團(tuan)隊建設原則
門店(dian)雖(sui)小，五臟(zang)俱全。或許你會發現(xian)手下的員(yuan)工人數(shu)寥寥，但(dan)不(bu)論你是否(fou)意識到，他們依然是應該(gai)做為團隊而存在(zai)的。因此，門店(dian)管(guan)理者必須利(li)用對原則(ze)的認識和(he)掌握，積極(ji)進行團隊建設，將原本(ben)互不(bu)熟悉(xi)的員(yuan)工整合成為統一(yi)的團隊，從而打造出完美的門店(dian)工作氛圍和(he)能力。門店(dian)管(guan)理智慧箴言！
在(zai)一個門店取得(de)成功的(de)(de)道路上，店長個人發揮的(de)(de)作用相當(dang)重要，但同樣(yang)重要的(de)(de)還有由員(yuan)工組成的(de)(de)整個團隊。因此，管(guan)理者(zhe)不能不重視對團隊的(de)(de)建設。
在管理實踐(jian)中，不少(shao)門(men)店(dian)店(dian)長(chang)由(you)于(yu)缺(que)乏必要的(de)(de)經驗或意識，往往沒有將(jiang)整(zheng)個門(men)店(dian)內的(de)(de)員(yuan)工(gong)當成團隊來(lai)建設。由(you)此出現的(de)(de)情況是，員(yuan)工(gong)們(men)相(xiang)互之(zhi)間缺(que)乏了解和由(you)此而(er)來(lai)的(de)(de)配合，同時(shi)也缺(que)少(shao)具體可(ke)行的(de)(de)溝(gou)通渠道來(lai)獲得共同的(de)(de)工(gong)作目(mu)標。這導致他們(men)對于(yu)集體工(gong)作業(ye)績也缺(que)乏相(xiang)應(ying)關心，并(bing)難以明確自身的(de)(de)崗位(wei)職責。
團隊建設對于(yu)管理者(zhe)來說(shuo)，其實是一(yi)種(zhong)基于(yu)日常工作的(de)重要領(ling)導能(neng)力，缺(que)乏這種(zhong)能(neng)力，管理者(zhe)將會首當其沖地始終在忙于(yu)應付店內(nei)的(de)人事問題。
負責管理(li)一(yi)家干(gan)洗(xi)店(dian)的(de)曹(cao)經理(li)面(mian)對的(de)是個四(si)五(wu)人的(de)員工(gong)(gong)隊伍，由于人數不多，曹(cao)經理(li)并沒(mei)有(you)花費多少工(gong)(gong)作(zuo)精力在(zai)建設(she)團(tuan)隊上。曹(cao)經理(li)一(yi)方面(mian)認為建設(she)團(tuan)隊需要(yao)較大(da)的(de)投入(ru)，另一(yi)方面(mian)也(ye)認定，這樣(yang)的(de)行業和門店(dian)中(zhong)的(de)員工(gong)(gong)流(liu)動(dong)性是相(xiang)(xiang)當大(da)的(de)，沒(mei)有(you)必要(yao)付出這樣(yang)的(de)投入(ru)。正因為如此，曹(cao)經理(li)發現(xian)，自(zi)(zi)己手(shou)下的(de)員工(gong)(gong)不斷辭職，往往剛(gang)剛(gang)熟(shu)悉業務，就選擇離去，還有(you)的(de)員工(gong)(gong)在(zai)掌握了不少客戶關(guan)系后，干(gan)脆跳槽到其(qi)他競爭(zheng)對手(shou)那(nei)里。而能夠留下來的(de)員工(gong)(gong)，又經常由于意(yi)見不合或者(zhe)各(ge)自(zi)(zi)利益(yi)發生矛(mao)盾(dun)，給(gei)管理(li)帶(dai)來相(xiang)(xiang)當難度。
出現這樣的(de)(de)情況，不能不說是(shi)曹經理在管(guan)理工(gong)作中的(de)(de)一種(zhong)明顯(xian)失誤。無論人數多(duo)少，團隊建設(she)都(dou)是(shi)相當有必要的(de)(de)，即使(shi)身處一個人員(yuan)流動性很(hen)大的(de)(de)行業，放(fang)棄對(dui)團隊的(de)(de)建設(she)，都(dou)將導致(zhi)管(guan)理者(zhe)看見不愿(yuan)看見的(de)(de)結果。
因此(ci)，門店領(ling)導(dao)者(zhe)應該遵循團隊的(de)建設規律，從以(yi)下(xia)四個(ge)原則出(chu)發(fa)來有效打造員工團隊。
首先是，凝聚力(li)，如(ru)果(guo)門店(dian)員工缺(que)少(shao)凝聚力(li)，大家就(jiu)不會全(quan)力(li)以赴做(zuo)某項工作，力(li)量小了，工作效率自然無法提(ti)高。
其次是(shi)(shi)，思(si)(si)想(xiang)(xiang)力，門(men)店還需要形(xing)成(cheng)統一的(de)思(si)(si)想(xiang)(xiang)，并且這(zhe)些想(xiang)(xiang)法應該是(shi)(shi)積(ji)極的(de)，與(yu)時俱進(jin)的(de)，思(si)(si)想(xiang)(xiang)是(shi)(shi)行動(dong)的(de)助推力，促成(cheng)門(men)店良性發展。
再次(ci)是，發(fa)展力，想要擺脫被(bei)“大(da)魚”吃掉的厄運，門(men)店(dian)就必(bi)須得(de)到發(fa)展，發(fa)展力的好壞直接影響(xiang)門(men)店(dian)的成長。
最后(hou)是，戰斗力，門店處在日益激烈的市場競爭(zheng)中，時(shi)刻(ke)保持強大的戰斗力是非常必要的，管理者應當做好準備，隨時(shi)迎接挑戰，并且爭(zheng)取成為“常勝將軍”。
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