企業希望走向持續(xu)成功、走向卓(zhuo)越(yue)，在這(zhe)個過程中(zhong)應該要具備很多條件，但最(zui)不可(ke)或缺的(de)(de)(de)就是人(ren)了，更準確地說是卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)，這(zhe)里的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)人(ren)不是指某一個人(ren)，而應該是一批人(ren)。什(shen)么樣的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)才是好(hao)的(de)(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao)？他們(men)需要具備什(shen)么樣的(de)(de)(de)能力？他們(men)的(de)(de)(de)行為習慣是什(shen)么？自從1983年以(yi)(yi)來JamesM.Kouzes&BarryZ.Posner通過對數(shu)以(yi)(yi)千計個人(ren)*領(ling)(ling)導(dao)(dao)者實踐的(de)(de)(de)研究發(fa)現，能領(ling)(ling)導(dao)(dao)他人(ren)開創出一條新路的(de)(de)(de)人(ren)都有(you)相似的(de)(de)(de)經(jing)歷。為了在組織中(zhong)創造杰(jie)出的(de)(de)(de)成就，領(ling)(ling)導(dao)(dao)者應當展現出以(yi)(yi)下5種卓(zhuo)越(yue)領(ling)(ling)導(dao)(dao)者的(de)(de)(de)行為習慣。
一、以身作則：
1、以身作則(ze)就(jiu)是通過領導者個(ge)人(ren)的直接參與和行(xing)動，為(wei)自(zi)己贏得領導的權(quan)利和尊(zun)重。人(ren)們(men)往往首先追隨領導者本人(ren)，然(ran)后才是事業。
2、職(zhi)務固(gu)然重要，但(dan)更(geng)重要的是靠自己的行為(wei)贏得人們的尊重。歐洲SmartTeamAG公司的董事長湯姆·布拉克認為(wei)“當一名領導者意味著你(ni)就是榜樣，必須(xu)說到做到”。
3、要(yao)有效地為(wei)他(ta)人(ren)樹立榜樣(yang)，領導者必須首先明確自己的(de)(de)指導原(yuan)則和價(jia)值觀(guan)。英國Whites集團的(de)(de)總裁(cai)林(lin)賽·萊文(wen)認(ren)為(wei)“你(ni)要(yao)敞開心(xin)扉(fei)，讓人(ren)們了解(jie)你(ni)真實的(de)(de)想(xiang)法，這意味要(yao)將你(ni)的(de)(de)價(jia)值觀(guan)傳達給更(geng)多(duo)的(de)(de)人(ren)”。
4、反復耐心地談(tan)論(lun)共(gong)同價值(zhi)觀還遠遠不夠(gou)，領(ling)導(dao)者(zhe)的行(xing)為比語(yu)言更重(zhong)要(yao)(yao)，它能夠(gou)反映出(chu)領(ling)導(dao)者(zhe)是否認真對待自(zi)己所說的話。言行(xing)一致、以(yi)身(shen)作則(ze)的領(ling)導(dao)者(zhe)總是身(shen)先士卒、樹(shu)立榜樣，通過每(mei)天的行(xing)動來表(biao)明(ming)(ming)自(zi)己正在為某些信念而奮(fen)斗。SSA環球公司首席工程師普萊布哈·塞汗認為“要(yao)(yao)證(zheng)明(ming)(ming)什么東(dong)西重(zhong)要(yao)(yao)，最(zui)好的辦法就是身(shen)體力(li)行(xing)、樹(shu)立典范(fan)”。
5、卓越領導者(zhe)都具有堅韌不拔、意志頑強、能力卓越的(de)特點，并(bing)且注重細節。讓人欽佩的(de)是(shi)，他們處處以(yi)身作則，即(ji)使在很簡單的(de)事情上面也是(shi)如此。
6、領導者的主要(yao)工(gong)作是(shi)制定戰(zhan)略(lve)和執行戰(zhan)略(lve)計劃，但他(ta)們以身作則(ze)并(bing)不(bu)需要(yao)精心設計，戰(zhan)勝他(ta)們太多精力。他(ta)們擁有一種(zhong)力量，愿意花(hua)時間和員(yuan)工(gong)在(zai)(zai)一起，與他(ta)們并(bing)肩(jian)工(gong)作，通過自己的行動(dong)把心中的信念展現出(chu)來，在(zai)(zai)不(bu)確定的情況下有清醒的認(ren)識，提出(chu)問題讓人們思考(kao)自己的信念和工(gong)作的重點(dian)。
二、共啟愿(yuan)景：
1、當人們(men)向(xiang)我們(men)描述他們(men)的(de)個(ge)人*領(ling)導經歷(li)時(shi)，他們(men)講述的(de)總是(shi)那(nei)些為(wei)組織描述了(le)一(yi)(yi)個(ge)激(ji)動人心、富有吸引力(li)(li)的(de)未(wei)來(lai)的(de)時(shi)刻(ke)。他們(men)有愿景，對(dui)未(wei)來(lai)擁有夢想(xiang)，他們(men)*相(xiang)信(xin)這些夢想(xiang)，并(bing)且相(xiang)信(xin)自己有能力(li)(li)讓奇跡(ji)發生(sheng)。在(zai)(zai)上世(shi)紀80年(nian)代(dai)喬布斯相(xiang)信(xin)蘋(pin)果(guo)電(dian)腦(nao)最終將成為(wei)一(yi)(yi)種消費產(chan)品，這在(zai)(zai)當時(shi)被(bei)認(ren)為(wei)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)荒謬的(de)想(xiang)法。那(nei)時(shi)人們(men)對(dui)于個(ge)人電(dian)腦(nao)的(de)認(ren)識(shi)就是(shi)IBM大型計算機(ji)的(de)縮小(xiao)版，還有一(yi)(yi)些人認(ren)為(wei)，個(ge)人電(dian)腦(nao)僅類(lei)似于游戲機(ji)。而喬布斯覺得，電(dian)腦(nao)將會(hui)改變世(shi)界(jie)(jie)，并(bing)將成為(wei)他所說(shuo)的(de)“思想(xiang)的(de)車(che)輪(lun)”。1983年(nian)蘋(pin)果(guo)公司的(de)銷(xiao)售(shou)額僅有8000萬美(mei)元(yuan)，他在(zai)(zai)請(qing)百事可樂的(de)約翰(han)·斯考利到蘋(pin)果(guo)公司時(shi)，他跟(gen)約翰(han)說(shuo)“你是(shi)想(xiang)賣一(yi)(yi)輩(bei)子糖水，還是(shi)跟(gen)著我們(men)改變世(shi)界(jie)(jie)?”。
2、沒有(you)追隨者的領(ling)導(dao)者不(bu)是真正的領(ling)導(dao)者，人們只(zhi)有(you)心甘情(qing)愿地接(jie)受領(ling)導(dao)者描述的愿景，才會忠誠地追隨領(ling)導(dao)者。領(ling)導(dao)者只(zhi)能通(tong)過激發而不(bu)是命令來(lai)獲得忠誠。
3、領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)要(yao)激發人們(men)的(de)共(gong)同愿景，就一定(ding)要(yao)了(le)解(jie)追隨(sui)者(zhe)(zhe)，用他(ta)們(men)的(de)語(yu)言說話(hua)，讓他(ta)們(men)相信，領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)了(le)解(jie)他(ta)們(men)的(de)需要(yao)與想法(fa)。領(ling)導(dao)是(shi)(shi)一種對話(hua)，而不是(shi)(shi)唱“獨(du)角戲(xi)”。要(yao)獲得眾人的(de)支持，領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)就要(yao)完全了(le)解(jie)眾人的(de)夢想、希望、抱負、愿景和價值。
4、領導(dao)者(zhe)要不斷地告訴追(zhui)隨者(zhe)，這(zhe)個夢想符合大家的(de)(de)利益，這(zhe)樣才能使(shi)大家努(nu)力向目標(biao)邁進，領導(dao)者(zhe)要用生動的(de)(de)語言和(he)極(ji)具感(gan)染力的(de)(de)方(fang)式描繪(hui)團隊的(de)(de)愿景，點燃(ran)大家的(de)(de)激情。
三、挑戰現狀：
1、無論挑戰是(shi)什么(me)，在(zai)(zai)所有的(de)(de)案例中，人們都要(yao)從(cong)現(xian)(xian)狀出發(fa)進行變革，沒(mei)有人能在(zai)(zai)保持現(xian)(xian)狀的(de)(de)前(qian)提下(xia)成就卓越。一個平庸的(de)(de)、保持現(xian)(xian)狀的(de)(de)公司(si)在(zai)(zai)市場(chang)上是(shi)永遠不會成功的(de)(de)。
2、領導者不是發明家，而是變革的守護神，是創新(xin)的倡(chang)導者。
3、每個人對風(feng)險和(he)不確(que)定(ding)性(xing)的(de)感(gan)受(shou)是不同的(de)，領導者(zhe)也要注意其(qi)追隨者(zhe)控(kong)制挑戰局面的(de)能(neng)力，對變(bian)化了然于胸(xiong)。如果人們(men)感(gan)覺不安全(quan)，領導者(zhe)就無法說服他們(men)接受(shou)風(feng)險。
4、領導者(zhe)也是(shi)學習(xi)者(zhe)。他們不僅自己從成功(gong)和(he)失(shi)(shi)敗(bai)中吸取經驗和(he)教(jiao)訓，還要讓他人也從成功(gong)和(he)失(shi)(shi)敗(bai)中吸取經驗和(he)教(jiao)訓。
四、使眾人行：
1、單靠(kao)一個人的(de)(de)能(neng)力，偉大的(de)(de)夢想無法變(bian)成現(xian)實。要(yao)實現(xian)夢想要(yao)靠(kao)團(tuan)隊的(de)(de)努力，要(yao)依靠(kao)真誠的(de)(de)信任和穩固(gu)的(de)(de)關系，要(yao)有非凡的(de)(de)能(neng)力和沉(chen)著的(de)(de)信心，還要(yao)有團(tuan)隊協作(zuo)和個人責任，要(yao)想在(zai)組織中取得(de)杰出的(de)(de)成果(guo)，領導者必須使(shi)眾人行(xing)。
2、研究(jiu)發現，那些領導(dao)人在介紹(shao)他們的(de)個人*領導(dao)實踐時用“我(wo)們”的(de)頻率是“我(wo)”的(de)3倍。
3、領導(dao)者明白，工業革命時期(qi)的(de)命令和控制技術如今已經不(bu)再適(shi)用。相(xiang)反，領導(dao)者要(yao)讓人(ren)(ren)們感(gan)到(dao)自己是強(qiang)有力(li)(li)的(de)、有能(neng)力(li)(li)的(de)和敢于承(cheng)擔責任的(de)人(ren)(ren)。讓其他人(ren)(ren)行動起來，領導(dao)者靠的(de)不(bu)是行使(shi)權力(li)(li)，而是取消(xiao)權力(li)(li)。
4、領(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)的基本能(neng)力(li)就是(shi)要讓其(qi)他人(ren)行動(dong)起來(lai)。如果領(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)讓其(qi)追(zhui)隨者(zhe)(zhe)感到自(zi)己弱小、依賴人(ren)或(huo)與(yu)人(ren)疏遠，追(zhui)隨者(zhe)(zhe)就不會盡其(qi)所能(neng)地表現自(zi)己，或(huo)者(zhe)(zhe)在(zai)很長(chang)的時間內停滯。但是(shi)，如果領(ling)(ling)導者(zhe)(zhe)讓追(zhui)隨者(zhe)(zhe)覺(jue)得自(zi)己強(qiang)大而有能(neng)力(li)好像他們(men)能(neng)做的比他們(men)過(guo)去認為(wei)可能(neng)的更多，那么他們(men)將(jiang)把全(quan)部的力(li)量使出來(lai)，甚至(zhi)超出他們(men)自(zi)己的預期。如果領(ling)(ling)導建立在(zai)這(zhe)樣一種信(xin)任和自(zi)信(xin)的基礎(chu)之(zhi)上，人(ren)們(men)將(jiang)接受(shou)風險、進行改變(bian)并保持組織(zhi)和行動(dong)的活(huo)力(li)。
五、激(ji)勵人心：
1、攀登(deng)頂峰的路(lu)程(cheng)艱辛且(qie)漫(man)長，人(ren)們會感(gan)到筋疲力盡、充滿(man)挫折，不想再往前走，總是(shi)想放棄。領導(dao)者(zhe)要鼓舞其追隨者(zhe)前進，用真(zhen)誠的行動讓他們鼓起干勁(jing)，奮發向前。
2、領(ling)導者工(gong)作的(de)(de)(de)一部分就(jiu)是要表(biao)揚人(ren)們的(de)(de)(de)貢(gong)獻，在(zai)組織中(zhong)創(chuang)造(zao)(zao)一種慶功的(de)(de)(de)文化(hua)。亞伯拉罕(han)·庫魯維拉擔任印度(du)Dredging公(gong)司(si)CEO后的(de)(de)(de)第一件事就(jiu)是給(gei)每(mei)位員工(gong)送一份月刊(kan)，上面載有(you)許(xu)多成功故(gu)事。另個，他(ta)介紹道，如果團隊或個人(ren)做出了突出貢(gong)獻，還(huan)會給(gei)予表(biao)彰。他(ta)確保(bao)做出貢(gong)獻的(de)(de)(de)人(ren)都能(neng)得到認可，因為(wei)他(ta)要創(chuang)造(zao)(zao)一種氛圍(wei)每(mei)個人(ren)都感到被關(guan)注(zhu)，并能(neng)獲得領(ling)導者的(de)(de)(de)真正認可。
3、激勵人心是件嚴(yan)肅的事，領(ling)導者要從(cong)(cong)行動(dong)上(shang)把獎勵與業績聯系起來，并保(bao)證讓大(da)家看到(dao)。如果熱(re)情而用心地召開慶(qing)功會(hui)和表彰會(hui)，就可以建立一(yi)種集體認同感，強(qiang)化人們的獻(xian)身精神，從(cong)(cong)而使集體做出杰出的貢獻(xian)。
成功的(de)企(qi)業從來不缺少(shao)卓越的(de)領(ling)導(dao)者，中國的(de)企(qi)業要真(zhen)正(zheng)做到持(chi)續經營必(bi)不可少(shao)的(de)應(ying)該要訓練出更多卓越的(de)領(ling)導(dao)者，才(cai)能(neng)更好(hao)地帶著我們的(de)企(qi)業走向世(shi)界的(de)高峰。
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