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制定的(de)規(gui)章制度員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)(bu)執行怎(zen)(zen)么(me)辦？目前在企(qi)業管理上(shang)有(you)兩(liang)個(ge)(ge)問題，始終困擾著一(yi)些老(lao)板(ban)(ban)。一(yi)是雖(sui)然制度制定了，員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)應該做(zuo)什么(me)，但如果(guo)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)(bu)做(zuo)又(you)該怎(zen)(zen)么(me)辦？很(hen)多老(lao)板(ban)(ban)可(ke)能只是停(ting)留在這(zhe)個(ge)(ge)層面，安排愿意做(zuo)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)去做(zuo)。二是有(you)些員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)(bu)愿意做(zuo)的(de)事(shi)。而另外的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)去做(zuo)了
我(wo)們首(shou)先給(gei)大(da)家講一(yi)講關于(yu)流(liu)(liu)程(cheng)方面的(de)問題(ti)，我(wo)們為(wei)了提升管(guan)理效率和質量(liang)，我(wo)們通常會制定一(yi)系列操作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)。但是我(wo)們執行檢查時會發現，之(zhi)前定的(de)流(liu)(liu)程(cheng)往(wang)往(wang)數(shu)字斑(ban)駁。有(you)部分原因，或者(zhe)說很大(da)一(yi)部分原因都是因為(wei)我(wo)們在流(liu)(liu)程(cheng)設計的(de)時候缺(que)乏用戶思維，那我(wo)們應該(gai)怎(zen)么做
流(liu)(liu)(liu)程設計為(wei)什么要主干清晰(xi)，末端靈(ling)活。我們知道一家企業的(de)人(ren)數(shu)達(da)到(dao)一定規模(mo)后(hou)，要使得管理有(you)序降低(di)溝通成本，就(jiu)必(bi)須(xu)有(you)一套清晰(xi)的(de)業務運作標準(zhun)和(he)流(liu)(liu)(liu)程。流(liu)(liu)(liu)程化(hua)就(jiu)是標準(zhun)化(hua)、程序化(hua)、模(mo)板化(hua)。不管沒有(you)流(liu)(liu)(liu)程還是流(liu)(liu)(liu)程混亂(luan)，都會(hui)導致團隊(dui)缺(que)乏協(xie)同(tong)，各(ge)自為(wei)戰，低(di)水平(ping)重
分(fen)享一下流(liu)程(cheng)程(cheng)序分(fen)析中(zhong)的流(liu)程(cheng)程(cheng)序圖。流(liu)程(cheng)程(cheng)序分(fen)析是用流(liu)程(cheng)程(cheng)序圖的表現方式對整個工藝或者(zhe)工位，或者(zhe)一個獨(du)立的制造過程(cheng)系統進行細節研究，再根據繪制后的流(liu)程(cheng)圖，從而(er)找出改(gai)善點(dian)對比與工藝流(liu)程(cheng)分(fen)析，流(liu)程(cheng)程(cheng)序分(fen)析更注(zhu)重(zhong)的是對運輸、等待(dai)、儲存等隱藏成本浪
我在實踐中發現(xian)，很多干部沒有(you)流(liu)程(cheng)的(de)思(si)維(wei)，有(you)流(liu)程(cheng)就按流(liu)程(cheng)辦，從來(lai)(lai)沒有(you)想去優化流(liu)程(cheng)，沒有(you)去怎么把流(liu)程(cheng)做得(de)更好。請記(ji)住流(liu)程(cheng)是(shi)誰(shui)來(lai)(lai)優化的(de)，不是(shi)請我這種專家來(lai)(lai)優化的(de)，最(zui)好優化流(liu)程(cheng)是(shi)吧？是(shi)你們所有(you)的(de)管(guan)理部門的(de)負責人在實踐當(dang)中不斷的(de)迭代，這個時(shi)候很容易什
從你想要(yao)的結(jie)果(guo)和尾(wei)巴(ba)開(kai)始，梳(shu)(shu)理路徑之前(qian)，這(zhe)個(ge)(ge)路徑是什(shen)么？是以(yi)我們做事的形(xing)式去(qu)梳(shu)(shu)理呢，還是以(yi)結(jie)果(guo)導向的形(xing)式去(qu)梳(shu)(shu)理呢？這(zhe)個(ge)(ge)是至關重要(yao)的。所有(you)(you)一切有(you)(you)效(xiao)的流(liu)(liu)程(cheng)都是什(shen)么？從結(jie)果(guo)開(kai)始梳(shu)(shu)理倒推，你會(hui)發現一點事實(shi)，就是你感(gan)覺(jue)你這(zhe)個(ge)(ge)流(liu)(liu)程(cheng)梳(shu)(shu)理的很好。但是結(jie)果(guo)不
制(zhi)定流(liu)程制(zhi)度(du)(du)體(ti)系(xi)的步驟。 第(di)一步，制(zhi)定流(liu)程文件管理辦法。明確公司各部(bu)(bu)門(men)制(zhi)度(du)(du)的編(bian)號(hao)、代碼(ma)、順(shun)序(xu)號(hao)，規(gui)定制(zhi)度(du)(du)編(bian)寫規(gui)則、統(tong)一標準(zhun)和(he)要求，形成流(liu)程文件管理辦法。 第(di)二步，培(pei)訓和(he)宣(xuan)(xuan)貫(guan)。針對業務部(bu)(bu)門(men)，開展如何編(bian)寫本(ben)部(bu)(bu)門(men)制(zhi)度(du)(du)和(he)流(liu)程的培(pei)訓與宣(xuan)(xuan)貫(guan)
我(wo)(wo)們(men)來分享一下企(qi)(qi)業流(liu)程(cheng)(cheng)那些事兒，我(wo)(wo)們(men)先思考一個問(wen)題，企(qi)(qi)業梳(shu)理流(liu)程(cheng)(cheng)梳(shu)理的(de)到底是什么。一個企(qi)(qi)業，我(wo)(wo)們(men)從大的(de)方面(mian)來看，首先在組織當中要有戰(zhan)略流(liu)程(cheng)(cheng)。第二個你的(de)人員流(liu)程(cheng)(cheng)，第三個運(yun)營的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)，戰(zhan)略的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)，給企(qi)(qi)業解決(jue)方向性的(de)問(wen)題。這里面(mian)包括了戰(zhan)略的(de)規劃的(de)流(liu)
制(zhi)度應依據(ju)企(qi)(qi)業(ye)所在行業(ye)、定位和發展(zhan)(zhan)階(jie)段來制(zhi)定，盲目抄襲不可取。 一、制(zhi)度需契合企(qi)(qi)業(ye)發展(zhan)(zhan)階(jie)段。 1. 不同發展(zhan)(zhan)階(jie)段的(de)企(qi)(qi)業(ye)對(dui)管(guan)理側重要求不同。初創型(xing)小公司(si)重點是(shi)建立(li)基本規矩、規范規則和員(yuan)工風(feng)險(xian)防(fang)控，可采用人性(xing)化(hua)管(guan)理，此階(jie)段
流(liu)程(cheng)制定(ding)(ding)的(de)四部(bu)曲：調(diao)研、研討、制定(ding)(ding)、會簽。 第一(yi)，調(diao)研。沒有調(diao)查(cha)就(jiu)沒有發言權，只(zhi)有調(diao)研了，才能夠發現(xian)問題(ti)(ti)，才能針對問題(ti)(ti)，去改變不(bu)合理的(de)現(xian)狀。流(liu)程(cheng)中所有的(de)規定(ding)(ding)，都是(shi)(shi)針對問題(ti)(ti)確(que)定(ding)(ding)出(chu)來的(de)，沒有問題(ti)(ti)就(jiu)不(bu)需要(yao)流(liu)程(cheng)，因為管理是(shi)(shi)需要(yao)成本的(de)，所以一(yi)定(ding)(ding)
一、銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程管理概述 銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程管理是一種用(yong)于控制和優(you)化(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)過程的(de)(de)系統化(hua)方法。通(tong)過對(dui)銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程的(de)(de)分析(xi)、優(you)化(hua)和自動(dong)化(hua)，企業可以提高銷(xiao)售(shou)(shou)效率、降低成本并增強競爭力(li)。銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程管理的(de)(de)主(zhu)要目(mu)的(de)(de)是確保銷(xiao)售(shou)(shou)團隊按照既定的(de)(de)流(liu)程、標準和策略進行操(cao)作，從(cong)而實(shi)
很多初(chu)創期的(de)(de)企業(ye)靠的(de)(de)是(shi)激情，這時企業(ye)規(gui)模還小，沒有太(tai)多部門領導的(de)(de)概念，有事大(da)家一起上，團隊(dui)成(cheng)員之(zhi)間直接(jie)溝通，能夠快速(su)反應(ying)協(xie)調好工作，這也(ye)是(shi)企業(ye)初(chu)創期必備的(de)(de)成(cheng)功要(yao)素之(zhi)一。而隨著(zhu)企業(ye)規(gui)模逐(zhu)漸擴大(da)，不同業(ye)務(wu)間，需要(yao)溝通協(xie)調的(de)(de)內容以及(ji)頻(pin)次都(dou)會加(jia)大(da)，
<p>流(liu)(liu)程建設偏離，這兩點做(zuo)再多的(de)流(liu)(liu)程也(ye)沒(mei)用：<br /> 一、以(yi)(yi)本部門(men)本崗(gang)(gang)位(wei)的(de)工(gong)作流(liu)(liu)程為(wei)(wei)中心。就是做(zuo)任何(he)(he)一份流(liu)(liu)程規范，要以(yi)(yi)本部門(men)本崗(gang)(gang)位(wei)的(de)工(gong)作內容、工(gong)作流(liu)(liu)程為(wei)(wei)中心，要想著本部門(men)如何(he)(he)做(zuo)好(hao)了，工(gong)作才能夠去為(wei)(wei)別(bie)的(de)部門(men)和崗(gang)(gang)位(wei)
流程是對業(ye)務的(de)(de)(de)模擬，因此流程是業(ye)務管理的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)關鍵(jian)途徑，業(ye)務也通過流程實現了高效的(de)(de)(de)協(xie)同。我總結，流程可以解決的(de)(de)(de)九類問題。 1、它可以讓你更容易理解業(ye)務。你在對一(yi)個(ge)業(ye)務的(de)(de)(de)活動進行拆解，以及對他們進行組合的(de)(de)(de)過程。實際(ji)上(shang)就是在梳理業(ye)務的(de)(de)(de)內在邏
你(ni)的企業和團隊如果遇到制(zhi)度制(zhi)定(ding)了(le)一條(tiao)一條(tiao)又(you)一條(tiao)，真(zhen)正(zheng)執(zhi)行(xing)卻很難，這(zhe)(zhe)個問題你(ni)會怎么辦(ban)呢(ni)？結合(he)多(duo)年輔導企業的經(jing)驗(yan)，為你(ni)做個解答。在很多(duo)公司(si)都(dou)會出現這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的現象，公司(si)制(zhi)定(ding)了(le)很多(duo)的規(gui)章制(zhi)度，真(zhen)正(zheng)執(zhi)行(xing)起(qi)來卻很困難，總是落實(shi)不(bu)到位。其實(shi)出現這(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)的問題很常
產品開發流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)需要(yao)在結(jie)構化(hua)與(yu)非結(jie)構化(hua)之間(jian)平(ping)衡(heng)，我講(jiang)研(yan)發管理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)時(shi)，經常會提(ti)到我們要(yao)構建結(jie)構化(hua)的產品開發流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，因為流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)構化(hua)是將一個過程(cheng)(cheng)(cheng)和工作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)中的任務和步(bu)驟，按(an)照一定的順序流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和標準組(zu)織(zhi)排列和規劃的方式(shi)。這種(zhong)方式(shi)可以用來幫助團隊或組(zu)織(zhi)提(ti)高工
初創(chuang)企(qi)業，小型企(qi)業需(xu)要(yao)搞流(liu)程(cheng)管(guan)理嗎？小企(qi)業當然需(xu)要(yao)流(liu)程(cheng)管(guan)理。但要(yao)傾向于和業務相關(guan)和客戶體驗相關(guan)的業務流(liu)程(cheng)，工作(zuo)流(liu)程(cheng)或者服務流(liu)程(cheng)管(guan)理。因(yin)為人少(shao)管(guan)理流(liu)程(cheng)倒不是重點，不要(yao)跟大企(qi)業照(zhao)樣學樣，一定是依照(zhao)我們自己的實(shi)際(ji)情況(kuang)來做(zuo)流(liu)程(cheng)管(guan)理。公司就那么三兩個
為(wei)什么ISO流(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件能落(luo)地(di)？我們有(you)規定(ding)有(you)制度(du)有(you)流(liu)程(cheng)(cheng)，而實際上真(zhen)(zhen)的(de)按照規定(ding)流(liu)程(cheng)(cheng)制度(du)去做(zuo)嗎？真(zhen)(zhen)正按照的(de)非常少，是(shi)流(liu)程(cheng)(cheng)本身的(de)問題嗎？還是(shi)執(zhi)行的(de)問題？ISO流(liu)程(cheng)(cheng)文(wen)件之所以(yi)難(nan)以(yi)落(luo)地(di)，其實就是(shi)因為(wei)里面的(de)動作(zuo)要求都非常模(mo)糊。比如某企(qi)業(ye)的(de)文(wen)件規定(ding)，當生(sheng)產線
產(chan)業互(hu)聯網(wang)(wang)作為(wei)數(shu)字化轉型(xing)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)驅動力，為(wei)優化業務流程提供了豐富(fu)的(de)工(gong)(gong)具(ju)和方法(fa)，主要(yao)(yao)包含以下幾個關鍵步(bu)驟。 一、理解產(chan)業互(hu)聯網(wang)(wang)的(de)核心價值。產(chan)業互(hu)聯網(wang)(wang)通過物聯網(wang)(wang)、大數(shu)據、云(yun)計算和人工(gong)(gong)智能等先(xian)進技(ji)術，實現了生產(chan)、供應鏈、銷售等各個環節的(de)數(shu)字化
讓你(ni)(ni)的(de)(de)經理(li)和你(ni)(ni)的(de)(de)管理(li)者大(da)家一(yi)(yi)起對標一(yi)(yi)下你(ni)(ni)在你(ni)(ni)的(de)(de)管理(li)過程中(zhong)是不是一(yi)(yi)個救火隊員呢(ni)？什(shen)么意思(si)呢(ni)？就是你(ni)(ni)的(de)(de)店里會經常發現(xian)一(yi)(yi)些各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)問(wen)題(ti)。有(you)的(de)(de)問(wen)題(ti)是新(xin)發生的(de)(de)，有(you)的(de)(de)問(wen)題(ti)是老問(wen)題(ti)，一(yi)(yi)直沒有(you)得到持(chi)續的(de)(de)解決。各(ge)位如果你(ni)(ni)做一(yi)(yi)個負責任的(de)(de)管理(li)者，記住了(le)敢(gan)于向你(ni)(ni)
再小的(de)企業也是需要規(gui)章制度(du)的(de)，沒有規(gui)章制度(du)是不行的(de)。 1、沒有規(gui)章制度(du)會出現效率(lv)低下的(de)情況。畢竟千(qian)(qian)人千(qian)(qian)思想，萬(wan)(wan)人萬(wan)(wan)物一樣，大家就不知道(dao)怎么來去做做事(shi)的(de)方式(shi)方法何為(wei)正確？這就需要規(gui)章制度(du)來進(jin)行保障(zhang)，它是解決我們團隊能夠清理的(de)關(guan)鍵動(dong)作。
流程(cheng)(cheng)(cheng)文件標準化。一(yi)張流程(cheng)(cheng)(cheng)圖(tu)由一(yi)些圓(yuan)形、橢圓(yuan)形、六邊形、菱形組(zu)成，告知我們輸(shu)入(ru)、輸(shu)出是什么，主要活動是什么等(deng)等(deng)。一(yi)個簡單的流程(cheng)(cheng)(cheng)就這(zhe)么做是完(wan)全(quan)沒有(you)問題，但是一(yi)個重要或者是高(gao)級的流程(cheng)(cheng)(cheng)就不能這(zhe)么做了(le)，必須有(you)更完(wan)善的流程(cheng)(cheng)(cheng)文件，以(yi)保(bao)證流程(cheng)(cheng)(cheng)能夠真正(zheng)落地(di)。
流程(cheng)鏈(lian)接的(de)(de)是(shi)(shi)崗位，而不(bu)是(shi)(shi)部門，很(hen)多企(qi)業的(de)(de)流程(cheng)文件(jian)是(shi)(shi)按組織(zhi)結構圖而設計，規定(ding)這個部門應(ying)該(gai)干什么，那個部門應(ying)該(gai)干什么，與(yu)其是(shi)(shi)一(yi)份流程(cheng)文件(jian)，倒不(bu)如是(shi)(shi)一(yi)份崗位職能職責說明書，就像(xiang)ISO文件(jian)一(yi)樣(yang)，非常的(de)(de)全面和具(ju)體(ti)，但在企(qi)業卻難以落(luo)地，根源就在于流程(cheng)設
在企(qi)業管理(li)中(zhong)，用人(ren)(ren)、找(zhao)人(ren)(ren)、培養人(ren)(ren)才(cai)(cai)都很難(nan)(nan)，培養一個銷售人(ren)(ren)員、管理(li)人(ren)(ren)員或熟練業務(wu)人(ren)(ren)員往往需要半(ban)年(nian)、一年(nian)甚至三年(nian)時間。但企(qi)業等不起這么久，因為這期間會造成業績損(sun)失(shi)。從(cong)經(jing)驗角度培養人(ren)(ren)才(cai)(cai)耗(hao)時太(tai)長且經(jing)驗難(nan)(nan)以傳授，所以應考慮用流程培養人(ren)(ren)才(cai)(cai)。 如將
就(jiu)著剛才(cai)啊優(you)化(hua)審批流程(cheng)(cheng)的話題(ti)，我(wo)們繼續來(lai)(lai)說啊，因為(wei)剛才(cai)呢我(wo)想起了一(yi)個高(gao)管朋(peng)友之前(qian)做的關于(yu)流程(cheng)(cheng)優(you)化(hua)的小故事。當時啊我(wo)正在(zai)做GM的流程(cheng)(cheng)優(you)化(hua),他聽說了呢，就(jiu)來(lai)(lai)找我(wo)取經(jing)，我(wo)就(jiu)說這個流程(cheng)(cheng)要根據業務(wu)工(gong)作的變化(hua)，實(shi)時做調整優(you)化(hua)。因為(wei)業務(wu)為(wei)先啊，提升效率為(wei)
其實(shi)梳(shu)(shu)理流(liu)程(cheng)(cheng)一(yi)個原則，三條主線。我們(men)在梳(shu)(shu)理企業管理流(liu)程(cheng)(cheng)過程(cheng)(cheng)當中，主要考(kao)慮(lv)哪些因素，應(ying)該如(ru)何(he)去梳(shu)(shu)理，大家想知道嗎？第(di)一(yi)個原則是(shi)(shi)什(shen)么呢？一(yi)定要遵從(cong)結(jie)果倒(dao)推的原則，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)說(shuo)老虎(hu)尾(wei)巴往前(qian)梳(shu)(shu)，不要從(cong)老虎(hu)的腦(nao)袋往前(qian)梳(shu)(shu)。腦(nao)袋就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我們(men)企業現(xian)在的起(qi)點，尾(wei)巴就(jiu)(jiu)
小公(gong)(gong)司的(de)制度(du)可(ke)以簡單(dan)，但(dan)不(bu)能沒有，只要是(shi)(shi)公(gong)(gong)司都(dou)需要制度(du)，需要管(guan)理(li)，而管(guan)理(li)就需要依靠(kao)系(xi)(xi)統(tong)。有的(de)系(xi)(xi)統(tong)是(shi)(shi)讓(rang)每一個人各司其職，有的(de)系(xi)(xi)統(tong)是(shi)(shi)讓(rang)每件事情都(dou)理(li)順。理(li)清(qing)崗位職責是(shi)(shi)解決誰來干(gan)的(de)問題(ti)(ti)，職責系(xi)(xi)統(tong)是(shi)(shi)解決干(gan)什么的(de)問題(ti)(ti)，流程系(xi)(xi)統(tong)是(shi)(shi)解決怎么干(gan)的(de)問題(ti)(ti)，而目標
前段時間(jian)我(wo)做了個(ge)決定，優化整(zheng)個(ge)公司的審批流程。因為我(wo)發現(xian)在一線上忙碌(liu)的員工，漸(jian)漸(jian)缺少(shao)(shao)了一些激(ji)情和敏銳度，因為很多的事情的推(tui)進都缺少(shao)(shao)了及時性。深(shen)究原因，發現(xian)我(wo)們在管理過(guo)程中設置了很多的流程控制點，這些節點阻礙了上傳下(xia)達的流暢性。就拿(na)入職審批來
前兩天我跟一家(jia)創業(ye)型企業(ye)的(de)(de)(de)(de)創始(shi)人做一個溝通，他跟我分(fen)享最近(jin)公司(si)突然發現比(bi)(bi)較亂，然后(hou)效(xiao)率也很(hen)低。那(nei)我就問(wen)他了，你(ni)覺得(de)亂的(de)(de)(de)(de)意思是什么？他說(shuo)我們主要各個管理層之間(jian)職責(ze)不清晰。那(nei)我就問(wen)了一個核心的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，你(ni)公司(si)有多少個流(liu)程(cheng)在(zai)做的(de)(de)(de)(de)嗎？比(bi)(bi)如說(shuo)你(ni)的(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘流(liu)程(cheng)
制(zhi)定(ding)流(liu)程制(zhi)度時(shi)，最容易犯三個(ge)錯(cuo)誤，特別是最后一個(ge)，一定(ding)要避坑。 第一個(ge)錯(cuo)誤，閉門造車(che)。指我們很多(duo)人，在做流(liu)程制(zhi)度的時(shi)候，遇到問題以(yi)后，自己就在辦公(gong)室苦思冥想而來(lai)，沒有經(jing)過調研(yan)、研(yan)討等，文件寫出來(lai)以(yi)后，就找領(ling)導簽(qian)字(zi)(zi)，再找老(lao)板簽(qian)字(zi)(zi)，等簽(qian)完