有的人(ren)認(ren)為，我在公司里(li)(li)面有背景，是(shi)老板(ban)的親(qin)戚，有些人(ren)自認(ren)為人(ren)際關系很(hen)好(hao)(hao)，你也不敢(gan)動。面對(dui)各種各樣的不好(hao)(hao)管(guan)，到底(di)怎么(me)管(guan)。實際上，面對(dui)形形色色的下屬(shu)領導者，首(shou)先要確定我的影響(xiang)力(li)在哪(na)里(li)(li)。好(hao)(hao)的領導者，桃李(li)不言，下自成蹊。
第一點(dian)，要去照鏡子。看看自己(ji)是(shi)否有(you)足夠的能力可以去影響和(he)教育(yu)他們。
第(di)二(er)點，為(wei)(wei)什(shen)么有(you)很(hen)多員(yuan)工認(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)很(hen)強，實(shi)(shi)際(ji)(ji)上(shang)領導(dao)者又并不(bu)這(zhe)么認(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)。主(zhu)要的(de)(de)(de)原因是(shi)(shi)在(zai)于(yu)企(qi)業里(li)面(mian)(mian)缺少一(yi)面(mian)(mian)鏡(jing)子(zi)，這(zhe)一(yi)面(mian)(mian)鏡(jing)子(zi)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)照(zhao)員(yuan)工的(de)(de)(de)鏡(jing)子(zi)，實(shi)(shi)際(ji)(ji)上(shang)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)勝任力(li)(li)(li)(li)。像(xiang)在(zai)麥當勞，我的(de)(de)(de)店長行(xing)還(huan)是(shi)(shi)不(bu)行(xing)？實(shi)(shi)際(ji)(ji)上(shang)是(shi)(shi)有(you)面(mian)(mian)鏡(jing)子(zi)的(de)(de)(de)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)溝(gou)通(tong)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)。一(yi)級、二(er)級、三(san)(san)級、四級，你(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)第(di)幾級？你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)解決問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)，一(yi)級、二(er)級、三(san)(san)級、四級，你(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)第(di)幾級？所(suo)(suo)以(yi)(yi)麥當勞的(de)(de)(de)管理人員(yuan)，他是(shi)(shi)通(tong)常完(wan)成了這(zhe)個(ge)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)訓練之后(hou)，完(wan)成目(mu)標(biao)和行(xing)動(dong)計(ji)劃(hua)，就(jiu)(jiu)(jiu)承認(ren)(ren)(ren)(ren)他這(zhe)個(ge)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)已經(jing)達標(biao)了，所(suo)(suo)以(yi)(yi)他是(shi)(shi)量化(hua)管理，他所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)都可以(yi)(yi)做量化(hua)的(de)(de)(de)表述。這(zhe)樣一(yi)來的(de)(de)(de)話，有(you)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)詞(ci)典(dian)在(zai)跟前，你(ni)(ni)(ni)(ni)憑(ping)什(shen)么認(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)自(zi)己(ji)厲害呢？所(suo)(suo)以(yi)(yi)說一(yi)千(qian)道一(yi)萬員(yuan)工自(zi)認(ren)(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)自(zi)己(ji)非常厲害的(de)(de)(de)時候，員(yuan)工們(men)沒有(you)錯(cuo)(cuo)(cuo)是(shi)(shi)領導(dao)者的(de)(de)(de)錯(cuo)(cuo)(cuo)，為(wei)(wei)什(shen)么呢？因為(wei)(wei)你(ni)(ni)(ni)(ni)根(gen)本(ben)沒有(you)一(yi)套(tao)衡量員(yuan)工行(xing)還(huan)是(shi)(shi)不(bu)行(xing)的(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)，連(lian)普通(tong)話都有(you)一(yi)級、二(er)級、三(san)(san)級，連(lian)跆拳道都分帶(dai)，連(lian)六個(ge)西(xi)格瑪都分帶(dai)。所(suo)(suo)以(yi)(yi)如(ru)果(guo)員(yuan)工自(zi)以(yi)(yi)為(wei)(wei)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)(li)(li)很(hen)強，而領導(dao)者也(ye)不(bu)以(yi)(yi)為(wei)(wei)然的(de)(de)(de)時候，根(gen)在(zai)領導(dao)者。所(suo)(suo)以(yi)(yi)我們(men)經(jing)常講一(yi)句話叫(jiao)問(wen)題(ti)(ti)就(jiu)(jiu)(jiu)在(zai)前三(san)(san)排，根(gen)子(zi)還(huan)在(zai)主(zhu)席(xi)臺，是(shi)(shi)領導(dao)者的(de)(de)(de)錯(cuo)(cuo)(cuo)。
第三點，有(you)的(de)(de)人(ren)有(you)背景，有(you)的(de)(de)人(ren)挖空心(xin)思的(de)(de)跟周圍的(de)(de)人(ren)搞人(ren)際關系，這些都(dou)不是(shi)企業的(de)(de)一(yi)種好(hao)的(de)(de)文化。給(gei)的(de)(de)建(jian)議(yi)就是(shi)建(jian)流程，建(jian)體系，所有(you)的(de)(de)事(shi)情都(dou)有(you)流程在你做的(de)(de)好(hao)還是(shi)不好(hao)？拿(na)著流程一(yi)對照，就能看得出(chu)來做的(de)(de)好(hao)還是(shi)不好(hao)。所以我們有(you)一(yi)句話叫規范面前(qian)(qian)人(ren)人(ren)平等。所以好(hao)的(de)(de)企業是(shi)這樣的(de)(de)，人(ren)情退(tui)(tui)后關系退(tui)(tui)后，血緣也要退(tui)(tui)后。什么東西提前(qian)(qian)，能力提前(qian)(qian)，規范提前(qian)(qian)，考核(he)的(de)(de)公平性提上議(yi)事(shi)日程。
所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)只要(yao)(yao)把流(liu)(liu)程作為一(yi)個(ge)制高點，拿出來要(yao)(yao)求大家(jia)，就不(bu)由(you)得他(ta)(ta)自(zi)己說我做(zuo)的(de)(de)(de)好(hao)還是不(bu)好(hao)，沒(mei)有(you)(you)這(zhe)個(ge)規范和標準，在(zai)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)公說公有(you)(you)理(li)，婆說婆有(you)(you)理(li)。他(ta)(ta)說他(ta)(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)好(hao)的(de)(de)(de)地(di)方(fang)，你說他(ta)(ta)做(zuo)的(de)(de)(de)不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)地(di)方(fang)，實際上大家(jia)都(dou)對(dui)(dui)，但是很難達成(cheng)共識(shi)。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)從(cong)這(zhe)個(ge)意(yi)義上，覺得企業里面必須要(yao)(yao)有(you)(you)基(ji)本在(zai)。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)即(ji)便到績(ji)效考核的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，一(yi)定要(yao)(yao)確定什(shen)么情(qing)(qing)況下(xia)是杰出，什(shen)么情(qing)(qing)況下(xia)是優秀，什(shen)么情(qing)(qing)況下(xia)是好(hao)，什(shen)么情(qing)(qing)況下(xia)是需要(yao)(yao)改進，什(shen)么情(qing)(qing)況下(xia)是不(bu)滿意(yi)，直(zhi)接辭(ci)退的(de)(de)(de)。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)，不(bu)是領導者讓員(yuan)(yuan)工(gong)走，不(bu)是領導者再被下(xia)手，是所(suo)(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)(de)規則(ze)在(zai)眾人(ren)面前一(yi)律平(ping)等(deng)。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)中國(guo)的(de)(de)(de)企業慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)告別經(jing)驗化，進入(ru)規范化。包括對(dui)(dui)于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)測(ce)評，對(dui)(dui)于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)考核，都(dou)要(yao)(yao)進入(ru)到規范化的(de)(de)(de)情(qing)(qing)節。否則(ze)這(zhe)個(ge)企業想要(yao)(yao)做(zuo)大也很困難。所(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)員(yuan)(yuan)工(gong)怎(zen)么管(guan)？統一(yi)的(de)(de)(de)回答就是用流(liu)(liu)程同化他(ta)(ta)的(de)(de)(de)行為，用價值觀同化。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/115405.html
