很(hen)多人一(yi)(yi)提起(qi)溝(gou)通就認為是要善于說話，其(qi)實，職場溝(gou)通既包括(kuo)如何發表自己(ji)的(de)(de)觀點，也包括(kuo)怎樣傾聽他人的(de)(de)意見。溝(gou)通的(de)(de)方(fang)式有很(hen)多，除了面對(dui)面的(de)(de)交談，一(yi)(yi)封(feng)E-mail、一(yi)(yi)個(ge)電話，甚至是一(yi)(yi)個(ge)眼(yan)神都是溝(gou)通的(de)(de)手段。
職(zhi)場新人(ren)一般對所處的(de)團(tuan)隊環(huan)境還不十分了解，在這種(zhong)情況下(xia)，溝通(tong)要注意把握三個(ge)原則：
找(zhao)準(zhun)立場
職(zhi)場(chang)新人要充分意識到自己是(shi)團隊(dui)中的(de)后(hou)來者(zhe)，也是(shi)資歷最淺的(de)新手。一般來說，領導和同事都是(shi)你在職(zhi)場(chang)上的(de)前輩。在這種(zhong)情況下，新人在表達自己的(de)想法(fa)時，應該盡(jin)量(liang)采用低調、迂(yu)回的(de)方式。
特別(bie)是(shi)當你的觀(guan)(guan)點與其他同事(shi)有(you)沖突(tu)時，要充(chong)分(fen)考慮到對方(fang)的權威性，充(chong)分(fen)尊重他人的意(yi)見。同時，表達自(zi)己(ji)的觀(guan)(guan)點時也不要過于(yu)強調自(zi)我，應(ying)該更(geng)多地站(zhan)在對方(fang)的立場(chang)考慮問題。
順應(ying)風(feng)格
不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)企業(ye)文(wen)化、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)管理(li)制度、不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)業(ye)務(wu)部門，溝通風格都(dou)會有所不(bu)同(tong)(tong)。一家歐美的(de)(de)IT公(gong)司，跟生產重型機(ji)械的(de)(de)日本企業(ye)員工的(de)(de)溝通風格肯定(ding)大(da)相徑(jing)庭。再如，HR(人力資源)部門的(de)(de)溝通方式與工程現(xian)場的(de)(de)溝通方式也會不(bu)同(tong)(tong)。
新人要注(zhu)意觀察(cha)團隊(dui)中同事間(jian)的(de)溝(gou)通風格，注(zhu)意留(liu)心大家(jia)表達觀點的(de)方式。假如大家(jia)都是開誠布公(gong)，你也就有話直(zhi)說;倘若大家(jia)都喜(xi)歡含蓄委婉，你也要注(zhu)意一下說話的(de)方式。總之(zhi)，要盡量采(cai)取大家(jia)習慣和認可的(de)方式，避免特立獨(du)行，招來非(fei)議。
及時溝通
不管(guan)你性格(ge)(ge)內(nei)向(xiang)還是外向(xiang)，是否喜歡與(yu)他人(ren)分享，在工(gong)作中，時(shi)常注(zhu)意(yi)溝(gou)通(tong)總(zong)比不溝(gou)通(tong)要(yao)好上(shang)許多(duo)。雖然(ran)不同(tong)文化的(de)公(gong)司在溝(gou)通(tong)上(shang)的(de)風格(ge)(ge)可能(neng)有(you)所不同(tong)，但(dan)性格(ge)(ge)外向(xiang)、善于與(yu)他人(ren)交流(liu)的(de)員工(gong)總(zong)是更受(shou)歡迎。新人(ren)要(yao)利(li)用一切機會(hui)與(yu)領導、同(tong)事交流(liu)，在合適的(de)時(shi)機說出自己(ji)的(de)觀(guan)點和想(xiang)法。
職場溝通的誤區
溝(gou)(gou)通(tong)是(shi)把雙刃劍，說了不該說的話、表達觀點過激、冒犯了他人的權威、個性太過沉悶，都會影響你(ni)的職業命運(yun)。那么新人在溝(gou)(gou)通(tong)中(zhong)到底有哪些誤區?
僅憑(ping)個人(ren)想當然來處理(li)問題(ti)
有些新人因為性格比(bi)較內(nei)向，與同(tong)事(shi)還不(bu)是(shi)(shi)(shi)很熟悉，或(huo)是(shi)(shi)(shi)礙于面子，在工(gong)作(zuo)中碰到(dao)問題，遇到(dao)憑個人力(li)量難以解決的困難，或(huo)是(shi)(shi)(shi)對(dui)上司下達(da)的工(gong)作(zuo)指令一時弄不(bu)明白，不(bu)是(shi)(shi)(shi)去找領導或(huo)同(tong)事(shi)商量，而是(shi)(shi)(shi)僅憑自(zi)己個人的主(zhu)觀意愿來處(chu)理，到(dao)最后往(wang)往(wang)差錯百出。
建議：新人在工作(zuo)經驗不夠(gou)豐富時，切忌想當(dang)然地(di)處(chu)理問題，應多向領導(dao)和同(tong)事請教，這(zhe)樣一來可以(yi)減少工作(zuo)中出差錯的機(ji)會，二來也能加強與(yu)團(tuan)隊的溝通，迅(xun)速融入(ru)團(tuan)隊。
迫不(bu)及待(dai)地(di)表現(xian)自(zi)己
所(suo)謂初生牛犢不(bu)怕虎，剛(gang)剛(gang)參加工作的(de)新人總是迫不(bu)及待地把自己的(de)創新想法(fa)說(shuo)出(chu)來，希望(wang)得到大家的(de)認可。而(er)實(shi)際上，你的(de)想法(fa)可能(neng)有不(bu)少(shao)漏洞或(huo)者不(bu)切實(shi)際之處，急于求成反(fan)而(er)會(hui)引起他人的(de)反(fan)感。
建議：作(zuo)為(wei)新(xin)手(shou)，處在一個新(xin)環境(jing)中，不(bu)(bu)管你有(you)(you)多大的抱負(fu)，也要本著(zhu)學習的態度，有(you)(you)時“多干(gan)活(huo)兒少說話”不(bu)(bu)失(shi)為(wei)一個好辦法。
不看場(chang)合、方式(shi)失當
上司(si)(si)(si)正帶著客戶(hu)參觀(guan)公司(si)(si)(si)，而你卻氣勢(shi)洶洶地(di)跑過去(qu)問自己的“四金”從(cong)何(he)時開始交(jiao)，上司(si)(si)(si)一(yi)定(ding)會(hui)(hui)(hui)認(ren)為你這個人“拎不清(qing)”;開會(hui)(hui)(hui)的時候你總(zong)是(shi)一(yi)聲不吭(hang)，而散會(hui)(hui)(hui)后卻總(zong)是(shi)對(dui)會(hui)(hui)(hui)議上決定(ding)的事情喋喋不休地(di)發表觀(guan)點(dian)，這怎(zen)能不引(yin)起他人反(fan)感……不看(kan)場合、方式失(shi)當的溝通通常(chang)會(hui)(hui)(hui)失(shi)敗。
建議：新(xin)人在溝通(tong)中要注意察言觀(guan)色(se)，在合適的場合、用適當的方(fang)式(shi)來表(biao)達自己的觀(guan)點，或(huo)與他人商(shang)討問題(ti)。
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