實戰銷售管理專家
中、英、日三語授課
日本大阪大學國際公共政策碩士
松下集團日本關西總部董事會特邀講師
*心理測評國際培訓師/哈里遜心理測評國際培訓師
曾任:*通用電氣(世界500強)丨中國區培訓經理
曾任:法國索迪斯(世界500強)丨中國【點擊詳細】
那你要跟競(jing)(jing)爭對手搶客(ke)戶(hu)(hu)究(jiu)(jiu)竟(jing)怎么安排(pai)你的(de)(de)(de)拜(bai)訪順(shun)序是最佳(jia)的(de)(de)(de)呢?那我(wo)在(zai)一七年(nian)的(de)(de)(de)時候(hou),真的(de)(de)(de)就是很(hen)成功的(de)(de)(de)搶掉了(le)一個預約在(zai)我(wo)之前,但是呢我(wo)拜(bai)訪在(zai)先的(de)(de)(de)一個行業的(de)(de)(de)大(da)客(ke)戶(hu)(hu),那在(zai)我(wo)的(de)(de)(de)這個競(jing)(jing)爭對手實際上真的(de)(de)(de)也非常的(de)(de)(de)有實力。那我(wo)究(jiu)(jiu)竟(jing)做對了(le)什么,可以讓客(ke)戶(hu)(hu)當場就拒絕
我(wo)(wo)從小(xiao)啊(a)就知道(dao)一(yi)個道(dao)理(li)(li),你(ni)對(dui)別人跪舔是(shi)沒(mei)有(you)用的。你(ni)對(dui)別人好,別人認為是(shi)理(li)(li)所當然的。舉個小(xiao)例子(zi)啊(a),我(wo)(wo)的小(xiao)時候啊(a),有(you)一(yi)次這(zhe)個下暴雨(yu)啊(a),我(wo)(wo)們班(ban)有(you)個同學沒(mei)有(you)帶雨(yu)傘,我(wo)(wo)就打(da)著(zhu)傘,把他(ta)送回家(jia),他(ta)們家(jia)住的還(huan)挺遠(yuan)的。我(wo)(wo)為了不讓(rang)他(ta)淋濕(shi),我(wo)(wo)把整(zheng)個雨(yu)傘往(wang)他(ta)那邊打(da)
大(da)客戶(hu)銷售有三個(ge)難(nan)(nan)。 1、首先第(di)一(yi)個(ge)難(nan)(nan)呢不(bu)是(shi)(shi)搞(gao)定問題(ti)啊,做(zuo)大(da)客戶(hu)啊不(bu)要上(shang)來就先去解(jie)決問題(ti)。因為問題(ti)不(bu)是(shi)(shi)第(di)一(yi)步沒有知(zhi)根(gen)知(zhi)底(di)的(de)信任,對方(fang)很難(nan)(nan)向你開口說出自己真實的(de)需求和困難(nan)(nan),所(suo)以搞(gao)定人才是(shi)(shi)第(di)一(yi)步的(de)動(dong)作。 2、才是(shi)(shi)幫助客戶(hu)解(jie)決復(fu)雜難(nan)(nan)搞(gao)
話(hua)是人說(shuo)的(de)(de),事是人做的(de)(de),說(shuo)靠譜的(de)(de)話(hua),做靠譜的(de)(de)事,客(ke)戶會(hui)(hui)看(kan)在眼里,當深入客(ke)戶心(xin)里時,會(hui)(hui)產生(sheng)共(gong)鳴(ming),達(da)成(cheng)共(gong)識,銷售(shou)成(cheng)交就更容易,讓客(ke)戶感(gan)知好的(de)(de)方法。 一、是標準(zhun)。做銷售(shou)時要懂得產品的(de)(de)標準(zhun),如介(jie)紹拍照(zhao)鏡頭的(de)(de)標準(zhun)焦距,讓客(ke)戶學到(dao)知識,與感(gan)知吻(wen)合(he)
營(ying)商(shang)生態的變化(hua)讓商(shang)家(jia)開始(shi)關心客戶(hu)(hu)資產(chan)與(yu)客戶(hu)(hu)價值(zhi)(zhi),需要(yao)圍繞 “用(yong)戶(hu)(hu)” 這一(yi)核心。在成交的基礎上更進一(yi)步,關注背后長期(qi)沉淀的用(yong)戶(hu)(hu)資產(chan)。即以全生命周(zhou)期(qi)服務關注每個用(yong)戶(hu)(hu)的價值(zhi)(zhi),通過內容運營(ying)沉淀長期(qi)用(yong)戶(hu)(hu)資產(chan)。私域是屬
學(xue)習銷售的套路啊,就(jiu)是為了化解矛(mao)盾的促進(jin)成交用的。哪怕你(ni)遇到的是個(ge)很強勢(shi)的客戶,你(ni)都可以輕(qing)松的搞定(ding)他啊。例如你(ni)遇到一個(ge)急脾氣(qi)的客戶,他上(shang)來就(jiu)問你(ni)要價格。哎,這個(ge)時候你(ni)千萬別(bie)說我先要了解你(ni)的需求,我才給你(ni)一個(ge)滿意的報價。我跟(gen)你(ni)講急脾氣(qi)的客戶還
你(ni)知道客(ke)(ke)戶為什么購買(mai)你(ni)的(de)(de)產品嗎?在形(xing)形(xing)色色的(de)(de)銷(xiao)售方法中,最(zui)有(you)力量的(de)(de)一種是口碑(bei),滿意客(ke)(ke)戶是你(ni)重(zhong)復銷(xiao)售和向客(ke)(ke)戶推介的(de)(de)最(zui)好資源,如果你(ni)花時(shi)間詢(xun)問他們,為什么從你(ni)這里購買(mai),而不(bu)是從別人(ren)那里。以后遇見新(xin)客(ke)(ke)戶時(shi),你(ni)就可以重(zhong)復使用這些相同的(de)(de)理由致(zhi)電或者當
戰略客戶經營,客戶會在(zai)意當期回(hui)報嗎?如(ru)(ru)果從當期收(shou)(shou)益(yi),比(bi)如(ru)(ru)上一套產品給客戶帶(dai)來(lai)效(xiao)(xiao)率提升、降本增效(xiao)(xiao),今年(nian)(nian)省五百萬就(jiu)想(xiang)戰略合作,拿今年(nian)(nian)的(de)五百萬就(jiu)想(xiang)拿未來(lai)五年(nian)(nian)的(de)錢是不太可能的(de),戰略客戶經營是長(chang)(chang)遠(yuan)持(chi)(chi)續(xu)的(de)收(shou)(shou)益(yi)。長(chang)(chang)遠(yuan)持(chi)(chi)續(xu)的(de)收(shou)(shou)益(yi)取決(jue)于客戶未來(lai)的(de)能力(li),要思考