2015年6月10日(ri)，*總理(li)*主持召開(kai)*常務(wu)(wu)會議。會議指出，促進跨境電子商務(wu)(wu)快速發展，用“互聯網(wang)+外貿”實(shi)現優(you)進優(you)出(chu)。一(yi)是(shi)優(you)化通關流程(cheng)，對跨境電子(zi)商務(wu)出(chu)口商品簡化歸類，實(shi)施經營主(zhu)體和(he)商品備案管(guan)理，對進出(chu)口商品采取集中申報、查(cha)驗、放行和(he)24小時收(shou)單等便(bian)利措施。二是(shi)落實(shi)跨境電子(zi)商務(wu)零售(shou)出(chu)口貨物退(tui)免稅政策(ce)。鼓勵(li)開(kai)展跨境，推進(jin)跨(kua)境(jing)(jing)(jing)外匯(hui)支(zhi)付試點，支(zhi)持境(jing)(jing)(jing)內(nei)銀(yin)行卡清算機構拓展境(jing)(jing)(jing)外業務(wu)。三是鼓勵外貿綜合服務(wu)企(qi)(qi)業為跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電子(zi)商務(wu)提供(gong)通關、倉(cang)儲、融資(zi)等(deng)服務(wu)。引導(dao)企(qi)(qi)業規范(fan)經營，打擊違法侵權行為。四是鼓勵跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電子(zi)商務(wu)零(ling)售出口企(qi)(qi)業通過海外倉(cang)、體驗店等(deng)拓展營銷渠(qu)道，培育自有品牌和(he)自建平臺。合理(li)增加進口。促進外貿提(ti)速放量增效(xiao)。
很明顯，電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)正(zheng)在向深耕所(suo)有傳(chuan)統(tong)行業(ye)停留(liu)過(guo)的(de)地(di)方。2000年(nian)時，*已(yi)經給出了這樣的(de)預測(ce)：所(suo)有的(de)傳(chuan)統(tong)傳(chuan)統(tong)的(de)跨(kua)國公司(si)遲(chi)早(zao)會被電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)所(suo)取代。電(dian)(dian)子(zi)商務(wu)可以通過(guo)網絡銷售產品，提供服務(wu)、修理(li)、零件以及進行維護。因此(ci)它需要(yao)一(yi)種與(yu)傳(chuan)統(tong)跨(kua)國公司(si)完(wan)全不(bu)同(tong)的(de)組織、思(si)維、高(gao)層(ceng)管理(li)以及對績效的(de)不(bu)同(tong)定義(yi)，衡量績效的(de)方法也將由此(ci)改變。
這正是當下的(de)傳統企業(ye)必須(xu)深入思考的(de)問題，前文(wen)提及(ji)，1829年發明的(de)鐵(tie)(tie)路使人類(lei)掌握了(le)距(ju)(ju)離(li)，它改(gai)變了(le)人類(lei)的(de)思維、視野以及(ji)“心智距(ju)(ju)離(li)”，它的(de)重要(yao)性怎么說都不為過。而(er)電子(zi)商務則比鐵(tie)(tie)路更進了(le)一步，鐵(tie)(tie)路讓我們掌握了(le)距(ju)(ju)離(li)，電子(zi)商務則消除(chu)了(le)距(ju)(ju)離(li)。
這對(dui)于已經習慣了傳統生產方式的(de)企業(ye)，無(wu)論是(shi)當(dang)地的(de)企業(ye)還是(shi)跨國企業(ye)，意(yi)味著(zhu)什么？
以送(song)(song)貨為例(li)，在傳統的(de)(de)企業，送(song)(song)貨是(shi)(shi)(shi)(shi)一個件再普(pu)通不過的(de)(de)事(shi)情，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)在電(dian)子商務中，送(song)(song)貨會成(cheng)為和(he)別(bie)人(ren)產(chan)(chan)生差異的(de)(de)地方，甚至變(bian)成(cheng)重要的(de)(de)“核心競(jing)爭力”。送(song)(song)貨的(de)(de)速度、質量(liang)和(he)反應(ying)能力成(cheng)為企業生存的(de)(de)決定性因素，即使是(shi)(shi)(shi)(shi)聞名遐邇的(de)(de)大(da)品牌也是(shi)(shi)(shi)(shi)如此。這對(dui)于書籍、服裝(zhuang)來(lai)說相對(dui)簡單(dan)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)于一些家具家電(dian)等(deng)需要安裝(zhuang)的(de)(de)產(chan)(chan)品就(jiu)更有(you)挑戰性了(le)，對(dui)于跨(kua)境的(de)(de)B2B來(lai)說就(jiu)更加重要了(le)。
近(jin)日的(de)(de)一(yi)條消(xiao)(xiao)息(xi)是，菜鳥網絡宣布在國(guo)內*推出(chu)家(jia)裝(zhuang)電商平(ping)臺一(yi)體化(hua)(hua)物流(liu)(liu)服務(wu)(wu)(wu)，為(wei)家(jia)裝(zhuang)用(yong)(yong)戶(hu)提供“送貨入戶(hu)、無憂安(an)裝(zhuang)”服務(wu)(wu)(wu)。此(ci)項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)目前覆(fu)蓋(gai)2108個區縣，近(jin)30萬家(jia)裝(zhuang)消(xiao)(xiao)費者已體驗使(shi)用(yong)(yong)，服務(wu)(wu)(wu)半徑(jing)基本覆(fu)蓋(gai)輻射全國(guo)范圍。用(yong)(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)(yong)此(ci)項(xiang)(xiang)服務(wu)(wu)(wu)時(shi)，菜鳥將全程(cheng)監控(kong)服務(wu)(wu)(wu)質量。這樣的(de)(de)一(yi)體化(hua)(hua)物流(liu)(liu)服務(wu)(wu)(wu)，無疑(yi)對非標準化(hua)(hua)的(de)(de)家(jia)裝(zhuang)環節(jie)進行(xing)“互聯網+”化(hua)(hua)改造，一(yi)方(fang)面將家(jia)裝(zhuang)產品(pin)化(hua)(hua)、服務(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)程(cheng)標準化(hua)(hua)，另(ling)一(yi)方(fang)面減少中間環節(jie)、消(xiao)(xiao)除信(xin)息(xi)不對稱。這樣的(de)(de)競爭力(li)自然也會讓(rang)阿里在眾多競爭對手(shou)中脫穎而出(chu)。
對(dui)(dui)于(yu)B2B同樣如此，比如一(yi)款叫(jiao)“008同城批(pi)發(fa)(fa)”做(zuo)的(de)是對(dui)(dui)接(jie)便(bian)利店等(deng)日雜門店和(he)快消品(pin)批(pi)發(fa)(fa)商(shang)的(de)B2B平(ping)臺。它為便(bian)利店這類門店提供了一(yi)個進(jin)貨(huo)(huo)app，店主們可以在缺貨(huo)(huo)時(shi)向后(hou)端批(pi)發(fa)(fa)商(shang)下單進(jin)貨(huo)(huo)，并等(deng)待其(qi)送貨(huo)(huo)上(shang)門，而后(hou)進(jin)行交付以及結算。然后(hou)后(hou)端的(de)批(pi)發(fa)(fa)商(shang)們也(ye)會有一(yi)個賣家(jia)版app，用于(yu)接(jie)收買家(jia)需求、管理(li)買家(jia)訂(ding)單。
至(zhi)于跨境方面，文章(zhang)開頭提到的*總理(li)會上(shang)的發言，正是著力于此。
總之，電(dian)子(zi)商(shang)務是(shi)對傳(chuan)統企業的巨大(da)挑戰，企業需要從“零距(ju)離”的角度思考電(dian)子(zi)商(shang)務如何改造企業現有(you)的銷售(shou)(shou)渠道(dao)，有(you)史以(yi)來，電(dian)子(zi)商(shang)務第一(yi)一(yi)次(ci)把(ba)銷售(shou)(shou)和購(gou)買分開了(le)，把(ba)制造與銷售(shou)(shou)分開了(le)。電(dian)子(zi)商(shang)務的強大(da)優勢正是(shi)可以(yi)為顧客提供全方位的產(chan)品，不管這些產(chan)品是(shi)由哪(na)家公司(si)制造的。
在傳統企業結構(gou)中(zhong)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)被視為附(fu)屬于生產的一(yi)種(zhong)功(gong)能(neng)，其業務的安排(pai)也是(shi)如此，或者就像成(cheng)本中(zhong)心那(nei)樣，只“銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)自己制造(zao)的東西”。而如今以及未來的電子商(shang)務公司則(ze)會(hui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)“所有能(neng)夠送貨的東西”。
作(zuo)者：彭信(xin)之
騏驥資(zi)本聯(lian)合創始人(ren)、*·*管理(li)學(xue)(xue)院講師、國(guo)家開放大學(xue)(xue)特聘講師、*社(she)(she)會組織學(xue)(xue)習中心顧(gu)問、*青年社(she)(she)區導師、《商學(xue)(xue)院》、《社(she)(she)會創業家》、《商界評論(lun)》等(deng)多家主流財經(jing)媒(mei)體特約撰稿人(ren)。
長期從事*管理思想的(de)研究與教(jiao)學，對創業教(jiao)育、儒學經典、組織學習亦有(you)深入的(de)鉆研和(he)實踐。培訓真誠感(gan)人，語言幽默風趣，條理清晰，層(ceng)次分明，使聽者不倦(juan)，相悅以(yi)解(jie)。
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