團隊角色分析
成(cheng)立期的團隊，識人(ren)(ren)、用(yong)(yong)人(ren)(ren)對管理者來說尤其(qi)重要，用(yong)(yong)對的人(ren)(ren)，事半功倍，反而(er)，事倍功半。學會根據(ju)五行(xing)識別(bie)人(ren)(ren)的性格，接下(xia)來就是如何(he)用(yong)(yong)人(ren)(ren)，掌握用(yong)(yong)人(ren)(ren)的原則有(you)哪(na)些，定位(wei)好每一個成(cheng)員的角色。
英(ying)國(guo)劍橋大學(xue)(xue)的(de)(de)產業培訓研(yan)究部在(zai)貝爾濱(bin)教授的(de)(de)領(ling)導下做(zuo)了九(jiu)年的(de)(de)團隊(dui)研(yan)究。其中大部分研(yan)究是(shi)在(zai)亨(heng)利管(guan)理人員學(xue)(xue)院進行的(de)(de)，其中心(xin)任務就(jiu)是(shi)在(zai)不同的(de)(de)假設和設計前提下研(yan)究團隊(dui)的(de)(de)構成。
他(ta)(ta)們在試驗中組(zu)建(jian)了120支管理(li)團隊(dui)，它們中的(de)(de)大多數(shu)都由(you)六名(ming)成(cheng)員(yuan)(yuan)組(zu)成(cheng)。團隊(dui)效率(lv)的(de)(de)衡量標準則(ze)是(shi)它們在管理(li)游戲中所(suo)取得的(de)(de)財務業績。還有另外70家“公司”也(ye)在他(ta)(ta)們的(de)(de)考察范圍之(zhi)內(nei)。它們或是(shi)由(you)亨利的(de)(de)管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)組(zu)建(jian)，或是(shi)由(you)學員(yuan)(yuan)們自己組(zu)建(jian)。
通過這些(xie)試驗(yan)，他們(men)得到的(de)(de)(de)一個最(zui)核心的(de)(de)(de)概念就是團隊角色(se)(se)。它定義了具(ju)有特(te)定性(xing)格(ge)特(te)征和能力的(de)(de)(de)成員所能為(wei)團隊做出(chu)的(de)(de)(de)貢獻。有用的(de)(de)(de)團隊角色(se)(se)數(shu)量有限，團隊的(de)(de)(de)成功要依賴于它們(men)的(de)(de)(de)組合(he)模(mo)式以及它們(men)履(lv)行(xing)職責的(de)(de)(de)情況，
那么，團隊(dui)中每個角色的性格特征:
團(tuan)隊角色(se)
典型(xing)特征(zheng)
積極特性(xing)
能(neng)容忍的(de)弱點
實干者（CW）
木、水
務實；順從(cong)；可靠；保守(shou)
有組織(zhi)能力、實(shi)踐經驗；工作勤奮；有自我(wo)約束力
缺乏靈(ling)活；對沒有把握的(de)主意(yi)不(bu)感興趣
協調者（CH）
土
沉著；自信(xin)；有意志力(li)
不帶偏(pian)見地兼容各種(zhong)有價值的意見，甚為可(ke)觀
在智慧(hui)及(ji)創造力方面并非超(chao)常(chang)
推進者（SH）
火
思維敏捷；開(kai)朗；主(zhu)動探求
有干(gan)勁(jing)，隨時準備向(xiang)傳統、向(xiang)低效率、向(xiang)自滿者發起(qi)挑(tiao)戰
好激起事端(duan)，易(yi)煩(fan)躁(zao)，愛沖(chong)動
創新者(zhe)（PL）
金
有個性；思想深刻；不拘一格
才(cai)華橫溢(yi)；富有想象力；智(zhi)慧；知識淵博(bo)
高高在上；不拘細節；不重禮儀
信息者(zhe)（RI）
火、金
性格外傾；熱情；積極(ji)；聯系廣泛(fan)；信息靈通
有廣(guang)泛聯(lian)系人的能(neng)力，不斷探索新的事物(wu)；勇于迎接新的挑戰(zhan)
時過境遷，興(xing)趣馬上(shang)轉移
監督者（ME）
水
清醒(xing)；理(li)智；謹慎
判斷力(li)強(qiang)；分別力(li)強(qiang)；講求實效
缺乏鼓(gu)勵和激勵他人(ren)的能(neng)力
凝聚者（TW）
土
擅長人際交往；溫和；敏(min)感
有適應周圍環境及人的能力(li)，能促(cu)進團隊的合作
在危機時刻優柔寡斷(duan)
完善(shan)者（FI）
水
勤(qin)奮有(you)序；認真；有(you)緊迫感
持之以恒；理想主義，追求完美
常拘泥于細節，不灑(sa)脫
團隊角色分析1．不重復原則
在一個(ge)需要(yao)分工才(cai)能完成工作(zuo)的團隊里面，一旦職責有重復，就必(bi)然(ran)會出(chu)(chu)現一個(ge)人(ren)或者多(duo)人(ren)同做(zuo)一件事情(qing)的現象。這不僅會引起(qi)可能的沖突(tu)，還可能會因此而使(shi)團隊出(chu)(chu)現內(nei)耗，從而降低團隊的戰斗力。
團(tuan)隊之所以具備(bei)超強(qiang)的戰斗力(li)，就是(shi)因為(wei)它在設定職責(ze)的時候，職責(ze)與職責(ze)之間互不重復，并保(bao)持著緊(jin)密的互相依賴關(guan)系(xi)。
協作型團隊最怕兩個(ge)(ge)(ge)人(ren)或多個(ge)(ge)(ge)人(ren)做同(tong)樣的事情。一旦出現這種情況，“一個(ge)(ge)(ge)和尚挑水吃(chi)，兩個(ge)(ge)(ge)和尚抬水吃(chi)，三個(ge)(ge)(ge)和尚沒水吃(chi)”的現象就會在(zai)團隊內部(bu)出現。
假(jia)設在(zai)一個研發型團隊(dui)里面(mian)，有(you)兩(liang)個人同(tong)時負責一個問題(ti)的(de)解(jie)決方(fang)案(an)，由(you)于他們的(de)思維模(mo)式不同(tong)，心(xin)智模(mo)式不同(tong)，所做出的(de)解(jie)決問題(ti)的(de)方(fang)案(an)也不同(tong)。但有(you)一點是肯定的(de)，那就是他們的(de)方(fang)案(an)都是正確(que)的(de)，在(zai)此種情況下，我們該(gai)采用誰的(de)解(jie)決方(fang)案(an)？
更(geng)嚴(yan)重的(de)(de)(de)(de)是(shi)，如(ru)果(guo)這兩個人的(de)(de)(de)(de)方案極其相似，那我(wo)們就(jiu)更(geng)加(jia)難以做(zuo)出(chu)選(xuan)擇。從領導的(de)(de)(de)(de)角度講，只(zhi)要(yao)解決了問(wen)題(ti)，選(xuan)擇誰的(de)(de)(de)(de)方案都行。但我(wo)們卻不(bu)得不(bu)考(kao)慮到(dao)(dao)，那個沒(mei)被選(xuan)上的(de)(de)(de)(de)成員(yuan)，他(ta)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態會(hui)不(bu)會(hui)受(shou)到(dao)(dao)影(ying)(ying)響？如(ru)果(guo)他(ta)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態因此而受(shou)到(dao)(dao)影(ying)(ying)響，那對(dui)以后的(de)(de)(de)(de)團隊工作(zuo)勢必會(hui)帶來非常不(bu)利的(de)(de)(de)(de)影(ying)(ying)響。
明確(que)劃(hua)分團(tuan)隊(dui)成員的(de)(de)(de)職(zhi)責，并使他(ta)們之間的(de)(de)(de)工作保持相互依賴性，是團(tuan)隊(dui)領(ling)導(dao)必須要(yao)做的(de)(de)(de)工作。成熟的(de)(de)(de)公司會對每個職(zhi)位的(de)(de)(de)職(zhi)責、權限、工作內容(rong)做出明確(que)的(de)(de)(de)、量(liang)化的(de)(de)(de)標準，當所(suo)有(you)的(de)(de)(de)員工都遵守這種明確(que)的(de)(de)(de)游戲規則時(shi)，我們發現，無論(lun)是團(tuan)隊(dui)還(huan)是公司的(de)(de)(de)實(shi)際效率(lv)都在大大提升。
劃分(fen)每個人的職責使之明(ming)(ming)確(que)(que)是團隊領導(dao)的責任。它要求(qiu)團隊領導(dao)對一項工作的各個環節都(dou)有透徹(che)的理解與(yu)把握，否則便無法使每個環節的職責明(ming)(ming)確(que)(que)。
團隊角色分析2．特長差(cha)異化原則
職責(ze)明(ming)確了，團隊領導還需要對每個(ge)人(ren)的(de)(de)特(te)長(chang)進(jin)行差異化選擇(ze)，這就是(shi)三(san)角團隊里面的(de)(de)“特(te)長(chang)不重(zhong)復原則”。讓兩個(ge)特(te)長(chang)極其相似的(de)(de)人(ren)進(jin)入同一(yi)個(ge)團隊顯(xian)然(ran)不是(shi)明(ming)智(zhi)之舉，除(chu)了制造競爭與沖突，我們得不到其他好處。
特(te)長的(de)(de)差異化是為(wei)了更好地協(xie)作。每個(ge)人都有(you)自己的(de)(de)劣勢，也都有(you)自己的(de)(de)長處。有(you)著同樣(yang)(yang)長處的(de)(de)人和同樣(yang)(yang)短處的(de)(de)人*不(bu)能成為(wei)一(yi)(yi)個(ge)協(xie)作的(de)(de)團(tuan)隊，一(yi)(yi)群頭腦(nao)發達的(de)(de)人聚(ju)在一(yi)(yi)起出(chu)問題的(de)(de)幾率(lv)*，因為(wei)他(ta)們互(hu)不(bu)服(fu)氣(qi)；一(yi)(yi)群傻瓜的(de)(de)組合同樣(yang)(yang)會(hui)使團(tuan)隊內耗，因為(wei)他(ta)們的(de)(de)弱點都是一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)。
只有使成(cheng)員之間的特(te)長具備互補性，他(ta)們才能*限度地采(cai)取(qu)合作而非單獨(du)行動。
有一個“瞎(xia)子(zi)(zi)背瘸(que)子(zi)(zi)”的寓言故事，說的是(shi)被困在原始森(sen)林(lin)中亂沖亂撞的瞎(xia)子(zi)(zi)，碰到了認(ren)識路(lu)卻(que)無法行走(zou)的瘸(que)子(zi)(zi)。兩個人經過商議，決定由瞎(xia)子(zi)(zi)背著瘸(que)子(zi)(zi)，瞎(xia)子(zi)(zi)負責走(zou)路(lu)，瘸(que)子(zi)(zi)負責指路(lu)，共(gong)同合作(zuo)走(zou)出(chu)森(sen)林(lin)。
兩(liang)個人在互(hu)相(xiang)合作之下，最終走出了森林。
這個故(gu)事想要闡述的(de)道理無非就是合(he)(he)作的(de)重(zhong)要性。它(ta)告訴我(wo)們，即使是兩個能力(li)一(yi)般的(de)人，如果采取合(he)(he)作的(de)方式(shi)，也(ye)能創造出“奇跡”。
團隊角色分析3．每個(ge)成員(yuan)具備合作(zuo)意識
事實上(shang)，所有的(de)團隊成員(yuan)都(dou)(dou)應該具備合作(zuo)意識。什么(me)都(dou)(dou)會的(de)“超人(ren)”不(bu)可能(neng)存在(zai)，一個(ge)人(ren)不(bu)可能(neng)什么(me)都(dou)(dou)懂，什么(me)都(dou)(dou)會干。具有不(bu)同(tong)性格和(he)能(neng)力(li)特征的(de)成員(yuan)惟(wei)有采(cai)取(qu)合作(zuo)，他們的(de)團隊才(cai)可能(neng)變得完(wan)美(mei)，他們也(ye)才(cai)可能(neng)創造“奇跡”。
有(you)(you)一家商業銀行，新成立了(le)一個(ge)(ge)炙手可熱的職能(neng)(neng)部(bu)(bu)門(men)。為了(le)提升這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)職能(neng)(neng)部(bu)(bu)門(men)的戰(zhan)斗力，避免某些有(you)(you)特權關(guan)系的人把能(neng)(neng)力一般的人送進(jin)來，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)制定了(le)很高的選拔用(yong)人標準。經(jing)過嚴格考核、考試，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)招進(jin)了(le)一批年富力強，知識層次(ci)非(fei)常(chang)高的年輕干部(bu)(bu)。
但經過一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)后人們卻發(fa)現，這個部門并沒有達到(dao)預(yu)期的工作業績，那些被寄以厚望的年輕干部所爆發(fa)出(chu)來(lai)的戰(zhan)斗力(li)，甚至比不(bu)上最普通(tong)的員工。
為什么會(hui)這(zhe)樣(yang)？經過仔細調查(cha)人們發(fa)現，恰(qia)恰(qia)是因為這(zhe)些年輕(qing)的(de)領導干部能力太強(qiang)了，所以他們互不(bu)(bu)服氣，互不(bu)(bu)合作(zuo)，彼此之間(jian)不(bu)(bu)存(cun)在(zai)任何的(de)合作(zuo)，結果使整(zheng)個部門的(de)業績(ji)得不(bu)(bu)到有效提(ti)升。
要想達到真正的互(hu)補，團(tuan)隊(dui)領導(dao)不但要考慮成員(yuan)特長的差異性，還(huan)要對其他(ta)一(yi)些要素進行考察。通常(chang)來說，團(tuan)隊(dui)成員(yuan)能(neng)否互(hu)補，與以下幾(ji)個(ge)方面(mian)有著直接的聯系。
能力互(hu)補(bu)。能力互(hu)補(bu)是(shi)最基本(ben)的(de)，尤其是(shi)對創業(ye)(ye)公(gong)司而言，它們(men)的(de)創業(ye)(ye)團隊幾乎都是(shi)遵(zun)循能力互(hu)補(bu)的(de)原則創立的(de)。
知(zhi)識(shi)(shi)互補。在(zai)一個(ge)團隊(dui)(dui)中，成員的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)結構(gou)越(yue)合(he)理(li)，有(you)效戰斗(dou)力(li)就會(hui)越(yue)大(da)。比如(ru)在(zai)研發(fa)工(gong)作中，如(ru)果我們(men)只讓技術人(ren)員去研發(fa)，就可能會(hui)出現(xian)技術為王、產品導(dao)向的(de)(de)情況，從而(er)使生產出來的(de)(de)產品完全(quan)脫(tuo)離了市場需求。同樣，如(ru)果一個(ge)銷售(shou)團隊(dui)(dui)全(quan)部(bu)是市場和銷售(shou)人(ren)員，那他(ta)們(men)就會(hui)缺乏對技術的(de)(de)領悟力(li)和敏感(gan)性，也容易迷失方向。因(yin)此，在(zai)團隊(dui)(dui)成員的(de)(de)選(xuan)擇上(shang)，必須使團隊(dui)(dui)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)結構(gou)達到均(jun)衡(heng)：技術、管(guan)理(li)、銷售(shou)、策劃等等，都要(yao)到位。
氣(qi)(qi)質(zhi)互(hu)補。這(zhe)一(yi)(yi)點看似不(bu)重要，實(shi)際上卻非常(chang)關鍵(jian)。如果一(yi)(yi)個團隊(dui)都是(shi)(shi)(shi)(shi)風風火火、敢闖(chuang)敢沖(chong)的人(ren)才，或(huo)者(zhe)都是(shi)(shi)(shi)(shi)踏踏實(shi)實(shi)、按規矩做事的人(ren)才，這(zhe)個團隊(dui)的戰斗力(li)就不(bu)穩定(ding)(ding)。但如果團隊(dui)成員既有開拓(tuo)型，又有保(bao)(bao)守型，那他(ta)們就更容易保(bao)(bao)持一(yi)(yi)種(zhong)穩定(ding)(ding)的戰斗力(li)。被稱為(wei)商(shang)場不(bu)倒(dao)翁的魯(lu)冠(guan)球(qiu)和(he)他(ta)的兒子魯(lu)偉鼎就是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)種(zhong)氣(qi)(qi)質(zhi)互(hu)補的典(dian)型，在經營操作中，魯(lu)偉鼎講速度(du)、有闖(chuang)勁，沖(chong)在第一(yi)(yi)線；魯(lu)冠(guan)球(qiu)則經常(chang)往后拉(la)一(yi)(yi)拉(la)，嚴格地掌控著(zhu)企業的安全系數。正(zheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)種(zhong)氣(qi)(qi)質(zhi)互(hu)補，使萬向在近些年的發(fa)展中，既有勇猛開拓(tuo)的一(yi)(yi)面(mian)，又有穩定(ding)(ding)安全的一(yi)(yi)面(mian)。
性(xing)(xing)(xing)別(bie)互補。性(xing)(xing)(xing)別(bie)互補也是(shi)一個值得重視的(de)問題。不(bu)同的(de)性(xing)(xing)(xing)別(bie)有不(bu)同的(de)長處，女性(xing)(xing)(xing)細心(xin)、耐心(xin)，男性(xing)(xing)(xing)粗獷、剛強，根據不(bu)同性(xing)(xing)(xing)別(bie)安排不(bu)同的(de)工作，能更好地(di)(di)發(fa)揮團隊戰斗力(li)。至于(yu)“男女搭(da)配，干活不(bu)累”，則更是(shi)通(tong)俗地(di)(di)表明了性(xing)(xing)(xing)別(bie)互補的(de)重要(yao)性(xing)(xing)(xing)。
其他(ta)如年齡互(hu)補、技能(neng)(neng)互(hu)補等(deng)，都是(shi)團(tuan)隊(dui)領導需(xu)(xu)要考(kao)慮的問(wen)(wen)題。簡單來說，一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)要想具(ju)(ju)備(bei)有效戰斗(dou)力(li)(li)，最好具(ju)(ju)備(bei)三種類(lei)型(xing)(xing)(xing)(xing)的人(ren)才：決(jue)策型(xing)(xing)(xing)(xing)成(cheng)員(yuan)、技術型(xing)(xing)(xing)(xing)成(cheng)員(yuan)、公關(guan)型(xing)(xing)(xing)(xing)成(cheng)員(yuan)。決(jue)策性成(cheng)員(yuan)發現問(wen)(wen)題，提出問(wen)(wen)題；技術型(xing)(xing)(xing)(xing)成(cheng)員(yuan)解決(jue)問(wen)(wen)題；公關(guan)型(xing)(xing)(xing)(xing)成(cheng)員(yuan)處理人(ren)際關(guan)系。當然，不是(shi)所有的團(tuan)隊(dui)都必須具(ju)(ju)備(bei)這(zhe)(zhe)三種類(lei)型(xing)(xing)(xing)(xing)的人(ren)才，也有可能(neng)(neng)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)同(tong)時身居這(zhe)(zhe)三種能(neng)(neng)力(li)(li)。比如團(tuan)隊(dui)領導，他(ta)往往是(shi)同(tong)時具(ju)(ju)備(bei)決(jue)策性成(cheng)員(yuan)和公關(guan)型(xing)(xing)(xing)(xing)成(cheng)員(yuan)的能(neng)(neng)力(li)(li)，這(zhe)(zhe)種時候，就(jiu)無(wu)需(xu)(xu)再另(ling)外選擇相關(guan)能(neng)(neng)力(li)(li)的成(cheng)員(yuan)了。
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