在管理(li)零(ling)(ling)售(shou)(shou)終(zhong)(zhong)端的(de)方面，不同廠家有(you)(you)(you)(you)不同的(de)做法(fa)：有(you)(you)(you)(you)的(de)企業(ye)自己全(quan)(quan)權管理(li)，有(you)(you)(you)(you)專(zhuan)門的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)隊伍(wu)和(he)配送體系(xi)；有(you)(you)(you)(you)的(de)企業(ye)聯合經銷(xiao)(xiao)商/代(dai)(dai)理(li)商來共(gong)同管理(li)；有(you)(you)(you)(you)的(de)企業(ye)則把管理(li)權完(wan)全(quan)(quan)交給經銷(xiao)(xiao)商/代(dai)(dai)理(li)商。無論(lun)誰管理(li)，都面臨零(ling)(ling)售(shou)(shou)終(zhong)(zhong)端龐大的(de)數量和(he)多樣(yang)(yang)性而導(dao)致的(de)管理(li)難度，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經理(li)每天工(gong)作(zuo)都不斷受如(ru)(ru)下問題的(de)困擾：我們(men)(men)到底(di)跟多少零(ling)(ling)售(shou)(shou)終(zhong)(zhong)端在做生(sheng)意？哪(na)些零(ling)(ling)售(shou)(shou)終(zhong)(zhong)端給我們(men)(men)帶來銷(xiao)(xiao)量貢獻？在零(ling)(ling)售(shou)(shou)終(zhong)(zhong)端花了那么(me)(me)多錢，回報怎么(me)(me)樣(yang)(yang)？銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)代(dai)(dai)表到底(di)在零(ling)(ling)售(shou)(shou)終(zhong)(zhong)端干什么(me)(me)？如(ru)(ru)何評定促銷(xiao)(xiao)員薪(xin)酬？到底(di)哪(na)些促銷(xiao)(xiao)活動有(you)(you)(you)(you)效果？競品在我們(men)(men)身邊干什么(me)(me)？
解決(jue)這些(xie)困惑(huo)的(de)(de)關(guan)(guan)鍵在(zai)于信息管(guan)理，即如(ru)何管(guan)理好(hao)各種終(zhong)端信息并加以充分利用(yong)，根(gen)本的(de)(de)解決(jue)方案(an)則在(zai)于信息化，即通過快速、準確(que)的(de)(de)信息系統管(guan)理有(you)(you)關(guan)(guan)零(ling)售終(zhong)端的(de)(de)各類(lei)信息，規范各級銷售人(ren)員的(de)(de)工作(zuo)，并借助(zhu)對信息的(de)(de)有(you)(you)效利用(yong)發現(xian)生意機(ji)會或問題(ti)。
摒(bing)棄低效的手(shou)工(gong)操作(zuo)
傳統管理方法，零售終端的信息管理基本上是通過企業內部制定的各種手工表格完成的。
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