hr入職新公(gong)司(si)，第(di)(di)二(er)階段要(yao)做的重點(dian)工作是什么？在(zai)相(xiang)(xiang)識、相(xiang)(xiang)知、相(xiang)(xiang)愛三部曲當中，將其稱為相(xiang)(xiang)知，就是要(yao)真(zhen)正的熟悉和理解，新公(gong)司(si)的人力資源狀況(kuang)，它是建立在(zai)第(di)(di)一階段工作的基礎(chu)之上的，具體應該如何做？主(zhu)要(yao)分為五步：
一、問(wen)題(ti)診斷。對(dui)第一階段已經掌握(wo)的情況，進行(xing)分(fen)類整理(li)和診斷，看看新公司，在人力資源管(guan)理(li)方面(mian)，到底存在哪些問(wen)題(ti)，并把(ba)這些問(wen)題(ti)一一羅列出來。
二、問(wen)題評(ping)估。這里的評(ping)估主要包(bao)括兩個層面：
1、已經(jing)發現(xian)的(de)問題當中(zhong)，哪些是最重要(yao)的(de)、緊急(ji)的(de)、對公(gong)司業務開(kai)展影響大的(de)，把符合這些特點(dian)的(de)問題列(lie)出來。
2、這(zhe)些已經(jing)找出(chu)來(lai)了重要(yao)問題當中，有哪些是(shi)在(zai)你自身工作職責(ze)范(fan)圍(wei)以內，你有能(neng)力(li)解決的(de)，而剩(sheng)下的(de)這(zhe)些問題，就是(shi)你在(zai)這(zhe)個階段，除了日常工作以外的(de)目的(de)方向。
三、問(wen)題分(fen)析。找到(dao)問(wen)題產(chan)生的(de)根(gen)本(ben)原(yuan)因(yin)，請記(ji)住要找的(de)一定是根(gen)本(ben)原(yuan)因(yin)，而不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)浮于表面，那如(ru)何找到(dao)根(gen)本(ben)？最簡單(dan)的(de)方(fang)法就(jiu)是，多(duo)問(wen)幾個為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么，為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么銷(xiao)售(shou)人的(de)業績差？因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)邀約到(dao)訪率低(di)，為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么邀約到(dao)訪率低(di)？因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)總是抓不(bu)(bu)(bu)(bu)住客(ke)(ke)戶的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么他(ta)(ta)們(men)(men)總是抓不(bu)(bu)(bu)(bu)住客(ke)(ke)戶的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)？因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)沒(mei)有及(ji)時了解客(ke)(ke)戶的(de)基本(ben)信息(xi)，那為(wei)(wei)(wei)(wei)什(shen)么他(ta)(ta)們(men)(men)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)及(ji)時了解客(ke)(ke)戶的(de)基本(ben)信息(xi)？因(yin)為(wei)(wei)(wei)(wei)他(ta)(ta)們(men)(men)入職時沒(mei)有接受過(guo)系統的(de)話術(shu)培訓，且部(bu)門領導對該問(wen)題沒(mei)有進行嚴格的(de)要求(qiu)(qiu)，通(tong)過(guo)這樣一個過(guo)程，造(zao)成(cheng)問(wen)題的(de)根(gen)源，就(jiu)慢慢浮出水面了，而不(bu)(bu)(bu)(bu)要一味的(de)說人不(bu)(bu)(bu)(bu)行。
四、制(zhi)(zhi)定(ding)方(fang)案(an)。先與(yu)上(shang)級領導(dao)及當事人溝(gou)通，征求他們的意(yi)見，再結合(he)自(zi)己的分析制(zhi)(zhi)定(ding)改善實施方(fang)案(an)，并將方(fang)案(an)上(shang)報上(shang)級爭取支(zhi)持。
五、方案(an)實施及改(gai)進。
以(yi)上就是(shi)入職新公司第二階段的工作核心要點，通過這個過程(cheng)就可(ke)以(yi)真正了解公司，也可(ke)以(yi)讓公司看到你的能力和(he)付(fu)出。
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