每個組(zu)織都有缺陷，天生都有缺陷，是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)你如何看待麻煩。我(wo)們會看到(dao)，人(ren)(ren)和人(ren)(ren)*的(de)(de)(de)(de)區別，組(zu)織和組(zu)織*的(de)(de)(de)(de)區別是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)？我(wo)告訴大家是(shi)(shi)(shi)認(ren)知(zhi)(zhi)和解(jie)讀(du)。舉例，今天早上(shang)一上(shang)班，ab兩個同(tong)事都被他的(de)(de)(de)(de)上(shang)司叫(jiao)到(dao)辦公室(shi)，痛罵半(ban)個小時。a同(tong)事認(ren)知(zhi)(zhi)和解(jie)讀(du)是(shi)(shi)(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)天這人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)找(zhao)事就(jiu)看我(wo)不順眼(yan)。他的(de)(de)(de)(de)情緒(xu)是(shi)(shi)(shi)怎么(me)樣的(de)(de)(de)(de)？消極的(de)(de)(de)(de)，行為(wei)怎樣的(de)(de)(de)(de)？抵(di)抗的(de)(de)(de)(de)，他的(de)(de)(de)(de)結果果然是(shi)(shi)(shi)不歡而(er)散(san)的(de)(de)(de)(de)。
b同事(shi)認為(wei)彼此的(de)(de)的(de)(de)看(kan)(kan)(kan)(kan)法(fa)和(he)解(jie)(jie)讀為(wei)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)天，這(zhe)(zhe)個領(ling)(ling)導(dao)(dao)一(yi)上班，什(shen)么(me)事(shi)都(dou)沒干，干的(de)(de)第一(yi)件(jian)事(shi)是把我(wo)(wo)(wo)喊(han)到辦公室(shi)，罵(ma)了半小時(shi)(shi)。一(yi)天總(zong)共上班八個小時(shi)(shi)，他竟然拿出(chu)半小時(shi)(shi)放在我(wo)(wo)(wo)身(shen)(shen)(shen)上，而且他給我(wo)(wo)(wo)進行訓話的(de)(de)時(shi)(shi)候，有(you)情(qing)緒，還拍桌子，還摔(shuai)水(shui)杯，有(you)情(qing)緒就(jiu)會影響身(shen)(shen)(shen)體健康。他都(dou)不顧及自己的(de)(de)身(shen)(shen)(shen)體健康，都(dou)在干嘛(ma)，都(dou)在罵(ma)我(wo)(wo)(wo)痛罵(ma)了半小時(shi)(shi)。這(zhe)(zhe)里看(kan)(kan)(kan)(kan)你(ni)有(you)沒有(you)發現(xian)，他的(de)(de)認知(zhi)和(he)解(jie)(jie)讀是領(ling)(ling)導(dao)(dao)很(hen)重(zhong)(zhong)視，領(ling)(ling)導(dao)(dao)很(hen)干嘛(ma)呢(ni)？要么(me)非(fei)常看(kan)(kan)(kan)(kan)重(zhong)(zhong)今(jin)天我(wo)(wo)(wo)做這(zhe)(zhe)個事(shi)，要么(me)非(fei)常看(kan)(kan)(kan)(kan)重(zhong)(zhong)對我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)培養。所(suo)以(yi)你(ni)再看(kan)(kan)(kan)(kan)看(kan)(kan)(kan)(kan)，你(ni)發現(xian)他的(de)(de)情(qing)緒，什(shen)么(me)樣的(de)(de)情(qing)緒是積極的(de)(de)平緩的(de)(de)，他的(de)(de)行為(wei)是領(ling)(ling)導(dao)(dao)你(ni)受罪，你(ni)稍(shao)等一(yi)下(xia)，給我(wo)(wo)(wo)拿個筆記本記錄一(yi)下(xia)，你(ni)是怎么(me)罵(ma)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)，罵(ma)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)有(you)幾個點(dian)。
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