曾有一位跨國公司的CEO對培訓有這樣的評價:“培訓對于企業來講確實投入很大,但是企業如果不培訓則損失更大。”中國也有句古話:“逆水行舟,不進則退。”其實,培訓不僅可以使企業避免由于人力資源素質低下而遭受的損失,作為人力資源發展重要的實現工具,培訓更是創造學習型組織,從而孕育出“百年老店”有效的孵化器。
在一個公司中,人數眾多的中層管理人員是企業運行的中流砥柱,但是一般而言,公司對他們的培訓并不足夠。實際上如果僅僅從培養能使用的中層管理人員這一目的出發,往往會造成中層管理人員和企業所真正要求的人才完全脫節,因為他們只是單純憑高層管理者的意思塑造出的“很聽話和什么事都肯做的中層管理人員”。這種想法如果擴展到整個企業的人力資源管理上,就會使組織里的每個成員,只是墨守成規地完成上司的命令而毫無變化。雖然領導效率會提高,然而其缺乏判斷及思考的能力,最終也必將成為阻礙公司發展的絆腳石。
我們從組織行為學的角度出發來分析一下對中層管理人員加強培訓的目的與益處,有三:
其一、訓練中層管理人員成為辦事能力很強的人。因此必須給予中層管理人員實際學習的機會,同時也要訓練中層管理人員成為一個行事小心的人。工作認真并不代表中層管理人員對整個工作狀況非常了解。然而有的公司高層管理者往往認為認真就代表對工作了解,于是一心栽培工作認真的中層管理人員,殊不知認真的態度只是表面現象,實際上,他可能對整個工作概況全然不知。因此為了了解中層管理人員對工作的認識有多少,就必須經常詢問中層管理人員工作的目的為何?以及基本知識是否明了?因為就算有長時間的工作經驗,誰也無法完全了解真正的工作內容,況且人人都有惰性,很少提出工作上的疑問。
其二、 訓練中層管理人員成為企業真正的中流砥柱。盡管企業界不斷地高喊教育人才的口號,然而真正負責任,肯為訓練中層管理人員而做長期計劃的公司高層管理者,卻不多見。盡管有部分公司已經把訓練中層管理人員成為優秀人才作為企業的重要方針,但是并沒有真正去實行。至于要培育優秀人才,從其上任的第一天,就應該開始實行。
其三、形成組織內部的獨特文化,即企業文化。借此可以強化中層管理人員的團隊精神以及相互間的依賴關系,并且可以實現在組織內部的交往規范的教育。然而由于這種培訓操作起來較為困難,所以不少高層管理者經常利用外部力量做集合教育或是簡單地喊喊口號,因為這種教育多半是依賴行政人事部門的力量在進行,所以往往對中層的能力增長見效甚微。重要的是企業高層管理者發揮自身的力量,使自己領導的組織形成優秀的企業文化。對剛上任或對這種教育方式不太了解的高層管理者而言,如果要想達到這個目的,就必須充實內在涵養,這是一個成功管理者的必備條件。
在企業高層管理者弄清了上面三個目的之后,對企業中層管理人員的培訓才能夠真正落到實處,組織才能真正實現長足的發展。
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