新(xin)生代員(yuan)工(gong)(gong)是“怪獸”！90后就(jiu)是“腦殘”！談起新(xin)生代員(yuan)工(gong)(gong)，很多(duo)(duo)管理者(zhe)(zhe)就(jiu)氣不打一處來，抱怨多(duo)(duo)多(duo)(duo)。于是我為眾多(duo)(duo)企業設(she)計了一門課，就(jiu)是《新(xin)生代員(yuan)工(gong)(gong)的管理》。幫助管理者(zhe)(zhe)們轉(zhuan)變態度和方法，學會與新(xin)生代共(gong)舞(wu)(wu)，舞(wu)(wu)出精彩績(ji)效。
他們(men)是(shi)85后(hou)、90后(hou)，你可以(yi)不理(li)解(jie)他們(men)，卻不可以(yi)視而不見；你可以(yi)不欣賞他們(men)，卻不可以(yi)回避(bi)。因為,他們(men)將是(shi)未來員(yuan)工的(de)主力軍。85后(hou)、90后(hou)新(xin)型員(yuan)工敢于挑(tiao)戰權威(wei)和傳統(tong)理(li)念，許多管理(li)規則(ze)被他們(men)打破(po)。事實上，這是(shi)一個(ge)重(zhong)要的(de)趨(qu)勢新(xin)生代倒逼管理(li)轉型。面對新(xin)生代，組(zu)織(zhi)的(de)選才標準、招聘流程、培訓系統(tong)、領導(dao)風格(ge)、激勵制度、辦公條(tiao)件(jian)、企業(ye)文(wen)化和工作方(fang)式都要全方(fang)位的(de)改變。以(yi)下(xia)列舉幾(ji)條(tiao)要點：
一、面對新生代，我們要接受事實，擁抱改變。
很(hen)多(duo)人看不慣他(ta)們(men)(men)(men)(men)，是(shi)心理上還不接受這(zhe)(zhe)個事實。覺得和自己有差(cha)異的(de)(de)(de)就(jiu)接受不了，和自己不同的(de)(de)(de)就(jiu)一(yi)定不好。這(zhe)(zhe)其實并不總是(shi)對(dui)的(de)(de)(de)。少見(jian)才多(duo)怪，見(jian)多(duo)就(jiu)不怪了。對(dui)于(yu)(yu)新(xin)生(sheng)(sheng)代要(yao)從鬧心到耐(nai)心，從對(dui)立到統一(yi)。很(hen)多(duo)管理者總是(shi)用食指(zhi)指(zhi)著新(xin)生(sheng)(sheng)代，說(shuo)：“這(zhe)(zhe)些小(xiao)朋友，怎(zen)么怎(zen)么”。這(zhe)(zhe)樣一(yi)來，就(jiu)把自己置于(yu)(yu)他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)對(dui)立面，關系立即緊張。我們(men)(men)(men)(men)要(yao)和他(ta)們(men)(men)(men)(men)并肩而立，指(zhi)出(chu)共同努力的(de)(de)(de)方向(xiang)。應(ying)該欣賞(shang)他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)優點(dian)，避(bi)免他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)缺(que)點(dian)，補強他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)弱點(dian)。
二、管理新生代，要了解他們的特質和需求。
要(yao)通過低下身段的(de)(de)(de)耐(nai)心溝(gou)通和(he)多方的(de)(de)(de)討論(lun)對他(ta)們有(you)(you)(you)深入(ru)的(de)(de)(de)了解，這樣(yang)管理才有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)放矢。新(xin)生代的(de)(de)(de)從業(ye)觀和(he)70后是不一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)，他(ta)們往往對工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)態度就像楊瀾兒(er)子的(de)(de)(de)名字“無(wu)所謂”。85后雇員青(qing)睞的(de)(de)(de)福(fu)利不是傳(chuan)(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)四險一(yi)金(jin)等(deng)，而是短(duan)期的(de)(de)(de)激(ji)勵。他(ta)們離職的(de)(de)(de)前三大因(yin)素(su)分別是：薪酬(chou)福(fu)利，有(you)(you)(you)意義的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)和(he)工(gong)作(zuo)和(he)生活(huo)平衡。因(yin)此在設計工(gong)作(zuo)系(xi)統(tong)和(he)招聘宣傳(chuan)(chuan)時(shi)就要(yao)突出這些方面的(de)(de)(de)優(you)勢。這樣(yang)才能吸引他(ta)們。不知道魚兒(er)想吃(chi)什么(me)，用草莓釣魚怎么(me)行呢？怪不得很多公(gong)司抱(bao)怨(yuan)招不到人。
三、領導風格和態度的轉變
面(mian)對(dui)新生(sheng)代，領導(dao)風格和角色也應轉變(bian)，變(bian)得更加多元化，領導(dao)人(ren)需(xu)要更有(you)彈(dan)性(xing)Flexibility。一次(ci)在(zai)為一家(jia)**企業培訓時(shi)，問到(dao)為何大家(jia)覺得他們(men)的市(shi)場經理（一位*籍華裔(yi)女士）很好時(shi)，他們(men)都說：工作時(shi)WORKHARD,OUTING和活動時(shi)PLAYHARD。這讓這群85后高材生(sheng)們(men)很喜(xi)歡。
此(ci)外，領導(dao)別(bie)人(ren)，先(xian)要(yao)(yao)管理自(zi)(zi)己。自(zi)(zi)律才能服眾。要(yao)(yao)想(xiang)讓(rang)別(bie)人(ren)改變(bian),先(xian)要(yao)(yao)自(zi)(zi)己改變(bian)!要(yao)(yao)想(xiang)讓(rang)別(bie)人(ren)變(bian)好,先(xian)要(yao)(yao)自(zi)(zi)己變(bian)好!
新生代(dai)是挑剔的，他希望自己的上司也是有能(neng)力和品(pin)德的，面試時(shi)往(wang)往(wang)是他先炒面試官。要領導新生代(dai)，管(guan)理人員要好(hao)好(hao)修(xiu)煉和提升自己。
四、新生代員工的管理和保留。
新生代(dai)員(yuan)工(gong)的管理方式(shi)可以總結為五化(hua)(hua)：管理方式(shi)親民化(hua)(hua)，團隊成(cheng)員(yuan)個性(xing)化(hua)(hua)，工(gong)作時(shi)間彈性(xing)化(hua)(hua)，工(gong)作環境人性(xing)化(hua)(hua)，制度規定柔性(xing)化(hua)(hua)。這樣才能防止人員(yuan)流失造成(cheng)的顯性(xing)和隱(yin)形的成(cheng)本(ben)，當然(ran)還有很多具體(ti)的留住85后的措施，這里篇幅有限。在一些(xie)軟件、IT、網絡、服(fu)務、餐飲等(deng)行業，員(yuan)工(gong)流動率高(gao)于50%，讓老(lao)板頭疼不已(yi)。是時(shi)候審視和改變自(zi)己(ji)的管理方式(shi)了。
五、新生代員工的渴望成長，因此培訓和輔導顯得尤為重要。
很多(duo)人抱(bao)怨新生代(dai)自我為中(zhong)心(xin)，不(bu)(bu)敬業，沒禮貌，情商低，工作上不(bu)(bu)追求完美等。這些毛病的(de)根(gen)子(zi)都是(shi)心(xin)態(tai)和(he)思想問題(ti)，很大一(yi)(yi)部分是(shi)獨生子(zi)女制度和(he)家(jia)教缺失造成(cheng)的(de)。而針對(dui)這方(fang)面的(de)培訓(xun)與反復的(de)訓(xun)練(lian)是(shi)很有(you)用的(de)。軍隊對(dui)年輕人的(de)改造就是(shi)例子(zi)。我們也(ye)為很多(duo)企業的(de)新生代(dai)員工做心(xin)態(tai)和(he)職業化訓(xun)練(lian)，幫助他們加速轉變(bian)。由于(yu)(yu)采取互(hu)動(dong)參(can)與和(he)寓教于(yu)(yu)樂的(de)方(fang)式，很受歡迎。大家(jia)都覺得(de)不(bu)(bu)是(shi)板起(qi)臉來的(de)說教加上王八(ba)的(de)屁股規(gui)定。此外，適當地壓擔子(zi)也(ye)是(shi)一(yi)(yi)種催熟的(de)方(fang)法，男(nan)孩和(he)男(nan)人的(de)區別在于(yu)(yu)責任嘛。讓員工有(you)成(cheng)長(chang)，企業才會有(you)成(cheng)長(chang)。
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