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馬老師，實戰派咨詢顧問，優創工作室首席學習顧問，學習路徑圖國際課程顧問，ATD版權課程講師，曾任Tacter咨詢HR顧問，智放營銷高級顧問，Volkswagen培訓項目經理，長期致力于互聯網時代的企業管理變革研究，成功開發了《關鍵人才管理》、《這樣溝通，就對了》、《如何領導90后》等頗具顛覆性的課程【點擊詳細】
職場難免遇杠(gang)精，常令人(ren)困(kun)擾，可(ke)依(yi)其(qi)抬杠(gang)邏輯備反擊話(hua)術。 一、“以(yi)偏概全(quan)”型。以(yi)少(shao)數否普遍，如談(tan)油炸(zha)食(shi)品致(zhi)胖時(shi)，杠(gang)精以(yi)自身(shen)吃油炸(zha)不胖反駁，可(ke)回應其(qi)為幸運個例，多數油炸(zha)食(shi)品因含易胖油脂仍致(zhi)胖。 二、&ldqu
在職場(chang)和生活(huo)中，遇到不情愿幫(bang)忙或赴約的(de)情況，可用(yong)以下五招不傷和氣地拒(ju)絕(jue)。 一、看場(chang)合再(zai)拒(ju)絕(jue)。私下拒(ju)絕(jue)比當眾(zhong)拒(ju)絕(jue)好，若無(wu)法(fa)避開(kai)他人，事后(hou)要馬上找機會向(xiang)對(dui)方說明。 二(er)、表(biao)現友好，先(xian)肯(ken)定再(zai)拒(ju)絕(jue)。先(xian)給予肯(ken)定，能(neng)降(jiang)低對(dui)方被否定感，比如用(yong)
職場中難免遇(yu)到在背后說壞話(hua)(hua)的同事，應對(dui)方法如下。 一、反夸(kua)策略。知(zhi)道同事在背后說壞話(hua)(hua)時(shi)，不要沖(chong)動(dong)罵戰，要沉住氣(qi)。裝(zhuang)作不知(zhi)道，在各種場景(jing)自然地反夸(kua)他(ta)。比如聊衣(yi)服時(shi)夸(kua)其衣(yi)品好有氣(qi)質(zhi)，聊工作時(shi)夸(kua)其曾(ceng)幫助自己等。運用心理學的投射效應，即人們會
夸人(ren)的最高境界是(shi)夸到心坎里，會夸人(ren)是(shi)本事，分享(xiang)四個夸人(ren)技巧可(ke)提升情(qing)商。 一、有理(li)有據(ju)細節見真誠。大部分人(ren)聽到贊美希望對方展開(kai)講，一是(shi)判斷可(ke)信(xin)度，二是(shi)確認被夸點，所以(yi)夸獎要具(ju)體。 二、一如(ru)既往保持信(xin)任與支(zhi)持。夸人(ren)要有底氣，要真心認
職場高情商(shang)接話技巧。 一、領(ling)導詢問工作進展時。應回(hui)答：“領(ling)導您好，目前(qian)(qian)已(yi)經完(wan)成(cheng)了(le)初始部分(fen)內容，正在(zai)抓緊進行中，預計在(zai)明(ming)天(tian)下班(ban)前(qian)(qian)全部完(wan)成(cheng)。” 二、領(ling)導夸工作完(wan)成(cheng)不錯時。應回(hui)答：“謝謝領(ling)導的夸獎，
不會講(jiang)話(hua)在職場是一(yi)種災(zai)難。以下是讓(rang)人(ren)(ren)討(tao)厭的(de) 3 種講(jiang)話(hua)方式(shi)： 一(yi)、假裝聽懂：總是不懂裝懂，跟(gen)人(ren)(ren)夸夸其談，顯得(de)自(zi)己(ji)很厲害，實則能力一(yi)般般。 二(er)、愛挑(tiao)毛病：總喜歡挑(tiao)別人(ren)(ren)小毛病，以自(zi)己(ji)標(biao)準衡(heng)量別人(ren)(ren)，覺得(de)別人(ren)(ren)做的(de)都不對(dui)，只(zhi)有自(zi)己(ji)對(dui)，跟(gen)這(zhe)
職場中高情商回(hui)(hui)復領導的(de)四個技巧如下(xia)(xia)： 一、學會(hui)確(que)認細節：領導說(shuo)這(zhe)兩天(tian)把報告做完(wan)，應回(hui)(hui)復 “明白，我會(hui)在(zai)今天(tian)下(xia)(xia)班之前給”。 二、懂(dong)得表(biao)現(xian)意識：領導說(shuo)發現(xian)程序(xu)有很多 bug，應回(hui)(hui)復 “我們還在(zai)做內(nei)
在工作中，表揚(yang)下屬容易，批(pi)評(ping)下屬卻(que)較難，若(ruo)批(pi)評(ping)不(bu)當，員工可(ke)能抵觸(chu)或聽不(bu)懂。以下三條心(xin)法(fa)可(ke)讓(rang)批(pi)評(ping)被快樂接受。 一、只論事不(bu)論人。如小(xiao)王(wang)本周遲(chi)到三次(ci)，若(ruo)說 “小(xiao)王(wang)你怎么總是(shi)遲(chi)到” 是(shi)評(ping)價人，會(hui)讓(rang)小(xiao)王(wang)抵觸(chu)。
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