之前有人問我HR怎么樣去(qu)提高自己在績效管理方面的(de)專業度，進階(jie)版能力該怎么去(qu)提升，就簡單跟大家分享一(yi)下(xia)我的(de)看法。
1、最(zui)基(ji)礎的(de)(de)就是績效管理的(de)(de)幾(ji)個(ge)周(zhou)(zhou)期。你得要熟悉這些(xie)周(zhou)(zhou)期，并(bing)且這個(ge)時(shi)(shi)間跟周(zhou)(zhou)期給推(tui)動(dong)起來，會偏向(xiang)于(yu)是個(ge)項目(mu)管理的(de)(de)組織，就是到了(le)待定目(mu)標的(de)(de)周(zhou)(zhou)期的(de)(de)時(shi)(shi)候，推(tui)動(dong)所有業務部門和HRBP們把目(mu)標定好。到了(le)該評估(gu)的(de)(de)時(shi)(shi)候，你推(tui)動(dong)他們把這個(ge)評估(gu)這個(ge)事(shi)情做好了(le)。那這點是最(zui)基(ji)礎的(de)(de)，先不(bu)去管這個(ge)環節里(li)面，目(mu)標是不(bu)是合理評估(gu)的(de)(de)方式跟方法，是不(bu)是匹(pi)配業務的(de)(de)。
2、你(ni)(ni)得要了解市面上的(de)(de)(de)(de)(de)績效管理工(gong)具(ju)到底有哪(na)些？他(ta)們分別(bie)對(dui)應到的(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)景，適(shi)合什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)部門適(shi)合部門的(de)(de)(de)(de)(de)什么(me)階段去(qu)(qu)(qu)(qu)使(shi)用。比如說(shuo)OKRKPI和(he)平衡積分卡這幾(ji)個工(gong)具(ju)，它對(dui)應過去(qu)(qu)(qu)(qu)優越(yue)是(shi)怎么(me)樣(yang)分別(bie)更(geng)適(shi)用什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)群和(he)團隊，同時你(ni)(ni)要沉淀一下自己的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)庫。簡單(dan)來說(shuo)，對(dui)于(yu)銷售啊tob的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務和(he)toc的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務，他(ta)們常見(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售指標(biao)是(shi)哪(na)些？那(nei)這里面我們相似(si)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務是(shi)不(bu)是(shi)可(ke)以直接去(qu)(qu)(qu)(qu)復(fu)制很多有時候對(dui)于(yu)一些業(ye)(ye)(ye)務能手(shou)來說(shuo)，他(ta)是(shi)非常知(zhi)道該怎么(me)樣(yang)去(qu)(qu)(qu)(qu)實現業(ye)(ye)(ye)績結果的(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)他(ta)去(qu)(qu)(qu)(qu)拆解目標(biao)，可(ke)能對(dui)于(yu)指標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)庫，他(ta)們也是(shi)不(bu)陌生的(de)(de)(de)(de)(de)。
3、我(wo)們(men)要(yao)在績(ji)效(xiao)評(ping)估(gu)跟(gen)反(fan)饋(kui)完環節(jie)，再建立起你的(de)專業(ye)(ye)壁壘。所(suo)有(you)制度(du)(du)跟(gen)流程(cheng)是(shi)能夠匹配你的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)和組織團(tuan)隊(dui)。首先(xian)你得知道評(ping)估(gu)有(you)哪些(xie)維(wei)度(du)(du)，比(bi)如說上(shang)級(ji)下級(ji)360等等。你要(yao)去(qu)了(le)解你的(de)團(tuan)隊(dui)，到底(di)要(yao)不要(yao)用360環評(ping)，評(ping)估(gu)的(de)維(wei)度(du)(du)，除了(le)業(ye)(ye)績(ji)指標之(zhi)外(wai)，要(yao)不要(yao)再增加一(yi)些(xie)跟(gen)價值(zhi)觀有(you)關的(de)內容，你要(yao)去(qu)了(le)解市場環境，同樣都做(zuo)MCN機構的(de)來做(zuo)直播(bo)業(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)。他(ta)們(men)會通常評(ping)估(gu)什(shen)么維(wei)度(du)(du)，你又評(ping)估(gu)什(shen)么維(wei)度(du)(du)相似的(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)和相似的(de)團(tuan)隊(dui)，最(zui)好是(shi)用一(yi)個跟(gen)市場相對匹配的(de)評(ping)估(gu)方式和評(ping)估(gu)維(wei)度(du)(du)。但你也可以以一(yi)些(xie)細節(jie)優化，比(bi)如說有(you)些(xie)公司，他(ta)對于(yu)管理(li)者(zhe)會引入(ru)360，但是(shi)對于(yu)有(you)些(xie)公司他(ta)就(jiu)(jiu)不做(zuo)，為什(shen)么*的(de)差異就(jiu)(jiu)在于(yu)要(yao)做(zuo)下級(ji)對上(shang)級(ji)的(de)管理(li)評(ping)估(gu)，前提(ti)條(tiao)件是(shi)以下級(ji)的(de)能力和素質是(shi)足夠OK的(de)。
否則讓(rang)一(yi)(yi)個(ge)剛畢業(ye)的(de)學生去(qu)評(ping)估中(zhong)層管(guan)理者或(huo)者某些非常情緒化，員工去(qu)評(ping)估中(zhong)層管(guan)理者，那(nei)可(ke)能會(hui)讓(rang)這個(ge)管(guan)理評(ping)估的(de)結果走(zou)偏(pian)最后績(ji)(ji)效它(ta)是有(you)四個(ge)環(huan)節組成的(de)，是績(ji)(ji)效目標和(he)(he)績(ji)(ji)效評(ping)估過(guo)程的(de)復盤和(he)(he)結果的(de)獎(jiang)罰制度。這點大家(jia)可(ke)以(yi)去(qu)看(kan)一(yi)(yi)下(xia)，我之前分享過(guo)一(yi)(yi)個(ge)視頻，如何去(qu)做(zuo)好一(yi)(yi)個(ge)績(ji)(ji)效管(guan)理，它(ta)常見的(de)問題會(hui)有(you)哪些？那(nei)如果大家(jia)能把前面第(di)一(yi)(yi)到第(di)三個(ge)環(huan)節都能鍛(duan)煉起來，基本上你在行業(ye)里面就已經(jing)是一(yi)(yi)個(ge)資深的(de)專家(jia)。
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