績效(xiao)(xiao)培訓在國內火了二十年(nian)，但也被企(qi)業罵了二十年(nian)。為什么？沒有操作性！有人認為，課(ke)堂上老(lao)師講(jiang)的(de)(de)是(shi)好，回到單(dan)位(wei)就(jiu)是(shi)落不(bu)了地；有人說(shuo)，方(fang)法看(kan)起來科學，實施起來就(jiu)困(kun)難(nan)；有的(de)(de)人認為，老(lao)板(ban)要的(de)(de)與中層做的(de)(de)不(bu)是(shi)一回事。究其原因(yin)，是(shi)培訓過(guo)程(cheng)出(chu)了問題(ti)，我(wo)們過(guo)去的(de)(de)培訓常常是(shi)一鍋鮮，將(jiang)老(lao)板(ban)、中層和HR放在一起培訓，講(jiang)的(de)(de)是(shi)一個(ge)內容。三個(ge)不(bu)同的(de)(de)人群，三種不(bu)同的(de)(de)口味，但吃的(de)(de)是(shi)同一個(ge)菜，能有效(xiao)(xiao)果嗎？
績效培訓(xun)應(ying)該分成本個層次：
決策層，主要培訓(xun)績效戰略與績效目(mu)標
績效(xiao)(xiao)管理是(shi)(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)戰略(lve)(lve)行(xing)為(wei)，最終目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)實現公(gong)司戰略(lve)(lve)目(mu)標。如(ru)何才能實現公(gong)司的(de)(de)(de)戰略(lve)(lve)目(mu)標，應(ying)該是(shi)(shi)(shi)決策層的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)，而不是(shi)(shi)(shi)中層的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。所以，績效(xiao)(xiao)培(pei)訓(xun)(xun)首先要(yao)解決績效(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)的(de)(de)(de)問題。培(pei)訓(xun)(xun)對象應(ying)該是(shi)(shi)(shi)老板、董(dong)事(shi)、高(gao)層管理者。培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)內容是(shi)(shi)(shi)公(gong)司的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)，戰略(lve)(lve)目(mu)標。如(ru)何進行(xing)戰略(lve)(lve)解碼，考核導(dao)向是(shi)(shi)(shi)什么，獎懲政策是(shi)(shi)(shi)什么，績效(xiao)(xiao)文化如(ru)何營造(zao)。他們的(de)(de)(de)問題解決了，才能解決績效(xiao)(xiao)管理的(de)(de)(de)導(dao)向問題。
直線經理：主要(yao)培(pei)訓績(ji)效實施工具(ju)和方法
誰是(shi)企業績(ji)(ji)(ji)效管理(li)(li)的(de)(de)(de)執行者？是(shi)直(zhi)線(xian)經(jing)理(li)(li)，而不(bu)是(shi)人(ren)力(li)(li)資源經(jing)理(li)(li)，這(zhe)個角(jiao)色不(bu)能(neng)錯位(wei)。很多公司績(ji)(ji)(ji)效管理(li)(li)的(de)(de)(de)失敗，就(jiu)是(shi)直(zhi)線(xian)經(jing)理(li)(li)不(bu)到位(wei)。直(zhi)線(xian)經(jing)理(li)(li)是(shi)績(ji)(ji)(ji)效管理(li)(li)的(de)(de)(de)主要(yao)力(li)(li)量(liang)。所以(yi)，對直(zhi)線(xian)經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)培(pei)訓內容應該是(shi)，如(ru)何(he)(he)制定(ding)指(zhi)標(biao)，如(ru)何(he)(he)分解指(zhi)標(biao)，如(ru)何(he)(he)進行考核，如(ru)何(he)(he)進行績(ji)(ji)(ji)效面談(tan)和績(ji)(ji)(ji)效溝通，重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)，績(ji)(ji)(ji)效管理(li)(li)對他(ta)們有什么(me)好處，決定(ding)他(ta)們在績(ji)(ji)(ji)效管理(li)(li)過程中的(de)(de)(de)積極性。
人力(li)資源經(jing)理：主要(yao)(yao)培訓(xun)績(ji)效方案的(de)設(she)計技巧人力(li)資源經(jing)理是負(fu)責搭建平(ping)(ping)臺的(de)。制定考(kao)核規(gui)則，出臺考(kao)核政策(ce)，平(ping)(ping)衡考(kao)核標準，是人力(li)資源部經(jing)理培訓(xun)的(de)主要(yao)(yao)內容。很多公司(si)績(ji)效管理推不動，是績(ji)效體系本身有(you)問題。比(bi)如(ru)奧運會，如(ru)果(guo)沒有(you)一套公平(ping)(ping)的(de)比(bi)賽規(gui)則，是不可能(neng)順利進(jin)行(xing)的(de)，也(ye)不可能(neng)有(you)這么強大(da)的(de)生命力(li)。所以，一個公司(si)績(ji)效考(kao)核的(de)推進(jin)，科學的(de)考(kao)核體系的(de)設(she)計非常重要(yao)(yao)。
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