下面(mian)分享的(de)26個酒店管理(li)(li)工作(zuo)技巧、目的(de)是幫助一(yi)(yi)線崗位(wei)上的(de)酒店人(ren)提升管理(li)(li)技能。 26條工作(zuo)規范技巧 1.原則(ze):最(zui)重要(yao)原則(ze)是態(tai)度(du)(du)(du)決定一(yi)(yi)切。態(tai)度(du)(du)(du)包括(kuo)對工作(zuo)的(de)態(tai)度(du)(du)(du)、對客人(ren)的(de)態(tai)度(du)(du)(du)、對學(xue)習態(tai)度(du)(du)(du)和(he)對解決問題的(de)態(tai)度(du)(du)(du)等(deng)等(deng)。 2.氛圍(wei):友好、
下(xia)面我們來看(kan)看(kan)MTW公司是(shi)如何(he)做期(qi)望激勵(li)的(de): 它(ta)的(de)建設(she)始終都圍繞著一個要素,即一種將(jiang)人力(li)資源置于(yu)首要位(wei)置的(de)公司文化(hua)。 MTW的(de)員工就好(hao)比它(ta)的(de)“賭(du)金保(bao)管人”,公司財富的(de)積累完全取決于(yu)他們是(shi)否(fou)能很(hen)
一(yi)、很多老(lao)板會喜歡業(ye)務標(biao)兵,但實(shi)際上業(ye)務標(biao)兵以外呢(ni),什么樣的(de)(de)(de)人適合做中層(ceng)。我有幾個比較(jiao)好的(de)(de)(de)問題分(fen)享給你(ni)。 二(er)、結合今年的(de)(de)(de)業(ye)務目標(biao),你(ni)是怎(zen)么考慮團(tuan)隊配置(zhi)的(de)(de)(de),看他組建(jian)團(tuan)隊的(de)(de)(de)能力(li)。阿里(li)培養(yang)基層(ceng)干(gan)部(bu),最重(zhong)要的(de)(de)(de)就(jiu)是要學會這個。 三、面(mian)臨一(yi)
<p>管理當中不要當一個(ge)傳(chuan)聲(sheng)筒(tong),是個(ge)人(ren)(ren)都知道,可是很(hen)少(shao)人(ren)(ren)能(neng)夠(gou)理解傳(chuan)聲(sheng)筒(tong)和承(cheng)上啟(qi)下真正的區別在哪里。假(jia)設(she)今天有一個(ge)下屬打破了一片玻璃,這(zhe)個(ge)玻璃大(da)概需(xu)要2000塊錢(qian)。按公司(si)的規(gui)定,他(ta)需(xu)要賠(pei)償。但是這(zhe)個(ge)下屬剛剛工作沒多(duo)久,收入也(ye)不高。
作為一(yi)名中層管(guan)理者,向上(shang)管(guan)理能力的(de)提升是非(fei)常(chang)重要(yao)的(de),下面是一(yi)些建(jian)(jian)議。 1、建(jian)(jian)立良(liang)好的(de)溝(gou)通渠道。與上(shang)級建(jian)(jian)立良(liang)好的(de)溝(gou)通渠道,以(yi)確保他們了解你的(de)工作成果、困難和(he)挑(tiao)戰。在溝(gou)通時,要(yao)注意(yi)用簡單的(de)語(yu)言表達(da)清晰,讓上(shang)級明白你的(de)意(yi)圖(tu)。 2、提前
首(shou)先(xian)這個(ge)(ge)老(lao)(lao)板(ban)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)(ge)意識,就(jiu)是(shi)(shi)說我跟中(zhong)層領(ling)導是(shi)(shi)一(yi)條船上的(de)(de)(de)(de)人,我們共同在創這個(ge)(ge)事(shi)業要(yao)轉變一(yi)個(ge)(ge)理念,不(bu)能有(you)身份上的(de)(de)(de)(de)歧視。我是(shi)(shi)老(lao)(lao)板(ban),中(zhong)層不(bu)管(guan)你多有(you)能力,你是(shi)(shi)打工的(de)(de)(de)(de),你們是(shi)(shi)事(shi)業的(de)(de)(de)(de)合伙人,是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)法律上的(de)(de)(de)(de)產權上的(de)(de)(de)(de)合伙人,那(nei)是(shi)(shi)另(ling)外一(yi)回事(shi),但就(jiu)事(shi)業本(ben)身來說
基(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理者上面就是(shi)中層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理者,一(yi)個(ge)(ge)(ge)中層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)往往要面對著五六個(ge)(ge)(ge)基(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng),人(ren)員再多,精力有限,便顧不(bu)過來(lai)(lai)。你(ni)很勤奮,每天把基(ji)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理者的(de)工作跟進的(de)緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)的(de),但(dan)總是(shi)不(bu)會變動,調整,高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)還要經常看著你(ni)的(de)進度(du),給(gei)你(ni)指(zhi)點。直到高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)(ceng)找(zhao)到了一(yi)個(ge)(ge)(ge)更(geng)好(hao)的(de)人(ren)來(lai)(lai)代替你(ni),拍拍你(ni)
1、愛(ai)抱怨。老板交代的(de)事情沒有完成,他不(bu)會客觀的(de)去(qu)分析沒有完成的(de)原因。然(ran)后(hou)復盤(pan)下(xia)次(ci)做(zuo)的(de)更好,而是(shi)(shi)跟老板抱怨什么(me)部署不(bu)配合,能力不(bu)行,資(zi)源(yuan)也(ye)不(bu)足,反(fan)正(zheng)自己都(dou)沒有任(ren)何的(de)責任(ren),那都(dou)是(shi)(shi)別人(ren)在拖后(hou)腿。 2、不(bu)愿意當(dang)配角。過分的(de)英(ying)雄主(zhu)義,你看(kan)一個