我(wo)(wo)(wo)帶過(guo)一(yi)(yi)個團隊，平常大家(jia)都嬉皮笑臉慣了。有(you)一(yi)(yi)次我(wo)(wo)(wo)說(shuo)今天下午三(san)點(dian)鐘(zhong)我(wo)(wo)(wo)們開(kai)個會(hui)(hui)，我(wo)(wo)(wo)的(de)一(yi)(yi)個下屬(shu)就說(shuo)三(san)點(dian)鐘(zhong)開(kai)什(shen)(shen)么會(hui)(hui)，我(wo)(wo)(wo)還有(you)個會(hui)(hui)議，你等一(yi)(yi)下，晚一(yi)(yi)點(dian)再開(kai)唄。能(neng)當眾說(shuo)出這種話(hua)，很明顯是不(bu)尊重我(wo)(wo)(wo)的(de)，那我(wo)(wo)(wo)應該跟他吵嗎？即便吵贏了，我(wo)(wo)(wo)又能(neng)得(de)到什(shen)(shen)么呢？那面對下屬(shu)的(de)不(bu)尊重，我(wo)(wo)(wo)也不(bu)能(neng)輕易的(de)發火(huo)或(huo)退縮(suo)。因(yin)為如果我(wo)(wo)(wo)選擇(ze)逃避，會(hui)(hui)被認為我(wo)(wo)(wo)是軟弱的(de)，那么我(wo)(wo)(wo)當時是怎么應對的(de)呢？
1、首先(xian)采(cai)用提問方式。比(bi)如下(xia)屬(shu)告(gao)訴我(wo)(wo)(wo)(wo)，他有(you)一個會(hui)議(yi)室，我(wo)(wo)(wo)(wo)問他，你下(xia)午三點有(you)什么會(hui)議(yi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)和這個會(hui)議(yi)部(bu)門的(de)(de)(de)管(guan)理(li)打個電(dian)話(hua)，你們不(bu)用參加那個會(hui)了，跟我(wo)(wo)(wo)(wo)開會(hui)。這樣的(de)(de)(de)處理(li)方式能讓下(xia)屬(shu)意識到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)跟他處在不(bu)同的(de)(de)(de)管(guan)理(li)層級，我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)權利來(lai)決定他的(de)(de)(de)會(hui)議(yi)。
2、其(qi)次，判斷(duan)事情的(de)(de)(de)重要性。如(ru)果下屬堅持，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)會(hui)很重要，需(xu)要判斷(duan)這(zhe)(zhe)件(jian)事是否真的(de)(de)(de)重要。如(ru)果是可以(yi)讓他(ta)(ta)先開會(hui)，然后(hou)再參(can)加我的(de)(de)(de)會(hui)議。如(ru)果不是，我可以(yi)直接說(shuo)，沒關系，我會(hui)解決(jue)這(zhe)(zhe)個問題。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)處理(li)方式能展現我的(de)(de)(de)權(quan)威(wei)，而(er)不是通(tong)過爭吵來解決(jue)問題。
3、最后保持(chi)開放和接納。作為上級，要體現(xian)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)胸(xiong)懷(huai)，只要不(bu)是特(te)別過(guo)分的(de)(de)(de)可(ke)以(yi)適(shi)當(dang)的(de)(de)(de)理(li)解(jie)和接納下屬，偶爾的(de)(de)(de)不(bu)禮貌和溝通不(bu)當(dang)。他們可(ke)能(neng)還在(zai)適(shi)應新(xin)的(de)(de)(de)環境和角色，有時可(ke)能(neng)會(hui)有情緒波動，或(huo)沉(chen)溺于過(guo)去的(de)(de)(de)習慣，需(xu)要有包(bao)容和理(li)解(jie)，幫助他們更好的(de)(de)(de)適(shi)應和進步(bu)。真(zhen)正的(de)(de)(de)威嚴(yan)不(bu)是靠吵架贏得，而是通過(guo)你(ni)(ni)解(jie)決問題(ti)的(de)(de)(de)能(neng)力，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)理(li)解(jie)和包(bao)容展現(xian)出來的(de)(de)(de)。
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