價(jia)值(zhi)主(zhu)張(zhang),是一種(zhong)陳述,表明你對客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求的(de)(de)理(li)(li)解,并證明自己為什么你是合適的(de)(de)合作伙(huo)伴。價(jia)值(zhi)主(zhu)張(zhang)可(ke)以幫助(zhu)你與客(ke)戶(hu)進行更具相關性地,可(ke)操作性的(de)(de)對話(hua),價(jia)值(zhi)主(zhu)張(zhang)就是基于我們對客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求的(de)(de)理(li)(li)解,為客(ke)戶(hu)設計(ji)的(de)(de)解決(jue)方案。價(jia)值(zhi)主(zhu)張(zhang)才是企業保持核心競爭力的(de)(de)關鍵
卓越銷售3組(zu)(zu)組(zu)(zu)長6.10分享:通過(guo)胥總今天深入(ru)淺出的(de)講解,我學習到了16個知識(shi)點,還有(you)三個模型讓我受(shou)益(yi)匪淺,具(ju)體內容如下: 1.我們通過(guo)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)貢(gong)獻(xian)和戰略匹配度將客(ke)戶(hu)(hu)(hu)分為(wei)4類,普通客(ke)戶(hu)(hu)(hu),機會客(ke)戶(hu)(hu)(hu),潛力客(ke)戶(hu)(hu)(hu)和利(li)潤客(ke)戶(hu)(hu)(hu),其中利(li)潤客(ke)戶(hu)(hu)(hu)是首選客(ke)戶(hu)(hu)(hu)
大客(ke)戶銷(xiao)售(shou)(shou)學(xue)習心得: 今(jin)天一天的(de)(de)(de)課程(cheng),感謝胥老師精彩的(de)(de)(de)講解,讓(rang)我慢(man)慢(man)了解到什么(me)叫(jiao)做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)。尤其從今(jin)天的(de)(de)(de)聽課過程(cheng)中感受特別明顯,銷(xiao)售(shou)(shou)其實是一個(ge)探索(suo)人性的(de)(de)(de)過程(cheng),顛(dian)覆(fu)了以(yi)往我對銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)認識。只有摸透了客(ke)
一,給客戶展示時,要按照7:38:55原則,即(ji)內容7%,聲音38%,肢體(ti)(ti)語言包括肢體(ti)(ti)動作,眼神,表情(qing),移(yi)動占55%; 二(er)、方案演示模版(ban) 1.準備 2.開場 3.需求回顧 4.解決(jue)方案對(dui)話 5.總結(jie)(成交) 6.跟(gen)進(jin) &nbs
我(wo)從09年7月一畢業就(jiu)來到(dao)公(gong)司,12年7月離開(kai)(kai)離開(kai)(kai),14年4月28日重新回來嘉吉擔(dan)任廣東Noah 的開(kai)(kai)發(fa)。我(wo)前后在嘉吉接(jie)近10年
8月(yue)19日SE培訓心得(de)體: 通過今天上午的演示(shi),主要進行了(le)方(fang)案展示(shi)環節的模擬練習,按照(zhao)如(ru)何進行演示(shi)首先(xian)1.準備(bei)2.打開(kai)話題3需(xu)求(qiu)對話4.解(jie)決(jue)方(fang)案對話5.總結6.跟進幾個環節展開(kai)了(le)開(kai)場(chang)、客戶需(xu)求(qiu)、嘉吉的解(jie)決(jue)方(fang)案及(ji)收益、定(ding)位(wei)解(jie)決(jue)方(fang)案、成(cheng)功故事
在客戶眼(yan)中,很多商家的(de)(de)產品幾(ji)乎是(shi)一(yi)樣的(de)(de),但是(shi)他做出選(xuan)擇的(de)(de)決斷依據是(shi)什么?那(nei)就(jiu)是(shi)同樣的(de)(de)產品比價格(ge),同樣的(de)(de)價格(ge)比質量。如果(guo)要(yao)銷(xiao)售成(cheng)果(guo)不(bu)一(yi)樣,就(jiu)要(yao)學會需要(yao)價值主張差異化。 在銷(xiao)售過程當中,可(ke)以幫(bang)助實現差異化的(de)(de)價值主張的(de)(de)策略分(fen)為四(si)種,如圖所示,從
今天(tian)主要學習了銷售框(kuang)架(jia)里(li)的第四階(jie)(jie)段(duan)(duan)——展示(shi)(shi)階(jie)(jie)段(duan)(duan)!一個好的展示(shi)(shi),可(ke)(ke)以有(you)效的提高合作的成(cheng)功率。在展示(shi)(shi)階(jie)(jie)段(duan)(duan),我(wo)們(men)可(ke)(ke)以將合作推向成(cheng)交,擴大擁護者,體現我(wo)們(men)的專(zhuan)業性同時可(ke)(ke)以尋(xun)求(qiu)反饋(指導員)。 A,如何獲得信息 1,內容7
通過(guo)今天的(de)學習(xi),我有以(yi)下認(ren)識(shi): 1、處理抵(di)制的(de)三重境界,由低(di)到高:①面(mian)對抵(di)制無能為力(li),②應對機制有章(zhang)可循,③預(yu)見抵(di)制提前溝通。 作為銷售人員遇(yu)到機制是(shi)(shi)在所難(nan)免的(de),可以(yi)說是(shi)(shi)家常(chang)便(bian)飯。但處理的(de)方式不一樣卻(que)會收到不一樣的(de)效(xiao)果。盡管我們
銷售(shou)(shou)的(de)(de)成功與否主要取決于(yu)產(chan)品和(he)服務質量,但是(shi)(shi)與銷售(shou)(shou)的(de)(de)方(fang)式也(ye)有(you)很大的(de)(de)關系。關于(yu)什么樣(yang)的(de)(de)銷售(shou)(shou)更容易成功這一話題的(de)(de)討論也(ye)已存在(zai)許久。目前,最為(wei)銷售(shou)(shou)業(ye)內認同的(de)(de)銷售(shou)(shou)方(fang)式是(shi)(shi)顧(gu)問(wen)式銷售(shou)(shou)。不同于(yu)傳統的(de)(de)銷售(shou)(shou),顧(gu)問(wen)式銷售(shou)(shou)推銷的(de)(de)目標不是(shi)(shi)把東西賣出去,而是(shi)(shi)要為(wei)
作(zuo)為銷售主(zhu)管來講,幫助銷售人員不斷的提(ti)高(gao)他們(men)的能力,是(shi)主(zhu)管的責任(ren),也是(shi)改善團隊(dui)績效的重要一(yi)環。對于(yu)我們(men)銷售團隊(dui)來講,一(yi)般會使用項(xiang)目復(fu)盤(pan)(pan)或者是(shi)階(jie)段(duan)性的銷售復(fu)盤(pan)(pan)。不過(guo)在(zai)這(zhe)里我想(xiang)強調(diao)的是(shi),復(fu)盤(pan)(pan)并不是(shi)對結果復(fu)盤(pan)(pan),而是(shi)對實現(xian)這(zhe)個結果的過(guo)程進行復(fu)盤(pan)(pan)
首(shou)先(xian)感謝胥老師又是一天的(de)辛(xin)苦授課(ke),讓(rang)我(wo)學到(dao)了很多銷(xiao)售上系統的(de)知識(shi),深深的(de)體會到(dao)自己的(de)不足之處,讓(rang)我(wo)認識(shi)到(dao)要想(xiang)成為一個合格的(de)銷(xiao)售顧(gu)問面對現(xian)在突變的(de)市(shi)場競(jing)爭(zheng),必須以(yi)全新的(de)思維和(he)銷(xiao)售模(mo)式(shi)來應對市(shi)場競(jing)爭(zheng),以(yi)換賽道的(de)模(mo)式(shi)建(jian)立標準,從(cong)賣產(chan)品轉變到(dao)賣標準
1,今天培訓的第一塊內容是如何應對(dui)抵制(zhi),胥總把應對(dui)抵觸(chu)分為3個層次(ci),第一層是無法解決;第二層是利用話術(shu),以及將抵觸(chu)分為幾類進(jin)(jin)行(xing)總結歸(gui)納(na),遇到(dao)時(shi)及時(shi)對(dui)號入座進(jin)(jin)行(xing)溝通。在這一層我感觸(chu)很深,多進(jin)(jin)行(xing)
并不(bu)是所有(you)的(de)人都(dou)想要(yao)或需要(yao)你(ni)的(de)產品或服務,有(you)些潛在客(ke)戶顯然是在浪費你(ni)的(de)時間;另一(yi)些客(ke)戶購買的(de)數量也很有(you)限,不(bu)值得你(ni)花費太(tai)多時間;你(ni)必(bi)須首先明確哪些因(yin)素決定誰是最佳(jia)客(ke)戶或者及(ji)時放棄(qi)
首先(xian),一定要(yao)配合(he)對方的(de)需求價(jia)(jia)值觀。 你(ni)所(suo)溝(gou)通的(de)價(jia)(jia)值應(ying)該與你(ni)所(suo)探尋的(de)結果緊(jin)密相關,客(ke)戶的(de)購(gou)買(mai)有兩個原因:信(xin)任(ren)和(he)價(jia)(jia)值。信(xin)任(ren)是在(zai)與客(ke)戶互(hu)動過程中建立的(de),演(yan)示(shi)則(ze)是你(ni)溝(gou)通價(jia)(jia)值的(de)過程。溝(gou)通價(jia)(jia)值不只是說(shuo)明(ming)價(jia)(jia)格的(de)合(he)理(li)性,還(huan)包括更多的(de)內容,研(yan)究顯示(shi)人們
在大客戶銷(xiao)售(shou)(shou)當中,尤其是初次拜訪(fang)的(de)機(ji)會(hui),獲得對(dui)于銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)來講非常不(bu)易,所(suo)以(yi)當銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)得到允許去見(jian)面(mian)(mian)(mian)等待(dai)客戶的(de)時候,銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)往(wang)往(wang)欣喜若(ruo)狂(kuang),高興萬分,便急(ji)不(bu)可耐的(de)去見(jian)面(mian)(mian)(mian),由于沒(mei)有(you)做充分的(de)準備(bei),所(suo)以(yi)這次寶貴的(de)見(jian)面(mian)(mian)(mian)機(ji)會(hui)就沒(mei)有(you)把(ba)握(wo)住,對(dui)面(mian)(mian)(mian)機(ji)會(hui)的(de)上市不(bu)
在(zai)大客(ke)戶銷(xiao)售當中,客(ke)戶的拜訪也許是銷(xiao)售人員最重(zhong)要(yao)的工作,如果(guo)沒(mei)有(you)有(you)效(xiao)的大客(ke)戶拜訪的話,那么我(wo)們在(zai)業務上的推(tui)進,就會遇到(dao)巨(ju)大的困難對(dui)于大客(ke)戶的拜訪,有(you)效(xiao)的拜訪可(ke)以增進關系(xi),推(tui)進自(zi)成交而無效(xiao)
今天要和大家一起分享關(guan)于銷(xiao)售精英(ying)必懂的(de)客(ke)戶(hu)三答(da)對(dui)心(xin)理(li),通過三答(da)對(dui)心(xin)理(li)的(de)學(xue)習,您的(de)銷(xiao)售一定(ding)會事半功倍。 第一種心(xin)理(li)叫(jiao)做客(ke)戶(hu)的(de)貪(tan)利(li)心(xin)理(li)。其實貪(tan)利(li)這(zhe)個心(xin)態不是(shi)客(ke)戶(hu)有(you),是(shi)我們(men)每個人都有(you)我們(men)自(zi)己(ji)在超市購物,或者說逛街的(de)時候,只(zhi)要碰(peng)到打折
做銷售培訓(xun)這(zhe)個職(zhi)業(ye),讓(rang)我有機會(hui)接(jie)(jie)觸到各種行業(ye)的(de)(de)銷售人(ren)員(yuan)。和(he)那些資深的(de)(de)在(zai)他們自己所(suo)負責行業(ye)的(de)(de)人(ren)接(jie)(jie)觸的(de)(de)多了,我經常會(hui)問起他們,作為(wei)銷售人(ren)員(yuan),您在(zai)這(zhe)個行業(ye)干了這(zhe)么久,你(ni)發現這(zhe)個行業(ye)的(de)(de)銷售正在(zai)發生什么樣的(de)(de)變(bian)化?幾乎所(suo)有的(de)(de)人(ren),簡單沉思以后,會(hui)說到
一談到目(mu)標(biao)的管理,對每一個(ge)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)都不會(hui)感到陌生。因為銷(xiao)售人(ren)員(yuan)天生就是為目(mu)標(biao)而(er)服務的目(mu)標(biao)的實(shi)現(xian)與否也是證明(ming)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)價值的重(zhong)要(yao)體現(xian)。如(ru)果你能夠完(wan)成目(mu)標(biao),也就是合(he)格的銷(xiao)售人(ren)員(yuan),如(ru)果你
心(xin)理學中的(de)(de)(de)牧群效(xiao)應(ying)(ying)。所謂牧群效(xiao)應(ying)(ying)就(jiu)是(shi)我們所說(shuo)的(de)(de)(de),大多數人是(shi)因(yin)為受到那個(ge)有影(ying)響力的(de)(de)(de)人的(de)(de)(de)行(xing)為的(de)(de)(de)影(ying)響而模仿,也(ye)就(jiu)是(shi)一(yi)種從眾的(de)(de)(de)效(xiao)應(ying)(ying)。猶如(ru)在草原上的(de)(de)(de)牧群一(yi)樣,還(huan)有的(de)(de)(de)后面(mian)的(de)(de)(de)群羊都
簡單地(di)講活(huo)(huo)動計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)制(zhi)定和(he)執行(xing)是(shi)服務于(yu)年度銷售目標的(de)(de)(de)實現(xian)(xian)和(he)落地(di)。活(huo)(huo)動計(ji)(ji)劃(hua)猶如作(zuo)戰(zhan)計(ji)(ji)劃(hua),涉及到(dao)要實現(xian)(xian)的(de)(de)(de)目標,對現(xian)(xian)狀的(de)(de)(de)分析(xi),制(zhi)定戰(zhan)略和(he)戰(zhan)術,并(bing)形成(cheng)清(qing)晰的(de)(de)(de)可以跟進(jin)的(de)(de)(de)活(huo)(huo)動計(ji)(ji)劃(hua),確(que)保銷售團(tuan)隊有能力執行(xing)活(huo)(huo)動計(ji)(ji)劃(hua)并(bing)做(zuo)相應的(de)(de)(de)激勵政策,整合資源,做(zuo)好預算,確(que)保
對(dui)(dui)潛在(zai)客(ke)戶的業務、策略(lve)和品牌定位的研(yan)究(jiu),對(dui)(dui)于B2B業務至關(guan)重(zhong)要,它可以幫(bang)助銷售人員識別機會,找到切(qie)入口(kou),清晰(xi)客(ke)戶開發策略(lve),更重(zhong)要的是(shi)對(dui)(dui)客(ke)戶戰(zhan)略(lve)匹(pi)配(pei)度的研(yan)究(jiu)。開發客(ke)戶跟相親找對(dui)(dui)象是(shi)一(yi)個(ge)道理(li),都要講究(jiu)門當戶對(dui)(dui),沒有戰(zhan)略(lve)匹(pi)配(pei)度,客(ke)
如(ru)果客(ke)戶(hu)已經(jing)有了(le)清晰的(de)采(cai)(cai)購標(biao)準(zhun),那么如(ru)何去(qu)改變(bian)客(ke)戶(hu)的(de)采(cai)(cai)購標(biao)準(zhun)呢?當(dang)然這(zhe)并不(bu)是(shi)一(yi)件容易的(de)事,可是(shi)我們(men)(men)并不(bu)想(xiang)坐等出(chu)局(ju),只要(yao)有一(yi)線的(de)機會,我們(men)(men)就(jiu)要(yao)想(xiang)辦(ban)法(fa)去(qu)做(zuo)。 往往客(ke)戶(hu)見面我們(men)(men)的(de)時候已經(jing)有了(le)清晰的(de)采(cai)(cai)購標(biao)準(zhun),而這(zhe)些采(cai)(cai)購規定一(yi)般是(shi)來(lai)自于競爭(zheng)對手
銷售有(you)三種類型: 第一(yi)種,是(shi)乞求。求爺爺告奶奶陪(pei)吃、陪(pei)喝、陪(pei)玩,三陪(pei)。 第二種,是(shi)交(jiao)易。跟客(ke)戶沒(mei)有(you)什么交(jiao)情,你買我(wo)就(jiu)給(gei)你,這就(jiu)是(shi)普(pu)通的(de)導購員,普(pu)通的(de)超市的(de)結賬(zhang)。 第三種,就(jiu)是(shi)顧問型銷售客(ke)戶,不(bu)知道怎么選,客(ke)戶不(bu)是(shi)這方(fang)面(mian)的(de)專
1.包(bao)含的(de)內容(rong)不(bu)同(tong):營銷(xiao)(xiao)是(shi)(shi)一個系統,包(bao)括(kuo)目標客戶群,市場定位,產品定位,渠道,包(bao)裝,價格,促銷(xiao)(xiao)七(qi)個方面的(de)營銷(xiao)(xiao)組(zu)合(he)。而銷(xiao)(xiao)售只是(shi)(shi)營銷(xiao)(xiao)管理流程中(zhong)關于(yu)執行的(de)一個部分, 2.思考的(de)角度(du)不(bu)同(tong): 銷(xiao)(xiao)售主要是(shi)(shi)企業以固有產品或服務(wu)來吸引、尋找客戶,
在給(gei)一個團隊進(jin)行銷售(shou)培訓或(huo)者銷售(shou)咨(zi)詢(xun)之前(qian),作為(wei)銷售(shou)培訓老師還(huan)要訪談(tan)銷售(shou)高(gao)管或(huo)者了(le)(le)解業(ye)務的管理層(ceng),就以下幾個方(fang)面的調研(yan)了(le)(le)解: 1.銷售(shou)團隊的銷售(shou)模(mo)式是(shi)(shi)(shi)什么?是(shi)(shi)(shi)通(tong)過(guo)渠道銷售(shou)還(huan)是(shi)(shi)(shi)直供的方(fang)式? 2.銷售(shou)團隊新客戶開(kai)發(fa)的銷售(shou)周期是(shi)(shi)(shi)多長時(shi)間?判斷是(shi)(shi)(shi)
客(ke)戶開(kai)發以后,如何(he)把客(ke)戶鞏(gong)固(gu)(gu)住,就成為了銷(xiao)售人員的(de)重要職責,接下(xia)來我給(gei)大(da)家(jia)分享三(san)個重要的(de)策略來幫助你建立鞏(gong)固(gu)(gu)的(de)客(ke)戶關系。 &nb
今天(tian)主要進行了方(fang)(fang)案(an)(an)展示環節的模(mo)擬(ni)練(lian)習,按照開(kai)場(chang)、客戶需求、嘉吉(ji)的解決(jue)(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)及收益、定(ding)位解決(jue)(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)、成(cheng)功故事、總結,這六大環節來進行。 其中,我負責(ze)開(kai)場(chang)。 開(kai)場(chang)包(bao)括①問候(hou)、作(zuo)介(jie)紹;②親和力;③接(jie)鉤子;④議(yi)程;⑤征求開(kai)始。 在會議(yi)開(kai)始前,將會
<p>銷售(shou)(shou)就(jiu)是(shi)(shi)銷售(shou)(shou)的能力(li),銷售(shou)(shou)的能力(li)也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)溝通的能力(li)。世界上(shang)最遠(yuan)的距(ju)離不是(shi)(shi)南極到北(bei)極,而是(shi)(shi)顧客站在你面(mian)前,你卻不知(zhi)道對方在想什么(me),請問這是(shi)(shi)多么(me)可怕呢(ni)?所以沒(mei)有經(jing)過(guo)培訓的銷售(shou)(shou)員,就(jiu)是(shi)(shi)銷售(shou)(shou)中的職(zhi)業殺手(shou),因為他每天(tian)都(dou)是(shi)(shi)得(de)罪顧客,自(zi)己(ji)卻