最近(jin)，有幾家知名企(qi)業邀約工作室講師(shi)去傳授(shou)中層(ceng)(ceng)領導力(li)課程，負(fu)責市場前線的(de)部門員(yuan)工反饋，大多數企(qi)業都(dou)面(mian)臨著的(de)中層(ceng)(ceng)管理者或新(xin)晉管理層(ceng)(ceng)“領導者能(neng)力(li)斷層(ceng)(ceng)”的(de)問(wen)題，原(yuan)因是(shi)時(shi)代(dai)發展(zhan)太(tai)快(kuai)，行業洗牌(pai)太(tai)快(kuai)，管理層(ceng)(ceng)的(de)領導力(li)跟不上(shang)，所以斷！層(ceng)(ceng)！了！
1983年(nian)到1994年(nian)出生的(de)(de)(de)千禧一代(dai)和1995年(nian)至1999年(nian)出生的(de)(de)(de)Z時代(dai)職場(chang)經(jing)理(li)(li)人開始(shi)晉升為企業中(zhong)層管理(li)(li)者，他們更(geng)(geng)(geng)富有(you)個性，與此(ci)同(tong)時，同(tong)時代(dai)的(de)(de)(de)下屬員工更(geng)(geng)(geng)自信也更(geng)(geng)(geng)難駕馭，斷層的(de)(de)(de)問題(ti)并發無章可(ke)循。
大的(de)時(shi)代(dai)背景可概(gai)括性地定義為中(zhong)國制(zhi)造2025已經(jing)(jing)來(lai)臨，相(xiang)關規劃經(jing)(jing)*總(zong)理簽批，于2015年5月18日(ri)公布，成(cheng)為國家近些年發展的(de)行(xing)動綱領。各行(xing)各業以史無前例的(de)速度向前發展，社(she)會競爭(zheng)愈加激烈，市場洗(xi)牌速度不(bu)(bu)斷加快，新的(de)時(shi)代(dai)節奏不(bu)(bu)斷著(zhu)(zhu)改(gai)變著(zhu)(zhu)社(she)會的(de)中(zhong)流砥(di)柱群(qun)體。
調(diao)查數據顯(xian)示(shi)，千禧(xi)一代有43%的(de)職(zhi)場(chang)(chang)人計(ji)劃(hua)在(zai)(zai)兩年內(nei)(nei)跳(tiao)槽，五年內(nei)(nei)想繼續留(liu)在(zai)(zai)同(tong)一家企業(ye)的(de)僅(jin)為(wei)28%；Z時(shi)代的(de)職(zhi)場(chang)(chang)人計(ji)劃(hua)在(zai)(zai)兩年內(nei)(nei)跳(tiao)槽的(de)比例是61%，五年內(nei)(nei)想留(liu)在(zai)(zai)同(tong)一家企業(ye)的(de)僅(jin)28%。職(zhi)場(chang)(chang)上的(de)人潮涌(yong)動從側面發映出員工(gong)觀念和(he)價(jia)值觀正在(zai)(zai)發生巨大(da)變化(hua)。
員工跳(tiao)槽頻率提(ti)升，管理者的情況如何呢？
*知名(ming)咨詢(xun)公司環繞16個國家(jia)，針對9600位(wei)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)進行調查，結果顯示，僅19.1%的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層是(shi)高績(ji)效(xiao)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，僅9.8%的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層是(shi)鼓舞人心的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，13.4%的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層是(shi)不增加價(jia)值的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)57.7%的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)層是(shi)挫傷(shang)員工積極(ji)性的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，可見，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)領(ling)導(dao)(dao)力(li)需要(yao)不斷優化提升，才能滿足新時代企業及員工的(de)(de)(de)需求(qiu)；中國制(zhi)造(zao)2025也正(zheng)在向管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)領(ling)導(dao)(dao)力(li)提出新的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)，把握時代發展脈絡，快速(su)提升中層管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)力(li)是(shi)極(ji)具意義的(de)(de)(de)課程。
杰克.韋爾(er)奇認為，管理是“控制人、窒息(xi)人，使(shi)人處于黑暗(an)之(zhi)中(zhong)”的工具，我非常認同，由(you)此可以延伸出領(ling)導(dao)力(li)的全新定義，它不一定是管理的過程，而應(ying)該(gai)是一個上級影(ying)響(xiang)下屬的過程，它是領(ling)導(dao)者影(ying)響(xiang)跟隨者實現目(mu)標的一種能力(li)。
很多讀者朋友和(he)培(pei)訓(xun)班上(shang)的(de)學員常常希望講師能夠提煉出一些關(guan)鍵小(xiao)標題，以便快速(su)記住方法論當中的(de)知識(shi)點，今天與(yu)您分享新時代中層領導力“4+1”的(de)小(xiao)技巧。
第一、先做人后做事
十年前，500強企業崇尚以(yi)結(jie)果(guo)為導向，企業的(de)中(zhong)層(ceng)管理干部常(chang)常(chang)注重干實事、對(dui)事不對(dui)人，取得顯赫(he)的(de)市場(chang)成(cheng)績單(dan)，下屬員工總是想方設法與管理層(ceng)套近乎(hu)，官本位(wei)意識根植于(yu)各大(da)企事業單(dan)位(wei)。
而今(jin)，很多管(guan)理者發現(xian)對(dui)(dui)事(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)對(dui)(dui)人(ren)是個四合(he)院里的死(si)胡同，已(yi)經(jing)走不(bu)(bu)(bu)通(tong)，員工(gong)們一(yi)言不(bu)(bu)(bu)合(he)給領(ling)導臉(lian)色看，在他(ta)們眼里，與(yu)其溜須拍馬，不(bu)(bu)(bu)如尋找(zhao)一(yi)個懂得欣賞自己的老板。員工(gong)心情(qing)(qing)不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)，則狀態不(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)，事(shi)(shi)情(qing)(qing)一(yi)定不(bu)(bu)(bu)會處理好(hao)(hao)，身(shen)在曹營心在漢的應對(dui)(dui)方法比(bi)比(bi)皆是，管(guan)理者應當更重視(shi)人(ren)際(ji)關系的維(wei)護，在處理事(shi)(shi)情(qing)(qing)之前(qian)，先(xian)處理員工(gong)的心情(qing)(qing)，這是中層基礎領(ling)導力(li)的正(zheng)確(que)打開方式。
第二、授權優于制度
企(qi)業曾經作為處于強勢(shi)地位的(de)甲方用人單位，依靠公司規章制度(du)進行員(yuan)工管控，有(you)章可循成為管理(li)者的(de)省力杠桿(gan)，也成為以弱(ruo)勢(shi)群體自詡的(de)員(yuan)工進行自我保護(hu)的(de)武(wu)器(qi)。
束手束腳的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理方式不(bu)(bu)僅容易扼(e)殺員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)創造性和積極性，使用不(bu)(bu)當，反(fan)而成為(wei)助長員(yuan)工(gong)(gong)惰性的(de)(de)(de)幫兇。何況(kuang)新時(shi)代環境下的(de)(de)(de)職場(chang)員(yuan)工(gong)(gong)比(bi)過往(wang)任(ren)何一(yi)個(ge)(ge)年(nian)代更(geng)自(zi)信(xin)更(geng)獨立自(zi)主，他們也具有更(geng)加開放的(de)(de)(de)輿論(lun)環境，隨時(shi)隨地(di)打開自(zi)媒(mei)體窗口尋求曝光已經成為(wei)生(sheng)活的(de)(de)(de)一(yi)部分，說不(bu)(bu)準，哪一(yi)條(tiao)導火索被(bei)引爆(bao)，員(yuan)工(gong)(gong)直接在微信(xin)朋(peng)友圈、新浪博客等自(zi)媒(mei)體窗口曝光、吐槽各種不(bu)(bu)當的(de)(de)(de)管(guan)(guan)控行為(wei)，發(fa)表(biao)反(fan)向意見或負(fu)面言(yan)論(lun)，輕則影(ying)響管(guan)(guan)理者(zhe)個(ge)(ge)人名譽(yu)，重則影(ying)響公司團隊(dui)形(xing)象。
另外，公司管理(li)方法(fa)(fa)(fa)不(bu)當或過(guo)于強勢，容(rong)易(yi)引發員工的逆(ni)反情緒(xu)，導致員工因為(wei)“我(wo)(wo)不(bu)相干，領(ling)導要我(wo)(wo)干，不(bu)得不(bu)干”而無償加班，久(jiu)(jiu)而久(jiu)(jiu)之容(rong)易(yi)發酵(jiao)成為(wei)違反勞(lao)動法(fa)(fa)(fa)用工等問(wen)題，鬧到勞(lao)動局仲(zhong)裁可能勞(lao)民(min)傷財(cai)，上(shang)法(fa)(fa)(fa)庭訴訟亦是得不(bu)償失。
因此，對(dui)于中層管理者而言，接受員工的自信心(xin)，提升對(dui)他們學習力的信任度(du)，適當授(shou)權，順勢(shi)而言，形(xing)成(cheng)員工“自己想做得好”而不(bu)是“領導要求(qiu)我(wo)做”的模式，更符合(he)新時代領導力要求(qiu)。
第三、賦能留住人心
沒有(you)員(yuan)工(gong)(gong)愿(yuan)意成(cheng)為卓別林(lin)《摩登時代》笨拙又按部就班(ban)的(de)(de)工(gong)(gong)人，擁有(you)者更優越物質條件(jian)的(de)(de)他們有(you)著更高的(de)(de)追求，即便物質條件(jian)一般(ban)，灑脫(tuo)的(de)(de)個性(xing)讓他們不再(zai)接受(shou)買(mai)房買(mai)車是(shi)(shi)剛需的(de)(de)理(li)念，為自己而活(huo)才是(shi)(shi)生(sheng)活(huo)寫(xie)實。曾經束縛在(zai)員(yuan)工(gong)(gong)們身上的(de)(de)房奴(nu)、車奴(nu)枷(jia)鎖不斷被(bei)打開，人們的(de)(de)理(li)念發生(sheng)了巨大的(de)(de)變化(hua)(hua)，有(you)效的(de)(de)企業管理(li)依靠法制顯然勢單(dan)力薄，應(ying)當轉化(hua)(hua)為人治(zhi)，善用輔導技巧，不斷幫助員(yuan)工(gong)(gong)成(cheng)長，這才是(shi)(shi)被(bei)管理(li)者真正需要的(de)(de)。
合伙(huo)人式的(de)管(guan)理(li)方(fang)式興起(qi)，用(yong)好團隊比(bi)用(yong)好能(neng)人的(de)風(feng)險更(geng)(geng)小，讓(rang)整(zheng)體優(you)秀比(bi)幫助少數(shu)優(you)秀的(de)價值更(geng)(geng)大(da)，建系統比(bi)靠經(jing)驗更(geng)(geng)有復制意義(yi).這些都是管(guan)理(li)者可以通過(guo)賦能(neng)實現的(de)。
留住員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)人不如留住員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)心，赫茲伯(bo)格的(de)(de)(de)雙因(yin)素理論中的(de)(de)(de)激(ji)勵因(yin)素應當多(duo)運用，給予員(yuan)工(gong)(gong)方向，幫助他(ta)們自我發揮，拿(na)著放大鏡看他(ta)們前行的(de)(de)(de)腳印，運用富有藝術性的(de)(de)(de)方式(shi)允以(yi)表揚，更(geng)能俘獲員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)心，得人心才能得事(shi)業。
第四、影響優于指令
管理(li)運(yun)用(yong)的是權利，而領(ling)導(dao)則需(xu)要有個性(xing)魅力和(he)影(ying)響(xiang)力，從培訓(xun)圈的反饋的市場(chang)信息，越(yue)來越(yue)多(duo)知名(ming)企業(ye)尋求乙方培訓(xun)機構提供中層領(ling)導(dao)力的授課(ke)(ke)支持，五年前流行(xing)的中層執行(xing)力已經(jing)不再(zai)是市場(chang)上(shang)的香(xiang)餑(bo)餑(bo)，課(ke)(ke)時(shi)銷量遭遇滑鐵盧(lu)。
提升(sheng)影響力(li)的道(dao)、術、器內容豐富，干(gan)貨量(liang)十足，我也(ye)曾在課堂和博文中分享，歡迎中層管(guan)理(li)者參閱。
一個“權力金字塔”
新時代中層領導力(li)“4+1”的小(xiao)技巧，“4”是指以上四個技巧，文末與您分享“1”所代表(biao)的一個“權力(li)金字塔”。
權(quan)力(li)金字塔(ta)分為七(qi)層(ceng)，從塔(ta)尖(jian)到塔(ta)座依(yi)次為強制(zhi)力(li)、關系、地位(wei)、報酬、品格、信(xin)息(xi)(xi)、專(zhuan)(zhuan)家(jia)，他們的(de)(de)影響力(li)逐層(ceng)遞增。管理(li)(li)層(ceng)僅僅依(yi)靠強制(zhi)力(li)、管理(li)(li)和地位(wei)無法讓員(yuan)工(gong)心(xin)悅誠服；僅依(yi)靠胡吃海(hai)喝或通過人(ren)民幣籠絡人(ren)心(xin)，金山(shan)銀山(shan)總有掏空之(zhi)時(shi)，自然(ran)也(ye)不(bu)是(shi)長久之(zhi)計；擁有品格固然(ran)好，擁有信(xin)息(xi)(xi)資源(yuan)也(ye)是(shi)一(yi)種不(bu)對稱的(de)(de)優勢(shi)，但管理(li)(li)者成為一(yi)位(wei)名副其實的(de)(de)“專(zhuan)(zhuan)家(jia)”，才最能樹(shu)立最高權(quan)威，最終臣服于眾，所以(yi)，不(bu)間(jian)斷地自我提升(sheng)是(shi)中國制(zhi)造2025趨勢(shi)下的(de)(de)領導力(li)剛需(xu)，也(ye)是(shi)管理(li)(li)者的(de)(de)硬實力(li)。
總而言之，這是一個(ge)創新顛覆傳統的(de)智能時代，互(hu)聯網(wang)讓(rang)信息的(de)私密(mi)性(xing)和不對稱性(xing)受到了沖擊，人們的(de)思維(wei)(wei)(wei)方式(shi)發生(sheng)跨時代的(de)轉(zhuan)變，千(qian)禧一代與Z時代員工被(bei)貼上“自我意(yi)識覺醒(xing)”、“互(hu)聯網(wang)思維(wei)(wei)(wei)”一族的(de)時代標(biao)簽，他們具有網(wang)狀思維(wei)(wei)(wei)模(mo)式(shi)，關注(zhu)自我的(de)感受，同時，更關注(zhu)自己在企業中的(de)成長和發展。
權威咨(zi)詢機構(gou)怡安翰威特AonHewitt近兩年(nian)的(de)調查(cha)中(zhong)顯示，企業員工(gong)(gong)每年(nian)的(de)平均離職率(lv)已上升至20%以上，這不禁讓企業管(guan)理者(zhe)心慌(huang)，為(wei)什么這個時(shi)代(dai)更難留住(zhu)人(ren)?阿(a)里巴巴執行(xing)副總(zong)裁(cai)曾(ceng)鳴教授在為(wei)《重(zhong)新定(ding)義公司》撰(zhuan)寫的(de)序(xu)中(zhong)作(zuo)出回應：“未來組織(zhi)最重(zhong)要(yao)(yao)的(de)職能(neng)(neng)是(shi)賦能(neng)(neng)，而(er)不再(zai)是(shi)管(guan)理或激勵(li)”，未來已來，在AI新時(shi)代(dai)，員工(gong)(gong)們需要(yao)(yao)更廣闊的(de)發展和成長空(kong)間，因此，企業管(guan)理者(zhe)有效影響員工(gong)(gong)、發展人(ren)才的(de)方式不再(zai)是(shi)指令，而(er)在于賦能(neng)(neng)，幫助員工(gong)(gong)與企業協同成長，最終才能(neng)(neng)實現多方共贏(ying)。
如果您是(shi)與AI時代共(gong)舞的領導者(zhe)，如果您想(xiang)在(zai)(zai)企業中(zhong)發(fa)揮核心(xin)價值，如果您想(xiang)在(zai)(zai)白(bai)熱化的市場競爭中(zhong)立于不敗之地.那么，是(shi)時候(hou)升(sheng)級您的領導力了！
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