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大客戶營銷實戰專家
20年大客戶銷售實戰經驗
天津大學（雙*）碩士
國家認證高級程序員
現任：國內某頭部軟件公司 | 一線機構總經理、企業大學營銷講師
曾任：浙大網新集團（上市） | 銷售工程師
曾任：中國石油 | 大慶油田自動化工程師
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能不能成為優秀的(de)大客戶銷售(shou)的(de)話(hua)就是看你拜訪(fang)前的(de)準(zhun)備工作的(de)優先(xian)次序(xu)，準(zhun)備工作的(de)優先(xian)次序(xu)的(de)話(hua)分四個(ge)核心(xin)的(de)工作。你是不是在拜訪(fang)之前能夠做到一個(ge)客戶背景的(de)調查。就是你今(jin)天(tian)去見大客戶，你一定(ding)要了解他的(de)同行是誰，你一定(ding)要了解他的(de)產品的(de)核心(xin)競爭(zheng)力是什么(me)。
我從(cong)小(xiao)啊(a)就知道(dao)一個(ge)道(dao)理，你對(dui)別人(ren)跪舔是沒有(you)用的。你對(dui)別人(ren)好，別人(ren)認為是理所當然的。舉(ju)個(ge)小(xiao)例(li)子啊(a)，我的小(xiao)時(shi)候啊(a)，有(you)一次這個(ge)下暴雨啊(a)，我們(men)班有(you)個(ge)同(tong)學沒有(you)帶雨傘(san)，我就打著傘(san)，把他(ta)送回家(jia)(jia)，他(ta)們(men)家(jia)(jia)住的還挺遠的。我為了不讓他(ta)淋(lin)濕，我把整個(ge)雨傘(san)往他(ta)那(nei)邊(bian)打
你(ni)(ni)(ni)知道客(ke)戶為什么(me)購買你(ni)(ni)(ni)的產品嗎(ma)？在形(xing)形(xing)色色的銷售(shou)方法中(zhong)，最有力(li)量的一種是(shi)口碑，滿意客(ke)戶是(shi)你(ni)(ni)(ni)重復(fu)(fu)銷售(shou)和向(xiang)客(ke)戶推介的最好(hao)資源，如果你(ni)(ni)(ni)花時(shi)(shi)間詢問他們，為什么(me)從(cong)(cong)你(ni)(ni)(ni)這(zhe)里購買，而不是(shi)從(cong)(cong)別人那里。以后遇(yu)見新客(ke)戶時(shi)(shi)，你(ni)(ni)(ni)就可以重復(fu)(fu)使用這(zhe)些相同的理(li)由致電或者當
SCRM和CRM的(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫社會化客戶(hu)關系(xi)(xi)管理(li)系(xi)(xi)統(tong)，是(shi)在CRM的(de)基礎上更加注重社交性(xing)(xing)，接入了各種(zhong)社交媒體平臺(tai)數(shu)據，能深入了解客戶(hu)的(de)特征(zheng)、偏(pian)好和行為習慣。并能通過各種(zhong)社交網絡(luo)渠道有針對性(xing)(xing)的(de)自動給客戶(hu)推送營銷活
提升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)價(jia)值的(de) 7 個方法。 一、建(jian)立良好(hao)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系(xi)(xi)。與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立長期穩定(ding)的(de)關系(xi)(xi)，通(tong)過提供高質量(liang)的(de)服務和產品，確保客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)滿意度和忠誠度。在與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流時(shi)要積極傾聽(ting)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)和反饋(kui)，及(ji)時(shi)解(jie)決客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題和疑慮。 二、深入了(le)解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)。通(tong)
如(ru)何成(cheng)交高端(duan)客(ke)戶(hu)？ 1、了解目(mu)標(biao)客(ke)戶(hu)。深(shen)入(ru)的(de)(de)了解你(ni)的(de)(de)目(mu)標(biao)，高端(duan)客(ke)戶(hu)，包括他們的(de)(de)需求，偏好購(gou)買決策。整個過(guo)程當中，你(ni)要通過(guo)市場的(de)(de)調(diao)研數據(ju)的(de)(de)分析以及網絡調(diao)查(cha)等各種方式，盡可(ke)能的(de)(de)獲取更多的(de)(de)相(xiang)關關系，這(zhe)個是(shi)對客(ke)戶(hu)來說很重要的(de)(de)。 2、就(jiu)是(shi)
做銷售，反正被拒(ju)絕，那就(jiu)讓(rang)有錢人拒(ju)絕，至少還(huan)能多賺點錢。就(jiu)像(xiang)蘇世(shi)民說(shuo)，一(yi)個人真正做大(da)事(shi)和做小事(shi)，投入的(de)(de)精(jing)力(li)和時(shi)間都是差(cha)不(bu)多的(de)(de)。但收入的(de)(de)結果相差(cha)很大(da)。所以(yi)我們做銷售的(de)(de)要敢于做大(da)客戶制定目(mu)(mu)標的(de)(de)時(shi)候(hou)，可以(yi)把目(mu)(mu)標制定的(de)(de)稍微比(bi)自(zi)己的(de)(de)能力(li)高(gao)。那么一(yi)點點
你要(yao)(yao)進(jin)階(jie)(jie)到(dao)大客(ke)戶銷(xiao)售的(de)(de)話，必須(xu)要(yao)(yao)經(jing)歷兩(liang)個核心的(de)(de)前(qian)面的(de)(de)階(jie)(jie)段。 1、就(jiu)是(shi)(shi)初級(ji)銷(xiao)售階(jie)(jie)段，他的(de)(de)定位就(jiu)是(shi)(shi)以學(xue)習總結的(de)(de)這樣(yang)一個定位為主的(de)(de)。那他學(xue)習什么(me)呢？他學(xue)習三個核心的(de)(de)產品(pin)，第(di)一個就(jiu)是(shi)(shi)產品(pin)知(zhi)識(shi)，公司本(ben)身的(de)(de)產品(pin)知(zhi)識(shi)。第(di)二點(dian)的(de)(de)話就(jiu)是(shi)(shi)他要(yao)(yao)學(xue)習客(ke)戶的(de)(de)知(zhi)
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