工作背景:
1、八年的華為技術有限公司營銷、營銷管理、培訓工作經驗;
2、兩年北京四達時代通訊集團(中國廣電行業*實力與規模的企業)市場銷售中心總經理;
3、三年VALUE PARTNERS(意大利咨詢公司)咨詢總監;
4、兩年北京偉世教育投資集團管理總監兼【點擊詳細】
維護客(ke)戶(hu)關系最重要(yao)是哪幾點?最基本(ben)的(de)(de)是你能夠跟客(ke)戶(hu)平(ping)等對話,而(er)不(bu)是乙方(fang)跟甲方(fang)說您給(gei)我(wo)點機會啊,我(wo)都能再(zai)給(gei)您折扣什么(me)這類的(de)(de)我(wo)覺得(de)那(nei)就不(bu)是銷售(shou),那(nei)是跑街的(de)(de)。更(geng)好的(de)(de)最要(yao)去爭取的(de)(de)是客(ke)戶(hu)的(de)(de)伙(huo)伴,因為客(ke)戶(hu)在(zai)他的(de)(de)專(zhuan)業里(li)是專(zhuan)家。但(dan)是如果(guo)你提供,不(bu)管是說他的(de)(de)
能(neng)不(bu)能(neng)成為優(you)(you)秀的(de)大客(ke)戶(hu)銷售的(de)話就(jiu)是(shi)看你(ni)(ni)(ni)拜訪前的(de)準備(bei)(bei)工(gong)作的(de)優(you)(you)先次(ci)序,準備(bei)(bei)工(gong)作的(de)優(you)(you)先次(ci)序的(de)話分(fen)四個核心的(de)工(gong)作。你(ni)(ni)(ni)是(shi)不(bu)是(shi)在拜訪之前能(neng)夠做到一個客(ke)戶(hu)背(bei)景(jing)的(de)調查。就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)今天去見(jian)大客(ke)戶(hu),你(ni)(ni)(ni)一定(ding)要了解他的(de)同行是(shi)誰,你(ni)(ni)(ni)一定(ding)要了解他的(de)產品的(de)核心競爭(zheng)力是(shi)什么(me)。
如(ru)何(he)成交(jiao)高端(duan)客(ke)(ke)戶? 1、了(le)解目(mu)標客(ke)(ke)戶。深入的(de)了(le)解你的(de)目(mu)標,高端(duan)客(ke)(ke)戶,包括他們的(de)需求(qiu),偏好購買決策。整個(ge)過(guo)(guo)程當中,你要(yao)通過(guo)(guo)市場的(de)調研(yan)數據的(de)分析以及(ji)網絡調查等各(ge)種方式,盡可能(neng)的(de)獲取更多的(de)相關關系,這個(ge)是對客(ke)(ke)戶來說很重(zhong)要(yao)的(de)。 2、就是
提(ti)升客(ke)戶(hu)價值(zhi)的(de)(de) 7 個方法。 一(yi)、建立良(liang)好的(de)(de)客(ke)戶(hu)關系。與客(ke)戶(hu)建立長期穩(wen)定的(de)(de)關系,通過提(ti)供高質量(liang)的(de)(de)服務和(he)(he)(he)產品,確(que)保客(ke)戶(hu)的(de)(de)滿意度(du)和(he)(he)(he)忠誠度(du)。在與客(ke)戶(hu)交流時(shi)要積極傾聽客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)和(he)(he)(he)反饋,及時(shi)解決客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題和(he)(he)(he)疑慮。 二(er)、深入(ru)了(le)解客(ke)戶(hu)需求(qiu)。通
我(wo)們(men)在成(cheng)交當中經常會遇到一些高端的(de),氣質比較高的(de)客戶上來,我(wo)們(men)銷售員(yuan)一般都會有壓力怎么辦?各(ge)位啊給大家提一點(dian)的(de)這個思路。 1、首(shou)先我(wo)們(men)要(yao)確信自(zi)己的(de)專(zhuan)業準備(bei)足(zu)夠,你才確信展現自(zi)己的(de)自(zi)信,是(shi)通(tong)過實際(ji)行動和準備(bei)深入的(de)了解客戶的(de)情況,掌握(wo)客戶
一(yi)(yi)個銷售(shou)員應該通(tong)過(guo)什么樣(yang)的(de)途徑去來(lai)收集客(ke)戶的(de)一(yi)(yi)些基礎信息,來(lai)判斷客(ke)戶他的(de)基本情況(kuang),你(ni)通(tong)過(guo)這種(zhong)方式呢這樣(yang)幾點(dian)思路吧。首先呢我覺得現在的(de)話還(huan)是(shi)尤其是(shi)你(ni)是(shi)剛(gang)通(tong)過(guo)的(de)銷售(shou),不知道如何(he)通(tong)過(guo)下手。 1、從調研(yan)(yan)問卷開始,你(ni)要有一(yi)(yi)個調研(yan)(yan)的(de)這個角度進行客(ke)
銷冠是怎么(me)找客(ke)戶(hu)(hu)的(de)?做銷售就(jiu)像(xiang)懷孕三個月才(cai)能看(kan)到效果(guo),十(shi)個月才(cai)能看(kan)到結果(guo)。三年入行,五(wu)年懂(dong)行,十(shi)年成(cheng)王(wang),可是太多銷售努力了兩個月就(jiu)放(fang)棄了,放(fang)棄的(de)核心就(jiu)是找不到客(ke)戶(hu)(hu)。那銷冠是怎么(me)找客(ke)戶(hu)(hu)的(de)呢?只需(xu)要兩個步驟。 1、首(shou)先要清楚你的(de)客(ke)戶(hu)(hu)是誰(shui)?
高情商的(de)銷售啊,不(bu)僅會給客(ke)戶(hu)省錢(qian)(qian),而(er)且(qie)還會讓(rang)客(ke)戶(hu)滿意的(de)同時賺(zhuan)的(de)更(geng)多。我們做銷售啊,如何讓(rang)客(ke)戶(hu)感覺(jue)我們賣的(de)不(bu)貴呢,其實就兩(liang)種方法。第一(yi)種就是(shi)你讓(rang)客(ke)戶(hu)感覺(jue)他花了(le)一(yi)萬塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian),卻(que)能夠享受到(dao)兩(liang)萬塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的(de)價(jia)值,或者是(shi)讓(rang)客(ke)戶(hu)覺(jue)得他花了(le)兩(liang)萬塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)購買的(de)產品,卻(que)能