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做(zuo)銷(xiao)售千萬不(bu)要怕客戶(hu)說(shuo)貴，從今天開始，就要強迫自(zi)己(ji)喜歡上跟客戶(hu)討價(jia)(jia)還(huan)價(jia)(jia)，三(san)個高情商(shang)的(de)話(hua)術(shu)。 第一(yi)句，客戶(hu)對(dui)產(chan)品(pin)(pin)滿(man)(man)意對(dui)價(jia)(jia)格不(bu)滿(man)(man)意的(de)，就可(ke)以這樣(yang)說(shuo)：我們公司從上到下只有一(yi)個信念，就是堅持做(zuo)良心的(de)品(pin)(pin)質(zhi)，確(que)實(shi)，現在市(shi)場(chang)上很多都會用低(di)價(jia)(jia)來(lai)換銷(xiao)量
買(mai)手機(ji)、買(mai)車(che)等都有(you)(you)多(duo)(duo)個(ge)配置與(yu)(yu)多(duo)(duo)個(ge)價格，通過一個(ge)故事(shi)說(shuo)明(ming)原因。Dan Ariely 是美國經濟(ji)學家，看到(dao)經濟(ji)學雜志(zhi)刊(kan)登的訂閱廣告(gao)有(you)(you)三種訂閱方式(shi)。電(dian)子版(ban) 69 美元(yuan)、紙(zhi)(zhi)質(zhi)版(ban) 129 美元(yuan)、電(dian)子版(ban)加紙(zhi)(zhi)質(zhi)版(ban) 129 美元(yuan)。他(ta)覺得廣告(gao)奇怪(guai)，b 與(yu)(yu) c
一對美國(guo)夫妻靠(kao)賣(mai)中國(guo)國(guo)貨洗(xi)(xi)頭(tou)(tou)肥(fei)皂一年狂賺 2 億(yi)美元，復(fu)購率高(gao)達 50%，背(bei)后(hou)套路(lu)。 一、講品牌故事。2019 年到中國(guo)廣西龍勝梯(ti)田(tian)一帶(dai)，發現(xian)紅瑤族婦女用梯(ti)田(tian)泥水混合草藥洗(xi)(xi)頭(tou)(tou)，頭(tou)(tou)發烏(wu)黑(hei)亮麗。將(jiang)此故事包(bao)裝后(hou)搬上社交媒(mei)體，展示洗(xi)(xi)發習慣(guan)，產(chan)
提到學裂變很(hen)重要，以(yi)一位牙科(ke)朋友(you)的(de)(de)店為例，其生意(yi)火(huo)爆靠的(de)(de)是(shi)顧客帶顧客的(de)(de)裂變返現模式。只要在店里有(you)過消(xiao)費，不論金額多(duo)少，都有(you)機會拿(na)(na)回全部錢。具體做法是(shi)帶一個新(xin)顧客來做檢查，無論新(xin)顧客治不治都能(neng)幫老(lao)顧客賺錢。 新(xin)顧客不治老(lao)顧客能(neng)拿(na)(na) 50
三(san)套(tao)(tao)銷售高情商話術(shu)，當別人跟你說辛(xin)(xin)苦了，你說沒事不辛(xin)(xin)苦，這否定(ding)了你的付出，也堵住了客(ke)戶的嘴，不利于提升(sheng)客(ke)戶關(guan)系。分(fen)享你三(san)套(tao)(tao)高情商話術(shu)，想簽單第一(yi)個(ge)就得會(hui)說話 第一(yi)，如果是那種普通(tong)客(ke)戶，就說：李總，我(wo)再辛(xin)(xin)苦，只要您(nin)滿意都值得，我(wo)唯一(yi)擔心
老(lao)王開鞋(xie)(xie)店一(yi)個(ge)月(yue)賺 50 萬，直接提了寶馬。他(ta)用兩(liang)招(zhao)拿捏顧客(ke)。 一(yi)、鞋(xie)(xie)子(zi)穿壞(huai)免費退(tui)錢，沒穿壞(huai)穿舊可以(yi)舊換新。這兩(liang)招(zhao)吸引顧客(ke)，因為鞋(xie)(xie)子(zi)是(shi)消耗(hao)品，顧客(ke)喜歡占便宜且會傳染(ran)。第一(yi)個(ge)月(yue)就做了 160 萬。他(ta)家運動鞋(xie)(xie)均價 300。活動規(gui)定買鞋(xie)(xie)后憑(ping)
報完價以(yi)后的三條信息(xi)模板，給(gei)客(ke)戶報完價之后，加上(shang)一條信息(xi)，客(ke)戶立馬回(hui)復。報完價以(yi)后，客(ke)戶不(bu)回(hui)信息(xi)是很正常的，核心原因就是他(ta)覺得貴了(le)，你透(tou)露了(le)底價，那誰(shui)都不(bu)理(li)誰(shui)了(le)，生意就沒法做了(le)，所以(yi)最好的辦法就是你報完價格之后，要馬上(shang)回(hui)他(ta)一條消息(xi)來軟化這個(ge)
主要(yao)強(qiang)調(diao)銷(xiao)售要(yao)注重過程(cheng)管理，內容(rong)如下。 一、強(qiang)調(diao)過程(cheng)管理的(de)重要(yao)性。 1. 銷(xiao)售管理人員(yuan)不能(neng)只盯著結果指標，要(yao)注重員(yuan)工的(de)過程(cheng)管理，因為過程(cheng)才能(neng)帶來好(hao)結果。 二(er)、案(an)例(li)分析(xi)。 1. 某新產品推廣，五個區
每家公司(si)每年至少要算一筆賬，算對了業績就可能增長。需(xu)關(guan)注(zhu)以下幾個方面(mian)。本年度公司(si)增加新(xin)客(ke)戶(hu)數(shu)量、為新(xin)客(ke)戶(hu)付(fu)出成本、新(xin)客(ke)戶(hu)創造的銷(xiao)售額和利潤。新(xin)客(ke)戶(hu)轉化率及其與行業標(biao)準對比和背后原因。老(lao)客(ke)戶(hu)復(fu)購數(shu)量、維護老(lao)客(ke)戶(hu)成本、老(lao)客(ke)戶(hu)產生的銷(xiao)售額和利潤。
讓(rang)客戶(hu)百分之(zhi)百滿意的五(wu)句話(hua)，今后不管遇(yu)到什么(me)客戶(hu)、什么(me)樣的問題，都能(neng)夠通通拿下。 第(di)一句，客戶(hu)說太貴了(le)，我(wo)再去別人家看看，這(zhe)時可以(yi)說：王(wang)總，你也知(zhi)道開門做生(sheng)(sheng)意，怎么(me)可能(neng)把價(jia)格報高把客戶(hu)往外推，以(yi)前生(sheng)(sheng)意好(hao)做報高價(jia)是為(wei)了(le)等您(nin)砍價(jia)，現在生(sheng)(sheng)意
一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)伙開在老(lao)小(xiao)區的(de)店，開業(ye)(ye)兩(liang)個(ge)月(yue)做(zuo)到一(yi)(yi)百多萬，附近同行陸續關(guan)了五六家(jia)只剩(sheng)三(san)(san)家(jia)，他的(de)套路有(you)三(san)(san)招。 一(yi)(yi)、一(yi)(yi)毛錢買雞(ji)蛋(dan)。開業(ye)(ye)期間消費滿 19 元加一(yi)(yi)毛可買一(yi)(yi)斤雞(ji)蛋(dan)，吸引媽媽們和大爺(ye)大媽。每天成交 800 單以(yi)上，營業(ye)(ye)額 3 萬多。顧客一(yi)(yi)毛
五句(ju)銷售飯局祝(zhu)(zhu)(zhu)酒(jiu)詞(ci)，針對不同人群(qun)，飯局的祝(zhu)(zhu)(zhu)酒(jiu)詞(ci)如下： 第一(yi)(yi)句(ju)，敬(jing)客戶。今(jin)朝(chao)有酒(jiu)今(jin)朝(chao)醉，過(guo)(guo)年(nian)(nian)過(guo)(guo)得不疲憊，感謝(xie)您對我的照顧，祝(zhu)(zhu)(zhu)您事業猶(you)如一(yi)(yi)年(nian)(nian)更比一(yi)(yi)年(nian)(nian)好。 第二句(ju)，敬(jing)長輩。夕陽無限好，給您敬(jing)杯酒(jiu)，喝了這杯健康(kang)酒(jiu)，祝(zhu)(zhu)(zhu)您健康(kang)長壽又(you)富(fu)有。
想解(jie)決問題(ti)不(bu)能只糾結于表象，要往前看，三步之內必有解(jie)決方法。很(hen)多(duo)學(xue)員反饋(kui)轉(zhuan)化率(lv)不(bu)錯且資源增加，但整體利潤下(xia)滑，這是(shi)沒有定(ding)位(wei)好問題(ti)，發力點(dian)不(bu)對。比如做家具的(de)學(xue)員，其(qi)門店裝修好，線下(xia)轉(zhuan)化率(lv)高，資源增加但利潤減少。原因(yin)是(shi)線下(xia)轉(zhuan)化率(lv)高導致依賴(lai)線下(xia)成
講述山(shan)東君(jun)悅超市(shi)的成功經營(ying)(ying)模(mo)式。 一(yi)、背景與成果(guo)。一(yi)個(ge)山(shan)東縣(xian)城小超市(shi)君(jun)悅超市(shi)，四(si)年留存(cun)私域(yu)用戶近十(shi)萬（縣(xian)城總人口十(shi)五萬），日營(ying)(ying)業(ye)額高達(da)五十(shi)多(duo)萬。其(qi)成功方法(fa)雖土但效(xiao)果(guo)驚人，適(shi)用于很多(duo)行業(ye)，想提(ti)升企業(ye)效(xiao)益(yi)的不(bu)容錯過(guo)。 二、具體操作：
講述一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)伙子獨(du)特的賺錢(qian)模式(shi)。其模式(shi)是買 200 元(yuan)紅(hong)酒送(song)盲(mang)盒(he)券(quan)。盲(mang)盒(he)玩法(fa)為十(shi)(shi)個(ge)(ge)盲(mang)盒(he)有(you)三個(ge)(ge)裝食物，七個(ge)(ge)是 20 元(yuan)紅(hong)包，拆到(dao)紅(hong)包可繼續拆直到(dao)拆到(dao)食物。很多顧客為增(zeng)加中獎幾率(lv)會多買。以(yi) 200 元(yuan)紅(hong)酒為例(li)，十(shi)(shi)個(ge)(ge)人購(gou)買平臺收 2000 元(yuan)，三個(ge)(ge)
以火(huo)鍋(guo)店(dian)(dian)和服裝(zhuang)店(dian)(dian)異(yi)業聯盟(meng)為例說(shuo)明引爆(bao)客流量的(de)模式(shi)。小(xiao)美吃(chi)完火(huo)鍋(guo)結賬(zhang)時，老板說(shuo)可拿購物小(xiao)票(piao)去對面女裝(zhuang)店(dian)(dian)免費領絲(si)襪。小(xiao)美愛(ai)逛街進店(dian)(dian)后，女裝(zhuang)店(dian)(dian)老板說(shuo)可免費領絲(si)襪或用小(xiao)票(piao)抵扣 50 元現金，衣服 100 元一件(jian)很漂亮，小(xiao)美買了兩件(jian)。結賬(zhang)后老板拿出鎖
門店引流拓客(ke)的(de)十大策(ce)略，具體如(ru)下。 一(yi)、免(mian)費(fei)贈(zeng)品。餐(can)飲店可(ke)(ke)在顧客(ke)用餐(can)結(jie)束后送上(shang)自制特(te)色小吃或甜品。 二、消費(fei)返券(quan)。給(gei)顧客(ke)發(fa)放下次消費(fei)可(ke)(ke)用的(de)優惠券(quan)，如(ru)消費(fei)滿一(yi)定金(jin)額返利的(de)代金(jin)券(quan)。 三、生(sheng)日(ri)特(te)權。為(wei)會員顧客(ke)在生(sheng)日(ri)當(dang)天提供(gong)特(te)別優
很多人做(zuo)生意堅持薄利(li)(li)多銷，但猶太人認(ren)為(wei)薄利(li)(li)多銷是最愚蠢(chun)的。曾經有(you)機構做(zuo)過(guo)一(yi)個價格實(shi)驗，同(tong)樣兩(liang)款運動鞋售價分別是五(wu)十(shi)(shi)和七(qi)十(shi)(shi)美元(yuan)，有(you)百分之(zhi)七(qi)十(shi)(shi)看中質量的顧客選擇了(le) A 款。這(zhe)時(shi)加入一(yi)款新(xin)鞋 C 售價三十(shi)(shi)美元(yuan)，實(shi)際結(jie)果是選擇 B 的從百分之(zhi)三十(shi)(shi)增(zeng)
做(zuo)活動到底是半價好(hao)還是買(mai)一送(song)一好(hao)呢(ni)？其實(shi)更好(hao)的玩法是第三種。 一、比如(ru)一瓶酒(jiu)成本 25 元(yuan)，售價 100 元(yuan)，打五(wu)(wu)折(zhe)賺(zhuan) 25 元(yuan)，但(dan)消費者會覺得買(mai)虧了，且酒(jiu)恢復原價后(hou)可(ke)能(neng)不再購(gou)買(mai)。 二、若改為(wei)買(mai)一送(song)一，感覺還是五(wu)(wu)折(zhe)但(dan)賺(zhuan) 50 元(yuan)
阿光去年揣著二(er)十(shi)五(wu)萬(wan)元積(ji)蓄(xu)回(hui)家創業(ye)開養羊(yang)場，前期場地(di)改建花(hua)(hua)了(le)四萬(wan)多。引進三百(bai)(bai)多只(zhi)小(xiao)羊(yang)花(hua)(hua)掉(diao)二(er)十(shi)一(yi)(yi)萬(wan)，還沒(mei)購(gou)夠飼料(liao)錢就花(hua)(hua)光了(le)，且借錢搞資金失(shi)敗。后來(lai)他(ta)想了(le)一(yi)(yi)個方(fang)法解決資金問題：只(zhi)要花(hua)(hua)一(yi)(yi)千五(wu)百(bai)(bai)塊錢購(gou)買(mai)一(yi)(yi)只(zhi)母羊(yang)，母羊(yang)由他(ta)飼養。母羊(yang)繁殖(zhi)的第一(yi)(yi)胎小(xiao)羊(yang)他(ta)
做生意(yi)不(bu)(bu)能直接(jie)(jie)打(da)(da)折(zhe)(zhe)的(de)原因及(ji)一家(jia)化妝品店(dian)的(de)引(yin)流(liu)、回(hui)流(liu)、鎖客方法。做生意(yi)直接(jie)(jie)打(da)(da)折(zhe)(zhe)，顧(gu)(gu)客不(bu)(bu)會(hui)珍惜(xi)，不(bu)(bu)打(da)(da)折(zhe)(zhe)又難吸引(yin)顧(gu)(gu)客，應(ying)讓(rang)顧(gu)(gu)客占便宜又珍惜(xi)。化妝品店(dian)開(kai)業活動(dong)簡單(dan)，有花籃、活動(dong)海報，新(xin)店(dian)不(bu)(bu)打(da)(da)折(zhe)(zhe)，送(song)(song) 5 至 10 天(tian)折(zhe)(zhe)扣券(quan)，滿 100 元送(song)(song) 100
介(jie)紹消(xiao)費(fei)全(quan)(quan)返(fan)(fan)模(mo)式(shi)的四種玩(wan)法及優勢。 一(yi)、推(tui)薦人全(quan)(quan)返(fan)(fan)玩(wan)法。消(xiao)費(fei)者消(xiao)費(fei)后，推(tui)薦人消(xiao)費(fei)可逐(zhu)步返(fan)(fan)還(huan)其消(xiao)費(fei)金(jin)額(e)，如消(xiao)費(fei) 500 元，推(tui)薦一(yi)人返(fan)(fan) 100 元。推(tui)薦三(san)(san)人全(quan)(quan)返(fan)(fan)，看似買(mai)三(san)(san)送一(yi)，消(xiao)費(fei)者難以拒絕，能吸引客戶且(qie)商家不虧(kui)本。 二、拼(pin)團全(quan)(quan)返(fan)(fan)
為激發銷(xiao)(xiao)售團隊積極(ji)性，通常(chang)會(hui)采(cai)用(yong)工資加提成(cheng)、單(dan)項獎(jiang)勵(li)計(ji)劃、績優(you)排名計(ji)劃、小組 PK 業績增量分成(cheng)、事業合伙人(ren)等激勵(li)方法。但這些(xie)獎(jiang)勵(li)計(ji)劃周(zhou)期(qi)(qi)多為月度、季度、半年度或年度，對基層銷(xiao)(xiao)售人(ren)員來說過(guo)長(chang)。可通過(guo)縮短反饋周(zhou)期(qi)(qi)來激勵(li)基層銷(xiao)(xiao)售人(ren)員，如將月激勵(li)
一(yi)個(ge)公司(si)四五個(ge)人去年一(yi)年賺了七八百萬(wan)的案(an)例。 一(yi)、業(ye)務(wu)模(mo)型(xing)。內(nei)(nei)銷加(jia)外(wai)銷加(jia)第三方渠道合作(zuo)再加(jia)客(ke)戶(hu)轉介(jie)(jie)紹，適用于業(ye)務(wu)成交周期長的行(xing)業(ye)。 二、業(ye)務(wu)內(nei)(nei)容。幫助珠海的地產公司(si)在深(shen)圳賣(mai)房子，需要(yao)完成找到有意(yi)愿在珠海買房的人的聯(lian)系方式和介(jie)(jie)紹房
別人夸你(ni)好看、漂亮、有(you)氣質，不自信(xin)的(de)女人就會說哎呀沒有(you)啦，瞬間臉憋得通紅，手腳都(dou)緊(jin)張(zhang)不知(zhi)道該往哪里放。面(mian)對(dui)別人夸獎的(de)時候，到(dao)底(di)該如何回(hui)應(ying)，才(cai)會顯得既大方(fang)又得體？五個萬能的(de)回(hui)復金句，無(wu)論(lun)你(ni)以后是面(mian)對(dui)同(tong)事、客戶任何人，你(ni)都(dou)能用得上，無(wu)論(lun)對(dui)方(fang)是夸
報完價格(ge)客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)回復(fu)，千萬不(bu)(bu)要(yao)坐以待斃(bi)，加上這(zhe)么一句話，直接搞定之前所(suo)有(you)不(bu)(bu)回復(fu)的客(ke)戶(hu)。為什么報完價格(ge)以后，客(ke)戶(hu)就不(bu)(bu)回復(fu)了(le)(le)？是因(yin)為他(ta)的目的已(yi)經達到(dao)了(le)(le)，因(yin)為你沒有(you)用了(le)(le)，因(yin)為他(ta)已(yi)經拿到(dao)價格(ge)表(biao)了(le)(le)，一旦客(ke)戶(hu)他(ta)不(bu)(bu)回復(fu)你，你也不(bu)(bu)主動出(chu)擊的話，那么大概率(lv)這(zhe)個
新客(ke)戶流(liu)量(liang)轉化率低是因為無法快速(su)成交客(ke)戶，原因在于公司案(an)例(li)(li)倍數不(bu)(bu)夠(gou)、缺乏代表性(xing)，客(ke)戶信任(ren)感不(bu)(bu)足。案(an)例(li)(li)不(bu)(bu)在多，一(yi)百個小客(ke)戶案(an)例(li)(li)不(bu)(bu)如三(san)個頭(tou)部(bu)客(ke)戶案(an)例(li)(li)，花一(yi)年(nian)服務(wu)三(san)個頭(tou)部(bu)客(ke)戶的商業價值無限大。因為頭(tou)部(bu)案(an)例(li)(li)自帶傳播屬性(xing)，而小案(an)例(li)(li)需花大量(liang)時間(jian)塑造解說
業績增長的(de)秘密武器，將(jiang)客(ke)戶轉(zhuan)化為銷(xiao)(xiao)售渠道。公(gong)司(si)小(xiao)兩百個(ge)銷(xiao)(xiao)售能勝(sheng)過同行八九百個(ge)銷(xiao)(xiao)售，原因是(shi)公(gong)司(si)銷(xiao)(xiao)冠(guan)把一個(ge)客(ke)戶變成了渠道。以服務一個(ge)大哥(ge)的(de)邏輯服務好(hao)多(duo)個(ge)大哥(ge)，讓(rang)他們不(bu)斷裂(lie)變。裂(lie)變的(de)核心(xin)指標是(shi)找(zhao)到更多(duo)人買產(chan)品或幫(bang)賣產(chan)品，而幫(bang)賣產(chan)品的(de)人應是(shi)客(ke)戶。
想要賺錢(qian)，不是讓你放下面子，是希望你能夠(gou)轉(zhuan)換思維，分享三套高情(qing)商話術，以后遇(yu)到客戶，都(dou)能夠(gou)輕松(song)拿下。 一(yi)、客戶跟(gen)你說 “我(wo)再找你吧(ba)”，你別傻傻就同意了，可以跟(gen)他(ta)說：“聊(liao)了這么(me)久了，那你要有什(shen)么(me)顧(gu)慮，
探討競爭對(dui)手發(fa)起(qi)(qi)(qi)價格(ge)(ge)(ge)戰時(shi)的應(ying)對(dui)策略。 一、京東(dong)與(yu)當當網價格(ge)(ge)(ge)戰案例。2010 年京東(dong)和(he)當當網掀(xian)起(qi)(qi)(qi)價格(ge)(ge)(ge)大(da)戰，劉強東(dong)稱要(yao)把(ba)圖書價格(ge)(ge)(ge)干到(dao)零，李(li)國慶(qing)投入巨資應(ying)對(dui)。結果當當利潤(run)大(da)幅下跌、股價一瀉(xie)千里，京東(dong)卻成(cheng)功做起(qi)(qi)(qi)圖書品類。因為圖書是京東(dong)副業(ye)，不