尹樹剛老師 管理人才發展教練
中科院在職心理學博士
*·*管理理論深度踐行者
2010年廣州亞運會特聘講師
5家大中型企業常年管理顧問
3年*電視臺軍事部新聞記者/編輯經驗
10年建滔化工集團(擁有4家上市公司)團隊管理經驗
歷【點擊詳細】
主(zhu)要(yao)分享了職(zhi)場(chang)高情商(shang)溝通(tong)(tong)(tong)的十句(ju)必用模(mo)板(ban),助力(li)職(zhi)場(chang)人(ren)士提升溝通(tong)(tong)(tong)能力(li),具(ju)體內容如下。職(zhi)場(chang)高情商(shang)溝通(tong)(tong)(tong)十句(ju)模(mo)板(ban)。 一、上司交辦任(ren)務(wu)時,回復 “好,我現(xian)在就去辦”,展現(xian)做事利(li)索靠譜。 二、開會時他(ta)人(ren)說出(chu)關鍵內容,說
警惕職場中他人套話的三種方式。 一、故意用錯誤信(xin)息提問。例如,對方可能會(hui)說(shuo) “聽說(shuo)你下個月升職了(le),恭喜恭喜啊”,在你毫無防備時,你可能會(hui)如實(shi)回答自(zi)己的真(zhen)實(shi)情(qing)況,如 “哪有啊,我這(zhe)累死累活的才混了(le)個副
若(ruo)情商不在線、說(shuo)話水平難提高,可(ke)(ke)掌握三套(tao)聊天萬能(neng)公式。 一、同頻回(hui)(hui)敬法(fa)。別(bie)人(ren)(ren)夸你時,不要僅說(shuo) “謝謝” 或(huo)假客氣,而要同頻回(hui)(hui)敬或(huo)反夸。如(ru)別(bie)人(ren)(ren)夸衣服漂亮(liang),可(ke)(ke)回(hui)(hui) “有品(pin)位的人(ren)(ren)都(dou)是(shi)這么說(shuo)&rdq
生(sheng)活中(zhong) 90% 的矛盾源于(yu) “我(wo)執(zhi)”,即想證明(ming)自己對(dui)別人(ren)錯(cuo)。比如開會時市場部小王(wang)提(ti)不同意見,“我(wo)” 不高興是覺得被挑釁(xin)權(quan)威(wei)。過生(sheng)日老公沒(mei)買禮(li)物,生(sheng)氣是認為沒(mei)被放在心上。看不慣同事盛贊
某公司部門經理李先生在團隊(dui)溝(gou)通(tong)中常(chang)遇誤解和沖突,意(yi)識到問題后他積極(ji)學習溝(gou)通(tong)技(ji)巧。他學會傾聽以理解團隊(dui)成員觀點,使用(yong)簡潔(jie)語言(yan)表達(da)減少誤解。還根據(ju)成員性(xing)格和偏好靈活(huo)調(diao)整溝(gou)通(tong)方式,一段時間后團隊(dui)溝(gou)通(tong)更順暢,工作效率顯(xian)著(zhu)提升。 優化建議如下(xia):
職場黑話(hua)常常表意(yi)(yi)不明確。例如(ru) : 一(yi)、“對(dui)齊一(yi)下顆粒度(du)” 意(yi)(yi)思是(shi)鞏固誰都搞不清楚的細(xi)節。 二(er)、“垂直(zhi)領(ling)域” 指(zhi)只干(gan)某一(yi)項,其(qi)他不管。 三、“建(jian)立矩陣”
在職場,掌握正確提意(yi)(yi)見與夸(kua)贊他人技巧至關重要。關鍵在于(yu) “難(nan)聽的話說(shuo)得真一(yi)點(dian),好聽的話說(shuo)得假一(yi)點(dian)”。 一(yi)、提意(yi)(yi)見時(shi)。同(tong)事常(chang)以 “我這(zhe)人比(bi)較直,沒別的意(yi)(yi)思” 開場提意(yi)(yi)見,卻易(yi)被視
職場中難免遇到在背后說(shuo)壞(huai)話(hua)的同事,應(ying)(ying)對方法如下。 一、反夸(kua)策略。知道(dao)同事在背后說(shuo)壞(huai)話(hua)時(shi),不要(yao)沖動(dong)罵戰,要(yao)沉住(zhu)氣。裝作不知道(dao),在各(ge)種場景自(zi)然地反夸(kua)他。比如聊(liao)衣服時(shi)夸(kua)其(qi)(qi)衣品好(hao)有氣質(zhi),聊(liao)工作時(shi)夸(kua)其(qi)(qi)曾幫助自(zi)己等。運用(yong)心理(li)學的投射效應(ying)(ying),即人(ren)們會