去年在蘇州的一場(chang)智能工(gong)廠規劃的培訓(xun)會里,和一家(jia)公(gong)司(si)制造機(ji)械(xie)手臂(bei)的工(gong)程師交流,探(tan)討(tao)他們(men)的機(ji)械(xie)手臂(bei)監控(kong)(kong)軟(ruan)件(jian)(jian)所寫的級別(bie)是如何(he),我先解析了一下智能的工(gong)作模(mo)型(xing),并跟該工(gong)程師對其公(gong)司(si)機(ji)械(xie)手臂(bei)監控(kong)(kong)軟(ruan)件(jian)(jian)的工(gong)作模(mo)型(xing)做了個比對,仍然處于(yu)數(shu)據自動化(hua)型(xing)的機(ji)械(xie)手臂(bei),并鼓勵他們(men)應將(jiang)軟(ruan)件(jian)(jian)繼(ji)續升級為(wei)智能機(ji)械(xie)手臂(bei),競爭力將(jiang)更強(qiang)。
過去許多展(zhan)會,不少(shao)公(gong)司宣傳智(zhi)能(neng)(neng)設備、智(zhi)能(neng)(neng)制造(zao)系統,卻沒有實質的(de)智(zhi)能(neng)(neng)內涵,若這樣宣傳下(xia)去,我們的(de)智(zhi)能(neng)(neng)制造(zao)發展(zhan)真(zhen)是堪憂。即(ji)使過(guo)去本(ben)人也曾迷惑一段時間(jian),通過(guo)更多的學習知識后,趕緊(jin)調(diao)整看法。寫(xie)這(zhe)一篇文,是(shi)希望(wang)能給制造管理者、工程師(shi)或顧(gu)問群(qun)對「三化(hua)」有個基本的知(zhi)識(shi)界(jie)定,避(bi)開(kai)模糊,進而(er)更深入研(yan)究(jiu),幫(bang)助企業走一條更為正確的路。
企業在智能的道(dao)路上(shang),將面臨轉(zhuan)型的嚴峻考驗,作為一位領(ling)導身邊(bian)的運營重(zhong)要幕僚之一,智能項目推動者(zhe)或者(zhe)CIO,專門落實(shi)企業智(zhi)能(neng)「戰略」「Strategy」的工作,落實(shi)企業戰略,您得知(zhi)道智能「戰術」「Tactics」必須清(qing)晰的重(zhong)要(yao)性,您是戰術(shu)設計者(zhe),戰術設計(ji)可模糊不(bu)得,因為您的戰(zhan)術設計(ji)將(jiang)被推進到「戰(zhan)技術」「Technology & Skill」,例如:您將(jiang)用什么(me)技術(shu)來(lai)實現戰術(shu)。所以必須理解什么(me)是(shi)信息(xi)化、自動(dong)化、智(zhi)能化系統之(zhi)間的(de)(de)差異性(xing),才能給(gei)企業完(wan)整(zheng)正確的(de)(de)規(gui)范,不(bu)會投資(zi)大錢完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)卻是(shi)小錢就能完(wan)成(cheng)(cheng)的(de)(de)作品。
值得(de)關注(zhu)的(de)是:現在(zai)的(de)企業信(xin)息(xi)官(guan)(CIO=Corporate Information Officer)角色,在(zai)智能制造時代,相對信(xin)息(xi)化、自(zi)動化的(de)推動,其運營知識與考慮點,要(yao)復雜得多,是否要(yao)重新定(ding)義它的(de)功能,值得注意組織功能的(de)改造,可另辟議題專論。
現狀的信息化系統-
信息化系統的運行(xing)特(te)點是:「數據或信息在(zai)這里了,你來看吧(ba)」!
現(xian)階(jie)段的「信(xin)息化系統」行之(zhi)多(duo)年,是致力(li)于企(qi)業(ye)部門間效率改(gai)進歷程的(de)專用名詞(作者對信(xin)息化解釋只(zhi)鎖(suo)定于企(qi)業(ye)層(ceng)次,并不上綱到社會層(ceng)次),通過IT技術實現工(gong)作和生活(huo)價值的提升,是整合科技通信、網(wang)絡、數(shu)據庫技術為基礎,將數(shu)據(Data)予以整理并轉化為(wei)信息(xi)(Information),給企業或工(gong)作者(zhe)使用。其過程注入(ru)許多運算邏輯而發展出所謂(wei)的(de)信息化系(xi)統。例如(ru):企業普遍(bian)使用的(de)「企業資源計劃系(xi)統」「ERP」、「辦(ban)公(gong)室自動化系統」「OA」。信息化系統通過人和電腦(nao)處理(li)工(gong)作流程的(de)(de)計(ji)劃和控制數據,解決數據紙制的(de)(de)抄錄工(gong)作、傳(chuan)送工(gong)作、整理(li)工(gong)作等,其間,IT技術扮演過程傳(chuan)輸(shu)和運(yun)算的重要(yao)角色。信(xin)息化系統需要更多人腦去判(pan)別數據和信(xin)息,再通過(guo)工作電腦輸入思考后的(de)決(jue)定(ding),以形成所(suo)謂的(de)「決(jue)策」。
1.信息化的管理界定和運作(zuo)模型
「信息化系統」建立了(le)以「數(shu)據」轉化為「信息」的過程,提(ti)供需求(qiu)者終端查閱與打印閱讀方式,也就(jiu)是說「數據或(huo)信息在(zai)這里(li)了(le),你來(lai)看吧(ba)」的應用結(jie)點(dian),而(er)信(xin)息技術能量則以流程控制、邏輯處理、基礎數(shu)據(ju)編表(biao)、匯總統計(ji)(ji)、統計(ji)(ji)比較(jiao)、時間序列(lie)信(xin)息、微量參數(shu)變(bian)數(shu)計(ji)(ji)算(suan)(suan)、簡易數(shu)學計(ji)(ji)算(suan)(suan)為主軸,但基于(yu)用戶(hu)端特定需求,偶然會提出碎片式的高難(nan)度(du)計(ji)(ji)算(suan)(suan),如(ru)三(san)維度(du)內的綜(zong)合交叉計(ji)(ji)算(suan)(suan),也算(suan)(suan)是「輕量智能化(hua)」。若以精益方法推進說,信息化的工作數(shu)據流(liu)發展三項(xiang):計劃(Plan)、執行(Do)、檢核(Check)。
2.信息化(hua)基礎(chu)的運作模型圖示
左上(shang)角黑色(se)粗箭頭為信息(xi)化的起點,通過(guo)(guo)原始(shi)紙本數據(ju)(ju),開啟工作(zuo)(zuo)任(ren)務的數據(ju)(ju)的流動管理。人員(yuan)將原始(shi)表單(dan)輸入系(xi)統(tong),系(xi)統(tong)執(zhi)行簡(jian)單(dan)的邏輯判斷,傳(chuan)(chuan)送(song)到(dao)第(di)二個工作(zuo)(zuo)任(ren)務,工作(zuo)(zuo)人員(yuan)或(huo)(huo)被系(xi)統(tong)以消息(xi)通知(zhi)或(huo)(huo)開啟功(gong)能程序了解是否有工作(zuo)(zuo)任(ren)務要(yao)做,進而(er)執(zhi)行第(di)二個工作(zuo)(zuo)任(ren)務。某些工作(zuo)(zuo)任(ren)務數據(ju)(ju)需要(yao)通過(guo)(guo)加(jia)工(計(ji)算)轉換信息(xi)報告(gao)才(cai)能傳(chuan)(chuan)送(song)或(huo)(huo)儲(chu)存(cun)后(hou),再通知(zhi)或(huo)(huo)傳(chuan)(chuan)送(song)給第(di)二工作(zuo)(zuo)任(ren)務。通常信息(xi)化(hua)系(xi)統(tong)處理數據(ju)(ju)或(huo)(huo)信息(xi),以主動或(huo)(huo)被動方式告(gao)知(zhi)或(huo)(huo)儲(chu)存(cun),工作(zuo)(zuo)人員(yuan)都(dou)需通過(guo)(guo)「看」、「思」、「決」三步(bu)驟(zou)后,再(zai)通(tong)過系統輸入決定,再(zai)往第二流程(cheng)工作任務(wu),整(zheng)個(ge)工作任務(wu)流程(cheng)依循(xun)業務(wu)需要而制定,大部分的信息(xi)化(hua)系統(tong)都(dou)以前述(shu)思路(lu)而(er)設計(ji)。
3.傳統信(xin)息(xi)化系統有幾(ji)個重要特性:
1.以計算機作(zuo)為(wei)主要的前端(duan)工作(zuo)工具,筆記本、座機電腦(nao)、手機、平(ping)板電腦(nao)等等;
2.以輕、中量級服務器,作為(wei)計算(suan)和儲存數(shu)據的統籌(chou)管理工具;
3.以互聯網路作為傳送數據或信息的載體;
4.邏輯處理普遍簡單,沒有復雜的數理運算,即能完成任務;
5.大部分管理決策是(shi)通過人腦,再反饋給系統
總結:寫信息化(hua)這(zhe)一(yi)段(duan)文,并無太高的(de)(de)興奮感(gan),因為大部分企業已有經(jing)驗,但邁向智能化(hua)系(xi)統(tong),卻絕不可與信息化(hua)脫鉤發展,因為這(zhe)是基本(ben)、基礎工程,所有的(de)(de)運營系(xi)統(tong)最終(zhong)都(dou)是為頂層而設計,就如(ru)同(tong)目(mu)前自動(dong)化(hua)的(de)(de)生產(chan)線設計,若(ruo)只一(yi)味(wei)的(de)(de)自動(dong)化(hua)而沒有關注企業信息系(xi)統(tong)或者(zhe)未(wei)顧及頂層期望的(de)(de)智能化(hua)戰略要求,所設計出來的(de)(de)系(xi)統(tong),也就難以(yi)集成,其后果就是花更(geng)多資金力量進行(xing)修補(bu),而修補(bu)后的(de)(de)系(xi)統(tong),必不完美。本(ben)議題接續的(de)8號文(wen),將對(dui)焦分析(xi)智能化(hua)這個比較(jiao)難的說明,本人試圖簡單化(hua),請繼續閱讀!
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