我(wo)(wo)(wo)(wo)1990年(nian)大(da)學畢業(ye)(ye)(ye)，我(wo)(wo)(wo)(wo)學的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)就是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)，通過24年(nian)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)實戰經(jing)驗，我(wo)(wo)(wo)(wo)對管理(li)(li)總結出一句話(hua)：管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)就是(shi)引導和滿足員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)需求。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)是(shi)可(ke)以被老板和管理(li)(li)層(ceng)(ceng)正確引導的(de)(de)(de)(de)。俗(su)話(hua)說得(de)好(hao)：人心(xin)(xin)都是(shi)肉長的(de)(de)(de)(de)。你希(xi)望員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)多(duo)付出一些，自動自發的(de)(de)(de)(de)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)創造出更多(duo)的(de)(de)(de)(de)價值，那(nei)(nei)做(zuo)(zuo)為老板和管理(li)(li)層(ceng)(ceng)也要多(duo)關心(xin)(xin)幫助(zhu)和愛護員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。我(wo)(wo)(wo)(wo)相(xiang)信大(da)家在做(zuo)(zuo)老板和管理(li)(li)層(ceng)(ceng)之(zhi)前也有(you)過做(zuo)(zuo)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)經(jing)歷(li)，千萬(wan)不(bu)要忘(wang)記這份經(jing)歷(li)，這對我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)如何做(zuo)(zuo)好(hao)一個領導有(you)非常大(da)的(de)(de)(de)(de)借鑒作用(yong)。這句話(hua)需要我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)細心(xin)(xin)去品味，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)在做(zuo)(zuo)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)時，希(xi)望老板和管理(li)(li)層(ceng)(ceng)給我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)提供什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)空(kong)間(jian)和幫助(zhu)還(huan)記得(de)嗎，那(nei)(nei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)現(xian)在做(zuo)(zuo)領導了(le)，要不(bu)要給我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)同樣(yang)的(de)(de)(de)(de)空(kong)間(jian)和幫助(zhu)，他(ta)們(men)才(cai)能把心(xin)(xin)交給你，心(xin)(xin)甘情愿(yuan)的(de)(de)(de)(de)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)付出。所以我(wo)(wo)(wo)(wo)認為一個優秀的(de)(de)(de)(de)領導要做(zuo)(zuo)到(dao)以下四種人：
.家(jia)(jia)長；一(yi)(yi)個年(nian)(nian)輕人的(de)(de)(de)前20年(nian)(nian)的(de)(de)(de)教育交(jiao)給了(le)父母和學校，后40年(nian)(nian)的(de)(de)(de)教育就交(jiao)給了(le)企業和社(she)會(hui)。因此做為一(yi)(yi)個優秀的(de)(de)(de)領導，要(yao)像家(jia)(jia)長一(yi)(yi)樣去關心幫助(zhu)和愛(ai)護(hu)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工，我(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)直(zhi)教育我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工要(yao)有責任(ren)心，那么我(wo)們(men)(men)要(yao)不要(yao)以身作則負起(qi)一(yi)(yi)個家(jia)(jia)長的(de)(de)(de)責任(ren)！2老(lao)師(shi)；做為一(yi)(yi)個優秀的(de)(de)(de)領導，也要(yao)像老(lao)師(shi)一(yi)(yi)樣教書育人。師(shi)者，傳道授業解惑也。當(dang)員(yuan)(yuan)工能(neng)力(li)不足時，我(wo)們(men)(men)要(yao)像老(lao)師(shi)一(yi)(yi)樣耐心的(de)(de)(de)傳幫帶，這(zhe)樣才(cai)能(neng)讓員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)能(neng)力(li)迅速提升，當(dang)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)能(neng)力(li)迅速提升時，他們(men)(men)才(cai)會(hui)真正的(de)(de)(de)認(ren)可你，他們(men)(men)的(de)(de)(de)收入(ru)才(cai)會(hui)水(shui)漲船高(gao)，這(zhe)也是留住員(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)非常重要(yao)的(de)(de)(de)方法(fa)。
3.醫(yi)生(sheng)；無論員(yuan)工(gong)(gong)生(sheng)理(li)或心(xin)(xin)理(li)上出(chu)現問(wen)題時(shi)，做為(wei)一(yi)(yi)個優秀的(de)(de)(de)領導一(yi)(yi)定要(yao)像(xiang)一(yi)(yi)個醫(yi)生(sheng)一(yi)(yi)樣去(qu)關心(xin)(xin)幫助(zhu)和呵(he)護員(yuan)工(gong)(gong)，讓員(yuan)工(gong)(gong)感(gan)受到家(jia)庭(ting)(ting)(ting)的(de)(de)(de)溫暖，在企業中營(ying)造一(yi)(yi)個家(jia)庭(ting)(ting)(ting)的(de)(de)(de)氛圍，因為(wei)家(jia)庭(ting)(ting)(ting)是(shi)(shi)這個社會上凝(ning)聚力(li)最強的(de)(de)(de)組織。特別是(shi)(shi)當員(yuan)工(gong)(gong)出(chu)現心(xin)(xin)理(li)問(wen)題時(shi)，我們(men)(men)更要(yao)給他(ta)們(men)(men)“療傷”，所以我經常(chang)說(shuo)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)句話就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)：管(guan)(guan)理(li)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)溝通，管(guan)(guan)理(li)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)婆婆媽(ma)媽(ma)!記住“不要(yao)讓員(yuan)工(gong)(gong)帶著傷口(kou)回家(jia)過(guo)夜”，因為(wei)他(ta)們(men)(men)回家(jia)后(hou)一(yi)(yi)定會越想越消極，最后(hou)很可(ke)能離(li)我們(men)(men)而去(qu)。
4.伯樂(le)；韓愈曰：千里馬常(chang)有(you)，而伯樂(le)不(bu)常(chang)有(you)。每個(ge)人都(dou)有(you)長處，也都(dou)有(you)短處，做為一個(ge)優秀的領(ling)導要善于發(fa)現員工的長處，做到(dao)揚長避(bi)短，記住：用(yong)(yong)人所長，天(tian)下(xia)皆可用(yong)(yong)之(zhi)才，用(yong)(yong)人所短，天(tian)下(xia)無可用(yong)(yong)之(zhi)人！劉備(bei)文(wen)不(bu)如(ru)諸葛亮，武不(bu)如(ru)關張(zhang)，憑(ping)什么三分天(tian)下(xia)而得(de)其一，就是做好(hao)了一個(ge)角(jiao)色：伯樂(le)。先是桃園三結義，搞(gao)定了關張(zhang)，后(hou)三顧茅廬搞(gao)定了諸葛亮。
綜上所(suo)述(shu) ，我認為(wei)管理(li)先管心，帶人先帶心，員(yuan)工只有把心交給(gei)你(ni)，才(cai)是管理(li)的最高(gao)境界(jie)！
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