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中國企業培訓講師

大客戶要求每年必須降價,無法拒絕難以做到,該怎么辦?

 
講師:章蕓 瀏覽次數:2431
 大客戶要求每年必須降價,不降價就不合作。這個時候該如何應對?能不能拒絕客戶呢?難。拒絕客戶有可能就丟失了客戶,但能不能承諾客戶降價呢?也難。因為當初為了拿下這個客戶,已經付出了很大的犧牲。并且在最近這幾年的合作當中,也不斷的給出了一些優惠的方案。今天繼續優惠已經沒了空間。這樣的客戶提出了非常苛刻這個

大(da)(da)客(ke)(ke)戶(hu)要(yao)求每年必須降(jiang)價,不降(jiang)價就(jiu)不合作(zuo)(zuo)。這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)時候該如何應(ying)對?能(neng)不能(neng)拒絕客(ke)(ke)戶(hu)呢(ni)?難(nan)(nan)。拒絕客(ke)(ke)戶(hu)有可能(neng)就(jiu)丟失了(le)客(ke)(ke)戶(hu),但能(neng)不能(neng)承諾(nuo)客(ke)(ke)戶(hu)降(jiang)價呢(ni)?也難(nan)(nan)。因為當初(chu)為了(le)拿(na)下(xia)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu),已經付(fu)出了(le)很大(da)(da)的(de)犧牲(sheng)。并且在(zai)最近這(zhe)(zhe)(zhe)幾年的(de)合作(zuo)(zuo)當中,也不斷(duan)的(de)給出了(le)一些優惠(hui)的(de)方案。今天(tian)繼續優惠(hui)已經沒了(le)空間。這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)客(ke)(ke)戶(hu)提出了(le)非常苛刻這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)要(yao)求該如何應(ying)對呢(ni)?三個(ge)建議。

第一,在(zai)跟客(ke)戶進行商務談判之前,能(neng)不能(neng)盡(jin)可能(neng)的在(zai)合(he)作方(fang)案當中,產(chan)(chan)品方(fang)案當中進行優化(hua)。產(chan)(chan)品的優化(hua),這是技(ji)術進步的一種體現,是對客(ke)戶在(zai)不斷(duan)應用(yong)當中一些(xie)方(fang)案調(diao)整。

第二,在(zai)客戶(hu)談條件的(de)過程當中,自己是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)也提要求了,比如量能不(bu)(bu)能增加一些,付款方(fang)式(shi)可(ke)(ke)不(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)再(zai)改(gai)變一些,售后服務的(de)承(cheng)諾,運(yun)輸(shu)包裝的(de)方(fang)式(shi)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)也可(ke)(ke)以(yi)做相應的(de)一些改(gai)善和優(you)化(hua)。

作為一個企(qi)業,任(ren)何(he)時候都應(ying)該有產(chan)品(pin)不斷(duan)迭(die)代(dai),產(chan)品(pin)不斷(duan)推陳(chen)出(chu)新(xin)的(de)(de)計劃。因為老的(de)(de)產(chan)品(pin)它(ta)的(de)(de)技術逐漸的(de)(de)透明。老的(de)(de)產(chan)品(pin)它(ta)的(de)(de)市場當中競爭力(li)是(shi)(shi)越來越弱的(de)(de)。要(yao)(yao)保持一個高價位,要(yao)(yao)保持一個高的(de)(de)利潤(run),確實是(shi)(shi)不太現(xian)實。但是(shi)(shi)新(xin)產(chan)品(pin)的(de)(de)出(chu)現(xian),技術更(geng)好(hao),使(shi)用壽命(ming)更(geng)長,表現(xian)更(geng)加的(de)(de)精(jing)準。在(zai)這些新(xin)產(chan)品(pin)上面(mian),要(yao)(yao)一些好(hao)的(de)(de)價格,要(yao)(yao)一些高的(de)(de)利潤(run),這是(shi)(shi)不是(shi)(shi)合情合理的(de)(de)呢?從市場的(de)(de)反饋來看,這樣(yang)的(de)(de)一個企(qi)業每年(nian)不斷(duan)的(de)(de)會有一些新(xin)產(chan)品(pin)的(de)(de)推出(chu),每年(nian)也(ye)會有一些不斷(duan)的(de)(de)舊產(chan)品(pin)的(de)(de)淘汰。所有的(de)(de)客戶(hu)傳(chuan)遞的(de)(de)是(shi)(shi)一個這家企(qi)業是(shi)(shi)一個有活力(li)不斷(duan)進(jin)一步的(de)(de)企(qi)業,這對于一些大客戶(hu)來說,和這樣(yang)的(de)(de)供應(ying)商進(jin)行合作,這是(shi)(shi)不是(shi)(shi)也(ye)是(shi)(shi)未來發展的(de)(de)一種(zhong)希(xi)望呢?



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章蕓
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