企業(ye)(ye)復(fu)盤的定義以及為(wei)什(shen)么要進行復(fu)盤，復(fu)盤的應用場景(jing)，以及復(fu)盤的三個層次，企業(ye)(ye)復(fu)盤當中主要有三種場景(jing)：
第一種(zhong)，業務復(fu)(fu)盤。比(bi)(bi)如日常的(de)工(gong)作復(fu)(fu)盤、關鍵(jian)事(shi)件復(fu)(fu)盤以及重(zhong)大的(de)問題復(fu)(fu)盤，比(bi)(bi)如質量事(shi)故、異常客訴等(deng)，還有(you)一個(ge)就是戰略復(fu)(fu)盤。
第二種，團隊復盤(pan)。包括組(zu)織復盤(pan)、團隊搭建、團隊協作、人崗匹配等。
第三種，個人復盤(pan)。比(bi)如要(yao)關注到個人的(de)態度、知識、技能，與公司的(de)價值觀是否(fou)匹配，批評與自我批評、干部的(de)成(cheng)長(chang)等。
那么具體復盤(pan)要(yao)到哪些層面，主要(yao)有三個：人、事、組織。很(hen)多公司復盤(pan)，只是(shi)做到了事的層面，但其實遠遠不止如此。
第(di)一(yi)，事。要問方法對不對，去(qu)年有效(xiao)的方法，今年還(huan)有效(xiao)嗎，技術工具還(huan)行不行。
第二(er)，人。誰(shui)在這次(ci)項(xiang)目(mu)中表(biao)現最(zui)好，誰(shui)表(biao)現最(zui)差(cha)，大家的態度是怎么樣。
第三(san)，組織。和執行的過程是(shi)怎(zen)么樣的，現有的框(kuang)架機(ji)制流程是(shi)不是(shi)需要調整。
此外復盤(pan)還需要圍繞目標來(lai)展開，沒(mei)有(you)目標是沒(mei)有(you)辦法做復盤(pan)的(de)，要看量(liang)化的(de)指標，里程碑的(de)事件是什么(me)，評估結(jie)果和原來(lai)的(de)設想，沒(mei)有(you)達(da)到(dao)的(de)是什么(me)，超(chao)出預期(qi)的(de)是什么(me)，影響達(da)成的(de)要素是什么(me)，未完成的(de)根本原因是什么(me)，最后是要總結(jie)經(jing)驗。
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