一．全面績效(xiao)管理(li)總論：
1.績效(xiao)與績效(xiao)管理的本質及其基本效(xiao)用：
2.績效管(guan)理(li)的核心功(gong)能：
3.績(ji)效(xiao)管理體系的基本框架：
4.績(ji)效管理體(ti)系設計總流(liu)程：
5.企(qi)業(ye)績效管理常見誤區(qu)：
二．戰略(lve)目(mu)標與(yu)績效(xiao)管理：
1.戰略目標(biao)與績效(xiao)的(de)關系：
2.戰略目標分解與指標建立流程與方法：
3.指標(biao)類型的劃分(fen)原則(ze)與(yu)標(biao)準：
4.BSC（平(ping)衡計(ji)分卡）簡介(jie)：
5.能力(li)素質模型簡介：
三．公(gong)司戰略(lve)地圖與(yu)績效指標詞典：
1.公司(si)戰略地圖的基(ji)本效用：
2.公司戰略地(di)圖繪(hui)制流程：
－運用戰略(lve)地圖分解和解釋公司戰略(lve)目(mu)標
－戰(zhan)略地(di)圖繪制第一步：確(que)認(ren)財(cai)務(wu)維度目(mu)標
－戰略地圖繪(hui)制(zhi)第(di)二(er)步：將客(ke)戶維度(du)與財務維度(du)關(guan)聯(lian)
－戰(zhan)略(lve)地圖(tu)繪制(zhi)第三步(bu)：確認內部運營維(wei)度，確定戰(zhan)略(lve)主題
－戰(zhan)略地(di)圖繪制第四步：設(she)計內部(bu)學習維(wei)度(du)，支(zhi)持內部(bu)運營
3.績效指標詞典的(de)建立和更新(xin)維護(hu)流程：
4.績效指(zhi)標的常用考核(he)方法(fa)與(yu)績效溝通：
5.如何(he)制訂績(ji)效計劃：
四．績效管理體系設(she)計實務：
1.常(chang)用考核表單：
2.各(ge)級管(guan)理者與員工績效考核(he)流(liu)程：
3.常用績(ji)效管理(li)方法對比：
4.考核(he)者權重設置及管理要項設置：
5.各部門與各崗位的考(kao)核周期：
6.如何擬訂(ding)績效(xiao)(xiao)合同(tong)與績效(xiao)(xiao)管(guan)理手冊：
7.績效考核異議申訴及(ji)處理流程：
8.績效考核溝通反饋與(yu)改進：
五．績效考核的推進(jin)與實(shi)施(shi)：
1.全面(mian)績效(xiao)管理的組(zu)織保(bao)障制度保(bao)障體系(xi)：
2.績效宣貫流程與方法(fa)：
3.績效(xiao)考核溝通(tong)反饋：
4.績效輔導的重要(yao)性(xing)及基本方法：
六．績效考核結果應(ying)用范圍與技巧：
1.績效考核(he)結果應用于(yu)薪酬調整的注(zhu)意(yi)事項與(yu)技巧：
2.績效(xiao)考核結(jie)果應用于(yu)崗位調整(zheng)的注意(yi)事項與技巧：
3.績效考核結果應用于學習培(pei)訓的注意事項(xiang)與技巧：
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