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讓客(ke)戶百分之百滿意(yi)(yi)的(de)五(wu)句話，今后不管遇到什么(me)客(ke)戶、什么(me)樣的(de)問題，都能夠通通拿下。 第一(yi)句，客(ke)戶說太貴(gui)了(le)，我(wo)再去別人家(jia)看看，這時可以說：王總，你也知道開門做生(sheng)意(yi)(yi)，怎么(me)可能把價格報(bao)高把客(ke)戶往外推，以前生(sheng)意(yi)(yi)好做報(bao)高價是為了(le)等您砍價，現(xian)在(zai)生(sheng)意(yi)(yi)
講述(shu)山(shan)東(dong)君悅超(chao)市(shi)的(de)成(cheng)(cheng)功經營(ying)模式。 一、背景(jing)與成(cheng)(cheng)果。一個山(shan)東(dong)縣(xian)城小超(chao)市(shi)君悅超(chao)市(shi)，四年留存私域(yu)用戶(hu)近十萬（縣(xian)城總(zong)人(ren)(ren)口十五萬），日營(ying)業(ye)額高達五十多(duo)萬。其成(cheng)(cheng)功方法(fa)雖土但效果驚人(ren)(ren)，適(shi)用于(yu)很多(duo)行業(ye)，想提(ti)升企業(ye)效益的(de)不(bu)容錯(cuo)過(guo)。 二(er)、具體(ti)操作：
報完價(jia)(jia)格客(ke)戶(hu)不(bu)回(hui)(hui)復(fu)，千萬(wan)不(bu)要坐以(yi)待斃，加上這么(me)一句(ju)話，直接搞定(ding)之前所有(you)不(bu)回(hui)(hui)復(fu)的客(ke)戶(hu)。為(wei)什么(me)報完價(jia)(jia)格以(yi)后，客(ke)戶(hu)就不(bu)回(hui)(hui)復(fu)了(le)？是因為(wei)他(ta)(ta)的目的已(yi)經(jing)達到了(le)，因為(wei)你(ni)沒有(you)用了(le)，因為(wei)他(ta)(ta)已(yi)經(jing)拿(na)到價(jia)(jia)格表了(le)，一旦客(ke)戶(hu)他(ta)(ta)不(bu)回(hui)(hui)復(fu)你(ni)，你(ni)也不(bu)主動(dong)出擊的話，那么(me)大概(gai)率這個
做活動到底是(shi)(shi)(shi)半價好還是(shi)(shi)(shi)買(mai)一(yi)送一(yi)好呢？其(qi)實更好的(de)玩法是(shi)(shi)(shi)第三種。 一(yi)、比如(ru)一(yi)瓶酒成本 25 元，售價 100 元，打五折賺 25 元，但消費者會覺得(de)買(mai)虧了，且酒恢復(fu)原(yuan)價后可能不再購(gou)買(mai)。 二(er)、若改為買(mai)一(yi)送一(yi)，感覺還是(shi)(shi)(shi)五折但賺 50 元
新人做(zuo)銷(xiao)售學會(hui)這五招(zhao)，成長速度一(yi)定會(hui)比同齡人快(kuai)三到五倍。 第一(yi)個，膽(dan)子一(yi)定要大。有(you)的銷(xiao)售新人瞻前顧后(hou)、唯(wei)唯(wei)諾諾，怕(pa)自己說詞不(bu)好，怕(pa)別人拒絕，怕(pa)得罪客(ke)戶(hu)，怕(pa)客(ke)戶(hu)下次就不(bu)敢再來(lai)了等(deng)等(deng)，這個階(jie)段你要做(zuo)的就是拿客(ke)戶(hu)練(lian)你的心(xin)理素質、練(lian)話術(shu)、練(lian)流
報(bao)完(wan)價(jia)(jia)以(yi)后(hou)的三條信息模板，給(gei)客戶報(bao)完(wan)價(jia)(jia)之后(hou)，加上一條信息，客戶立馬(ma)回復。報(bao)完(wan)價(jia)(jia)以(yi)后(hou)，客戶不(bu)回信息是很正常的，核心原因就(jiu)是他覺得貴了，你透露(lu)了底價(jia)(jia)，那誰(shui)都不(bu)理誰(shui)了，生意就(jiu)沒法做(zuo)了，所以(yi)最好的辦法就(jiu)是你報(bao)完(wan)價(jia)(jia)格之后(hou)，要馬(ma)上回他一條消息來(lai)軟(ruan)化這個
想解決問題不能只糾結于表象，要往前看，三步之內必(bi)有(you)解決方法。很多學(xue)員(yuan)反饋(kui)轉(zhuan)(zhuan)化率不錯(cuo)且資(zi)源(yuan)增(zeng)加，但(dan)整體利潤下(xia)滑，這(zhe)是沒有(you)定位好問題，發(fa)力(li)點不對。比如(ru)做(zuo)家具的學(xue)員(yuan)，其門店裝(zhuang)修好，線(xian)下(xia)轉(zhuan)(zhuan)化率高(gao)，資(zi)源(yuan)增(zeng)加但(dan)利潤減少。原因是線(xian)下(xia)轉(zhuan)(zhuan)化率高(gao)導(dao)致依(yi)賴線(xian)下(xia)成
很(hen)多人做生意堅持薄利多銷(xiao)(xiao)，但猶太人認為薄利多銷(xiao)(xiao)是最愚(yu)蠢的(de)。曾經有機構做過一個價格(ge)實驗，同(tong)樣兩(liang)款(kuan)運動(dong)鞋售價分(fen)別(bie)是五(wu)十和七十美元(yuan)，有百分(fen)之七十看中(zhong)質(zhi)量的(de)顧客選擇了 A 款(kuan)。這(zhe)時加入一款(kuan)新鞋 C 售價三十美元(yuan)，實際結(jie)果是選擇 B 的(de)從百分(fen)之三十增
做銷售千(qian)萬不要怕(pa)客(ke)戶說(shuo)貴，從今天(tian)開始，就(jiu)要強迫自己(ji)喜(xi)歡上跟客(ke)戶討價(jia)(jia)(jia)還價(jia)(jia)(jia)，三(san)個高(gao)情商的(de)(de)(de)話術。 第一句，客(ke)戶對產品滿意對價(jia)(jia)(jia)格不滿意的(de)(de)(de)，就(jiu)可以這樣說(shuo)：我們公司從上到下只(zhi)有一個信念，就(jiu)是堅持做良心的(de)(de)(de)品質，確實，現在市場上很多都會用低(di)價(jia)(jia)(jia)來換(huan)銷量(liang)
收完客(ke)(ke)戶(hu)錢之后，一(yi)(yi)定要(yao)發(fa)送這條(tiao)消息，讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)的轉介紹和復(fu)購至少翻(fan)(fan)三(san)倍。要(yao)知道客(ke)(ke)戶(hu)交錢之后最怕(pa)什么，就是(shi)怕(pa)交了錢之后，沒有人管，銷售立馬就翻(fan)(fan)臉，一(yi)(yi)條(tiao)消息讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)安心又理得，下面(mian)三(san)句話聽好了： 第一(yi)(yi)，激發(fa)感情。你能在(zai)眾多品牌當中選擇我，那這是(shi)
有方法能讓(rang)人快速操控(kong)思想(xiang)拿下大額訂單，很多人靠此方法。作者讓(rang)先做(zuo)測試，如(ru) “現(xian)(xian)在(zai)千(qian)萬(wan)(wan)不要(yao)(yao)想(xiang)香蕉(jiao)是(shi)什(shen)么(me)顏色”“現(xian)(xian)在(zai)千(qian)萬(wan)(wan)不要(yao)(yao)想(xiang)你(ni)對象長什(shen)么(me)樣(yang)子”“現(xian)(xian)在(zai)千(qian)萬(wan)(wan)不要(yao)(yao)想(xiang)可(ke)樂是(shi)什(shen)么(me)顏色&rdqu
這家生(sheng)鮮小(xiao)超(chao)市(shi)開業不到四個月，月銷售額(e)做到了一(yi)百二(er)十萬，其(qi)模式為(wei)一(yi)元拼團(tuan)加消費贈(zeng)送再(zai)加消費領取。 一(yi)、一(yi)元拼團(tuan)。在(zai)小(xiao)區(qu)內開展原價十二(er)塊錢一(yi)斤(jin)的土雞蛋一(yi)元拼團(tuan)活動，線上小(xiao)程(cheng)序商(shang)城五人(ren)拼團(tuan)即可用一(yi)塊錢買(mai)到。通過限(xian)制本小(xiao)區(qu)以外的人(ren)參與，促使
門店引流拓客的(de)十大策略，具體如下。 一、免(mian)費贈品(pin)。餐飲店可在(zai)顧客用餐結束后送(song)上自制(zhi)特色小吃或甜(tian)品(pin)。 二、消(xiao)(xiao)費返券。給顧客發放(fang)下次(ci)消(xiao)(xiao)費可用的(de)優(you)惠券，如消(xiao)(xiao)費滿一定金額返利(li)的(de)代(dai)金券。 三、生(sheng)日特權。為會(hui)員顧客在(zai)生(sheng)日當天提供特別優(you)
探討競爭對(dui)手(shou)發起(qi)價(jia)格(ge)戰時的應(ying)對(dui)策略。 一、京(jing)東(dong)與(yu)當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)網價(jia)格(ge)戰案例(li)。2010 年京(jing)東(dong)和當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)網掀(xian)起(qi)價(jia)格(ge)大戰，劉(liu)強(qiang)東(dong)稱(cheng)要(yao)把(ba)圖(tu)(tu)書價(jia)格(ge)干到零，李(li)國慶投入巨資應(ying)對(dui)。結果(guo)當(dang)(dang)(dang)當(dang)(dang)(dang)利潤(run)大幅下(xia)跌、股價(jia)一瀉千里，京(jing)東(dong)卻成功做(zuo)起(qi)圖(tu)(tu)書品(pin)類。因為圖(tu)(tu)書是京(jing)東(dong)副業，不
做活動到底是半(ban)價(jia)好(hao)還是買一送一好(hao)？先算筆賬，一瓶(ping)酒成(cheng)(cheng)本 25 塊(kuai)，平時賣 100 塊(kuai)，打五(wu)折 50 塊(kuai)成(cheng)(cheng)交，只賺(zhuan) 25 塊(kuai)。且之(zhi)前花 100 塊(kuai)買過(guo)的人會覺(jue)得虧，下次可能(neng)不愿再(zai)花 100 塊(kuai)買。若搞買一送一，消費者感覺(jue)得到五(wu)折優惠，利潤(run)卻翻
阿光(guang)去(qu)年(nian)揣著二(er)十五萬(wan)元積蓄回家創業開養羊(yang)(yang)場，前期場地改建花(hua)(hua)了四萬(wan)多。引進三百多只(zhi)(zhi)小羊(yang)(yang)花(hua)(hua)掉二(er)十一(yi)萬(wan)，還沒(mei)購夠(gou)飼料錢(qian)就花(hua)(hua)光(guang)了，且借錢(qian)搞資(zi)金失敗。后來他想了一(yi)個方法(fa)解決(jue)資(zi)金問題：只(zhi)(zhi)要花(hua)(hua)一(yi)千五百塊(kuai)錢(qian)購買一(yi)只(zhi)(zhi)母羊(yang)(yang)，母羊(yang)(yang)由(you)他飼養。母羊(yang)(yang)繁殖的第一(yi)胎小羊(yang)(yang)他
提到(dao)學裂變(bian)很重要(yao)，以一位牙科朋友的店為例(li)，其生意火(huo)爆(bao)靠的是顧客(ke)(ke)(ke)帶(dai)顧客(ke)(ke)(ke)的裂變(bian)返(fan)現模式。只(zhi)要(yao)在店里有(you)過消費(fei)，不論(lun)金(jin)額多(duo)少，都有(you)機會拿回全部錢。具體做法是帶(dai)一個新(xin)(xin)顧客(ke)(ke)(ke)來(lai)做檢查，無論(lun)新(xin)(xin)顧客(ke)(ke)(ke)治不治都能(neng)幫老顧客(ke)(ke)(ke)賺錢。 新(xin)(xin)顧客(ke)(ke)(ke)不治老顧客(ke)(ke)(ke)能(neng)拿 50
主要(yao)強調(diao)(diao)銷售要(yao)注重(zhong)過程(cheng)管(guan)(guan)理(li)，內容(rong)如下。 一、強調(diao)(diao)過程(cheng)管(guan)(guan)理(li)的重(zhong)要(yao)性。 1. 銷售管(guan)(guan)理(li)人員(yuan)不能只盯著(zhu)結果(guo)指標(biao)，要(yao)注重(zhong)員(yuan)工的過程(cheng)管(guan)(guan)理(li)，因為過程(cheng)才能帶來好(hao)結果(guo)。 二、案(an)例分析。 1. 某新產品推廣，五個區(qu)
想要賺(zhuan)錢，不是讓你(ni)(ni)放(fang)下面子，是希望你(ni)(ni)能夠轉換思維(wei)，分享三(san)套高情商(shang)話術，以后遇到(dao)客戶，都能夠輕(qing)松拿下。 一、客戶跟(gen)你(ni)(ni)說 “我再找你(ni)(ni)吧”，你(ni)(ni)別傻傻就同意(yi)了，可以跟(gen)他說：“聊了這么(me)久了，那你(ni)(ni)要有什么(me)顧慮，
一些銷售思維(wei)(wei)認知誤區(qu)以(yi)及(ji)正確的(de)(de)應(ying)對(dui)方法，內(nei)容如下。 一、常見的(de)(de)銷售思維(wei)(wei)誤區(qu)。銷售業績完不(bu)成(cheng)時，員(yuan)工常強調不(bu)可抗(kang)力的(de)(de)外部因素，如產品(pin)交期、品(pin)牌、包裝規(gui)格、付款條(tiao)件等不(bu)滿足(zu)客戶(hu)需求。 二、正確的(de)(de)應(ying)對(dui)方法。通過內(nei)部相對(dui)確定的(de)(de)規(gui)則(ze)、制度(du)
老王開鞋店一個月(yue)(yue)賺(zhuan) 50 萬(wan)，直接提(ti)了寶馬。他(ta)(ta)用兩招拿(na)捏顧客(ke)。 一、鞋子穿(chuan)(chuan)壞(huai)免費退錢，沒穿(chuan)(chuan)壞(huai)穿(chuan)(chuan)舊(jiu)可以(yi)舊(jiu)換新(xin)。這兩招吸引顧客(ke)，因為(wei)鞋子是消耗品(pin)，顧客(ke)喜(xi)歡占(zhan)便宜且會(hui)傳染(ran)。第一個月(yue)(yue)就做了 160 萬(wan)。他(ta)(ta)家運動鞋均價 300。活動規定買鞋后(hou)憑
五句銷售飯局祝酒(jiu)(jiu)詞(ci)，針(zhen)對不同人(ren)群(qun)，飯局的祝酒(jiu)(jiu)詞(ci)如(ru)下： 第(di)一句，敬(jing)客戶。今朝有酒(jiu)(jiu)今朝醉，過(guo)年(nian)(nian)(nian)過(guo)得不疲憊，感謝您(nin)對我的照(zhao)顧，祝您(nin)事業猶(you)如(ru)一年(nian)(nian)(nian)更比一年(nian)(nian)(nian)好。 第(di)二句，敬(jing)長輩。夕陽無限好，給您(nin)敬(jing)杯酒(jiu)(jiu)，喝了(le)這杯健康酒(jiu)(jiu)，祝您(nin)健康長壽又富有。
將外賣小哥、社群團長(chang)和快(kuai)遞代收點變成無底薪業務員的(de)(de)方法，以(yi)實現(xian)生意(yi)的(de)(de)零成本(ben)裂變，具體(ti)步驟(zou)如(ru)下。 一、為社群團長(chang)提供貼在包裹(guo)上(shang)的(de)(de)海報，海報上(shang)寫著小區專屬福利(li)，價(jia)值(zhi)五百(bai)八十八元的(de)(de)枕頭免費(fei)送，掃碼領取限量一百(bai)份，送完為止。 二、對(dui)接社
一家只收女(nv)性(xing)(xing)、服務中老年(nian)人的(de)健身房(fang) Curves，一年(nian)能賺 13 億，開了 1760 家店。它與其說是(shi)(shi)健身房(fang)，不(bu)如說是(shi)(shi)女(nv)性(xing)(xing)社交場所(suo)，器(qi)械(xie)按(an)照女(nv)性(xing)(xing)身材比例設計，改小、減重(zhong)到女(nv)生滿意為止，還打造(zao)了健身圈滿足女(nv)性(xing)(xing)邊鍛(duan)煉邊交流的(de)需求。 其重(zhong)點
每(mei)家公司每(mei)年(nian)至少要算(suan)一筆賬(zhang)，算(suan)對了(le)業績(ji)就(jiu)可能增(zeng)長。需關注以下幾個方(fang)面。本年(nian)度公司增(zeng)加新客(ke)(ke)戶(hu)數量、為新客(ke)(ke)戶(hu)付出成本、新客(ke)(ke)戶(hu)創造的(de)銷售額(e)和利(li)潤。新客(ke)(ke)戶(hu)轉化率及其(qi)與(yu)行業標準(zhun)對比和背后原因。老客(ke)(ke)戶(hu)復購數量、維護老客(ke)(ke)戶(hu)成本、老客(ke)(ke)戶(hu)產生的(de)銷售額(e)和利(li)潤。
一(yi)(yi)個(ge)小伙開在老小區的(de)店，開業(ye)兩個(ge)月做(zuo)到一(yi)(yi)百多萬(wan)，附近同行(xing)陸續關了五六家只(zhi)剩三家，他的(de)套(tao)路有(you)三招。 一(yi)(yi)、一(yi)(yi)毛(mao)(mao)(mao)錢買雞蛋(dan)。開業(ye)期間消費滿 19 元加一(yi)(yi)毛(mao)(mao)(mao)可買一(yi)(yi)斤雞蛋(dan)，吸引媽媽們(men)和(he)大爺大媽。每天成交 800 單以上，營業(ye)額 3 萬(wan)多。顧(gu)客一(yi)(yi)毛(mao)(mao)(mao)
新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)流量轉化率(lv)低是因(yin)為無(wu)法快速成交客(ke)(ke)戶(hu)，原(yuan)因(yin)在于公司案(an)例(li)(li)(li)倍數不夠、缺乏代表性(xing)，客(ke)(ke)戶(hu)信(xin)任感不足(zu)。案(an)例(li)(li)(li)不在多(duo)，一(yi)百個小客(ke)(ke)戶(hu)案(an)例(li)(li)(li)不如三個頭部客(ke)(ke)戶(hu)案(an)例(li)(li)(li)，花一(yi)年服(fu)務三個頭部客(ke)(ke)戶(hu)的商業價(jia)值無(wu)限大(da)。因(yin)為頭部案(an)例(li)(li)(li)自(zi)帶傳播屬(shu)性(xing)，而(er)小案(an)例(li)(li)(li)需花大(da)量時間塑造(zao)解說(shuo)
做生意不(bu)(bu)能直接打(da)折的原(yuan)因及一家化妝品店(dian)的引(yin)流、回流、鎖客(ke)方法。做生意直接打(da)折，顧(gu)客(ke)不(bu)(bu)會珍(zhen)(zhen)惜，不(bu)(bu)打(da)折又難吸引(yin)顧(gu)客(ke)，應讓顧(gu)客(ke)占便(bian)宜又珍(zhen)(zhen)惜。化妝品店(dian)開業(ye)活動簡單，有花籃、活動海(hai)報，新店(dian)不(bu)(bu)打(da)折，送 5 至(zhi) 10 天(tian)折扣券，滿 100 元送 100
別(bie)人(ren)夸你(ni)好(hao)看、漂(piao)亮(liang)、有(you)氣(qi)質(zhi)，不自信(xin)的女人(ren)就會(hui)說哎(ai)呀沒有(you)啦，瞬間(jian)臉(lian)憋得(de)通(tong)紅，手腳都緊張不知(zhi)道該(gai)往哪里放。面對別(bie)人(ren)夸獎的時候，到底該(gai)如何回(hui)應，才會(hui)顯(xian)得(de)既大方(fang)又得(de)體？五個(ge)萬能的回(hui)復金句，無論你(ni)以(yi)后是面對同(tong)事(shi)、客戶任何人(ren)，你(ni)都能用得(de)上，無論對方(fang)是夸
講述一個(ge)靠賣核桃(tao)發家的故事及其(qi)中運用的商業手(shou)段。 一、初(chu)始階段。老許(xu)在村里(li)有大量核桃(tao)但村民(min)(min)不(bu)愛吃，他通(tong)過每天喊(han)收核桃(tao)且價格(ge)不(bu)斷上漲(zhang)（從十塊漲(zhang)到十二塊等）的方式，引(yin)起村民(min)(min)注意。有人(ren)跟風先(xian)買再高價賣給(gei)老許(xu)賺差價，老許(xu)樂見其(qi)成，之后偷偷將(jiang)自