從業務高手成長為管理高手中間差幾步，我們給大家提供幾個觀點，供大家參考。第一點，從業務向管理轉型，相當于一個人從運動員轉變為教練。大家都知道運動員跟教練他的崗位說明書完全不一樣，運動員是自己做事，教練員是透過別人的做事來證明自己的業績，這是第一點角色發生改變。
第二個內容講的就是什么呢？我們從業務向管理轉型，意味著我們對于產品本身，服務本身從直接控制轉變為叫間接控制。原來我們是業務高手，所以我們是對直接控制產品。現在我們這里的管理高手，我們直接影響的是人，從做事向做人轉變，這個也是一個很重要的技巧。很多人都在講我做業務這幫好手。但是為什么我們這樣的人得不到升遷，反而那些人際關系好的人，說話好聽的人，他能夠升遷，這個一點都不奇怪。因為人到管理層面的時候，我實際上不是靠自己來做事，所以我習慣上花10%到20%的時間幫助周圍的同級部門來創造一些價值。這個會奠定我團隊合作的一個基礎。最后一點，杰克韋爾奇有一句話就當你成為領導者之前，成功的全部是自我成長。當你成為領導之后成功的全部是成就他人，從成就自己到成就他人。這個就是我們所說的績效評估的方式也跟著改變。你作為業務高手的時候，看你的業績，就是你個人業績好，那么你的評估就好。現在不行，現在你的個人業績很好，你的下屬的業績不好，那么你的業績還是不好。所以從自己厲害變成是整個部門都厲害。這就意味著領導者要從自己是英雄轉變為制造更多的英雄，培養更多的英雄，激發更多的英雄。這些業務高手像管理高手這么多角色的轉變，這么多評估方式的轉變，其實都是基于一點，就是你的能力結構已經發生了根本性的變化。原來做業務的時候用的是業務能力。現在做管理的時候用的是人際能力。原來做業務的時候用的是手腳，現在在管理的時候用的是心，用的是大腦。我們是希望一個出色的中層和高層領導者，至少要掌握我們所說的新世紀領導人的特征，掌握教練的技巧，掌握激勵的技巧，掌握授權的技巧，掌握輔導問題員工的技巧，掌握領導風格應用的技巧。面對形形色色的下屬，我們如何實施有效的管理？
我(wo)們的(de)(de)員(yuan)工(gong)千差(cha)萬別，有(you)(you)的(de)(de)人(ren)想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，有(you)(you)的(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，有(you)(you)的(de)(de)人(ren)不(bu)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，有(you)(you)的(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)愿意(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，不(bu)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)叫雙管(guan)齊下，會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)采取激勵(li)跟輔導，不(bu)會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)愿意(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)人(ren)要(yao)強化的(de)(de)是(shi)(shi)教(jiao)練(lian)和培訓，會(hui)(hui)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)愿意(yi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)人(ren)。領導者*的(de)(de)選擇就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)授(shou)權。授(shou)權其實就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)給(gei)(gei)猴(hou)一棵樹，給(gei)(gei)虎一座山(shan)，給(gei)(gei)下屬(shu)一個(ge)更(geng)(geng)廣闊的(de)(de)空間上的(de)(de)平臺。所(suo)以(yi)這個(ge)時(shi)候你(ni)會(hui)(hui)發現(xian)領導者會(hui)(hui)收獲(huo)大(da)量的(de)(de)優秀(xiu)的(de)(de)員(yuan)工(gong)，同時(shi)從自己努(nu)力(li)轉變為通過(guo)大(da)眾(zhong)努(nu)力(li)而獲(huo)得更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)績效。所(suo)以(yi)建議大(da)家把更(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)時(shi)間花(hua)在學習上。因(yin)為你(ni)有(you)(you)足夠的(de)(de)輸入(ru)，你(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)可能會(hui)(hui)有(you)(you)更(geng)(geng)漂(piao)亮的(de)(de)輸出。所(suo)以(yi)您的(de)(de)時(shi)間花(hua)在哪里？你(ni)的(de)(de)成就(jiu)(jiu)(jiu)就(jiu)(jiu)(jiu)在哪里。
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