任職(zhi)資格能力(li)評估(gu)的四個(ge)維度(du)。
一、背景與目的。
1.在進行(xing)任職資格體系搭建時，需(xu)設置合理能(neng)力評估(gu)(gu)標準，這就需(xu)要梳理能(neng)力表現(xian)維(wei)度(du)，任職資格能(neng)力評估(gu)(gu)一般包(bao)含四個維(wei)度(du)。
二、四個(ge)評估維(wei)度內容(rong)。
1.個人(ren)素質維度。指(zhi)員工在職業行為中(zhong)展(zhan)現的(de)基本品(pin)質、性格(ge)特征和(he)內在能(neng)力(li)。評價方面包括(kuo)道德(de)品(pin)質（如誠信、責(ze)任感、公(gong)正、尊重他人(ren)等(deng)）、情(qing)緒(xu)智(zhi)力(li)（如自(zi)我(wo)認知、自(zi)我(wo)調節(jie)、社交技能(neng)、同理心(xin)等(deng)）、適(shi)應能(neng)力(li)（對環(huan)境和(he)任務變(bian)化的(de)適(shi)應能(neng)力(li)）、團隊(dui)合作(zuo)(zuo)（團隊(dui)中(zhong)的(de)溝通(tong)協作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)）、領導潛力(li)（指(zhi)導、激勵和(he)影響他人(ren)能(neng)力(li)），用(yong)于(yu)確保員工具(ju)備崗位道德(de)標準和(he)職業態(tai)度，預測(ce)復雜環(huan)境表(biao)現及評估長期職業發展(zhan)潛力(li)。
2.知(zhi)(zhi)識(shi)技能(neng)維度(du)。員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)特定(ding)領域內(nei)掌握(wo)的(de)(de)理論知(zhi)(zhi)識(shi)和實(shi)際操作能(neng)力。評價涵蓋(gai)專業知(zhi)(zhi)識(shi)（行業知(zhi)(zhi)識(shi)、專業理論、相關法規(gui)等）、技術能(neng)力（使用工(gong)(gong)具、軟件或設備(bei)技能(neng)）、分析(xi)能(neng)力（數(shu)據解讀、問(wen)題分析(xi)和決策制定(ding)）、學習能(neng)力（獲取新知(zhi)(zhi)識(shi)和技能(neng)的(de)(de)速(su)度(du)與效(xiao)果）、語言(yan)能(neng)力（專業溝(gou)通和表(biao)達能(neng)力），可確定(ding)員(yuan)工(gong)(gong)是否具備(bei)工(gong)(gong)作任務所需專業知(zhi)(zhi)識(shi)，評估(gu)技術熟練度(du)、工(gong)(gong)作效(xiao)率，指導培訓發展需求。
3.關鍵行(xing)為維度(du)。員工(gong)工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)的行(xing)動、步驟(zou)及其實施方(fang)式。評價包(bao)括計劃與(yu)組(zu)織（設定(ding)(ding)目標、規(gui)劃工(gong)作(zuo)、分(fen)配資源等(deng)）、決(jue)(jue)策能力（在不(bu)確(que)定(ding)(ding)中(zhong)(zhong)合理(li)選(xuan)擇）、溝通協作(zuo)（與(yu)各方(fang)有效(xiao)交流）、問題解(jie)(jie)決(jue)(jue)（識別、分(fen)析和解(jie)(jie)決(jue)(jue)問題能力）、自(zi)我管理(li)（時間管理(li)、壓力管理(li)、自(zi)我激勵(li)），用(yong)于評估工(gong)作(zuo)方(fang)法(fa)效(xiao)率、確(que)定(ding)(ding)行(xing)為模式、提(ti)供改進(jin)流程和效(xiao)率依據。
4.成果(guo)(guo)(guo)貢(gong)獻(xian)維度(du)。員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)行(xing)為的(de)最終產(chan)出(chu)和(he)(he)(he)成果(guo)(guo)(guo)。評價有績(ji)(ji)效目(mu)標（完成既定工(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標任(ren)務）、質(zhi)量(liang)控(kong)制（工(gong)作(zuo)(zuo)成果(guo)(guo)(guo)質(zhi)量(liang)和(he)(he)(he)準確性(xing)）、成本效益（預算和(he)(he)(he)時間(jian)限制內成果(guo)(guo)(guo)）、客(ke)戶滿意度(du)（服務或產(chan)品的(de)客(ke)戶滿意度(du)和(he)(he)(he)忠誠度(du)等），可衡量(liang)員工(gong)工(gong)作(zuo)(zuo)績(ji)(ji)效和(he)(he)(he)貢(gong)獻(xian)，為獎勵晉(jin)升及職(zhi)業(ye)發展提供(gong)依據，反映(ying)對組(zu)織目(mu)標實現程度(du)。
三、四個維度的(de)作用。
通(tong)過這四個維(wei)度，組織可全面評(ping)估員工任(ren)職(zhi)能力(li)，從而制定(ding)有效的(de)任(ren)職(zhi)資格評(ping)價體系。
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