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一、 流(liu)程業務中的(de)知(zhi)識管理思維 1）流(liu)程源于被驗證的(de)知(zhi)識和(he)實踐 流(liu)程中的(de)業務活動(dong)，以達(da)成績效為目(mu)標，自覺不自覺地應用知(zhi)識。流(liu)程應用到不同產品、不同項目(mu)時，使用的(de)...
流程(cheng)業務(wu)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)管(guan)理思維 1）流程(cheng)源于被驗(yan)證的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)和實(shi)踐 制定(ding)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)尋求的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)“以規則的(de)(de)(de)(de)(de)確定(ding)性應對結果的(de)(de)(de)(de)(de)不確定(ding)性（任正非語）”，從而(er)打破(po)組織運作過程(cheng)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)黑箱，確保(bao)達成目(mu)標，服(fu)務(wu)好客戶需求。這意味著流...
3.邏輯性 邏輯性問題，通常我會(hui)把它理解為是端到(dao)端的流程設計。針(zhen)對(dui)(dui)這一(yi)點(dian)，我的方法論里(li)面有一(yi)點(dian)，就是能(neng)夠在管(guan)理中找到(dao)對(dui)(dui)應的“管(guan)理對(dui)(dui)象(xiang)”——比如說在采(cai)購板塊(kuai)里(li)面，我能(neng)夠找到(dao)“供...
分享的(de)(de)提綱，就這里所列出來的(de)(de)4部分： a) 流(liu)程規(gui)劃基本(ben)內(nei)涵(han) b) 流(liu)程規(gui)劃核心要(yao)點(dian) c) 流(liu)程規(gui)劃成果應(ying)用 d) 流(liu)程規(gui)劃常(chang)見問題(ti) 今天(tian)晚上的(de)(de)分享，重點(dian)會(hui)在第一...
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電商總(zong)監首先要(yao)(yao)有(you)(you)細節才(cai)能具備戰略(lve)能力。在抖(dou)音(yin) ROI 下降等當下電商環境下，要(yao)(yao)解決(jue)諸如找(zhao)誰做能打平 ROI 的大(da)專場、直播間如何(he)調(diao)品(pin)調(diao)話術等實際(ji)問題，空談戰略(lve)如重視打波或自(zi)播無意義。 中國(guo)線上零售(shou)競爭激烈、渠道碎片化，有(you)(you)眾多(duo)平臺和對手，決(jue)策(ce)者需(xu)大(da)量信息才(cai)能做出合理決(jue)策(ce)，僅靠過去(qu)經驗大(da)概率無法落(luo)...
在職場上做(zuo)好向上溝通(tong)至關重要，掌(zhang)握(wo)以(yi)下三個技巧能跑贏 80% 的(de)職場人(ren)。 一、了解你(ni)的(de)領導。清楚領導是什么(me)樣的(de)人(ren)以(yi)及他的(de)想法(fa)，這樣才能更好地配合其工作，因(yin)為(wei)在職場中領導的(de)想法(fa)比自己的(de)更重要。 二、根據領導風格(ge)調整自己。若領導是急性子(zi)，說話(hua)就(jiu)要快，長話(hua)短(duan)說、不(bu)拐(guai)彎抹角；若領導是保守的(de)慢性子(zi)...
職場上太(tai)單純(chun)易被欺負(fu)，以下是一(yi)些人情(qing)世故小(xiao)妙招： 一(yi)、加班時，問一(yi)句 “還有人嗎(ma)？要(yao)不(bu)要(yao)關燈鎖(suo)門(men)”，讓領導看到你(ni)在加班，工作要(yao)留(liu)痕，避免白(bai)付出。 二、完成工作時，不(bu)要(yao)立即(ji)上交匯報，把控(kong)好(hao)時間(jian)(jian)，在截(jie)止時間(jian)(jian)前(qian)完成即(ji)可，不(bu)然(ran)會接到更(geng)多任(ren)務。 三、有人找你(ni)幫忙，不(bu)要(yao)...
想要在(zai)職場升職加薪走得更遠，需具備強者(zhe)(zhe)思(si)維，思(si)維差異(yi)決定事情結果。 一、面(mian)對同樣工(gong)作(zuo)，弱者(zhe)(zhe)會因沒做過(guo)、沒能(neng)力而不想做，強者(zhe)(zhe)則(ze)會想辦(ban)法去學，沒能(neng)力就(jiu)申請公司幫忙(mang)，堅信想做就(jiu)一定能(neng)成。 二、弱者(zhe)(zhe)遇(yu)到問題先自我(wo)嚇退，強者(zhe)(zhe)總是(shi)找方(fang)法、找需求，不找借口(kou)、不逃避、不內耗焦慮(lv)。強者(zhe)(zhe)面(mian)對機會能(neng)緊緊抓住并...
聰明的職場人懂得向上管理(li)，即積(ji)極主(zhu)動與(yu)領(ling)(ling)導溝(gou)通(tong)，在(zai)工(gong)(gong)作中同(tong)頻共振，發(fa)揮各自(zi)優勢實(shi)現共贏，有效進(jin)行向上管理(li)關(guan)鍵有兩(liang)點： 一、獲得領(ling)(ling)導信任。建立信任的關(guan)鍵在(zai)于主(zhu)動坦誠(cheng)溝(gou)通(tong)，工(gong)(gong)作中實(shi)事(shi)求是、勇于擔當，遇(yu)到問題或犯錯時敢于承認不足，而非遮遮掩掩報喜(xi)不報憂，如此才(cai)能建立深度信任。 二、學會向上溝(gou)通(tong)...
領導故(gu)意整人(ren)時(shi)(shi)，其內(nei)心可(ke)能比被(bei)整者(zhe)更(geng)焦慮，因為他(ta)要費(fei)勁心思把人(ren)搞走，此時(shi)(shi)被(bei)整者(zhe)應放平心態，不(bu)(bu)妥(tuo)協也不(bu)(bu)主動離(li)職(zhi)，讓領導感受(shou)到壓力，具體有(you)以下(xia)幾(ji)招： 第一招 “假癡不(bu)(bu)癲(dian)”，得知領導故(gu)意整自己后，不(bu)(bu)要和(he)領導發(fa)生正面沖突，要冷靜下(xia)來，明確自己的目標和(he)底線，清楚自己是否要留下(xia)來，...
職場中存在 “假努力(li)” 現象，很(hen)多(duo)人想(xiang)得多(duo)，每天做計劃(hua)(hua)看似很(hen)忙但啥也沒干成，要拒(ju)絕職場假努力(li)： 一、要找個(ge)(ge)安靜地方，閉上眼睛問自(zi)己到底想(xiang)要什么，做個(ge)(ge)大致計劃(hua)(hua)即可。很(hen)多(duo)時候在行動(dong)前花費過多(duo)時間思考(kao)反(fan)而影響行動(dong)，努力(li)不能僅停留在心里想(xiang)而無行動(dong)。 二、要先定(ding)一個(ge)(ge)未來 3...
在企(qi)業績(ji)效管(guan)理(li)中(zhong)，KPI 和(he) OKR 是(shi)目(mu)標(biao)管(guan)理(li)工(gong)具，關(guan)(guan)鍵(jian)在于(yu)(yu)掌握(wo)其背后邏輯。KPI 即關(guan)(guan)鍵(jian)績(ji)效指標(biao)，適用于(yu)(yu)傳統型成熟(shu)企(qi)業對員工(gong)進(jin)行價值認定和(he)薪酬加薪考評。OKR 包括(kuo)關(guan)(guan)鍵(jian)目(mu)標(biao)和(he)關(guan)(guan)鍵(jian)結果(guo)，常用于(yu)(yu)互聯網企(qi)業和(he)創業企(qi)業，其商業模(mo)式變(bian)化快，需(xu)要敏捷性，如(ru)每月制(zhi)定目(mu)標(biao)時進(jin)行動態管(guan)理(li)。 OKR 也適用于(yu)(yu)...
勤勤懇(ken)懇(ken)上班卻看(kan)不(bu)到(dao)升(sheng)(sheng)職(zhi)機(ji)會(hui)(hui)，有些人就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)選擇擺(bai)爛，看(kan)似(si)報復老板，實則是(shi)在(zai)報復自己，這是(shi)非常愚蠢的(de)做法。首先(xian)要(yao)思考(kao)(kao)為什么(me)得不(bu)到(dao)升(sheng)(sheng)職(zhi)，可(ke)(ke)能是(shi)自身能力(li)不(bu)夠(gou)，如果部門(men)同事成(cheng)績和業績都比自己好，那就(jiu)(jiu)要(yao)努力(li)讓自己達到(dao)甚(shen)至超越他(ta)們(men)，優秀的(de)人會(hui)(hui)思考(kao)(kao)如何去(qu)做而不(bu)是(shi)破罐(guan)子破摔。 當然(ran)也(ye)可(ke)(ke)能存在(zai)外在(zai)原(yuan)因，比如公司發...
因拒絕加(jia)班(ban)與領(ling)(ling)導發生爭執，領(ling)(ling)導辱(ru)罵，在被領(ling)(ling)導故意(yi)針(zhen)對(dui)時，可(ke)參考以下幾點應對(dui)。 一(yi)、若(ruo)需要這(zhe)份工作，要學會隱忍并偽裝態度和想法，表面不與領(ling)(ling)導對(dui)抗，讓(rang)領(ling)(ling)導認為下屬(shu)已服從(cong)，才可(ke)能改變態度，否(fou)則領(ling)(ling)導可(ke)能一(yi)直針(zhen)對(dui)直至下屬(shu)離開。 二、用(yong)實力提升話語權。即便被針(zhen)對(dui)，別急著找領(ling)(ling)導對(dui)質，背地里想辦(ban)法提升業...
最近在(zai)幫助(zhu)企(qi)業做(zuo)(zuo)年度總(zong)結復(fu)盤，上次已對業績復(fu)盤做(zuo)(zuo)了(le)闡(chan)述，但忽略了(le)部(bu)門管理(li)者(zhe)領(ling)導力(li)(li)(li)和(he)管理(li)能(neng)力(li)(li)(li)的自我(wo)復(fu)盤。每個(ge)人(ren)的領(ling)導力(li)(li)(li)和(he)管理(li)能(neng)力(li)(li)(li)會影(ying)響目標完(wan)成和(he)團(tuan)隊(dui)協作(zuo)。管理(li)者(zhe)要從三個(ge)維度思(si)考(kao)。 一、反思(si)與上司過(guo)往合作(zuo)中上司的具體需求，以及如何溝(gou)通協作(zuo)獲取資源。 二、思(si)考(kao)如何對下屬做(zuo)(zuo)好(hao)授權分工并(bing)激(ji)勵團(tuan)隊(dui)完(wan)...
很(hen)多(duo)(duo)職場人會(hui)有疑惑(huo)，自己(ji)努力(li)且做的比別人多(duo)(duo)，卻(que)拿的比別人少，感覺不(bu)公(gong)(gong)平，似乎工(gong)資(zi)全由(you)老板決定，實則不(bu)然，收(shou)入靠自己(ji)。比如同樣工(gong)作別人兩小時完成，你(ni)用(yong)八小時，看(kan)似努力(li)實則能力(li)不(bu)足，漲工(gong)資(zi)意味(wei)著工(gong)作對公(gong)(gong)司更有價值，所以(yi)要確保(bao)工(gong)作對公(gong)(gong)司重要，具(ju)體可從以(yi)下方(fang)面(mian)著手(shou)： 第一，工(gong)作質量和(he)效(xiao)率。企業常通過績...
很(hen)多人(ren)沒(mei)加薪是因為從不(bu)主動申請(qing)，要么擔(dan)心被(bei)拒，要么不(bu)自信覺(jue)得沒(mei)資格(ge)，只是被(bei)動等領(ling)導發(fa)現(xian)，今天教(jiao)主動出擊談薪的(de)方(fang)法： 第一步，介紹自己表達(da)感謝(xie)。先和領(ling)導敘舊，表達(da)對公司和領(ling)導的(de)情感，方(fang)便后續談錢(qian)，但(dan)語氣要真誠，不(bu)能諂媚(mei)。 第二步，亮出成績拔高(gao)自己。梳理過去一年或半年的(de)重大項目和業績，用(yong)數字...
主要內容，引出話題(ti)，與老總交流(liu)時被問(wen)到大學專業(ye)非管(guan)理(li)卻在(zai)經營(ying)管(guan)理(li)上經驗豐富且(qie)細節把(ba)控(kong)好的原(yuan)因。自身經驗分(fen)享。 一、目(mu)標明確。無論是(shi)作(zuo)為員工還是(shi)管(guan)理(li)干部(bu)，個人發(fa)展目(mu)標都有清晰路徑。 二、善于學習。從(cong)標桿(gan)、同(tong)行及(ji)各個渠道學習，非常愛學習。 三、自我要求(qiu)嚴格。曾作(zuo)為運(yun)營(ying)總監為副(fu)總裁寫(xie)年(nian)度...
主要(yao)觀點，領(ling)(ling)(ling)導力(li)對業(ye)績的(de)(de)重要(yao)性，團(tuan)(tuan)隊領(ling)(ling)(ling)導人(ren)的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)導力(li)對業(ye)績完成至關重要(yao)。管理側重于維持秩序按規則做事(shi)，而當下(xia)經營狀(zhuang)況更需要(yao)領(ling)(ling)(ling)導力(li)來帶領(ling)(ling)(ling)團(tuan)(tuan)隊。 領(ling)(ling)(ling)導力(li)的(de)(de)定義(yi)及標桿行為。定義(yi)，能夠發動團(tuan)(tuan)隊挑戰現狀(zhuang)、解決難(nan)題。 五個標桿行為 一(yi)、共(gong)啟愿(yuan)景(jing)。把公(gong)司愿(yuan)景(jing)使命轉化為團(tuan)(tuan)隊高遠目標，激勵(li)團(tuan)(tuan)隊朝同一(yi)方...
洪武敬
蘭俠
戴晨
劉敏
申明江