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有(you)顧客反(fan)映新鄉胖(pang)東來聯營檔口搟(xian)面(mian)皮加(jia)工(gong)點(dian)衛生環境差，胖(pang)東來經一(yi)天多(duo)調(diao)查后，確認(ren)顧客投訴成立。處理結(jie)果如下。 一(yi)、是對購買問題(ti)(ti)面(mian)皮的顧客補償，有(you)支付(fu)憑證的顧客可獲 1000 元補償，問題(ti)(ti)面(mian)皮共賣出 8833 份(fen)，需(xu)賠 883.3 萬。
原創 2017-12-24 竇昆(kun)(kun) 竇昆(kun)(kun)老師 1 早上(shang)睜(zheng)開眼，看(kan)到(dao)(dao)手機上(shang)一條(tiao)短信：“尊敬的**造型會員您好，**店已轉讓，請從12月24日(ri)起到(dao)(dao)總店消費(fei)，地址……由此帶來的不便敬請諒解。&rd
? 職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理人(ren)是(shi)現代企業(ye)(ye)制度的產(chan)物，他們是(shi)以(yi)優秀的職(zhi)業(ye)(ye)品質(zhi)(zhi)，良(liang)好的經(jing)(jing)營管理理論與(yu)能(neng)力，比老(lao)板更有(you)系統和素(su)質(zhi)(zhi)的擔起企業(ye)(ye)經(jing)(jing)營管理之(zhi)責的職(zhi)業(ye)(ye)精英群體。 ??改革開(kai)放(fang)40年，最先從深圳的三資企業(ye)(ye)開(kai)始產(chan)生實質(zhi)(zhi)性的職(zhi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)理人(ren)，如今已(yi)
金(jin)秋十(shi)月，金(jin)桂飄香(xiang)，十(shi)月是收獲的(de)季節，對(dui)中(zhong)國互(hu)聯網(wang)同樣也(ye)是一個“收獲”的(de)季節，在10月中(zhong)，已經發生(sheng)了多起改(gai)變互(hu)聯網(wang)細分(fen)行業的(de)事件，甚至是改(gai)變整個互(hu)聯網(wang)格局，讓(rang)我們一起來回顧下(xia)： 10月8日，美團大眾(zhong)點評
轉(zhuan)型惟艱(jian)，房企(qi)必定(ding)承(cheng)受轉(zhuan)型陣(zhen)痛 房地產(chan)轉(zhuan)型，說起(qi)來容易，做起(qi)來卻很難。房地產(chan)行(xing)業(ye)作為(wei)一個(ge)典型的(de)重(zhong)資(zi)產(chan)配置(zhi)的(de)傳(chuan)統產(chan)業(ye)，其(qi)轉(zhuan)型勢必會(hui)經歷一個(ge)劇(ju)烈(lie)的(de)陣(zhen)痛期。 房地產(chan)轉(zhuan)型難。難在什么地方？ 行(xing)業(ye)巨頭們(men)無疑是最(zui)早轉(zhuan)型
你(ni)永遠(yuan)不(bu)要低(di)估一個設計(ji)師的(de)(de)腦洞，最近(jin)愛(ai)(ai)馬(ma)仕(shi)的(de)(de)設計(ji)師推出了一款純綠(lv)(lv)色的(de)(de)包(bao)包(bao)，大家知道嗎？它(ta)有多綠(lv)(lv)色？他真的(de)(de)是(shi)用水果和(he)蔬菜做成(cheng)的(de)(de)，真的(de)(de)你(ni)沒有聽錯。設計(ji)師甚至(zhi)把他現場制作的(de)(de)照片都發到(dao)了網(wang)上，并成(cheng)功讓愛(ai)(ai)馬(ma)仕(shi)沖上了熱(re)搜。我們(men)說無論你(ni)是(shi)一家什么(me)樣的(de)(de)公司
張雪峰替窮(qiong)人說(shuo)話，為窮(qiong)人請命(ming)，最后卻被窮(qiong)人打倒了(le)。這張照片最近火(huo)遍了(le)全網，因為過度勞(lao)累，張雪峰被醫院強制收留。某財經在(zai)扒他(ta)(ta)的商(shang)業版圖說(shuo)他(ta)(ta)講課就能賺(zhuan)幾百萬，暗示他(ta)(ta)的財富來路不明，掙錢就是原罪，更(geng)何(he)況他(ta)(ta)掙的是窮(qiong)人的錢。還有媒體(ti)斷章取義，說(shuo)張雪峰
離職(zhi)后(hou)管理者最容易忽(hu)視的一(yi)點，我(wo)朋(peng)友自己開公司，最近遇上(shang)些麻煩事，兩個跟他創業之初(chu)入職(zhi)的核心的員工，同時(shi)提出了離職(zhi)，不僅帶走了部分的客戶資(zi)源和渠(qu)道的資(zi)源，還搞得團隊人心惶惶的留言，滿天飛。什(shen)么公司經營(ying)不善裙(qun)帶關系(xi)混亂(luan)，同行高薪挖人等(deng)等(deng)，弄得
編者按：本文(wen)是粒粒招公(gong)眾號(hao)推出(chu)的(de)(de)人(ren)才競爭戰略的(de)(de)系列原創(chuang)文(wen)章之一，鑒于最近范李(li)離分為我們提供了“貪合忘沖(chong)”的(de)(de)典型(xing)“范離”案(an)例。借以剖析問題，展開人(ren)才的(de)(de)核心(xin)匹配對策(ce)。 ????最近范冰(bing)冰(bing)和李(li)晨離分了，從求(qiu)婚(hun)到(dao)結合（享(xiang)已婚(hun)級(ji)）也就短短的(de)(de)兩
晉(jin)級團隊愛崗敬業、樂于奉獻的原因是什(shen)么？晉(jin)級教育獨占(zhan)鰲頭、不斷晉(jin)級的奧秘是什(shen)么？竇昆(kun)老師活力四射、能量十足的源泉是什(shen)么？全靠八字箴言：起(qi)心動念，與人為(wei)善！ 為(wei)什(shen)么晉(jin)級教育從(cong)培訓(xun)學(xue)校(xiao)轉型為(wei)托管(guan)為(wei)主？為(wei)什(shen)么要面向全國做加(jia)盟(meng)？為(wei)什(shen)么堅(jian)決不走
00年開始，有一(yi)(yi)些外資背景的(de)(de)五百(bai)強(qiang)企(qi)業的(de)(de)，包括國內市(shi)場化程度比(bi)較(jiao)(jiao)高的(de)(de)創(chuang)新意識比(bi)較(jiao)(jiao)強(qiang)的(de)(de)企(qi)業，還(huan)是嘗(chang)試開展這方面的(de)(de)一(yi)(yi)些工作。2005年之(zhi)后，國企(qi)和央企(qi)，他們較(jiao)(jiao)早(zao)的(de)(de)去(qu)導(dao)入了一(yi)(yi)批的(de)(de)一(yi)(yi)些工作模式，這其中以中國移(yi)動為例，2010年之(zhi)后，越來越多(duo)的(de)(de)國企(qi)和
趙一(yi)波（企業營(ying)(ying)銷(xiao)咨(zi)詢專家） 營(ying)(ying)銷(xiao)不利的(de)業績下滑是(shi)(shi)線性的(de)，公關不利的(de)業績下滑是(shi)(shi)斷崖式(shi)的(de) 你知道(dao)最(zui)近(jin)最(zui)火(huo)的(de)餐(can)飲是(shi)(shi)哪一(yi)家？徽州宴，因為老板娘的(de)不良言(yan)論，大罵一(yi)孩子還(huan)不如她家的(de)狗值錢，狂言(yan)誰敢動她的(de)狗就(jiu)打死誰，打死個人不就(jiu)賠
近期(qi)，阿(a)里(li)巴巴集團一則(ze)人事變(bian)動令人關注(zhu)：阿(a)里(li)集團COO逍遙子張勇取代陸兆禧，成(cheng)為新一任CEO，5月(yue)10日完(wan)成(cheng)交接。 這信息看去有些突然，表(biao)面(mian)上(shang)，業績(ji)如此美(mei)好(hao)，好(hao)像沒什么換帥(shuai)理由。但從(cong)交接最后期(qi)限看，阿(a)里(li)一定早有準備。我能想(xiang)到幾
互(hu)聯網去(qu)中(zhong)心化，干(gan)掉了(le)泱泱大甲方們(men)的(de)半條命(ming)；去(qu)中(zhong)介化，又干(gan)掉了(le)服務中(zhong)介行業半條命(ming)。雖然(ran)比貓還好(hao)奇，但我們(men)真沒有九(jiu)條命(ming)啊。因此現在我們(men)要(yao)找的(de)答案不是
危(wei)機(ji)公(gong)關在信(xin)息透明化的(de)(de)時(shi)代只有(you)兩個字(zi)--真實(shi)。當你出現了某個危(wei)機(ji)，用公(gong)關的(de)(de)手段去解決(jue)的(de)(de)時(shi)候，一定要(yao)知道，在信(xin)息透明化的(de)(de)時(shi)代，消費者有(you)各種路徑來求證這個信(xin)息的(de)(de)真假。有(you)很(hen)多企業就(jiu)是自己編一套借口和理(li)由，然(ran)后(hou)再通過微博，通過公(gong)眾號，愛就(jiu)通過各種渠
移動互聯網(wang)時代，企業做大后品牌有(you)了知名度，全國上(shang)億雙眼睛盯著你，哪怕(pa)很(hen)小(xiao)的(de)一個事情，如(ru)果處理不好，都(dou)有(you)可能釀成轟動全國的(de)輿論(lun)問(wen)題。那么(me)如(ru)果企業遇到危機公關到底(di)該如(ru)何應(ying)對呢？按照我講的(de)這
文/劉秀(xiu)光(guang) 俗話說：“一(yi)日之計(ji)在(zai)于晨，一(yi)年之計(ji)在(zai)于春(chun)(chun)”。陽春(chun)(chun)三月，百花(hua)盛開春(chun)(chun)滿(man)園，3月注定(ding)是個不平凡的(de)月份。兩會召開，企業(ye)轉型，剛(gang)傳出阿里與中(zhong)石油(you)簽(qian)約合作(zuo)，小米和(he)格力以及華(hua)為等(deng)企業(ye)也(ye)有大的(de)動向。 華(hua)為
<p align="center"><strong>謹(jin)防</strong><strong>保密工作</strong><strong>疏忽(hu)大意，現&a
? 從人(ren)(ren)類(lei)文明進步到大國(guo)的崛(jue)起(qi)，從產業(ye)的開發到企(qi)業(ye)的興衰成敗(bai)，歸根(gen)結底都是(shi)人(ren)(ren)才大戰。尤其是(shi)在大變局和風(feng)起(qi)云涌的大時代，任何競爭都是(shi)擁有一流(liu)人(ren)(ren)才，能制(zhi)高(gao)掌局者勝。 天(tian)英(ying)出鴻蒙，玄(xuan)女定九天(tian) ? “江山(shan)待有才人(ren)(ren)出，各領風(feng)騷(sao)數百年。”這是(shi)翻開人(ren)(ren)
大(da)部分人還不清楚的應(ying)急(ji)計劃管理的兩個方(fang)(fang)面。應(ying)急(ji)計劃是所預(yu)見的一套技術(shu)和組織方(fang)(fang)法(fa)，旨(zhi)在以最佳(jia)的方(fang)(fang)式應(ying)對(dui)所發(fa)生的給組織質量管理體系有(you)效(xiao)實施及顧客滿意度帶(dai)來危害(hai)，并影響其順利(li)運行的事件(jian)(jian)。簡單說，應(ying)急(ji)計劃就(jiu)是事先(xian)策(ce)劃好如何應(ying)對(dui)可(ke)能發(fa)生的各類(lei)異常事件(jian)(jian)
任何(he)變(bian)(bian)革(ge)(ge)都(dou)(dou)會有(you)陣(zhen)痛(tong)，都(dou)(dou)會有(you)回潮，世界(jie)上永遠(yuan)不(bu)(bu)存在沒有(you)保(bao)守勢(shi)力反撲的變(bian)(bian)革(ge)(ge)。大凡成功的變(bian)(bian)革(ge)(ge)，都(dou)(dou)是在不(bu)(bu)斷的反對聲浪中獲(huo)得成功的。 每當(dang)變(bian)(bian)革(ge)(ge)出現(xian)陣(zhen)痛(tong)時(shi)，保(bao)守派就會借機(ji)反撲，抓住變(bian)(bian)革(ge)(ge)中出現(xian)的種(zhong)(zhong)種(zhong)(zhong)失誤(wu)對變(bian)(bian)革(ge)(ge)者(zhe)進行攻擊。 變(bian)(bian)革(ge)(ge)之初，老板(ban)一
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聽了馮老師(shi)的(de)(de)課程，說說我個人的(de)(de)學習(xi)體會，僅給(gei)有(you)(you)興趣的(de)(de)人參(can)考，只代表一(yi)家之言： 1、 馮老師(shi)是(shi)位優秀的(de)(de)生(sheng)意人 國內(nei)很少(shao)有(you)(you)像他這樣自己(ji)企業(ye)做得好(hao)，居然放(fang)棄企業(ye)出(chu)來做培(pei)訓師(shi)，之前(qian)所有(you)(you)的(de)(de)培(pei)訓師(shi)要(yao)(yao)么純學者，要(yao)(yao)么只是(shi)在某
突發(fa)事(shi)件是指突然(ran)發(fa)生造(zao)成或者(zhe)可能(neng)造(zao)成嚴重社會危害，需要采取應(ying)急(ji)措施予以應(ying)對的自然(ran)災害、事(shi)故(gu)災害、公共衛生事(shi)件和社會安全事(shi)件。在IATF16949中，突發(fa)事(shi)件可能(neng)造(zao)成無法(fa)按時(shi)交付給顧客或者(zhe)產品質量達不到要求，也(ye)有可能(neng)是新(xin)項目(mu)開發(fa)無法(fa)滿足節點(dian)時(shi)
任何企(qi)業都(dou)會經(jing)歷創業期，成(cheng)熟(shu)期，轉(zhuan)型期，成(cheng)熟(shu)期的(de)(de)老板經(jing)常不在公司，電話也(ye)不接，出去打球(qiu)爬山，但到了(le)轉(zhuan)型期，他(ta)們都(dou)回來了(le)，以前一(yi)提到微(wei)軟(ruan)(ruan)，你立即(ji)會認為這(zhe)是一(yi)家偉(wei)大(da)的(de)(de)公司，把微(wei)軟(ruan)(ruan)的(de)(de)管理視(shi)為圣經(jing)，唐駿說，我是微(wei)軟(ruan)(ruan)出來的(de)(de)，就(jiu)值身價上億，
企(qi)(qi)業(ye)危機處(chu)理(li) 著名的(de)(de)三(san)株集團為什么瞬間垮(kua)臺？ 石(shi)家莊(zhuang)的(de)(de)三(san)鹿(lu)奶粉為什么突然崩盤？ 這(zhe)些(xie)悲劇的(de)(de)背后有一(yi)個共同的(de)(de)特點，那就是這(zhe)些(xie)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)日常的(de)(de)經營管(guan)理(li)中都缺乏一(yi)種危機管(guan)理(li)和危機文化的(de)(de)打造(zao)。 在(zai)現代企(qi)(qi)業(ye)生存中，很多成(cheng)功的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)，都在(zai)有意(yi)識的(de)(de)打造(zao)
這世界(jie)上最痛苦的事(shi)情莫過于：朋友發(fa)來的微信消息你還沒來得(de)及看(kan)，Ta就突然(ran)撤回了...... 黑(hei)(hei)客破解微信，破解版(ban)問世 目(mu)前(qian)市場上面有(you)一款(kuan)黑(hei)(hei)客腹黑(hei)(hei)破解版(ban)微信，就算(suan)被對(dui)方“秒(miao)撤”的消息，也(ye)會異
講個故事，有兩個人在森林里(li)突然遇到一只黑(hei)熊，向他(ta)們迎面撲來。危機之下，兩個人想轉身逃跑(pao)(pao)，而(er)其中的矮個子沒有跑(pao)(pao)，而(er)是彎下腰來系鞋(xie)帶。那另外的高(gao)個子急忙問他(ta)，為什么不(bu)(bu)趕(gan)緊跑(pao)(pao)，系鞋(xie)帶有什么用？誰(shui)知(zhi)道對方回答說，我(wo)(wo)不(bu)(bu)敢確定我(wo)(wo)們倆(lia)能否(fou)跑(pao)(pao)得過黑(hei)熊，但我(wo)(wo)
了解(jie)互聯網(wang)是什(shen)么(me)，我認為還是要從(cong)這三(san)個字(zi)著手，中國文化(hua)博大精深，文字(zi)背后往往把事(shi)物的(de)精髓包(bao)裹(guo)殆盡。 先看第(di)一個字(zi)聯 互聯網(wang)的(de)起(qi)步是“聯結”。英(ying)語的(de)互聯網(wang)是兩個詞，一個叫Internet，一個叫Web。Intern
疫情是中國快速超越(yue)美國的(de)機會 全面領導力專(zhuan)家(jia)、對標挖潛專(zhuan)家(jia)楊(yang)天河先生(sheng) 受匯率變動影響，2019年(nian)兩國的(de)GDP差距再度(du)增(zeng)大(da)，這或許(xu)使得之前各(ge)大(da)機構預測(ce)的(de)“2030年(nian)中國GDP超過(guo)美國，成為全球(qiu)第一大(da)經濟體”