作(zuo)為一名(ming)專(zhuan)注(zhu)于職(zhi)業訓練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)從業者(zhe)，在(zai)《TTT培訓師(shi)職(zhi)業化成(cheng)長(chang)訓練(lian)教程(cheng)》的(de)(de)(de)(de)(de)(de)課堂上，常常有很多(duo)并不是專(zhuan)門(men)從事培訓工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)。于是，我(wo)(wo)總是愿(yuan)意與他們探討(tao)這樣一個(ge)話題(ti)(ti)：學習(xi)并掌(zhang)握一些訓練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)和方(fang)法(fa)是否對企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)活動有實(shi)質性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助？能(neng)否切實(shi)提(ti)升管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)果(guo)？當得到一致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)肯定(ding)之后，我(wo)(wo)開始思考：我(wo)(wo)們應該如何重新理(li)(li)(li)解職(zhi)業訓練(lian)？職(zhi)業訓練(lian)與現代企(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)到底有什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)(xi)？有哪(na)些訓練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)和方(fang)法(fa)可(ke)以有效(xiao)地運(yun)用在(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)中(zhong)？如何通(tong)過訓練(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手段(duan)來(lai)提(ti)升管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)效(xiao)果(guo)？這一系(xi)(xi)列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)也自然成(cheng)為我(wo)(wo)在(zai)訓練(lian)實(shi)踐(jian)中(zhong)不斷(duan)探索(suo)和研究(jiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)向。
縱觀國(guo)內各種類型的(de)企業(ye)(ye)，雖(sui)然經(jing)過(guo)改革開放20多年的(de)摸索(suo)和(he)積累已經(jing)取(qu)得了長足(zu)的(de)發展，但進入21世(shi)紀(ji)以來，企業(ye)(ye)組織顯然面對著一個(ge)更(geng)加(jia)復雜，變化更(geng)加(jia)快(kuai)速的(de)經(jing)營環境，這對于廣(guang)大企業(ye)(ye)的(de)管理者來說，無(wu)疑是一場全新的(de)挑戰。
正如(ru)絕大多數的(de)(de)(de)(de)企業管(guan)理(li)者走過的(de)(de)(de)(de)歷程一樣，我們曾(ceng)經趨之若騖(wu)地學習了(le)解西(xi)方*的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)思想、理(li)念乃至方法、技巧，可(ke)是，當(dang)我們迫(po)不及(ji)待地將(jiang)這些看似無懈可(ke)擊理(li)論指引(yin)運用到(dao)企業管(guan)理(li)實踐中的(de)(de)(de)(de)時候卻忽(hu)然發現，很多的(de)(de)(de)(de)方法，甚至技巧往(wang)(wang)往(wang)(wang)會在一些關鍵時刻(ke)失去其應(ying)有的(de)(de)(de)(de)功效！
就管(guan)(guan)理(li)(li)本身而言，雖然很(hen)(hen)多的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)專家、學者已(yi)經分別從(cong)不同的(de)角(jiao)度(du)(du)對(dui)其進(jin)行(xing)過定義(yi)(yi)。但(dan)從(cong)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)*使(shi)(shi)命來(lai)看，實際上“管(guan)(guan)理(li)(li)應該(gai)是各級(ji)管(guan)(guan)理(li)(li)者對(dui)企業組(zu)(zu)織的(de)文化和價(jia)值體系進(jin)行(xing)有效傳承的(de)一個過程”，從(cong)這個意義(yi)(yi)上理(li)(li)解，我相信(xin)企業組(zu)(zu)織管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)核心動(dong)因恰恰就在(zai)(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)者本身。對(dui)于管(guan)(guan)理(li)(li)者來(lai)說，充分利(li)用(yong)“職(zhi)務(wu)(wu)影響(xiang)力(li)”的(de)效能來(lai)控制、把握管(guan)(guan)理(li)(li)過程自然是“職(zhi)能范圍”，但(dan)與(yu)此同時，我們會發(fa)現在(zai)(zai)很(hen)(hen)多時候(hou)，“職(zhi)務(wu)(wu)影響(xiang)力(li)”在(zai)(zai)下屬的(de)面前往(wang)往(wang)“蒼白而無力(li)”。所以(yi)，從(cong)“傳承”的(de)使(shi)(shi)命角(jiao)度(du)(du)入手(shou)，也許可以(yi)尋找(zhao)到一些管(guan)(guan)理(li)(li)實踐的(de)有效路徑(jing)。
所謂“傳承”，實際上應該是(shi)一(yi)個認(ren)知(zhi)、轉(zhuan)化(hua)并(bing)有(you)效(xiao)傳播給受眾接受的(de)(de)過(guo)程(cheng)。對(dui)(dui)于(yu)管理(li)者而(er)(er)言，除了需要對(dui)(dui)企業(ye)組(zu)織的(de)(de)文(wen)化(hua)和(he)價值體(ti)系有(you)一(yi)個深(shen)刻的(de)(de)認(ren)知(zhi)并(bing)轉(zhuan)化(hua)為(wei)自身的(de)(de)職業(ye)行為(wei)習慣(guan)之外(wai)，更加重(zhong)要的(de)(de)任務還在于(yu)通過(guo)什么樣的(de)(de)方法和(he)途徑讓下(xia)屬(shu)也同(tong)樣能夠對(dui)(dui)企業(ye)組(zu)織的(de)(de)文(wen)化(hua)和(he)價值體(ti)系有(you)一(yi)個正(zheng)確的(de)(de)認(ren)知(zhi)并(bing)形成良好的(de)(de)職業(ye)行為(wei)習慣(guan)，從而(er)(er)最終為(wei)企業(ye)組(zu)織貢(gong)獻價值。正(zheng)是(shi)從這樣一(yi)個角度(du)考量(liang)，根據本人多年的(de)(de)探索和(he)研究(jiu)，在一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上把管理(li)者定(ding)位(wei)成一(yi)個訓練者角色，并(bing)借(jie)助訓練的(de)(de)理(li)念和(he)方法來(lai)指導(dao)管理(li)實踐是(shi)具有(you)相當的(de)(de)現實作用和(he)意義的(de)(de)。
一、重新(xin)理(li)解和認識職業訓練
所謂職業訓(xun)練，是(shi)指從職業成長和職業發(fa)(fa)展的(de)角度出發(fa)(fa)，憑(ping)借鏈接的(de)手法(fa)、通過演繹的(de)過程、運(yun)用觸動(dong)的(de)技(ji)巧對職業者進(jin)行(xing)思維方式調整、觀察(cha)視角轉換、自覺意識激發(fa)(fa)，行(xing)為習慣改善(shan)的(de)一個過程。
我們(men)(men)知道，一(yi)(yi)個(ge)人的(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)表現(xian)(xian)往往受制于(yu)他(ta)(ta)的(de)思維(wei)方(fang)式。對(dui)于(yu)具體的(de)某(mou)一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業組(zu)織(zhi)，因(yin)為(wei)(wei)(wei)其各層級的(de)員工(gong)來自不同的(de)成長環境，有(you)(you)著(zhu)不同的(de)教育背景(jing)(jing)和(he)社會(hui)經歷(li)，自然會(hui)對(dui)同樣的(de)事物(wu)進(jin)(jin)行(xing)不同、甚(shen)至完全反向(xiang)的(de)價(jia)值判斷(duan)，雖然這種判斷(duan)和(he)取向(xiang)就(jiu)個(ge)體而(er)言并(bing)沒有(you)(you)一(yi)(yi)分為(wei)(wei)(wei)二的(de)對(dui)錯，但如果將(jiang)其放置在(zai)(zai)有(you)(you)著(zhu)共同愿景(jing)(jing)和(he)目標的(de)組(zu)織(zhi)內部，恰恰會(hui)出(chu)現(xian)(xian)一(yi)(yi)些互(hu)為(wei)(wei)(wei)矛盾的(de)沖突，而(er)這種沖突一(yi)(yi)旦通過行(xing)為(wei)(wei)(wei)表現(xian)(xian)出(chu)來的(de)時(shi)候，就(jiu)會(hui)影響(xiang)甚(shen)至阻礙組(zu)織(zhi)的(de)有(you)(you)效(xiao)運(yun)行(xing)，最后偏離(li)或者無法(fa)實(shi)現(xian)(xian)組(zu)織(zhi)目標。針對(dui)這種情形(xing)，作為(wei)(wei)(wei)企(qi)業組(zu)織(zhi)就(jiu)有(you)(you)責任和(he)義(yi)務通過包括(kuo)職業訓練在(zai)(zai)內的(de)一(yi)(yi)些方(fang)法(fa)和(he)手段(duan)，對(dui)有(you)(you)悖于(yu)組(zu)織(zhi)價(jia)值觀(guan)念(nian)的(de)思維(wei)認知進(jin)(jin)行(xing)梳理和(he)調整。同樣，通過職業訓練我們(men)(men)還可以引導員工(gong)轉換觀(guan)察事物(wu)的(de)視角(jiao)，不斷(duan)激發他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)自覺意(yi)愿，幫(bang)助他(ta)(ta)們(men)(men)養成良好的(de)職業行(xing)為(wei)(wei)(wei)習慣。
二、職業訓練有助于(yu)更好地滿足員工(gong)在企業組織中(zhong)的(de)價(jia)值期待
調查表明(ming)，影響職(zhi)業(ye)者選擇不同企業(ye)組(zu)織(zhi)的(de)重要(yao)(yao)因素主(zhu)要(yao)(yao)包括：1、薪(xin)酬；2、職(zhi)業(ye)安全性(xing)；3、團隊合作(zuo)；4、組(zu)織(zhi)的(de)社會聲(sheng)望(wang)；5、自(zi)我成長。就這(zhe)些(xie)因素看，除了薪(xin)酬和組(zu)織(zhi)的(de)社會聲(sheng)望(wang)之外的(de)其(qi)他三(san)個因素，我們都可以充分借助職(zhi)業(ye)訓練這(zhe)一(yi)渠道(dao)來(lai)進一(yi)步滿足員工的(de)價(jia)值期待(dai)。
首先看(kan)(kan)職(zhi)業安(an)全性。這里面包含兩層含義(yi)：一是某(mou)個(ge)崗位(wei)本身的(de)(de)安(an)全程度；二(er)是員工是否(fou)有足夠的(de)(de)能(neng)(neng)力和經驗勝任(ren)某(mou)個(ge)崗位(wei)的(de)(de)工作(zuo)。很顯然，從第二(er)個(ge)層面來看(kan)(kan)，即便是某(mou)一特定的(de)(de)崗位(wei)都會因(yin)為企業自身的(de)(de)發展(zhan)和競爭(zheng)的(de)(de)需要而(er)對(dui)相關的(de)(de)技能(neng)(neng)提(ti)(ti)出更高、更新的(de)(de)要求，因(yin)應(ying)這種要求而(er)對(dui)員工進(jin)行適時的(de)(de)職(zhi)業訓練，自然是能(neng)(neng)夠更加有效地提(ti)(ti)升員工的(de)(de)職(zhi)業技能(neng)(neng)。
其次看團(tuan)隊(dui)(dui)合(he)作。我(wo)們知道團(tuan)隊(dui)(dui)合(he)作的(de)重要(yao)基礎在于團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員能否認同(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)愿景，從這個(ge)角度出發，我(wo)們也同(tong)樣可(ke)以通(tong)過訓練的(de)方法(fa)，向團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員進行有效的(de)愿景宣(xuan)導。
再次(ci)就是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)自我成長。從(cong)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)(ya)規劃來(lai)看(kan)，任(ren)何(he)一(yi)位(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在他的(de)從(cong)業(ye)過程(cheng)(cheng)中毫無疑問會(hui)將其(qi)自身的(de)“外職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)(ya)（指(zhi)從(cong)事職(zhi)(zhi)業(ye)時的(de)工(gong)(gong)(gong)作單(dan)位(wei)、工(gong)(gong)(gong)作地點、內(nei)容、職(zhi)(zhi)務、工(gong)(gong)(gong)作環境、工(gong)(gong)(gong)資待遇等(deng)因素(su)(su)的(de)組(zu)合及其(qi)變化過程(cheng)(cheng)）”和(he)“內(nei)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)(ya)（指(zhi)從(cong)事一(yi)項職(zhi)(zhi)業(ye)時所具備的(de)知識、觀念、心理素(su)(su)質、能(neng)力等(deng)因素(su)(su)的(de)組(zu)合及其(qi)變化過程(cheng)(cheng)）”予以認真的(de)考慮。甚至會(hui)更看(kan)重影響其(qi)“內(nei)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)(ya)”發展的(de)一(yi)些因素(su)(su)和(he)機會(hui)。而職(zhi)(zhi)業(ye)訓練恰恰能(neng)夠對其(qi)提供(gong)一(yi)些切實的(de)幫助。
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