有一個故事清楚了不同的管理水平跟層級。有一個大學的校長很頭疼，因為這個大學的很多教授們不好管理，都是很有個性的一群有學識的人。比如說開個會，很多人就三三兩兩的，甚至經常缺席。所以這個問題怎么解決呢？
第一個層次，經常開會告訴大家，會議很重要，要身先士卒，要有表率，給學生做個好榜樣，這叫做想從人的角度來解決它。我們總是說解決人的問題，一切就解決了。所以開始從人的意識的層面，數字的層面上來解決。
第二個層次，后來這個校長想了個辦法，就跟人力資源部說了一個事情。接下來凡是會議缺席的統統扣200。無論什么有遲到跟缺席的都扣200。他覺得那我就強硬一點，沒有辦法，一個制度，沒想到這個制度頒發了之后，很多教授開始去找了人力資源部，告訴他沒有制度不好辦。現在有了制度就好辦了，缺席就兩百，我先給你交5000，接下來慢慢的從這里面扣，扣完了，你再跟我講，我再來交。所以很多時候我們希望用一個制度讓大家能夠離目標越來越近，朝著同一個方向。就像那句沒有制度不好辦，有了制度反而就好辦了。某些負面行為，可以名正言順的用某些代價來交易。所以這件事情反而讓大家開會遲到了。這種現象愈演愈烈。
第三個層次，后來這個大學請了一個顧問，這個顧問提了一個方案，就改了一個字。把這個大學里面叫評教授，把它改為聘教授。評教授就是你只要努力的評上了教授，他是個門檻，進入了之后沒問題，這就是終身的資格。可是聘教授，一聘是兩年，這是有時效性的。當改變了這一個機制之后，突然發現過去了很多問題，其實不需要有制度，也不需要苦口婆心，很多問題就解決了。
梳理(li)一(yi)下，在管(guan)(guan)理(li)當(dang)中一(yi)樣(yang)的(de)(de)三個層(ceng)級(ji)(ji)，我(wo)們總(zong)是(shi)拿人(ren)開刀(dao)，總(zong)是(shi)苦(ku)口婆心的(de)(de)想(xiang)解(jie)決(jue)人(ren)的(de)(de)問題(ti)，這叫做(zuo)人(ren)治(zhi)(zhi)(zhi)。于是(shi)人(ren)治(zhi)(zhi)(zhi)很(hen)(hen)累(lei)，我(wo)們開始(shi)推出(chu)了(le)制(zhi)(zhi)(zhi)度。怎(zen)么樣(yang)可以(yi)獎勵(li)，怎(zen)么樣(yang)可以(yi)懲罰。道(dao)第二層(ceng)級(ji)(ji)，靠著制(zhi)(zhi)(zhi)度想(xiang)來(lai)自(zi)運轉，可是(shi)比制(zhi)(zhi)(zhi)度更(geng)高級(ji)(ji)的(de)(de)叫做(zuo)機制(zhi)(zhi)(zhi)。從評教(jiao)授改為(wei)聘教(jiao)授，叫做(zuo)改變了(le)內部的(de)(de)機制(zhi)(zhi)(zhi)，以(yi)便(bian)制(zhi)(zhi)(zhi)度和人(ren)治(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)很(hen)(hen)多問題(ti)往(wang)往(wang)就解(jie)決(jue)了(le)。所以(yi)不要總(zong)覺得(de)苦(ku)口婆心的(de)(de)解(jie)決(jue)人(ren)的(de)(de)問題(ti)，又解(jie)決(jue)了(le)一(yi)切的(de)(de)問題(ti)。這句(ju)話心靈雞湯(tang)是(shi)對的(de)(de)，在管(guan)(guan)理(li)當(dang)中其實是(shi)*的(de)(de)一(yi)個管(guan)(guan)理(li)能力跟水平。
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