索尼公(gong)司創始人盛(sheng)田昭夫之所以被稱為(wei)“經營(ying)之圣”,是因為(wei)他非常(chang)重視對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的情(qing)感(gan)激勵。工(gong)(gong)(gong)作期間,盛(sheng)田昭夫一直保(bao)持著和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)一起吃工(gong)(gong)(gong)作餐、聊天的習慣,以便深入了(le)解員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)所需。
某天晚上,盛田昭夫(fu)照例和(he)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)一(yi)起(qi)(qi)用餐,這(zhe)(zhe)時他發(fa)現(xian)一(yi)名年輕員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)誰也不理,只(zhi)顧悶(men)頭吃飯,郁(yu)郁(yu)寡歡。于(yu)是(shi)(shi),盛田昭夫(fu)主動(dong)坐到(dao)了這(zhe)(zhe)位(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對面,和(he)他打起(qi)(qi)了招呼(hu)。幾句(ju)寒暄(xuan)之后,這(zhe)(zhe)名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)心情慢(man)慢(man)放松(song),這(zhe)(zhe)才(cai)說(shuo)起(qi)(qi)不高興的(de)緣由:“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)畢業(ye)于(yu)東(dong)京大學, 之前有一(yi)份待遇非常優厚的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),但我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)直(zhi)非常崇拜索尼(ni)(ni)(ni),當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)得知(zhi)有機(ji)會進(jin)入索尼(ni)(ni)(ni)時,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)欣喜若狂(kuang),以為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)輩子(zi)最好(hao)的(de)選擇(ze)。但當(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)真(zhen)的(de)成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)名索尼(ni)(ni)(ni)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)時才(cai)發(fa)現(xian),我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不是(shi)(shi)在為(wei)(wei)索尼(ni)(ni)(ni)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),也不是(shi)(shi)在為(wei)(wei)夢想(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),而是(shi)(shi)在為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)課(ke)長工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。坦白說(shuo),這(zhe)(zhe)位(wei)課(ke)長資質(zhi)平平,但掌控(kong)著(zhu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)一(yi)切行動(dong)和(he)計劃。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)傾注(zhu)心力完成(cheng)的(de)小發(fa)明和(he)改(gai)進(jin),不但沒有得到(dao)他的(de)支持,還被諷刺成(cheng)“ 癩蛤蟆想(xiang)吃天鵝(e)肉’的(de)滑稽(ji)舉動(dong)。對我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來說(shuo),這(zhe)(zhe)位(wei)課(ke)長代(dai)表的(de)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)索尼(ni)(ni)(ni)的(de)形象,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)非常沮喪,心灰意(yi)冷。這(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)向往已(yi)久的(de)索尼(ni)(ni)(ni)?我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)居然放棄了那么好(hao)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)來到(dao)這(zhe)(zhe)里,我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)個傻子(zi)。”
這番話深深震動了盛田昭夫,他(ta)沒(mei)想到他(ta)的(de)公(gong)司竟(jing)然容不(bu)下這樣(yang)的(de)人(ren)才。更相信,類似的(de)情況在公(gong)司肯定不(bu)是少數。作為管理者,不(bu)能(neng)讓(rang)優秀(xiu)的(de)人(ren)才就此(ci)流失,更不(bu)能(neng)讓(rang)他(ta)們淪(lun)為平庸之輩,于是產(chan)生了改革(ge)人(ren)力資源(yuan)制(zhi)度(du)的(de)想法。
這之后,索尼(ni)(ni)公司每(mei)周一次的內部小報(bao)出爐(lu),上面登載的是各部門的“招人廣告”,員工可(ke)以(yi)私(si)下自由地(di)前去應(ying)聘(pin),管理者不(bu)得阻止(zhi)。另外,索尼(ni)(ni)每(mei)隔兩年就讓員工輪(lun)換工作,特別是對(dui)于積極上進、才(cai)能(neng)卓越的員工,公司更主動給他們施展才(cai)能(neng)的機會。
索尼公司的(de)這種(zhong)內(nei)部(bu)選(xuan)拔(ba)制度,可(ke)以(yi)(yi)是平級(ji)間的(de)調崗(gang)、輪崗(gang),也可(ke)以(yi)(yi)是更上(shang)(shang)一級(ji)的(de)職(zhi)位提拔(ba),我們形象(xiang)地稱為“從隔壁房間走(zou)來的(de)新員(yuan)工”。當(dang)企(qi)業(ye)內(nei)出(chu)現崗(gang)位空缺時,領導者首先考慮的(de)是從現有(you)員(yuan)工中(zhong)發現人才(cai)來填補(bu)。據(ju)調查,79%的(de)*企(qi)業(ye)以(yi)(yi)內(nei)部(bu)招聘為主要手段,團隊(dui)中(zhong)90%以(yi)(yi)上(shang)(shang)的(de)管(guan)理(li)職(zhi)位都由(you)(you)(you)內(nei)部(bu)提拔(ba)的(de)人才(cai)來擔當(dang)。GE就(jiu)很重(zhong)視內(nei)部(bu)"替補(bu)隊(dui)員(yuan)”的(de)培養,一旦場(chang)上(shang)(shang)有(you)"運動員(yuan)”受傷(shang),馬上(shang)(shang)就(jiu)有(you)人可(ke)以(yi)(yi)替換上(shang)(shang)場(chang)。GE的(de)每位管(guan)理(li)者每年都要為自己(ji)擬定(ding)好一個隨(sui)時可(ke)以(yi)(yi)接替自己(ji)職(zhi)位的(de)繼(ji)任者,這將被納入到他(ta)的(de)業(ye)績考核(he)中(zhong),還包括今年為培養下屬做(zuo)了哪些工作。他(ta)的(de)繼(ji)任者由(you)(you)(you)他(ta)推薦,最終由(you)(you)(you)其上(shang)(shang)級(ji)和人力(li)資源部(bu)討論(lun)決定(ding)。
這樣一來(lai),一方面可以為迅速(su)擴張提供充足的(de)后備人(ren)才,另(ling)一方面促使越來(lai)越多的(de)管理者提升自己的(de)領導力(li)和復制(zhi)人(ren)才的(de)能(neng)力(li), 這是一個雙贏(ying)的(de)內(nei)部選拔計劃(hua)。
同樣,寶潔公司(si)在(zai)成立的(de)(de)頭30年,花費了(le)大量時間去思考,如(ru)何才(cai)能留住人(ren)才(cai)。后來找到了(le)答案,就是(shi)要使他們(men)產生強烈的(de)(de)歸屬(shu)感,讓他們(men)的(de)(de)價(jia)值觀(guan)和(he)企業(ye)的(de)(de)價(jia)值觀(guan)相吻合(he)。剛好內(nei)部(bu)的(de)(de)選拔制度可以實現這兩個目標,于是(shi)寶潔成為(wei)當(dang)今為(wei)數(shu)不(bu)多的(de)(de)一直采用內(nei)部(bu)提升制的(de)(de)企業(ye)之一。
被稱為” 超市黑(hei)馬”的大潤發,一直堅持從員(yuan)工中選拔(ba)管理人(ren)才。董事長黃(huang)明(ming)端認為,雖然員(yuan)工沒有(you)高深(shen)的學問(wen),但是他們(men)忠于公司,也更了解公司情(qing)況。
這種內部選(xuan)拔(ba)機制,有4個優勢:
第一,簡化招聘程序,節(jie)省(sheng)招聘、培訓等成本。
人力資源部(bu)對每名員(yuan)工(gong)的檔(dang)案和工(gong)作表現有一(yi)定的了(le)(le)解,可以(yi)第一(yi)時間掌握該(gai)員(yuan)工(gong)是否適(shi)合(he)空缺職(zhi)位(wei)的信息,只需在內部(bu)發(fa)布招聘信息即可。同時,內部(bu)員(yuan)工(gong)對企業的價值(zhi)觀和應聘崗位(wei)的職(zhi)責比較(jiao)了(le)(le)解,培訓環(huan)節也(ye)可以(yi)簡(jian)化,減少了(le)(le)人力、物(wu)力和財力成本。
第二,降低(di)招聘風險(xian)。
尤其是在一些特殊(shu)崗(gang)位(wei)和關鍵管理崗(gang)位(wei)上(shang),避免了對應(ying)聘(pin)者不了解而產生的不良后果。
第三,增強(qiang)企業活力,建立(li)組織文(wen)化。
員工(gong)內(nei)部的(de)(de)流(liu)動,會激發(fa)員工(gong)的(de)(de)上進(jin)心(xin),形(xing)成一(yi)一(yi)個奮發(fa)向上的(de)(de)競爭氛(fen)圍。一(yi)個善(shan)于從內(nei)部發(fa)現人才、知(zhi)人善(shan)任的(de)(de)企業必(bi)然會受到員工(gong)的(de)(de)歡迎,在組織(zhi)內(nei)部形(xing)成強大的(de)(de)凝聚(ju)力,形(xing)成良好的(de)(de)企業文化。
第四,給員工成(cheng)長的(de)機會(hui),促進業績(ji)增長。
內(nei)部選拔給(gei)員工(gong)(gong)鋪好了條(tiao)職業發(fa)展道路(lu) ,借助這個平臺 ,員工(gong)(gong)能夠獲(huo)(huo)得廣闊(kuo)的(de)(de)發(fa)展前景(jing)和工(gong)(gong)作機會,員工(gong)(gong)從(cong)中獲(huo)(huo)得歸屬感,必定會讓自己的(de)(de)才能*程度的(de)(de)發(fa)揮,使企業發(fa)展更迅速。
不(bu)過(guo),稍(shao)有不(bu)慎,內(nei)部選(xuan)拔也(ye)有可(ke)能(neng)滋生“近親(qin)繁(fan)殖"等(deng)問題。尤其是幾名員工(gong)競(jing)聘(pin)一一個崗(gang)位時,容易(yi)導致人(ren)際關系(xi)的(de)緊張,過(guo)多的(de)內(nei)部選(xuan)拔也(ye)會使組織(zhi)變得封(feng)閉。要(yao)杜絕(jue)這些問題的(de)出現(xian),首先要(yao)保證(zheng)招聘(pin)的(de)公平公正(zheng),根據崗(gang)位特點制定清晰的(de)人(ren)才要(yao)求,可(ke)借助科(ke)學的(de)測評工(gong)具,幫助企業管理(li)者(zhe)分(fen)析員工(gong)的(de)動機(ji)需求以及優秀特質,從而提高人(ren)崗(gang)匹配度(du),并規(gui)范招聘(pin)流程,對落(luo)選(xuan)的(de)員工(gong)要(yao)給出合理(li)的(de)解釋,并激(ji)勵他們繼續努力。
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