單從(cong)老(lao)板的(de)(de)(de)(de)角度來看,績(ji)效考核 是(shi)為(wei)了滿足知(zhi)人(ren)、用人(ren)的(de)(de)(de)(de)需要(yao),最直接的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)是(shi)核定工(gong)(gong)資、發放(fang)獎金(jin)的(de)(de)(de)(de)需要(yao)。沒(mei)有(you)績(ji)效考核,就不(bu)(bu)了解(jie)下(xia)屬(shu)員工(gong)(gong)能做(zuo)(zuo)什(shen)么(me)(me)、做(zuo)(zuo)了什(shen)么(me)(me)、是(shi)怎么(me)(me)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)、做(zuo)(zuo)到了什(shen)么(me)(me)程(cheng)度、是(shi)以什(shen)么(me)(me)態度來做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)、做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)效果如何,也就無(wu)法(fa)知(zhi)人(ren)。不(bu)(bu)知(zhi)人(ren),就無(wu)法(fa)用人(ren),做(zuo)(zuo)管理(li)者的(de)(de)(de)(de)要(yao)達到知(zhi)人(ren)善用的(de)(de)(de)(de)境界那(nei)就會(hui)成為(wei)一句空話。就核定工(gong)(gong)資、發放(fang)獎金(jin)而言,如果沒(mei)有(you)績(ji)效考核作為(wei)依據,下(xia)屬(shu)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)資、獎金(jin)的(de)(de)(de)(de)多少,隨意砍定,不(bu)(bu)僅下(xia)屬(shu)員工(gong)(gong)會(hui)不(bu)(bu)服氣(qi)(qi),做(zuo)(zuo)上司(si)主管的(de)(de)(de)(de)也不(bu)(bu)理(li)直氣(qi)(qi)壯。
各類機關(guan)、事業單位和大部分國有企業 ,在(zai)實施績(ji)效考(kao)核時大都(dou)選擇德、能、勤(qin)、績(ji)四個要素(su)。但對四者(zhe)的定義卻往往言實不(bu)一致,并且其中(zhong)一些要素(su)不(bu)僅難以量化考(kao)核,而(er)且根本沒有必(bi)須考(kao)核。
德(de)(de),大(da)都定(ding)義(yi)為(wei)一種(zhong)政治(zhi)標(biao)準(zhun),實際上(shang)是(shi)(shi)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)看下屬(shu)員(yuan)工對(dui)作(zuo)為(wei)考核人的(de)(de)(de)(de)上(shang)司(si)主管的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng) 度。忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)就有(you)德(de)(de),不(bu)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)就無德(de)(de)。但這種(zhong)標(biao)準(zhun)也(ye)(ye)往往使考核人陷入困惑:昨(zuo)天(tian)還似乎很(hen)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)人,僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)過了(le)(le)一天(tian),也(ye)(ye)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)(shi)因(yin)為(wei)自己在(zai)權力、地(di)位上(shang)有(you)些失落,就不(bu)再(zai)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)了(le)(le)。其實,世(shi)界上(shang)沒有(you)絕對(dui)的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng),絕對(dui)的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)只能(neng)是(shi)(shi)皇帝的(de)(de)(de)(de)新 衣(yi)。只有(you)當(dang)你(ni)能(neng)夠為(wei)他(ta)(ta)帶(dai)(dai)來一定(ding)利(li)益(yi)(yi)和欲(yu)(yu)望(wang)的(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)(man)足(zu),并且他(ta)(ta)無法(fa)從其它地(di)方(fang)謀取這種(zhong)利(li)益(yi)(yi)和欲(yu)(yu)望(wang)的(de)(de)(de)(de)更(geng)多(duo)滿(man)(man)(man)足(zu)時,他(ta)(ta)才會忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)。這可(ke)以稱作(zuo)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)行為(wei)選擇(ze)定(ding)理。只要你(ni)不(bu)能(neng)給他(ta)(ta)帶(dai)(dai)來利(li)益(yi)(yi)和欲(yu)(yu)望(wang)的(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)(man)足(zu),或者有(you)人能(neng)給他(ta)(ta)帶(dai)(dai)來更(geng)多(duo)、更(geng)大(da)的(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)和欲(yu)(yu)望(wang)的(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)(man)足(zu)時,他(ta)(ta)對(dui)你(ni)的(de)(de)(de)(de)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)就成了(le)(le)毫無意義(yi)的(de)(de)(de)(de)事。所(suo)以,把建立在(zai)忠(zhong)(zhong)(zhong)誠(cheng)(cheng)(cheng)基礎(chu)上(shang)的(de)(de)(de)(de)德(de)(de)作(zuo)為(wei)一個考核內容是(shi)(shi)一個沒有(you)價值的(de)(de)(de)(de)選擇(ze)。
若將德(de)嚴格定義為政治標準,更沒有意義。這是(shi)企業(ye)內部(bu)員工績效考核,不是(shi)選拔黨和國家領(ling)導人(ren),政治理想、政治態度等等與對(dui)企業(ye)業(ye)績貢獻沒有多(duo)少直(zhi)接的關聯。
能(neng),也就(jiu)是(shi)(shi)能(neng)力。它(ta)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)好(hao)工作(zuo)、創(chuang)造(zao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)提。但它(ta)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)一(yi)種(zhong)潛在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西,不(bu)轉化為(wei)(wei)(wei)現實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行動,對(dui)做(zuo)(zuo)好(hao)工作(zuo)又會毫無(wu)幫助(zhu)。并且,對(dui)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)核評(ping)價如(ru)何精(jing)確(que)量化也是(shi)(shi)一(yi)個(ge)無(wu)法(fa)克服的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大困難。能(neng)力,裝在他(ta)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)體內和(he)腦(nao)中,準確(que)地把握除(chu)了通(tong)過所做(zuo)(zuo)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)檢驗之(zhi)外,就(jiu)不(bu)再有其它(ta)任何有效辦法(fa)。而做(zuo)(zuo)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)卻直(zhi)接(jie)是(shi)(shi)業績(ji)(ji)了。也就(jiu)是(shi)(shi)說,從所做(zuo)(zuo)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)進(jin)行考(kao)核,這已不(bu)再是(shi)(shi)考(kao)核能(neng)力,而是(shi)(shi)考(kao)核業績(ji)(ji)了。建立(li)在心(xin)理學研(yan)究成果(guo)(guo)基礎上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理測(ce)評(ping),盡管不(bu)能(neng)說都是(shi)(shi)狗皮膏藥,但其測(ce)評(ping)結果(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值實(shi)(shi)(shi)在讓人不(bu)敢恭維。因為(wei)(wei)(wei)受測(ce)評(ping)人不(bu)免(mian)會揣度(du)猜測(ce)測(ce)評(ping)人希望得(de)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)(guo),答案(an)(an)選擇也不(bu)免(mian)都建立(li)在這種(zhong)揣度(du)猜測(ce)基礎上(shang),這就(jiu)使這種(zhong)答案(an)(an)選擇根本(ben)無(wu)法(fa)說明(ming)被測(ce)評(ping)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)際。
勤(qin),就(jiu)是(shi)勤(qin)勞,也就(jiu)是(shi)工作(zuo)態度的(de)一種(zhong)(zhong)表(biao)現(xian),它(ta)是(shi)做(zuo)好工作(zuo)、創造優異(yi)業績的(de)一種(zhong)(zhong)過程表(biao)現(xian)。但(dan)如果(guo)沒有(you)能(neng)力作(zuo)前提(ti),它(ta)也會(hui)變得(de)毫(hao)無意(yi)義(yi)。甚至如果(guo)沒有(you)德提(ti)供最(zui)基本的(de)忠誠,建立信賴關系,勤(qin)或許(xu)僅(jin)僅(jin)是(shi)他討好上(shang)司主管的(de)一種(zhong)(zhong)偽裝。上(shang)司主管在時,工作(zuo)勤(qin)懇、積極(ji);上(shang)司主管不在時,又(you)換(huan)成(cheng)另(ling)外一種(zhong)(zhong)面孔。這就(jiu)使對勤(qin)的(de)考核(he)的(de)價值變得(de)微不足道(dao)了。不過,如果(guo)沒有(you)實行彈(dan)性工作(zuo)制(zhi),對上(shang)班時間的(de)考核(he)還是(shi)必(bi)要的(de)。
績,直接是績效或業(ye)績。它(ta)是下屬員工相對(dui)于企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)和(he)目標(biao)的實現做了什(shen)么、做成了什(shen)么的一種實際(ji)貢獻。這才是績效考核,真(zhen)正需要明確界定的東(dong)西。企(qi)業(ye)聘(pin)用一個員工,既不(bu)單純為了為政(zheng)府(fu)解憂,減少(shao)下崗工人,降低社會(hui)不(bu)安因素(su),更(geng)不(bu)是老(lao)板(ban)想經(jing)常(chang)看到他們做事(shi)的樣子,而(er)是最終讓他為企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)和(he)目標(biao)的實現貢獻一點力量。所(suo)以,所(suo)做成的事(shi)——業(ye)績才是企(qi)業(ye)老(lao)板(ban)之(zhi)所(suo)求。
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