如何帶好團隊
如果說經理所(suo)管轄的團隊有N個(ge)下屬,那么他(ta)就擁(yong)有(N+1)個(ge)員工。這第(N+1)個(ge)員工不是別人(ren)正是經理自己。
經(jing)理(li)(li)在(zai)統(tong)計團隊(dui)員工人數的時(shi)候經(jing)常(chang)經(jing)意不(bu)經(jing)意地把自(zi)己(ji)漏掉,喜歡把自(zi)己(ji)放在(zai)管理(li)(li)者或領導(dao)者的名(ming)單里(li),把自(zi)己(ji)與員工劃(hua)清界(jie)限。
許(xu)多的經理在自己(ji)(ji)所扮演的角(jiao)色上認(ren)識(shi)不(bu)清,喜歡(huan)承認(ren)自己(ji)(ji)是領導,卻不(bu)歡(huan)承認(ren)自己(ji)(ji)其實也是員工。
其實,經理首先是個承擔責任的(de)(de)員(yuan)工,然后(hou)才(cai)是行使權力的(de)(de)經理。
無(wu)可否(fou)認,經理是(shi)(shi)企業的(de)(de)權(quan)力階(jie)層,擁有各(ge)種權(quan)力,甚(shen)至可以決定員工(gong)的(de)(de)職場命運。但是(shi)(shi),我們還忽略了(le)一個基本的(de)(de)規則(ze),那就是(shi)(shi)權(quan)力與責(ze)任是(shi)(shi)統一的(de)(de),權(quan)力只是(shi)(shi)為了(le)你行使你的(de)(de)責(ze)任服務的(de)(de),除了(le)保證責(ze)任的(de)(de)有效執行之外,權(quan)力不應該還代(dai)表其他什么。
沒有脫離(li)責(ze)任(ren)的權(quan)(quan)(quan)力(li),也沒有脫離(li)權(quan)(quan)(quan)力(li)的責(ze)任(ren)。經(jing)理必(bi)須在(zai)權(quan)(quan)(quan)力(li)與(yu)責(ze)任(ren)之間(jian)保(bao)持(chi)平衡,才能更好地行使權(quan)(quan)(quan)力(li)。而且,經(jing)理必(bi)須首先承擔責(ze)任(ren),組(zu)織(zhi)才會方向地繼續(xu)保(bao)持(chi)給予你(ni)的授權(quan)(quan)(quan),員(yuan)工(gong)才會愿意在(zai)你(ni)的權(quan)(quan)(quan)仗(zhang)指(zhi)揮下(xia)工(gong)作。否則,一切都(dou)是空(kong)談(tan)。
由于經理有(you)意(yi)無意(yi)地忘記自(zi)己(ji)的職(zhi)責所在(zai),導致了(le)他們(men)工作的被動,被動地應付許多復雜的局面,將自(zi)己(ji)拖入了(le)事務纏(chan)身的泥潭。
最為典型的表現是:
1.等待(dai)任務。沒(mei)有(you)計劃和目標,一味等待(dai)上(shang)級(ji)(ji)的(de)任務與(yu)命令(ling),一旦(dan)完成任務便(bian)認為萬事(shi)大吉,可以松一口氣。如果有(you)一段(duan)時間上(shang)級(ji)(ji)沒(mei)有(you)分派任務,就暗(an)然自得,東線無戰事(shi),休(xiu)息(xi)休(xiu)息(xi)。這(zhe)種被動的(de)任務驅動的(de)思想在有(you)些經(jing)理頭腦中根深蒂固,使得他們根本(ben)懶得思考,更(geng)懶得行動。
2.救火(huo)。經(jing)理(li)經(jing)常要(yao)做(zuo)救火(huo)隊員(yuan),處理(li)一些(xie)本不應該發生卻突然(ran)出現(xian)的事務,為(wei)了處理(li)這些(xie)意外事件,經(jing)理(li)經(jing)常要(yao)放下手中(zhong)的工作(zuo),做(zuo)協(xie)調、做(zuo)公關,不僅(jin)浪費了時間更分散了精力。
3.管理混亂。經(jing)理的惰性(xing)導(dao)致了員(yuan)工的跟(gen)風,經(jing)理不(bu)催我(wo)就不(bu)做(zuo)的思想在員(yuan)工中滋生(sheng)。這(zhe)種(zhong)惰性(xing)導(dao)致有些人(ren)不(bu)管事,有些事無人(ren)管,彼(bi)此(ci)推(tui)委扯(che)皮,管理嚴重混亂。
4.簽(qian)字(zi)排(pai)隊(dui)。由(you)于經(jing)理沒有(you)規(gui)劃好團隊(dui)的(de)工(gong)(gong)作,沒有(you)有(you)效的(de)授權(quan),員工(gong)(gong)大(da)事小情都找(zhao)(zhao)經(jing)理,經(jing)理需要(yao)花很大(da)的(de)時間應付員工(gong)(gong)的(de)簽(qian)字(zi)要(yao)求(qiu),造成了員工(gong)(gong)簽(qian)字(zi)排(pai)隊(dui)的(de)現(xian)象。這也給員工(gong)(gong)一種感覺,事情難(nan)辦(ban)找(zhao)(zhao)領(ling)導(dao),無形中給經(jing)理的(de)工(gong)(gong)作添加了壓力。
這(zhe)些癥狀的根本原因出在經理沒(mei)有(you)管理自(zi)己(ji)的第(di)(N+1)個下(xia)屬,沒(mei)有(you)管好自(zi)己(ji)的工作。
所以,經理的(de)首要(yao)工(gong)作(zuo)不是(shi)如何(he)管(guan)(guan)理下屬,不是(shi)讓下屬怎么做,而是(shi)先問問自(zi)己,自(zi)己先要(yao)如何(he)做,如何(he)管(guan)(guan)理自(zi)己的(de)職責,如何(he)做一個承擔責任效率高的(de)管(guan)(guan)理者(zhe)。
這就要求經(jing)理(li)必須認(ren)清自(zi)己(ji)的職(zhi)責所(suo)在(zai),認(ren)真分(fen)析自(zi)己(ji)的職(zhi)務內(nei)容,全面(mian)清點職(zhi)務所(suo)涉及的各項工作內(nei)容和人(ren)員,做出有效的分(fen)析和規(gui)劃,管理(li)從自(zi)己(ji)做起。
如何帶好團隊,管好第(N+1)個員工需(xu)要做到以下幾點:
1.做好經理的職務分(fen)析(xi)
經(jing)理(li)(li)必須清楚自己的(de)職(zhi)務的(de)職(zhi)責和(he)權限,明白組織對(dui)自己的(de)要(yao)求(qiu),就(jiu)每一項職(zhi)責與(yu)自己的(de)上級溝通(tong),獲得他們的(de)確認,為自己要(yao)一份科學的(de)職(zhi)務說(shuo)明書,以(yi)此作(zuo)為經(jing)理(li)(li)工作(zuo)的(de)出發點,使自己的(de)經(jing)理(li)(li)當(dang)的(de)更加職(zhi)業化(hua)(hua),更加效(xiao)率化(hua)(hua)。
2.規劃團隊的(de)組織(zhi)結構
根據經理(li)(li)職(zhi)務說(shuo)明書的(de)(de)(de)職(zhi)責要(yao)求,對本團隊的(de)(de)(de)組織框架(jia)做(zuo)出有效的(de)(de)(de)分析和(he)規劃(hua),將經理(li)(li)的(de)(de)(de)職(zhi)責華分到(dao)各個業務單位,明確(que)業務單位的(de)(de)(de)人(ren)員和(he)職(zhi)責,給他們一份職(zhi)責明確(que)的(de)(de)(de)職(zhi)務說(shuo)明書,使員工(gong)明白自(zi)己的(de)(de)(de)期待和(he)要(yao)求,更加有方向的(de)(de)(de)工(gong)作。
3.做好授權
明確各業務單位的職(zhi)責(ze)之后,要給予他們從(cong)事那份(fen)工作(zuo)的權力,讓(rang)他們成為(wei)自(zi)(zi)己業務范圍內的主(zhu)人,對自(zi)(zi)己的工作(zuo)負責(ze)。強化他們的自(zi)(zi)我管理的意(yi)識(shi)和主(zhu)人翁責(ze)任感。
4.明確管理方式
經(jing)理要告訴自(zi)(zi)己的(de)員(yuan)工自(zi)(zi)己將(jiang)怎樣(yang)行(xing)使(shi)經(jing)理的(de)職責(ze),將(jiang)怎樣(yang)要求員(yuan)工以及員(yuan)工必須達到(dao)哪些行(xing)為規范,用規則規范團隊工作的(de)運(yun)行(xing)。
5.為團隊的(de)工作立項(xiang)
使(shi)工(gong)作(zuo)變被(bei)動為(wei)主動的(de)最(zui)好的(de)方式就是為(wei)工(gong)作(zuo)立項(xiang)(xiang),變任(ren)務型(xing)為(wei)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)型(xing),確(que)立未來一(yi)段時間工(gong)作(zuo)團(tuan)隊(dui)需要(yao)達成的(de)工(gong)作(zuo)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu),將項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)分解到員(yuan)工(gong)個(ge)人,給每個(ge)下(xia)屬員(yuan)工(gong)確(que)立一(yi)個(ge)角色,給予相(xiang)應的(de)權限和截止時間,用(yong)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理的(de)方式驅動員(yuan)工(gong)前進。
6.走動式管(guan)理
走(zou)動式管理是你(ni)了(le)解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)、影響(xiang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)最為(wei)有(you)效的(de)(de)方法,它可以使你(ni)成(cheng)為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)朋(peng)友。經(jing)理要多走(zou)出(chu)辦(ban)公室(shi),走(zou)到能觀察到員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)地方,切(qie)實了(le)解(jie)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)進(jin)展情況,與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)成(cheng)為(wei)績效合(he)作伙伴,成(cheng)為(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)朋(peng)友和(he)知己,與員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)達成(cheng)一片。
7.實(shi)施績效管理(li)
績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)也(ye)是(shi)一種使(shi)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)的工作變被(bei)動(dong)為(wei)主動(dong)有效(xiao)的方法,它能教會(hui)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)如(ru)何(he)前瞻地(di)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)員工,如(ru)何(he)將問(wen)題在出現之前就(jiu)(jiu)解決掉,如(ru)何(he)更(geng)加高效(xiao)地(di)帶領團(tuan)隊創造績效(xiao),提高團(tuan)隊的績效(xiao)能力。作為(wei)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)就(jiu)(jiu)是(shi)要學習績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的理(li)(li)(li)(li)論(lun)和(he)方法,將績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)引進自己的管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)實踐,使(shi)績效(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)成為(wei)提升自己管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)水平的工作和(he)手段(duan)。
如何帶好團隊?經(jing)理(li)本人(ren)是自(zi)己(ji)最(zui)容易忘記的(de)員工(gong),也是經(jing)理(li)最(zui)需要管(guan)理(li)好的(de)員工(gong),為更(geng)好地當(dang)好經(jing)理(li),使自(zi)己(ji)的(de)管(guan)理(li)更(geng)加有效率,經(jing)理(li)必須認清并管(guan)理(li)好第(N+1)個下屬(shu)。
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