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逾18年企業管理與培訓資歷；
國內首批職業培訓師，1999年即接受專業培訓訓練；
曾受聘”影響力教育訓練集團”教練技術總監、拓展事業部總經理；
EXPO2010上海世博特邀培訓師；
先后培訓過1000多家中外企業，累計學員達十數萬人，其中70%為管理者;
工(gong)(gong)作中對下屬進行(xing)負面反饋有(you)三個(ge)步驟。 一、首先是(shi)開放式(shi)提問以抹(mo)平雙方認知差異，目(mu)的是(shi)讓下屬意識到問題并(bing)愿意改正，可(ke)詢問其對工(gong)(gong)作和自身行(xing)為的看法及原因(yin)、是(shi)否有(you)難(nan)處等。 二、其次根(gen)據員(yuan)工(gong)(gong)回(hui)復(fu)明確(que)溝通策略，若員(yuan)工(gong)(gong)對低績(ji)效無所謂(wei)。要明確(que)
高(gao)(gao)水平夸人(ren)(ren)的兩(liang)招技巧： 一、硬夸的問(wen)題(ti)及示(shi)例(li)。職(zhi)場中有些人(ren)(ren)硬夸他人(ren)(ren)，如(ru)夸大公司 CEO “張總您水平真高(gao)(gao)”，這種夸法缺乏(fa)說服(fu)力，對方(fang)可能因聽多(duo)了此類話(hua)語(yu)而不當回事。 二(er)、高(gao)(gao)水平夸人(ren)(ren)的技巧： 1、不左
某公司(si)在項(xiang)目執(zhi)行過程中，因部(bu)門(men)之間溝通不暢導致項(xiang)目進展延誤(wu)。具體表現為市場部(bu)未及時將客(ke)戶需求變更傳達給技術部(bu)，技術部(bu)按原(yuan)計(ji)劃(hua)開發，最終(zhong)造成返工和(he)資源浪(lang)費。優(you)化(hua)建議如下。 一(yi)、明確(que)溝通機(ji)制(zhi)。制(zhi)定跨部(bu)門(men)溝通流程和(he)責任分配，確(que)保信息及時準確(que)
關于溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)在工作場景中(zhong)的(de)(de)重(zhong)要性及應用。 一、常(chang)見溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)缺失場景。有人剛當上(shang)領導不(bu)知如何搞(gao)定下(xia)屬(shu)，卻(que)未與下(xia)屬(shu)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)過；有人發現領導態度轉變，也未與領導溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)過。 二、對溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)誤解及溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)的(de)(de)本質。大家學(xue)了很多溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)技(ji)巧卻(que)不(bu)愿溝(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)，原因可能是怕(pa)對
職場(chang)高(gao)情商(shang)接(jie)話(hua)技(ji)巧(qiao)。 一、領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)詢問(wen)工(gong)作進展時。應回答：“領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)您好，目前(qian)已經完成(cheng)了初始部分內容，正在抓緊進行中，預(yu)計在明天(tian)下班前(qian)全部完成(cheng)。” 二、領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)夸工(gong)作完成(cheng)不錯時。應回答：“謝(xie)謝(xie)領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)的夸獎，
在職(zhi)場上(shang)做好(hao)向上(shang)溝(gou)通至關重要(yao)(yao)，掌握(wo)以(yi)下三個技巧能跑贏 80% 的(de)職(zhi)場人(ren)(ren)。 一、了解你的(de)領(ling)導。清楚領(ling)導是什么樣的(de)人(ren)(ren)以(yi)及(ji)他的(de)想(xiang)法，這樣才能更好(hao)地配合其(qi)工作，因為在職(zhi)場中領(ling)導的(de)想(xiang)法比自己的(de)更重要(yao)(yao)。 二、根據(ju)領(ling)導風格調整自己。若領(ling)導是急
職(zhi)場難免遇杠精，常令(ling)人困擾(rao)，可依其抬杠邏輯備反(fan)擊話術。 一、“以偏概全”型。以少數否(fou)普(pu)遍，如(ru)談油(you)(you)(you)炸(zha)食(shi)品致胖時，杠精以自身吃油(you)(you)(you)炸(zha)不胖反(fan)駁，可回應其為(wei)幸運個(ge)例(li)，多(duo)數油(you)(you)(you)炸(zha)食(shi)品因含易(yi)胖油(you)(you)(you)脂仍致胖。 二(er)、&ldqu
掌握八條說話技巧，助(zhu)您精(jing)準拿捏分(fen)寸，晉升(sheng)高(gao)情商溝通(tong)達(da)人。 一、善(shan)言(yan)(yan)美語，表達(da)平順婉(wan)轉(zhuan)，令人愉悅(yue)，為良(liang)好溝通(tong)奠基。 二、守口(kou)(kou)如瓶，勿直抒(shu)胸(xiong)臆(yi)、言(yan)(yan)語無忌，免(mian)(mian)遭人嫌(xian)，保好人緣。 三、謹(jin)言(yan)(yan)慎行，不(bu)該言(yan)(yan)之事堅決不(bu)語，防(fang)禍(huo)從口(kou)(kou)出(chu)，免(mian)(mian)生
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