領(ling)導者的戰略思維
每一(yi)種(zhong)管理方法都(dou)跟人(ren)有(you)很(hen)大關(guan)系(xi)。不(bu)同的(de)(de)企(qi)(qi)業，面對同樣的(de)(de)問題，采(cai)取的(de)(de)方法有(you)可能是不(bu)一(yi)樣的(de)(de)。比如說我(wo)們所有(you)的(de)(de)企(qi)(qi)業都(dou)會面臨怎么(me)招聘(pin)的(de)(de)問題，怎么(me)用好員工(gong)，怎么(me)去培養員工(gong)，怎么(me)留住員工(gong)，怎么(me)辭退員工(gong)。大家(jia)會發現，有(you)些企(qi)(qi)業招聘(pin)起來(lai)特別容易，甚至(zhi)有(you)些企(qi)(qi)業不(bu)招聘(pin)，就(jiu)會有(you)人(ren)來(lai)應聘(pin)，這是為什么(me)呢?因為這個企(qi)(qi)業有(you)一(yi)定的(de)(de)吸(xi)引力。你(ni)的(de)(de)企(qi)(qi)業做得越(yue)好，它的(de)(de)吸(xi)引力越(yue)大。
中國古代(dai)的(de)(de)管理(li)(li)學有一(yi)句話叫，“兵(bing)無(wu)(wu)常(chang)式，水無(wu)(wu)常(chang)形，管理(li)(li)無(wu)(wu)定”。就(jiu)是(shi)說中國人做管理(li)(li)就(jiu)像(xiang)水一(yi)樣(yang)(yang)，順勢而變，方(fang)法不固定。水有什么特點?你(ni)把(ba)它放在杯(bei)子(zi)里，它是(shi)杯(bei)子(zi)的(de)(de)樣(yang)(yang)子(zi);你(ni)把(ba)它放在碗里，它是(shi)碗的(de)(de)樣(yang)(yang)子(zi);你(ni)把(ba)它倒在地下，它就(jiu)與大地融(rong)為一(yi)體，變成大地的(de)(de)樣(yang)(yang)子(zi)。水是(shi)什么樣(yang)(yang)子(zi)，取(qu)決于你(ni)給(gei)它一(yi)個(ge)什么樣(yang)(yang)的(de)(de)承(cheng)載方(fang)式。承(cheng)載方(fang)式不一(yi)樣(yang)(yang)，水的(de)(de)形狀就(jiu)不一(yi)樣(yang)(yang)。
你(ni)的(de)(de)企業(ye)(ye)能(neng)做(zuo)到什么(me)(me)程度(du)?如果把(ba)企業(ye)(ye)的(de)(de)管理比做(zuo)水的(de)(de)話，那么(me)(me)你(ni)用(yong)什么(me)(me)承載這些水呢?是(shi)(shi)用(yong)杯(bei)(bei)子(zi)(zi)、瓶(ping)子(zi)(zi)，還是(shi)(shi)水庫?領導者思維的(de)(de)高度(du)直接決(jue)定著企業(ye)(ye)管理的(de)(de)理念和長遠規(gui)劃。比如，你(ni)打算把(ba)水放(fang)到杯(bei)(bei)子(zi)(zi)里，可是(shi)(shi)如果這個杯(bei)(bei)子(zi)(zi)是(shi)(shi)漏(lou)的(de)(de)，水倒(dao)進去就會(hui)不(bu)斷地流。如果你(ni)不(bu)去堵它(ta)，水就會(hui)越流越少。這個時候(hou)，你(ni)怎么(me)(me)辦?在問題(ti)出現的(de)(de)時候(hou)，領導者的(de)(de)態度(du)和采(cai)取的(de)(de)措施，都直接決(jue)定著其管理的(de)(de)效(xiao)果。抬(tai)起頭來看(kan)企業(ye)(ye)，你(ni)才(cai)能(neng)看(kan)到企業(ye)(ye)未來會(hui)發生的(de)(de)事，你(ni)的(de)(de)決(jue)策才(cai)最有(you)效(xiao)。
我(wo)和大家一(yi)起思考一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)：一(yi)個(ge)企業想做(zuo)大，需要解決哪幾個(ge)問(wen)題(ti)?我(wo)認為一(yi)個(ge)企業想做(zuo)大應該解決兩(liang)個(ge)方面(mian)的問(wen)題(ti)：第一(yi)，低下頭(tou)來(lai)事(shi)怎么(me)做(zuo)?第二(er)，抬(tai)起頭(tou)來(lai)該做(zuo)什(shen)么(me)事(shi)?前(qian)幾年流行一(yi)句話(hua)：“一(yi)個(ge)企業家要幫助企業做(zuo)對的事(shi)情。”
舉個例子。任正非(fei)是華為(wei)(wei)(wei)技術有限公(gong)司(si)(以下(xia)簡稱“華為(wei)(wei)(wei)”)的(de)(de)(de)(de)老板。任正非(fei)這個人(ren)對中(zhong)國高層的(de)(de)(de)(de)影(ying)響非(fei)常(chang)(chang)大(da)。政治局(ju)常(chang)(chang)委出國，一(yi)般(ban)都(dou)會(hui)跟任正非(fei)打個電話，問：“你在*、英國有沒有合同需(xu)要簽?”*高層對任正非(fei)的(de)(de)(de)(de)評價特別高。那為(wei)(wei)(wei)什么(me)政府(fu)對任正非(fei)宣(xuan)傳得不多呢?因(yin)為(wei)(wei)(wei)華為(wei)(wei)(wei)是一(yi)個國際化的(de)(de)(de)(de)企業(ye)，如果宣(xuan)傳太(tai)多，大(da)家就會(hui)認為(wei)(wei)(wei)它有官(guan)方背(bei)(bei)景(jing)。官(guan)方背(bei)(bei)景(jing)太(tai)多，對一(yi)個國際化的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)其(qi)實是一(yi)種傷(shang)害。國外制裁華為(wei)(wei)(wei)，恰恰就是因(yin)為(wei)(wei)(wei)它有太(tai)多的(de)(de)(de)(de)官(guan)方背(bei)(bei)景(jing)。
任(ren)(ren)正非(fei)這個人比較強勢(shi)。深圳有個高速公路，進華為那(nei)(nei)個路口(kou)(kou)有個收(shou)(shou)費口(kou)(kou)，任(ren)(ren)正非(fei)每天(tian)早上(shang)到那(nei)(nei)兒都(dou)要(yao)排隊(dui)。后來，他直接說：“那(nei)(nei)個收(shou)(shou)費口(kou)(kou)給(gei)我(wo)拆掉(diao)(diao)，你缺錢我(wo)給(gei)你補貼。”那(nei)(nei)個收(shou)(shou)費站只好拆掉(diao)(diao)。像任(ren)(ren)正非(fei)這種人，我(wo)們值得(de)去思考(kao)。
任正非最早是倒騰電子元器件、彩(cai)電的，為(wei)什么后來轉做交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)了呢?因為(wei)最早的時候他(ta)賣過交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)，他(ta)知道做交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)非常掙(zheng)錢，所以后來他(ta)就想自己做交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)。變化(hua)首先是內(nei)心的變化(hua)。從賣交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)到做交(jiao)換(huan)(huan)機(ji)就是內(nei)心的變化(hua)。
任正非(fei)當年做交(jiao)換(huan)(huan)(huan)(huan)機(ji)的難度是(shi)非(fei)常大(da)的。最(zui)早的電腦交(jiao)換(huan)(huan)(huan)(huan)機(ji)所起的作用就(jiu)是(shi)我們撥(bo)(bo)通(tong)(tong)電話之后(hou)，它來一個(ge)轉(zhuan)(zhuan)接。也(ye)有的人工轉(zhuan)(zhuan)接的，叫人工交(jiao)換(huan)(huan)(huan)(huan)機(ji)，你撥(bo)(bo)通(tong)(tong)了電話，會(hui)有人幫你轉(zhuan)(zhuan)接。后(hou)來出現(xian)程控交(jiao)換(huan)(huan)(huan)(huan)機(ji)、自動的交(jiao)換(huan)(huan)(huan)(huan)機(ji)。
做交(jiao)(jiao)換機(ji)的初期，任(ren)正非(fei)還有很多(duo)問(wen)題(ti)解決不(bu)了(le)。比如，有些線路轉接可能(neng)不(bu)好(hao)使。假設(she)01是(shi)辦公(gong)室(shi)，02是(shi)財務(wu)室(shi)，03是(shi)人力(li)資源部。用他(ta)的交(jiao)(jiao)換機(ji)轉接01、02可能(neng)不(bu)管用，轉接03可能(neng)就通了(le)。
其(qi)實很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)早期(qi)的(de)創(chuang)新都(dou)有很多自身(shen)無(wu)法解決(jue)的(de)問題(ti)。有人說，既然企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自身(shen)無(wu)法解決(jue)，國家(jia)(jia)經濟(ji)要發展(zhan)(zhan)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)也(ye)要發展(zhan)(zhan)，那能(neng)不能(neng)呼(hu)吁一下，叫*拿出一筆錢來促進企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創(chuang)新。大(da)家(jia)(jia)記住(zhu)，任何一個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)最重要的(de)創(chuang)新元素不是錢，而是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)靈魂人物(wu)。什么叫靈魂人物(wu)?就是當(dang)(dang)這個(ge)事做不成的(de)時候(hou)，你愿(yuan)不愿(yuan)意堅(jian)持下去?當(dang)(dang)大(da)家(jia)(jia)都(dou)不知道(dao)該不該做的(de)時候(hou)，你告訴大(da)家(jia)(jia)應該做。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家(jia)(jia)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)定海神針。
任正(zheng)非很(hen)厲害，為了(le)(le)(le)解決他自(zi)己解決不(bu)了(le)(le)(le)的問題，他先跟各地的電(dian)信局(ju)、郵(you)電(dian)局(ju)搞(gao)好關(guan)系。做出(chu)交換(huan)機以后(hou)，讓它(ta)們來買。為了(le)(le)(le)保證(zheng)郵(you)電(dian)局(ju)來買他的東西，任正(zheng)非就(jiu)和郵(you)電(dian)局(ju)的局(ju)長在當地合(he)作成立了(le)(le)(le)公司(si)。這樣，利益就(jiu)綁在了(le)(le)(le)一起。
大家(jia)一定要記住，你和關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵資源建立長期的(de)(de)利(li)(li)益關(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)，你們(men)就(jiu)能(neng)變成(cheng)利(li)(li)益共同(tong)體(ti)。所以說(shuo)，做(zuo)企業不能(neng)用人(ren)際關(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)做(zuo)事，而要學會用利(li)(li)益關(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)做(zuo)事。企業家(jia)不能(neng)把人(ren)際關(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)當(dang)成(cheng)做(zuo)事的(de)(de)重點，真正的(de)(de)合作是由人(ren)際關(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)開(kai)始，進入利(li)(li)益關(guan)(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)。
任正非原來(lai)做交換機，他要爭(zheng)取幸福(fu)(fu)，不(bu)(bu)過對他來(lai)講(jiang)不(bu)(bu)是他的(de)(de)幸福(fu)(fu)，是企(qi)業的(de)(de)幸福(fu)(fu)。他知(zhi)道交換機不(bu)(bu)行(xing)，他和各地的(de)(de)電信局(ju)局(ju)長一起(qi)搞合作。大家知(zhi)不(bu)(bu)知(zhi)道?
當時安裝一(yi)(yi)(yi)部電話是5000塊(kuai)錢，成本還不到(dao)(dao)1000塊(kuai)錢。他(ta)(ta)(ta)和(he)(he)各地的(de)電信局(ju)局(ju)長建立起合作以后，電信局(ju)長就(jiu)出(chu)資讓他(ta)(ta)(ta)做(zuo)實(shi)驗，但(dan)是過(guo)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)段(duan)時間人家發現光做(zuo)實(shi)驗，不出(chu)成果不行。這個時候，任(ren)正非(fei)就(jiu)請一(yi)(yi)(yi)些專(zhuan)家來做(zuo)鑒定(ding)。他(ta)(ta)(ta)提前跟專(zhuan)家說(shuo)好(hao)了(le)(le)：“你們要照顧我一(yi)(yi)(yi)下(xia)。”為了(le)(le)能通(tong)(tong)過(guo)測(ce)試，他(ta)(ta)(ta)直接把轉接線(xian)拉(la)到(dao)(dao)人力資源部。電話一(yi)(yi)(yi)撥(bo)03，通(tong)(tong)了(le)(le)，驗收就(jiu)通(tong)(tong)過(guo)了(le)(le)。他(ta)(ta)(ta)不敢撥(bo)01和(he)(he)02，因(yin)為都不管(guan)用。就(jiu)這樣，任(ren)正非(fei)冒險(xian)過(guo)關了(le)(le)。
大家記住(zhu)，人(ren)(ren)(ren)生的早期(qi)和(he)企業(ye)的早期(qi)充(chong)滿了(le)交(jiao)易，甚(shen)至是骯臟。所以(yi)馬克思講了(le)一句(ju)話叫，資本(ben)充(chong)滿了(le)骯臟和(he)交(jiao)易。人(ren)(ren)(ren)生真的如此(ci)。水至清則無魚，人(ren)(ren)(ren)至察則無徒。我(wo)告訴大家，正人(ren)(ren)(ren)君(jun)子不(bu)適(shi)(shi)合(he)做企業(ye)。一個人(ren)(ren)(ren)道德(de)感太強不(bu)適(shi)(shi)合(he)做企業(ye)。
總(zong)的(de)(de)(de)(de)來說，任(ren)正非(fei)經歷了5步。第(di)(di)一(yi)步，自己從(cong)賣交換機(ji)到(dao)做交換機(ji);第(di)(di)二步，和(he)電(dian)信局長合(he)作;第(di)(di)三步，和(he)員工合(he)作;第(di)(di)四(si)步，和(he)咨詢公司合(he)作;第(di)(di)五步，和(he)國外機(ji)構合(he)作。 第(di)(di)三步和(he)第(di)(di)四(si)步主(zhu)要是說他怎么經營他的(de)(de)(de)(de)企業。下面我們(men)來分析一(yi)下他的(de)(de)(de)(de)第(di)(di)五步，和(he)國外機(ji)構的(de)(de)(de)(de)合(he)作。
任正非到法國(guo)去(qu)銷售交換機(ji)的(de)(de)時候(hou)，怎(zen)么賣都賣不(bu)(bu)掉。一開始，他(ta)(ta)不(bu)(bu)知道哪個(ge)企業、哪個(ge)單(dan)位用(yong)交換機(ji)，就(jiu)挨(ai)著去(qu)敲門，結(jie)果人(ren)家都不(bu)(bu)讓(rang)進。后來，他(ta)(ta)總(zong)結(jie)出了一個(ge)道理，用(yong)他(ta)(ta)的(de)(de)話說就(jiu)是(shi)：在國(guo)外市場(chang)不(bu)(bu)要親自去(qu)做銷售，而應該學(xue)會與當(dang)地有關系的(de)(de)人(ren)合作，給(gei)這(zhe)類人(ren)機(ji)會，讓(rang)他(ta)(ta)們發揮作用(yong)。這(zhe)樣別(bie)人(ren)賺錢，自己也賺錢。靠這(zhe)種方法，任正非迅(xun)速打開他(ta)(ta)在國(guo)外的(de)(de)市場(chang)。
這個變(bian)化很厲(li)害。他(ta)找別人(ren)跟他(ta)合作，他(ta)給對方(fang)利益。對方(fang)有了利益，就(jiu)愿(yuan)意為(wei)自己的(de)(de)利益的(de)(de)幫他(ta)賺取利益。為(wei)什(shen)么有些(xie)人(ren)的(de)(de)事(shi)業做不大(da)?就(jiu)是(shi)因為(wei)他(ta)不懂得與人(ren)合作，不懂得讓(rang)別人(ren)幫他(ta)運(yun)作。人(ren)這一輩子是(shi)怎(zen)么回事(shi)?就(jiu)是(shi)怎(zen)么樣去利用別人(ren)的(de)(de)資源(yuan)成就(jiu)你(ni)自己。
有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)會開玩笑說：“李老師，你(ni)(ni)說的不(bu)對，不(bu)一定要(yao)靠別人(ren)(ren)(ren)(ren)成(cheng)就(jiu)(jiu)自(zi)己，我(wo)們打麻將(jiang)可以自(zi)摸。”不(bu)靠別人(ren)(ren)(ren)(ren)成(cheng)就(jiu)(jiu)，但至(zhi)少你(ni)(ni)需要(yao)別人(ren)(ren)(ren)(ren)見證(zheng)你(ni)(ni)的成(cheng)就(jiu)(jiu)。即便是(shi)自(zi)摸，也(ye)得有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)見證(zheng)你(ni)(ni)才高興。這是(shi)做人(ren)(ren)(ren)(ren)的境界問題。
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