在(zai)對(dui)研發(fa)(fa)人(ren)員(yuan)(yuan)設定(ding)關鍵績(ji)效指標，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)KPI的(de)(de)時候，經常(chang)會遇(yu)到的(de)(de)一(yi)(yi)些困惑，因為(wei)研發(fa)(fa)的(de)(de)過程相(xiang)對(dui)比較復雜，個(ge)體對(dui)產(chan)品(pin)的(de)(de)貢獻是(shi)(shi)有(you)限的(de)(de)，很難把產(chan)品(pin)的(de)(de)進度計(ji)劃和質量歸功于某(mou)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)，對(dui)于銷售、生產(chan)、采購(gou)這(zhe)(zhe)些職位是(shi)(shi)有(you)所(suo)不(bu)(bu)同的(de)(de)，研發(fa)(fa)需(xu)要這(zhe)(zhe)種團隊合作，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)個(ge)人(ren)單(dan)打獨(du)斗，所(suo)以對(dui)研發(fa)(fa)人(ren)員(yuan)(yuan)進行考核(he)的(de)(de)時候，不(bu)(bu)建議采用傳統的(de)(de)KPI，而是(shi)(shi)采用個(ge)人(ren)績(ji)效承諾的(de)(de)方(fang)式，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)考核(he)某(mou)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)，在(zai)某(mou)一(yi)(yi)段時間具體的(de)(de)工(gong)作表現，考核(he)的(de)(de)重(zhong)點(dian)就(jiu)是(shi)(shi)研發(fa)(fa)的(de)(de)工(gong)作任(ren)務和計(ji)劃完成(cheng)情況上(shang)，研發(fa)(fa)的(de)(de)工(gong)作任(ren)務一(yi)(yi)般(ban)是(shi)(shi)由項目經理或者是(shi)(shi)部(bu)門經理來進行分配的(de)(de)，重(zhong)點(dian)包括三(san)個(ge)方(fang)面。
第一(yi)，工(gong)作(zuo)結果。也就是在考核期(qi)，研發人(ren)員需(xu)要(yao)完成(cheng)(cheng)(cheng)的(de)具體的(de)工(gong)作(zuo)任務，什么時候(hou)開始，什么時候(hou)結束(shu)，完成(cheng)(cheng)(cheng)的(de)質量，如何驗證，這可以幫助研發人(ren)員明確(que)自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)目標，并在期(qi)限內按(an)計(ji)劃完成(cheng)(cheng)(cheng)工(gong)作(zuo)任務。
第二(er)，工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)程。除了(le)工(gong)(gong)作(zuo)結果，研(yan)發人員(yuan)(yuan)還要(yao)注(zhu)重工(gong)(gong)作(zuo)過(guo)程的規(gui)范性和(he)(he)嚴謹性，比如是否(fou)遵(zun)循了(le)公司的產(chan)品研(yan)發的流(liu)程和(he)(he)標準，是否(fou)充(chong)分的進(jin)行了(le)測試和(he)(he)驗證(zheng)，是否(fou)與團隊的其他成員(yuan)(yuan)進(jin)行了(le)有效的溝通和(he)(he)協(xie)作(zuo)。
第三(san)，團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)(zuo)。團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)合作(zuo)(zuo)對(dui)研(yan)發(fa)是特別重(zhong)要的，研(yan)發(fa)人員應該展現出對(dui)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的貢獻(xian)，包括知識分享(xiang)，提(ti)供幫助和(he)(he)(he)支持，積極參與(yu)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的會議(yi)，這(zhe)有助于營造良(liang)好的團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)氛圍，促進團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)協同工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。通過這(zhe)種方式對(dui)研(yan)發(fa)人員實施(shi)考(kao)核(he)，就不(bu)再是抽象的KPI了，而是具體(ti)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)和(he)(he)(he)計劃完成情況，這(zhe)種考(kao)核(he)方法(fa)可(ke)以幫助研(yan)發(fa)人員，理解完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務(wu)的目標和(he)(he)(he)職(zhi)責(ze)，也有助于激(ji)發(fa)他們的積極性和(he)(he)(he)創(chuang)(chuang)造性，從(cong)而推動公司的產品創(chuang)(chuang)新(xin)和(he)(he)(he)產品的研(yan)發(fa)過程(cheng)。
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