)威(wei)信(xin)最終取決(jue)于(yu)個人的(de)言(yan)行(xing)舉止，在日常的(de)管(guan)(guan)理工作中，管(guan)(guan)理者(zhe)如果能(neng)嚴格(ge)要(yao)求自己(ji)，“日三省吾身”，做到誠、信(xin)、謙、和、公、敬，那么，相信(xin)威(wei)信(xin)也就離你不(bu)(bu)(bu)遠(yuan)了。
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