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冷坤——信用卡與ETC營銷專家
國家心理咨詢師
人力資源測評師（中級）
曾任：
國有商業銀行 推廣室經理
國有商業銀行 人才培養項目經理
知名汽車金融公司 商學院院長
交通銀行浙江省分行培訓中心 特聘顧問
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我們(men)在(zai)成交(jiao)當(dang)中(zhong)經常會(hui)遇到一(yi)(yi)些高端的，氣質(zhi)比較高的客(ke)戶(hu)上(shang)來，我們(men)銷售員一(yi)(yi)般都會(hui)有壓力怎(zen)么辦？各位啊給大家提一(yi)(yi)點的這個(ge)思路。 1、首先我們(men)要確信自(zi)己的專業準備足(zu)夠(gou)，你才(cai)確信展(zhan)現自(zi)己的自(zi)信，是(shi)通(tong)過實際行動和準備深(shen)入(ru)的了解客(ke)戶(hu)的情(qing)況(kuang)，掌(zhang)握(wo)客(ke)戶(hu)
將現有(you)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)最大化(hua)。我們在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)資源稀缺的(de)(de)(de)(de)這個時代是(shi)越(yue)來老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)越(yue)珍貴了，開發(fa)一(yi)個新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本遠(yuan)遠(yuan)高于一(yi)個老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本。所(suo)以說(shuo)在現有(you)的(de)(de)(de)(de)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)最大化(hua)是(shi)提(ti)升銷售人員(yuan)效(xiao)率的(de)(de)(de)(de)一(yi)個重要(yao)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)，將老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)價值(zhi)如何最大化(hua)呢？首先有(you)幾個點分享給大家
戰略客(ke)戶(hu)(hu)經營，客(ke)戶(hu)(hu)會在意當期(qi)回報嗎(ma)？如果從當期(qi)收(shou)益，比如上一套產品給客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)來(lai)效率提升(sheng)、降(jiang)本增效，今年(nian)省五百(bai)(bai)萬(wan)就想戰略合作，拿今年(nian)的(de)(de)(de)五百(bai)(bai)萬(wan)就想拿未來(lai)五年(nian)的(de)(de)(de)錢(qian)是(shi)不太可能的(de)(de)(de)，戰略客(ke)戶(hu)(hu)經營是(shi)長遠持續(xu)的(de)(de)(de)收(shou)益。長遠持續(xu)的(de)(de)(de)收(shou)益取(qu)決于客(ke)戶(hu)(hu)未來(lai)的(de)(de)(de)能力，要(yao)思(si)考
營銷(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)持續流(liu)失率很高(gao)，如果你(ni)是企業主的(de)(de)(de)話，如果你(ni)還是在抓這個營銷(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)管理者的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，或者營銷(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)氛圍的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，你(ni)的(de)(de)(de)方向錯了(le)(le)，你(ni)抓的(de)(de)(de)方向錯了(le)(le)，你(ni)根本就(jiu)解(jie)(jie)決不(bu)了(le)(le)問(wen)(wen)題(ti)。其(qi)實你(ni)應該了(le)(le)解(jie)(jie)銷(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)(tuan)隊(dui)在做營銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)時(shi)候，客(ke)戶推進的(de)(de)(de)時(shi)候，最(zui)核(he)心的(de)(de)(de)就(jiu)是客(ke)戶培
公司那么(me)(me)多(duo)客戶(hu)(hu)(hu)應該怎么(me)(me)管(guan)，既然老板關注(zhu)，那一(yi)定(ding)得(de)從(cong)組織層(ceng)面(mian)做一(yi)個(ge)(ge)分析(xi)，其實(shi)客戶(hu)(hu)(hu)管(guan)理核心就三件事(shi)，分別(bie)是管(guan)客戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)、管(guan)客戶(hu)(hu)(hu)關系還有管(guan)客戶(hu)(hu)(hu)滿意度。 第一(yi)個(ge)(ge)，客戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)。這是銷售(shou)人(ren)員(yuan)每天掛在嘴邊(bian)的詞，但是大部(bu)分人(ren)不知道(dao)，什么(me)(me)是客戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，他們把
怎么賣未(wei)來取決于形勢的變化就是 pest 政(zheng)策(ce)，比如(ru)說我們的雙碳戰略、國產(chan)(chan)替(ti)代、安全、地緣政(zheng)治(zhi)、老齡化人口、低(di)欲望社會(hui)等(deng)等(deng)，從社會(hui)經濟、產(chan)(chan)業結構、政(zheng)策(ce)、人群整個(ge)這些維度中(zhong)會(hui)給客(ke)戶(hu)(hu)形成一個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)的機會(hui)窗。而這個(ge)機會(hui)給到客(ke)戶(hu)(hu)，客(ke)戶(hu)(hu)要布(bu)局未(wei)來三年他
很多人都說(shuo)過(guo)怎么找老客戶(hu)去(qu)做(zuo)轉介紹(shao)，無論是(shi)(shi)(shi)說(shuo)以利誘之(zhi)的，還(huan)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)不能讓老客戶(hu)感(gan)覺賺了(le)朋友的錢(qian)的，其實這些都挺對(dui)的。但是(shi)(shi)(shi)我覺得他們仍然只屬于中(zhong)間環(huan)節，還(huan)有(you)更(geng)重要的兩個環(huan)節。在前和后(hou)前面的環(huan)節是(shi)(shi)(shi)指對(dui)老客戶(hu)進(jin)行(xing)分類，找到影響力(li)中(zhong)心，也(ye)就是(shi)(shi)(shi)第一波(bo)愿意
你(ni)知道客(ke)戶(hu)為(wei)什(shen)(shen)么購買你(ni)的(de)(de)產品嗎？在形形色色的(de)(de)銷售方法中，最有力(li)量的(de)(de)一種是口(kou)碑(bei)，滿意客(ke)戶(hu)是你(ni)重(zhong)(zhong)復銷售和向客(ke)戶(hu)推介的(de)(de)最好資源，如果你(ni)花(hua)時間詢問他們，為(wei)什(shen)(shen)么從你(ni)這里購買，而不是從別人那里。以(yi)后遇見新客(ke)戶(hu)時，你(ni)就(jiu)可以(yi)重(zhong)(zhong)復使用這些相同的(de)(de)理由(you)致電或者當
尹婕
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