一個躺平的年輕人，如何能激勵起來。一個躺贏的老同志，如何能努力讓他發揮更大的意義和價值？一個不真誠的員工怎樣讓他變得更忠誠？一個沒有凝聚力的松散的團隊，怎樣能爆發出戰斗力？這個都可以從需求層次論當中找到答案。
技術是變化的，但是核心的東西是沒有變化的。所以學習管理學最重要的不是學技巧、學技術，而是學思想理念。我們認為理念比方法更重要，因為理念可以自動產生方法，你理念對了，你自動就有方法。如果沒有理念或理念不對，所有高級的方法都是一場災難。現在碎片化知識傳播的時代，很多人去網上學各種稀奇古怪的方法，方法學多了你是要崩潰的，因為你這理念沒有到位，方法只能讓你節奏亂套、步調亂套。我們把這種學習稱為碎片學習和過度學習。碎片學習和過度學習對一個人的實際工作能力起到反向作用，一些冗余的方法帶來的其實是一場災難。這一點呢我們就提醒大家，理念比方法更重要。有了正確的理念之后，你再學方法，那才是提升和進步。
在管理學的發展過程中，有若干重要的理念，這些理念呢成為我們指路的明燈。在剛剛的內容當中，我們至少講到了兩個重要的理念，大家一定要記得。
第一個理念，員工干活用能力，領導干活用能人，這個理念特別重要。
那第二個理念呢，關心關注是動力的第一因素。你一定要對員工有關心、有關注，你對人的問題要有關心和關注。工作是靠關心、關注帶來的動力提升前進的。你不要以為指標考核它能推動事業進步，指標考核那也只是引起關心關注的一個方面，并且它很片面，光有指標考核是不行的。關心關注是動力的第一因素，這些呢都是非常重要的理念。在霍桑實驗之后，另外有一個人做了重要的研究，這個人呢是當代的管理學大家，*哈佛大學的領導力教授名叫科特，科特和他的團隊進行了持續的追蹤訪談，把*最成功的企業家、管理者都追蹤了一個遍。他就想研究一件事，就是總經理的典型行為是什么，領導者的核心素質是什么？他的研究廣泛而深入，條理清晰、內容繁雜。形成一本特別厚的書。不過呢我們要做一件事，就是提煉、篩選、化繁為簡。我把科特的研究總結成三條，七個字推薦給大家。
這(zhe)(zhe)一(yi)大堆的(de)(de)研究我們都替大家刪(shan)掉呃，濃縮成最(zui)(zui)重要的(de)(de)結論(lun)，三條七個(ge)字。一(yi)個(ge)管(guan)理(li)者日(ri)(ri)常工(gong)作的(de)(de)核(he)(he)心就是第一(yi)要定日(ri)(ri)程(cheng)(cheng)，第二要建設關系(xi)網。第三要加強溝(gou)通。日(ri)(ri)程(cheng)(cheng)關系(xi)網溝(gou)通是你(ni)日(ri)(ri)常工(gong)作最(zui)(zui)核(he)(he)心的(de)(de)內容(rong)，你(ni)所(suo)有(you)(you)的(de)(de)內容(rong)、所(suo)有(you)(you)的(de)(de)目(mu)標、所(suo)有(you)(you)的(de)(de)任(ren)務都是要靠這(zhe)(zhe)三個(ge)載體(ti)來實現(xian)，靠這(zhe)(zhe)三個(ge)流(liu)程(cheng)(cheng)來推(tui)動的(de)(de)。日(ri)(ri)程(cheng)(cheng)關系(xi)網溝(gou)通。你(ni)要把日(ri)(ri)程(cheng)(cheng)搞(gao)好(hao)(hao)，就需(xu)要有(you)(you)時間管(guan)理(li)。你(ni)要想把關系(xi)網建好(hao)(hao)、溝(gou)通搞(gao)好(hao)(hao)，就需(xu)要有(you)(you)情緒管(guan)理(li)、有(you)(you)人際關系(xi)管(guan)理(li)。
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