縱觀國內企(qi)業(ye)(ye)實(shi)施績(ji)效考核(he)的(de)情(qing)況(kuang)，很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)老總和HR精英不(bu)得(de)不(bu)承認“很(hen)無(wu)奈”，因為實(shi)行績(ji)效考核(he)的(de)初衷是(shi)好(hao)(hao)的(de)，但實(shi)施方案不(bu)久后(hou)不(bu)是(shi)員(yuan)工之間(jian)關系(xi)(xi)，或員(yuan)工和上司之間(jian)關系(xi)(xi)緊(jin)(jin)張(zhang)，就(jiu)(jiu)部門之間(jian)協作效率越來越低(di)，整個緊(jin)(jin)張(zhang)氛圍(wei)而不(bu)得(de)不(bu)了(le)了(le)之，最終(zhong)考核(he)只流于形式(shi)。不(bu)同的(de)企(qi)業(ye)(ye)有(you)不(bu)同的(de)失敗原因，但有(you)一個原因一定是(shi)共同的(de)通(tong)(tong)病，那就(jiu)(jiu)是(shi)績(ji)效溝通(tong)(tong)沒有(you)做到位(wei)。正是(shi)因為績(ji)效溝通(tong)(tong)是(shi)個關鍵環節(jie)(jie)，做到位(wei)了(le)業(ye)(ye)績(ji)管理上就(jiu)(jiu)會事半功倍，反之則要費時費力卻事倍功半。成功的(de)績(ji)效溝通(tong)(tong)是(shi)一個系(xi)(xi)統的(de)溝通(tong)(tong)工程，需要做好(hao)(hao)幾(ji)個環節(jie)(jie)的(de)溝通(tong)(tong)工作。
環節一：實施(shi)績(ji)效考核前的溝通(tong)
實施績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)前(qian)的(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通主(zhu)要是事前(qian)培訓宣貫工(gong)作，通過事前(qian)培訓讓(rang)全員(yuan)(yuan)學習(xi)(xi)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)基本知識，全面了(le)解績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)是一種有效(xiao)的(de)(de)管理(li)(li)工(gong)具(ju)(ju)，主(zhu)管運用好了(le)就(jiu)可以提(ti)高業績(ji)(ji)管理(li)(li)水平，容易(yi)實現部門目標(biao)；員(yuan)(yuan)工(gong)參與到其中(zhong)對(dui)自己績(ji)(ji)效(xiao)的(de)(de)提(ti)升(sheng)和(he)(he)管理(li)(li)水平的(de)(de)持(chi)續(xu)改進會(hui)(hui)有很(hen)大的(de)(de)幫助(zhu)。從而通過借(jie)助(zhu)績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)這(zhe)個(ge)工(gong)具(ju)(ju)實現部門和(he)(he)個(ge)人的(de)(de)目標(biao)，這(zhe)種溝(gou)(gou)(gou)通讓(rang)全員(yuan)(yuan)認(ren)識到績(ji)(ji)效(xiao)考核(he)(he)對(dui)實現集體和(he)(he)個(ge)人目標(biao)所起(qi)的(de)(de)重要作用，而首先(xian)從心(xin)理(li)(li)上去接受它，并從中(zhong)學會(hui)(hui)績(ji)(ji)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)方法。通過事前(qian)的(de)(de)培訓讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)，特別是主(zhu)管們理(li)(li)解績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)(li)考核(he)(he)工(gong)具(ju)(ju)，掌握了(le)績(ji)(ji)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)方法后，再建立起(qi)系統溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)制(zhi)度保障，通過制(zhi)度規(gui)定來強化溝(gou)(gou)(gou)通工(gong)作的(de)(de)執行，培養員(yuan)(yuan)工(gong)溝(gou)(gou)(gou)通意識，最終實現由抵觸(chu)溝(gou)(gou)(gou)通到為解決問(wen)題、提(ti)高績(ji)(ji)效(xiao)而樂意主(zhu)動溝(gou)(gou)(gou)通的(de)(de)習(xi)(xi)慣，這(zhe)個(ge)環節解決了(le)績(ji)(ji)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通重要性認(ren)識和(he)(he)溝(gou)(gou)(gou)通意愿(yuan)的(de)(de)難題。
環節二(er)：績(ji)效目標制定的溝(gou)通
這個環節是(shi)(shi)在績(ji)效(xiao)(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)時雙(shuang)方(fang)(fang)采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)面(mian)談(tan)交流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式(shi)所(suo)進(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)。公司目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)時高(gao)層(ceng)管理者之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)；部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)時中高(gao)層(ceng)之間進(jin)行溝(gou)(gou)通(tong)；崗位目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)制(zhi)定(ding)(ding)(ding)時由中層(ceng)主(zhu)管與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行溝(gou)(gou)通(tong)。溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容主(zhu)要(yao)(yao)是(shi)(shi)對(dui)(dui)績(ji)效(xiao)(xiao)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)本(ben)身、達(da)成(cheng)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)過(guo)程(cheng)措(cuo)施和(he)實現(xian)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)支持(chi)等(deng)(deng)。針對(dui)(dui)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)意在于上司向(xiang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)說明(ming)(ming)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)與(yu)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系；完(wan)成(cheng)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)對(dui)(dui)達(da)成(cheng)整體目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義；部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)與(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，以(yi)及完(wan)成(cheng)兩目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先(xian)后(hou)(hou)(hou)邏輯(ji)關(guan)系。那么為(wei)了達(da)成(cheng)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)公司和(he)部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)期望(wang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)做什么？怎樣(yang)(yang)做才是(shi)(shi)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)？有(you)(you)什么衡量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)和(he)糾正措(cuo)施？最后(hou)(hou)(hou)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)結果(guo)(guo)與(yu)激勵(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系是(shi)(shi)怎樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。只(zhi)有(you)(you)這樣(yang)(yang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)才會(hui)明(ming)(ming)確自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作方(fang)(fang)向(xiang)，然后(hou)(hou)(hou)確定(ding)(ding)(ding)采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作方(fang)(fang)式(shi)，達(da)成(cheng)提高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。通(tong)過(guo)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)明(ming)(ming)確自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)后(hou)(hou)(hou)，接著就(jiu)要(yao)(yao)針對(dui)(dui)實現(xian)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)所(suo)需要(yao)(yao)采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正確方(fang)(fang)法和(he)措(cuo)施進(jin)行溝(gou)(gou)通(tong)，以(yi)避(bi)免員(yuan)工(gong)(gong)(gong)因(yin)采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措(cuo)施不當而(er)浪費資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象，確定(ding)(ding)(ding)實現(xian)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)過(guo)程(cheng)中應采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最有(you)(you)效(xiao)(xiao)措(cuo)施，以(yi)及這些措(cuo)施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵步驟等(deng)(deng)。譬(pi)如(ru)HR部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)為(wei)了完(wan)成(cheng)某一(yi)崗位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)是(shi)(shi)采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)外(wai)部(bu)(bu)招(zhao)聘(pin)還(huan)是(shi)(shi)內部(bu)(bu)競聘(pin)措(cuo)施呢(ni)？或是(shi)(shi)利用現(xian)場招(zhao)聘(pin)好還(huan)是(shi)(shi)網絡招(zhao)聘(pin)好呢(ni)？進(jin)行評(ping)估確定(ding)(ding)(ding)，最后(hou)(hou)(hou)采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)其中最有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措(cuo)施。確定(ding)(ding)(ding)達(da)成(cheng)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)所(suo)要(yao)(yao)采(cai)(cai)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*措(cuo)施后(hou)(hou)(hou)，就(jiu)是(shi)(shi)解決完(wan)成(cheng)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)支持(chi)問(wen)題(ti)，為(wei)順利完(wan)成(cheng)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)計劃做充(chong)分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)準(zhun)備，提前(qian)明(ming)(ming)確資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)源(yuan)(yuan)，怎樣(yang)(yang)才能(neng)(neng)利用到必須的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)料，如(ru)果(guo)(guo)沒(mei)有(you)(you)這種(zhong)資(zi)源(yuan)(yuan)有(you)(you)什么資(zi)源(yuan)(yuan)可以(yi)代替等(deng)(deng)，譬(pi)如(ru)，如(ru)果(guo)(guo)通(tong)過(guo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力不能(neng)(neng)爭取(qu)(qu)(qu)到各部(bu)(bu)門(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協作時，可否(fou)通(tong)過(guo)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權威爭取(qu)(qu)(qu)到呢(ni)？
環節(jie)三：考核過程的(de)溝通
本環節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通是(shi)在(zai)(zai)考核過(guo)程(cheng)中(zhong)就績(ji)效執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵控(kong)制(zhi)點、過(guo)程(cheng)中(zhong)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)及(ji)(ji)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)行為(wei)(wei)出(chu)現偏差的(de)(de)(de)(de)(de)(de)糾正等所采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正式(shi)或非正式(shi)溝通方(fang)式(shi)；可以(yi)是(shi)定(ding)期(qi)或不(bu)(bu)(bu)定(ding)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)；也可以(yi)是(shi)匯報或檢討(tao)方(fang)式(shi)等等。績(ji)效執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵控(kong)制(zhi)點指領導(dao)需要適時(shi)地對(dui)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)進(jin)行督導(dao)，檢查(cha)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)方(fang)法是(shi)否正確？進(jin)度是(shi)否能按原計劃進(jin)行？如果出(chu)現錯誤此時(shi)改進(jin)還(huan)來(lai)得(de)及(ji)(ji)，否則等到(dao)(dao)評估(gu)發(fa)現問(wen)(wen)(wen)題(ti)時(shi)就會來(lai)不(bu)(bu)(bu)及(ji)(ji)改進(jin)。過(guo)程(cheng)中(zhong)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)出(chu)現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)溝通主要是(shi)考慮員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)執行任務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)遇到(dao)(dao)難(nan)(nan)題(ti)，出(chu)現新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)困擾(rao)而導(dao)致(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)停止不(bu)(bu)(bu)前(qian)，這(zhe)時(shi)上司應(ying)該及(ji)(ji)時(shi)出(chu)現，幫助他們(men)排憂(you)解難(nan)(nan)，讓他們(men)感(gan)覺到(dao)(dao)上司能與他們(men)同甘共苦，是(shi)一條船上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，在(zai)(zai)他們(men)需要支持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候及(ji)(ji)時(shi)出(chu)現，這(zhe)樣員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)就會感(gan)激不(bu)(bu)(bu)盡(jin)，更(geng)積極地投入工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)。員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)行為(wei)(wei)偏差糾正溝通是(shi)要上司對(dui)部屬在(zai)(zai)執行任務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)所采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手(shou)段進(jin)行監督，防止員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)為(wei)(wei)達目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)擇手(shou)段而采取有損企業長(chang)遠利益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，而對(dui)于(yu)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)和進(jin)步(bu)進(jin)行及(ji)(ji)時(shi)地贊揚。
環節四：績效評估結果反饋溝通
本環(huan)節溝通(tong)是(shi)(shi)在績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)評估結果(guo)(guo)出來后(hou)就(jiu)本次評估所(suo)(suo)得的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)(guo)、員(yuan)工(gong)目(mu)(mu)(mu)標(biao)完成情況、沒(mei)有完成原(yuan)因(yin)(yin)分(fen)(fen)析(xi)，以及下階段改進(jin)(jin)計劃交(jiao)流所(suo)(suo)進(jin)(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)。溝通(tong)時主管要(yao)充(chong)分(fen)(fen)準(zhun)備(bei)資料，說明打(da)分(fen)(fen)原(yuan)因(yin)(yin)時要(yao)提(ti)供合(he)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)依據(ju)，同時聽取員(yuan)工(gong)本人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見和(he)(he)想(xiang)法，根(gen)據(ju)溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)際情況對(dui)(dui)結果(guo)(guo)進(jin)(jin)行適當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)修(xiu)(xiu)改。雙方(fang)就(jiu)結果(guo)(guo)進(jin)(jin)行充(chong)分(fen)(fen)溝通(tong)和(he)(he)修(xiu)(xiu)改后(hou)，需要(yao)對(dui)(dui)聯原(yuan)因(yin)(yin)進(jin)(jin)行深(shen)入地分(fen)(fen)析(xi)，特(te)別是(shi)(shi)對(dui)(dui)于沒(mei)有完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)，看看是(shi)(shi)客(ke)觀原(yuan)因(yin)(yin)還是(shi)(shi)主觀原(yuan)因(yin)(yin)造成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難；是(shi)(shi)企業內(nei)部(bu)管理(li)不(bu)(bu)是(shi)(shi)外(wai)部(bu)環(huan)境發(fa)生了(le)變化引(yin)起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)；是(shi)(shi)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勝任(ren)能(neng)力不(bu)(bu)足還是(shi)(shi)經(jing)驗不(bu)(bu)夠(gou)等(deng)，最后(hou)對(dui)(dui)確(que)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)(yin)進(jin)(jin)一(yi)步分(fen)(fen)析(xi)解決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最好辦法。對(dui)(dui)于完成或(huo)超前完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)也(ye)要(yao)分(fen)(fen)析(xi)是(shi)(shi)怎(zen)樣完成目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)？把(ba)員(yuan)工(gong)所(suo)(suo)采(cai)取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)法措(cuo)施(shi)在內(nei)部(bu)進(jin)(jin)行分(fen)(fen)享(xiang)，讓集(ji)體共同進(jin)(jin)步等(deng)。但更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)對(dui)(dui)于不(bu)(bu)理(li)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)下一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改進(jin)(jin)計劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)與制定(ding)，通(tong)過制定(ding)一(yi)個明確(que)有效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下一(yi)階段改進(jin)(jin)計劃來實(shi)現員(yuan)工(gong)業績(ji)和(he)(he)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)升是(shi)(shi)保證(zheng)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)持續改進(jin)(jin)是(shi)(shi)一(yi)個關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)步驟(zou)，因(yin)(yin)為一(yi)個考核周(zhou)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結束進(jin)(jin)就(jiu)是(shi)(shi)下一(yi)階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始。這時也(ye)需要(yao)對(dui)(dui)實(shi)現目(mu)(mu)(mu)標(biao)所(suo)(suo)采(cai)取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措(cuo)施(shi)和(he)(he)資源支持要(yao)形成共識。
環節五：員(yuan)工績效改進溝通(tong)
環(huan)(huan)節(jie)四中(zhong)“下階(jie)段改進(jin)計(ji)劃(hua)(hua)”的(de)溝(gou)通(tong)是(shi)反饋溝(gou)通(tong)中(zhong)員工(gong)自(zi)身原因或不(bu)(bu)適當的(de)目標(biao)完成(cheng)方式(shi)手段，上司在績(ji)效(xiao)改進(jin)過程中(zhong)要進(jin)行適時地跟進(jin)督導(dao)，主要是(shi)檢查工(gong)作是(shi)否(fou)按原計(ji)劃(hua)(hua)開展(zhan)，糾正不(bu)(bu)當的(de)措施，讓(rang)員工(gong)及時發(fa)現自(zi)己的(de)不(bu)(bu)足并改進(jin)。總之(zhi)，績(ji)效(xiao)溝(gou)通(tong)的(de)五個環(huan)(huan)節(jie)環(huan)(huan)環(huan)(huan)相扣，相互穿(chuan)插(cha)，并貫穿(chuan)于目標(biao)完成(cheng)的(de)全(quan)過程，在對(dui)上一階(jie)段績(ji)效(xiao)改進(jin)情(qing)況進(jin)行溝(gou)通(tong)的(de)同時也在對(dui)下階(jie)段的(de)計(ji)劃(hua)(hua)進(jin)行溝(gou)通(tong)，是(shi)一種循序漸進(jin)，缺(que)一不(bu)(bu)可(ke)的(de)閉環(huan)(huan)溝(gou)通(tong)方式(shi)。它是(shi)績(ji)效(xiao)考(kao)核取得成(cheng)功(gong)的(de)重要關鍵因素之(zhi)一，做好了績(ji)效(xiao)溝(gou)通(tong)，員工(gong)關系(xi)、部門關系(xi)就會(hui)更(geng)加(jia)融洽，績(ji)效(xiao)考(kao)核才會(hui)是(shi)實際意義上的(de)有效(xiao)管(guan)理(li)工(gong)具，不(bu)(bu)斷(duan)促進(jin)管(guan)理(li)水平提高，促進(jin)企業的(de)發(fa)展(zhan)。
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